Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[REPS]

А возможно в квартире одну точку цифровую, а вторую аналоговую провести? Если можно, как оплачивать потом?

Цифровая основная Браво 1250 тг аналг доп 290 тг. Для каб. сети.

Сообщение отредактировал REPS: 05.11.2014, 17:25:13

[Райтерра]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Райтерра)

Пользователю Человек1 вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.13 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Здравствуйте!Почему Алма-тв отключил из универсального пакета канал Cartoon Network?Прошу вас ответить.Можно ли снова включить этот канал?А и еще уберите пожалуйста каналы Mezzo и Индия.Эти каналы никто не смотрит. Алма-тв отключите Mezzo и включите пожалуйста Cartoon Network.Включите канал Телекафе.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.13. Неоправданное применение нестандартного форматирования сообщения, в том числе цвета и шрифтов.

[OMNTS]

Добрый день,

Скажите, пожалуйста, почему не работает сервис проверки баланса на сайте? Очень не удобно каждый раз звонить, чтобы узнать баланс.

Планируется ли сделать нормальный личный кабинет, где можно будет менять пакеты, смотреть баланс и подобное?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый день,

Скажите, пожалуйста, почему не работает сервис проверки баланса на сайте? Очень не удобно каждый раз звонить, чтобы узнать баланс.

Планируется ли сделать нормальный личный кабинет, где можно будет менять пакеты, смотреть баланс и подобное?

Доброго дня! Подскажите пожалуйста, с каково вы города?

[Человек1]

Так куда подевался Картун нетворк и вернется ли он?Кстати,когда я тоже проверяю баланс не работает.

[REPS]

Так куда подевался Картун нетворк и вернется ли он?Кстати,когда я тоже проверяю баланс не работает.

Как и через что Вы смотрите Алма тв и где ?. Конкретнее .

[gosam]

У меня не показывает каналы на этом 402500 частоте! Совсем не ловится эта частота 402500.

[InvaderKZ]

У меня не показывает каналы на этом 402500 частоте! Совсем не ловится эта частота 402500.

в каком городе? В Ате такой частоты нет! Есть 482500...

[REPS]

У меня не показывает каналы на этом 402500 частоте! Совсем не ловится эта частота 402500.

Ещё есть такие штампованные алюминивые рефлекторы, мы заменили на такой рефлектор (только большего размера) и уровень качества сигнала заметно увеличился

Сообщение отредактировал REPS: 13.11.2014, 18:08:06

[zloy-nedobryi]

У меня не показывает каналы на этом 402500 частоте! Совсем не ловится эта частота 402500.

в каком городе? В Ате такой частоты нет! Есть 482500...

В MMDS и в Алматы точно есть  

[InvaderKZ]

В MMDS и в Алматы точно есть  

ааааа сорри  не знал  

[gosam]

 

У меня не показывает каналы на этом 402500 частоте! Совсем не ловится эта частота 402500.

в каком городе? В Ате такой частоты нет! Есть 482500...

 

Алматы

[Dana-smile]

Solist, проясните, пожалуйста, вопрос.
Если квартиросъемщик, гражданин РК, желает подключить almatv цифровой, необходимо ли ему оплачивать залоговую стоимость за оборудование в размере около 17 000 тг?? Согласно официальному сайту данное правило распространяется на не резидентов только.
Если нет, сколько ему нужно будет оплатить? Алматы, тариф цифровой стандарт. Спасибо!

[leshiy2k]

А зачем сейчас вообще какое-то оборудование? 99% современных телевизоров имеют CI и цифровой тюнер. Покупаешь CAM-модуль - и вперед!

[REPS]

А зачем сейчас вообще какое-то оборудование? 99% современных телевизоров имеют CI и цифровой тюнер. Покупаешь CAM-модуль - и вперед!

Щас влюбом магазине электроники могут впарить аналоговый ТВ.

[Dana-smile]

Leshiy2k, спасибо за ответ! Там тв старого образца стоит - самсунг с кинескопом, думаю объяснила какой Наверное, Ваш совет в данном случае не применим

Сообщение отредактировал Dana-smile: 14.11.2014, 19:14:03

[InvaderKZ]

Leshiy2k, спасибо за ответ! Там тв старого образца стоит - самсунг с кинескопом, думаю объяснила какой Наверное, Ваш совет в данном случае не применим

подключите аналоговое, на таком телике разницы не почувствуете!

[REPS]

Вопрос к форумчанам: существует ли возможность паралельного подключения двух MMDS антенн соседних домов для увеличения мощности сигнала? 

[machmud]

Когда поступят новые каналы а то уже данные каналы мне до чертиков надоели..особенно документалистика..кто есть кто...можно Комедия...

[REPS]

Жомарт Ертаев возглавил АЛМА-ТВ http://www.zakon.kz/...il-alma-tv.html