Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Dan101]

Астана, нужна таблица частот для цифрового телевидения. CAM-модуль, телевизор LG. На сайте только алматинская, другие ссылки ведут в никуда.

[Anjee]

Здравствуйте, скажите пожалуйста, а обязательно ли идти расторгать договор или достаточно просто не платить за кабельное? Проблема просто в том, что договор на кабельное тв оформлен на другого человека, который в квартире уже давно не проживает, я прописана в этой квартире и постоянно проживаю, но я не хозяйка квартиры. Боюсь всей этой бумажной волокиты и тд и тп. Времени на это вообще нет.

Не будет ли спустя какое-то время различных штрафов, если я не буду оплачивать кабельно тв и не расторгну договор?

[REPS]

 У  LG нет автонастройки? 

Сообщение отредактировал REPS: 23.02.2015, 19:55:23

[REPS]

 

Сообщение отредактировал REPS: 23.02.2015, 20:06:19

[REPS]

 

Сообщение отредактировал REPS: 23.02.2015, 20:05:34

[REPS]

 

 

Привет всем в новом году! Подскажите, на какой частоте сейчас местные казахстанские каналы (1 Евразия, Хабар, 7 канал)? На 474 Мгц, QAM64 или QAM256 ничего нет, кроме одного Code Coship. Астана, телевизор Samsung с CAM-модулем.

Остается только ждать ответа офф-представителя.

На сайте алматв выложили частоты настроек только для Алматы, для остальных городов - нету.

 

chastotnyi_plan_Astana.rar  если качество сигнала низкое  то ничего и не настроить/    внизу таблицы три кнопки аналог , кабель, MMDS/

Как смог так и перепостил 

 

Сообщение отредактировал REPS: 23.02.2015, 20:08:49

[Uncle Shal]

Здравствуйте, скажите пожалуйста, а обязательно ли идти расторгать договор или достаточно просто не платить за кабельное? Проблема просто в том, что договор на кабельное тв оформлен на другого человека, который в квартире уже давно не проживает, я прописана в этой квартире и постоянно проживаю, но я не хозяйка квартиры. Боюсь всей этой бумажной волокиты и тд и тп. Времени на это вообще нет.

Не будет ли спустя какое-то время различных штрафов, если я не буду оплачивать кабельно тв и не расторгну договор?

Расторгнуть договор, оформленный на другого человека, Вы всё равно не сможете. Но рекомендую позвонить в колл-центр либо воспользоваться онлайн-формой "Заявка на ремонт" (http://www.almatv.kz/ru/repair/) - и объяснить ситуацию.

[Райтерра]

MODERATORIAL Райтерра

Уважаемые пользователи, обратите внимание на изменение в контактных данных компании в первом закрепленном сообщении: городской алматинский номер - не круглосуточный.

Сообщение отредактировал Райтерра: 24.02.2015, 11:43:33

[maceman]

Александр, если Вы здесь офпредставитель, то было бы неплохо, обратиться к модеру ветки об замене в шапке топика Солиста на Вас.

Сообщение отредактировал maceman: 24.02.2015, 12:07:10

[machmud]

А как же экономический союз среди ТВ..или это так только для протирки человеческих иллюзий..

[Dark_78]

Александр, если Вы здесь офпредставитель, то было бы неплохо, обратиться к модеру ветки об замене в шапке топика Солиста на Вас.

Пару страниц назад я уже предлагал офрмить статус Александра оффициально. Тем более, что с появлением Александра Solist больше уже тут не появляется.

[Райтерра]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Райтерра)

Пользователю Dark_78 вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Александр, если Вы здесь офпредставитель, то было бы неплохо, обратиться к модеру ветки об замене в шапке топика Солиста на Вас.

Пару страниц назад я уже предлагал офрмить статус Александра оффициально. Тем более, что с появлением Александра Solist больше уже тут не появляется. Алма-Ата

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Drey]

Товарищи, хотел уточнить.

У меня частный дом, хотел поставить алматв, но прочитал про CI модуль. В телевизоре (ЛдЖи) у меня есть слот под этот модуль, и 25 (кажется) цифровых каналов он нашел. Общее тв ловит нормально, кроме нескольких каналов которые чуток рябят. 

Собственно суть вопроса - достаточно установить модуль в слот, и с обычной антенной у меня пойдут каналы алматв, или же надо еще что то из оборудования брать?

[REPS]

Товарищи, хотел уточнить.
У меня частный дом, хотел поставить алматв, но прочитал про CI модуль. В телевизоре (ЛдЖи) у меня есть слот под этот модуль, и 25 (кажется) цифровых каналов он нашел. Общее тв ловит нормально, кроме нескольких каналов которые чуток рябят.
Собственно суть вопроса - достаточно установить модуль в слот, и с обычной антенной у меня пойдут каналы алматв, или же надо еще что то из оборудования брать?

MMDS антенна . САМ модуль и прямая видимость теле вышки, удаление от вышки тоже очень важно, 25-30 км это край уверенного приёма.

[Drey]

MMDS антенна . САМ модуль и прямая видимость теле вышки, удаление от вышки тоже очень важно, 25-30 км это край уверенного приёма.

У меня от дома до к-ра "Целинный, по дорогам 25км пути, напрямую я думаю меньше будет. Прямая видимость к вышке Коктюбк есть (я так понимаю что на нее видимость должна быть), А вот антены такой кошерной нетю.

[REPS]

MMDS антенна . САМ модуль и прямая видимость теле вышки, удаление от вышки тоже очень важно, 25-30 км это край уверенного приёма.

У меня от дома до к-ра "Целинный, по дорогам 25км пути, напрямую я думаю меньше будет. Прямая видимость к вышке Коктюбк есть (я так понимаю что на нее видимость должна быть), А вот антены такой кошерной нетю.

Всё что нужно для приёма предоставит Алма тв в аренду, антенна+приставка, проверят возможность приема . А модуль надо выкупать в собственность.

Сообщение отредактировал REPS: 24.02.2015, 15:39:21

[Райтерра]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Райтерра)

Пользователю REPS вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Abizh Zbizhenov]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается? Даже мои прародители задвигались которым особо фиолетево было. Не знаю правда ли что кто-то там заставил поднимать цену. Может это спецом было сделано чтобы пролоббировать другую компанию, услугу. В РК все делается не для народа, особенно у моно(олиго)полистов. Принципиально подключу тарелку и андроид бокс, чтобы наши местные "бизнесмены" сдохли. Жалко нельзя электричество самому добывать, и дровами топить квартиру (вместо отопления)... Так бы и остальных толстосумов подобивали б. 

 

Кстати можно же и не идти и не писать заявление на отключение... Тебе придут сами отключат за неуплату )) 

Сообщение отредактировал Abizh Zbizhenov: 24.02.2015, 22:33:51

[Egorka07]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается? Даже мои прародители задвигались которым особо фиолетево было. Не знаю правда ли что кто-то там заставил поднимать цену. Может это спецом было сделано чтобы пролоббировать другую компанию, услугу. В РК все делается не для народа, особенно у моно(олиго)полистов. Принципиально подключу тарелку и андроид бокс, чтобы наши местные "бизнесмены" сдохли. Жалко нельзя электричество самому добывать, и дровами топить квартиру (вместо отопления)... Так бы и остальных толстосумов подобивали б. 

 

Кстати можно же и не идти и не писать заявление на отключение... Тебе придут сами отключат за неуплату )) 

Я бы вам посоветовал сначала купить андродную приставку, немного поюзать, а потом решить что лучше. А то потом опять идти и подключаться к Алма-ТВ уже обиженное самолюбие не позволит и получите в итоге те же цены и услуги, но у другого кабельного оператора. Не торопитесь, мой вам совет.  Уже наступал на эти грабли. Можно долго и с извращениями хаить Алма-ТВ, но пока на рынке лучше предложения цена-качество-сервис по ТВ нет. Как бы вы в это не хотели верить....