Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Aibar]

beka23, здравствуйте!

спасибо за ответ,но на главный вопрос так и не ответили

а у тех у кого аналоговое,новые каналы ждать?

скажите просто да или нет и все

Нет, beka23. Аналог развиваться не будет, однозначно. Поддерживаться в техническом плане аналог будет, и на этом - всё.

[Aibar]

Эх, жаль, что в нашем городе пока нет HD пакета. Я бы обязательно подключил.

Феликс, а Вы с какого города?

Я из Шымкента

Шымкентское руководство филиала планирует получить частоты под HD-контент не ранее осени этого года, Феликс. Так что, вполне возможно, что на новый год будете смотреть ALMA-TV (HD).

[Евгений S.]

Здравствуйте! Я с Павлодара! Решил обновить каналы как написано на сайте, заново запустил автонастройку, но находится только 66 каналов хоть ты тресни всё перепробовал, пропали основные каналы ОРТ и НТВ. У меня цифровое с модулем CAM, услуги оплачены за год, что произошло,куда каналы подевались???

[Aibar]

Здравствуйте! Я с Павлодара! Решил обновить каналы как написано на сайте, заново запустил автонастройку, но находится только 66 каналов хоть ты тресни всё перепробовал, пропали основные каналы ОРТ и НТВ. У меня цифровое с модулем CAM, услуги оплачены за год, что произошло,куда каналы подевались???

Доброго времени суток, Евгений! Дайте мне в личку свои координаты. С Вами свяжутся, помогут решить проблему. Если не получится по телефону - пришлют специалиста.

[REPS]

Здравствуйте! Я с Павлодара! Решил обновить каналы как написано на сайте, заново запустил автонастройку, но находится только 66 каналов хоть ты тресни всё перепробовал, пропали основные каналы ОРТ и НТВ. У меня цифровое с модулем CAM, услуги оплачены за год, что произошло,куда каналы подевались???

часть каналов может быть пропущена из за низкого качества сигнала , и  про ТВ самсу я точно знаю что при авто настройке пропускает частоты с неуказанной модуляцией,так как в кабельных параметрах поиска можно указать только одну модуляцию 256 или 64, .Если у Вас ТВ самсунг  только ручной поиск.

[Евгений S.]

 

Здравствуйте! Я с Павлодара! Решил обновить каналы как написано на сайте, заново запустил автонастройку, но находится только 66 каналов хоть ты тресни всё перепробовал, пропали основные каналы ОРТ и НТВ. У меня цифровое с модулем CAM, услуги оплачены за год, что произошло,куда каналы подевались???

часть каналов может быть пропущена из за низкого качества сигнала , и  про ТВ самсу я точно знаю что при авто настройке пропускает частоты с неуказанной модуляцией,так как в кабельных параметрах поиска можно указать только одну модуляцию 256 или 64, .Если у Вас ТВ самсунг  только ручной поиск.

 

телевизор LG 42LA615V до этого момента все каналы находились автоматом

Сообщение отредактировал Евгений S.: 04.03.2015, 11:21:16

[REPS]

Качество сигнала нужно проверить. Такая возможность у тв есть. Если качество меньше 45% то возможны пропуски частот.

[Евгений S.]

Качество сигнала нужно проверить. Такая возможность у тв есть. Если качество меньше 45% то возможны пропуски частот.

А есть ли список всех каналов с их характеристиками? Те инструкции что на сайте мне не помогли,если они актуальные, пробовал ручную настройку! Просто до этого полная настройка находила все каналы включая ОРТ, НТВ.

Сообщение отредактировал Евгений S.: 04.03.2015, 11:39:09

[nat@]

Сегодня сходила отключила Алма ТВ, оказывается не я одна такая на отключение "пошла". Зря вы подняли цену на абонентскую плату.

[InvaderKZ]

Сегодня сходила отключила Алма ТВ, оказывается не я одна такая на отключение "пошла". Зря вы подняли цену на абонентскую плату.

напишите потом куда подключились и какие цены у конкурентов!

[Positive=)]

Тоже думаю об отключении от Алма ТВ. Пару месяцев использую, а уже каналы пропадают + без уведомления увеличивают абон плату + тех поддержка ужасная. 

 

ЗЫ. Кто то косит под меня   

 

Хотя данный аватар я использую на этом форуме уже 4 года минимум. 

[Райтерра]

 

Сегодня сходила отключила Алма ТВ, оказывается не я одна такая на отключение "пошла". Зря вы подняли цену на абонентскую плату.

напишите потом куда подключились и какие цены у конкурентов!

 

MODERATORIAL Райтерра

Только не в этой теме, т.к. это тема про Алма-ТВ.

[Райтерра]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Райтерра)

Пользователю InvaderKZ вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Сегодня сходила отключила Алма ТВ, оказывается не я одна такая на отключение "пошла". Зря вы подняли цену на абонентскую плату.

напишите потом куда подключились и какие цены у конкурентов!

 

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Райтерра]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Райтерра)

Пользователю Positive=) вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Тоже думаю об отключении от Алма ТВ. Пару месяцев использую, а уже каналы пропадают + без уведомления увеличивают абон плату + тех поддержка ужасная. 

 

ЗЫ. Кто то косит под меня   

 

Хотя данный аватар я использую на этом форуме уже 4 года минимум. 

 Love isn't finding a perfect person. It's seeing an imperfect person perfectly. © Sam Keen

Do you wonna avoid criticism? JUST DO NOTHING, SAY NOTHING, BE NOTHING © Elbert Hubbard

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Куаныш Уметаев]

Дайте информацию про ТНТ

[Aibar]

Дайте информацию про ТНТ

Даю информацию, Қуаныш. ТНТ-Камеди ТВ - вполне возможно, что с завтрашнего дня в кабельных сетях АЛМА-ТВ.

[InvaderKZ]

ТНТ-Камеди ТВ

 Вот это новость, так новость! Ради этого я не поленюсь перенастроить свой гнусмас

[only]

Уважаемые представители Alma tv, куда девался канал BBC World? И что предлагается взамен из новостных англоязычных? 

[Цап-Царапыч]

ТНТ-Comedy - во всех пакетах или только в цифровых?

[OMNTS]

ТНТ-Камеди ТВ

 

На баннере логотип просто ТНТ.

 

Будет оригинальный ТНТ или именно ТНТ Comedy?

И какая версия (Россия, Европа, СНГ)

 

Спасибо