Перейти к содержимому

Фотография

АЛМА-ТВ [часть 2]


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 5005

#16567409
Осетр пера

Осетр пера
  • Модератор
  • 23 471 сообщений

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php
— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").
Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.
 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

  • 0


#31744751
Uncle Shal

Uncle Shal
  • В доску свой
  • 7 678 сообщений
Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]


Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

  • 0

#4721
Aibar

Aibar
  • Постоялец
  • 358 сообщений

Из четырё известных брендов ТВ в которых я настраивал цифровые каналы , самым самым оказалась сонька , легко в атомате сканирует все частоты и меняет название канала если произошла замена. Панас тоже хорош в автопоиске но нужна начальная частота , меняет название но нужно активировать в меню эту функцию. Ну для владельцев самсы наступили в этом месяце нервный период. Филип самый неудобный ТВ. ...

 

;) 

По своей практике, добавлю ещё телевизоры LG. Все, которые встречались - настраивались с пол-пинка.


  • 0

#4722
InvaderKZ

InvaderKZ
  • В доску свой
  • 2 550 сообщений

для владельцев самсы наступили в этом месяце нервный период
Как же вы правы! Только что закончил вводить частоты! Теперь самое нервное упорядочивание каналов! А Алматв еще обещают новые каналы этой весной :faceoff:
  • 0

#4723
Aibar

Aibar
  • Постоялец
  • 358 сообщений

 

для владельцев самсы наступили в этом месяце нервный период
Как же вы правы! Только что закончил вводить частоты! Теперь самое нервное упорядочивание каналов! А Алматв еще обещают новые каналы этой весной :faceoff:

 

InvaderKZ, обещаем - Вы будете довольны новым наполнением.  :)

Многие наши абоненты ждут от нас некоторых очень рейтинговых каналов. Они будут в нашей сетке вещания. Запастись терпением нужно чуть меньше чем на пару недель. Досуг абонентов у ТВ обещается быть на достойном уровне. Оставайтесь с нами!  :hi:


  • 0

#4724
Felix_T

Felix_T
  • Частый гость
  • 99 сообщений

Из четырё известных брендов ТВ в которых я настраивал цифровые каналы , самым самым оказалась сонька , легко в атомате сканирует все частоты и меняет название канала если произошла замена. Панас тоже хорош в автопоиске но нужна начальная частота , меняет название но нужно активировать в меню эту функцию. Ну для владельцев самсы наступили в этом месяце нервный период. Филип самый неудобный ТВ. А САМ модуль в настройках не участвует.

По поводу Sony абсолютно солидарен с вами. Не нужно лишние настройки делать, автоматом делает. Сейчас не жалею что, взял именно Sony:)


  • 0

#4725
Moto23

Moto23
  • Завсегдатай
  • 170 сообщений

 

 

для владельцев самсы наступили в этом месяце нервный период
Как же вы правы! Только что закончил вводить частоты! Теперь самое нервное упорядочивание каналов! А Алматв еще обещают новые каналы этой весной :faceoff:

 

InvaderKZ, обещаем - Вы будете довольны новым наполнением.  :)

Многие наши абоненты ждут от нас некоторых очень рейтинговых каналов. Они будут в нашей сетке вещания. Запастись терпением нужно чуть меньше чем на пару недель. Досуг абонентов у ТВ обещается быть на достойном уровне. Оставайтесь с нами!  :hi:

 

как то не удалось дождаться ни качества,ни каналов...да что там говорить-нормальной поддержки просто НЕТ!!! Отключить услугу TV крайне сложно оказалось-дистанционно не получилось (и звонил и заявку давал на сайте),пришлось посетить офис и "окунуться" в атмосферу бардака. Очередь на расторжение контрактов на услуги от Алма ТВ внушительная и трудно "рассасываемая"....кажется,компания идет "правильным курсом"...обещания на фоне повышения цен и хронический апокалепсис в поддержке-верная дорога...на дно))))) 


  • 0

#4726
Aibar

Aibar
  • Постоялец
  • 358 сообщений

как то не удалось дождаться ни качества,ни каналов...да что там говорить-нормальной поддержки просто НЕТ!!! Отключить услугу TV крайне сложно оказалось-дистанционно не получилось (и звонил и заявку давал на сайте),пришлось посетить офис и "окунуться" в атмосферу бардака. Очередь на расторжение контрактов на услуги от Алма ТВ внушительная и трудно "рассасываемая"....кажется,компания идет "правильным курсом"...обещания на фоне повышения цен и хронический апокалепсис в поддержке-верная дорога...на дно))))) 

 

 

xenox900, может, пользуясь случаем попробовать решить Вашу (нашу) проблему? Если не стоит категорически вопрос отключения услуги по каким-то отличным от сервиса причинам, то давайте конструктивно решать вопрос. Да, сервис немного хромает. Задача обновлённой команды - довести его до идеального состояния. Я предлагаю Вам перелистнуть страницу и начать отношения по-новому. Поверьте, самоё интересное у АЛМА-ТВ только начинается.

Эмоции - они иногда бывают нашими врагами. По себе знаю. Мы - казахстанская компания, желающая развиваться на этом рынке. Мы знаем, что нет нерешимых задач в наших вопросах. Мы знаем как решать наши профессиональные вопросы и умеем это делать. Мы дорожим нашим именем и будем бороться за качество услуги. Думаю, мы с вами ещё посмеёмся над тем, как оно было раньше и как стало потом отлично. 

Надеюсь, я Вас убедил хоть немного, xenox900? Решаем вопросы?  :)


Сообщение отредактировал Aibar: 03.03.2015, 16:49:50

  • 0

#4727
Aibar

Aibar
  • Постоялец
  • 358 сообщений
 

По поводу Sony абсолютно солидарен с вами. Не нужно лишние настройки делать, автоматом делает. Сейчас не жалею что, взял именно Sony:)

 

 

Подтверждаю. У самого Sony.  :)


  • 0

#4728
Aibar

Aibar
  • Постоялец
  • 358 сообщений

Информация от Uncle Shal

 

Весенние обновки «Алма-ТВ»

 

Важные новости от компании «Алма-ТВ»: 1. Мы перестаём подключать клиентов к аналоговому ТВ в тех городах, где уже даём цифровое ТВ. Абоненты пакета «Универсальный» продолжают получать услугу до планового перехода на «цифру». 2. Вместо цифровых пакетов «Браво», «Эконом», «Стандарт» и «Престиж» вводятся в действие пакеты TV70+, TV100 и TV MAX в кабельной сети, «Антенна60+», «Антенна80+» и «Антенна MAX» – для MMDS (эфирное ТВ).

 

Кроме этого, в пакетах появились новые телеканалы – спортивные Setanta Sports+ и «Бойцовский клуб», фильмовые «Бестселлер и «AMEDIA Premium HD», развлекательно-познавательный «IQHD». Представляем новинки весны-2015!

 

Телеканал «Setanta Sport

 

С 1 марта в программной сетке ТОО «Алма-ТВ» к каналу «Сетанта Спорт», входящему в семейство международных спортивных телеканалов Setanta Sports (http://setanta.com), добавился «Сетанта Спорт+» (бывший Setanta-i).

 

Испанская Ла Лига, итальянская Серия А, французская Лига 1, английский FA Cup и Capital One Cup, отборочные матчи на чемпионат мира и Европы по футболу, НХЛ, UFC, Формула 1, Top 14 Rugby и World Championship Boxing – всё это на русском языке на каналах спортивного премиум-контента Setanta Sports и Setanta Sports+.

 

Телеканал «Бестселлер+»

 

1 ноября 2014 года ВГТРК запустила на платформе спутникового оператора STV новый российский тематический телеканал «Бестселлер+».

 

Часть контента нового канала пересекается с содержимым канала «Русский бестселлер» (http://bestrussia.tv). При этом «Бестселлер это самостоятельный канал, со своей оригинальной программной сеткой, и права на его контент «очищены» для вещания по всему миру.

 

Телеканал «Бойцовский клуб»
 

2 декабря 2011 года в семействе телеканалов ВГТРК появился новичок: начал вещание канал «Бойцовский клуб» (http://www.bk-tv.ru), посвящённый миру «силовых» видов спорта во всех его проявлениях – профессиональный и любительский бокс, смешанные единоборства и карате, дзюдо и самбо и многое-многое другое.

 

Основу вещания канала «Бойцовский клуб» составляют прямые трансляции самых зрелищных боёв недели и «Золотая коллекция» ярчайшие бои легенд бокса и смешанных единоборств последних десятилетий.

 

Телеканал «IQHD»

 

15 апреля 2014 года стартовало вещание в формате высокой чёткости телеканала IQHD (http://digitalrussia.tv/#page/207) – нового проекта компании «Цифровое телевидение», входящей в структуру ВГТРК.

 

Программная сетка IQHD включает лучший HD-контент производства каналов ВГТРК «Моя планета», «Наука 2.0» и «История»: документальные фильмы и циклы, авторские программы и передачи о путешествиях, мире, науке и истории.

 

Телеканал «AMEDIA Premium HD»

 

Телеканал «AMEDIA Premium HD» (http://amediahd.ru) – это собранные на одном канале и в высочайшем качестве хиты ведущих студий мира: HBO, Showtime, CBS, FOX, STARZ, Warner, SONY, ABC Studios, BBC.

 

Это новые сезоны и свежие серии сразу после их выхода в США таких сериалов, как «Игра престолов», «Шерлок», «Во все тяжкие», «Настоящий детектив», «Чёрные паруса», «Настоящая кровь», «Подпольная империя», «Родина», «Американская история ужасов» и другие. Это премьеры художественных и документальных фильмов, самые яркие телешоу и концерты звёзд рок- и поп-музыки.

 

Но и это ещё не всё. Самая главная новинка ждёт вас, друзья, впереди! J


  • 0

#4729
Sam.A80.SF

Sam.A80.SF
  • Завсегдатай
  • 148 сообщений

Доброго времени! Для подключения к цифре Вы активно предлагаете свои ТВ-приставки, в рассрочку и тп. Почему же САМ-модули и карту условного доступа продаете только за 12500тг без рассрочек?


  • 0

#4730
Aibar

Aibar
  • Постоялец
  • 358 сообщений

Доброго времени! Для подключения к цифре Вы активно предлагаете свои ТВ-приставки, в рассрочку и тп. Почему же САМ-модули и карту условного доступа продаете только за 12500тг без рассрочек?

 

Sam.A80.SF, Вы правы. В данный момент только приставки можно брать в аренду. Периодически компания проводит акции, продавая CAM-модули по сниженным ценам. Думаю, возможно в недалёком будущем они тоже будут даваться в аренду. Насколько я осведомлён, была плохая история по возврату этих модулей обратно. Но, вполне возможно, что вопрос будет положительно решён в обозримом будущем, с юридическими поправками по ответственности абонента за возврат оборудования.

До того момента можете попользоваться цифровой приставкой.


Сообщение отредактировал Aibar: 03.03.2015, 18:10:57

  • 0

#4731
beka23

beka23

    Скорпион

  • В доску свой
  • 41 944 сообщений
Но и это ещё не всё. Самая главная новинка ждёт вас, друзья, впереди! J

и как всегда только в цифре? :weep: :( а у тех у кого аналоговое,новые каналы ждать? :rolleyes:

или специально новинки добавляете только в цифру,что бы люди переходили с аналога на цифру?

 

о тех у кого аналог вообще не думаете?


Сообщение отредактировал beka23: 03.03.2015, 18:21:38

  • 0

#4732
Melih

Melih
  • В доску свой
  • 1 081 сообщений
Почему сайт не работает ? И когда появится цифровое вешания в Таразе ?
  • 0

#4733
Felix_T

Felix_T
  • Частый гость
  • 99 сообщений

Эх, жаль, что в нашем городе пока нет HD пакета. Я бы обязательно подключил.


  • 0

#4734
Felix_T

Felix_T
  • Частый гость
  • 99 сообщений

Почему сайт не работает ?

У меня работает. 


  • 0

#4735
Aibar

Aibar
  • Постоялец
  • 358 сообщений

 

Но и это ещё не всё. Самая главная новинка ждёт вас, друзья, впереди! J

и как всегда только в цифре? :weep: :( а у тех у кого аналоговое,новые каналы ждать? :rolleyes:

или специально новинки добавляете только в цифру,что бы люди переходили с аналога на цифру?

 

о тех у кого аналог вообще не думаете?

 

 

beka23, здравствуйте! Есть государственная программа, которая предусматривает переход кабельных операторов на обслуживание населения в цифровом формате. Может так случиться, что мы будем вынуждены одномоментно отключить аналоговое оборудование. В России цифровизацию, насколько мне известно, перенесли на год. У нас пока молчат. Надо подобные мероприятия продумывать задолго-предварительно. Цены сейчас на аналог и на цифру одинаковые. Почему бы не улучшить качество телевидения заблаговременно, без возможно надвигающихся авралов, тем более без финансовых потерь? Для этого требуется лишь Ваша добрая воля.


  • 0

#4736
Aibar

Aibar
  • Постоялец
  • 358 сообщений

Почему сайт не работает ? И когда появится цифровое вешания в Таразе ?

Melih, всё будет хорошо. Немного подождите. Мы уже идём к Вам. ))


  • 0

#4737
Aibar

Aibar
  • Постоялец
  • 358 сообщений

Эх, жаль, что в нашем городе пока нет HD пакета. Я бы обязательно подключил.

Феликс, а Вы с какого города?  :)


  • 0

#4738
Aibar

Aibar
  • Постоялец
  • 358 сообщений

НОВЫЕ ПРИСТАВКИ АЛМА-ТВ

 

3506a69d96d6.jpg

65da348c84c8.jpg

 

2f7ad3ff3cf1.jpg

d9df509eb5be.jpg

1ac2a2c05455.jpg

923da3e4dbf1.jpg


  • 1

#4739
Felix_T

Felix_T
  • Частый гость
  • 99 сообщений

 

Эх, жаль, что в нашем городе пока нет HD пакета. Я бы обязательно подключил.

Феликс, а Вы с какого города?  :)

 

Я из Шымкента:)


  • 0

#4740
beka23

beka23

    Скорпион

  • В доску свой
  • 41 944 сообщений
beka23, здравствуйте!

спасибо за ответ,но на главный вопрос так и не ответили ;)

а у тех у кого аналоговое,новые каналы ждать? :rolleyes:

 

скажите просто да или нет и все


Сообщение отредактировал beka23: 03.03.2015, 18:57:31

  • 0


Количество пользователей, читающих эту тему: 1

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.