Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Dark_78]

Прошу прощения за невнимательность. И всё же, если идет речь об Алма ТВ, тогда надо говорить не про "тарелку", а про MMDS антенну. Это первое.
Второе. Алма-ТВ вне зоны кабельной сети устанавливает эту самую MMDS антенну(см. "Индивидуальная цифровая ТВ установка"). Она из себя представляет небольшую сетчатую антенну, кстати в разы меньше, чем спутниковая "тарелка". Учитывая, что зеркало антенны сетчатое, а не цельнометаллическое, как у "тарелок"(пусть даже офсетных 90 см.), то её парусность намного меньше, что делает её устойчивой при сильных ветрах. Это первый плюс. Второй плюс, вернее, наиболее важный.  При дожде, снеге и прочих осадках для индивидуальной установки MMDS снег и дождь не помеха. Там, где картинка со спутниковых тарелок уже рассыпается, картинка при MMDS установке вещается без проблем и каких-либо артефактов. Т.е. устойчивость к осадкам у MMDS выше чем у спутниковых тарелок. 

Плюс, мой выше пост о том, на какие спутниковые тарелки принимает сигнал Алма ТВ(перед тем как отдать абоненту КТВ или MMDS) - получаем в итоге, что у MMDS установки гораздо выше шансы быть востребованной  Естественно, всё это с технической точки зрения. А что там "по деньгам", отключениям и т.п. REPS уже написал. Решать Вам самим...

Вот теперь, думаю, тема закрыта.

Сообщение отредактировал Dark_78: 15.10.2014, 21:35:37

[John Leethrow]

Ни одна телепрограмма не подходит  к перцу. Полнейший бред, модет быть эта другая версия "Перца"? Спасибо за ответ.

[Melih]

Солист верните оригиналнию версию телеканала Перец ! Там показывали сериалы Солдаты и Ходячые мертвецы ! Со Вторника вы показываете другую версию телеканала Перец ! Верните ориг. версию ?

[REPS]

Алматы, Тастак, каб. сеть, Сыпется картинка на канале History . по горизонтали картинка разрывается по полам ,а на второй половине прорывается Хабар  . В прошедшие выходные канал Перец  в клочья разорван был.

Сообщение отредактировал REPS: 15.10.2014, 22:04:11

[Dark_78]

В прошедшие выходные канал Перец  в клочья разорван был.

Видимо, по этому и заменили другой версией. Нет? 

[7723800]

Алматы, Тастак, каб. сеть, Сыпется картинка на канале History . по горизонтали картинка разрывается по полам ,а на второй половине прорывается Хабар . В прошедшие выходные канал Перец в клочья разорван был.

Ставьте Отау ТВ и будет вам счастье, поверьте. Пользуюсь 3 года и никаких проблем. Если интересует спорт, то лучше всего НТВ-Плюс Восток.
P.S. В частном секторе лучше всего смотреть сат-телевидение. Нет "крыш" и вредных КСК)))

[REPS]

 

Алматы, Тастак, каб. сеть, Сыпется картинка на канале History . по горизонтали картинка разрывается по полам ,а на второй половине прорывается Хабар . В прошедшие выходные канал Перец в клочья разорван был.

Ставьте Отау ТВ и будет вам счастье, поверьте. Пользуюсь 3 года и никаких проблем. Если интересует спорт, то лучше всего НТВ-Плюс Восток.
P.S. В частном секторе лучше всего смотреть сат-телевидение. Нет "крыш" и вредных КСК)))

 

Так как я живу на пятом этаже пяти этажного дома , так что я категорически против , что бы кто то подымался на крышу , кабельные операторы и так уже насверлили столько дыр  , теперь каждый, даже кратковременный дождь, капает с потолка (пока в подъезде). 

[Alex711]

Люди, несколько замучал айдитв, решил на цифру подключить алматв. На данный момент есть ли глобальная разница с качеством изображения каналов? По сравнению с айдитв - может кто сравнивал?

[REPS]

Люди, несколько замучал айдитв, решил на цифру подключить алматв. На данный момент есть ли глобальная разница с качеством изображения каналов? По сравнению с айдитв - может кто сравнивал?

Качество картинки на одних и тех же каналах одинаково ,наполнение пакетов немного отличается,. Три тв дома от 24, 32 , 42 дюйма и все с САМ - модулем.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Алматы, Тастак, каб. сеть, Сыпется картинка на канале History . по горизонтали картинка разрывается по полам ,а на второй половине прорывается Хабар  . В прошедшие выходные канал Перец  в клочья разорван был.

Сейчас период солнечной интерференции, это явление действует на спутники и сыплет картинку, явление мировое, никак с ним бороться не получается, случается каждый год, остаётся только ждать пока пройдёт этот солнечный период

 

 

Солист верните оригиналнию версию телеканала Перец ! Там показывали сериалы Солдаты и Ходячые мертвецы ! Со Вторника вы показываете другую версию телеканала Перец ! Верните ориг. версию ?

Если честно, у меня нет информации о замена телеканала, но я уточню у отдела работы с правообладателями, не было ли замаены в сетке вещания

[Melih]

Солист какие новости о Перце ? Вчера вы запустили тк ТВЦ в Таразе ! Это не интересный канал замените вместо неё тк Домашнии !

[REPS]

Сейчас период солнечной интерференции, это явление действует на спутники и сыплет картинку, явление мировое, никак с ним бороться не получается, случается каждый год, остаётся только ждать пока пройдёт этот солнечный период  

   Кто смотрит по вечерам History? Вам тоже мешает наша звезда по имени Солнце? или виноваты сотовые операторы со своими 3G вышками???

[REPS]

Солнце всё таки не причём, http://www.tesis.leb...t_activity.html

[di_koshka]

здравствуйте! уже несколько дней не возможно смотреть канал Кинохит. все время зависает картинка. с чем связано? и как там переговоры по поводу тнт камеди?

Сообщение отредактировал di_koshka: 17.10.2014, 23:18:29

[machmud]

Где канал Комедия.........

[bolsyn]

ДД господин Солист. Задаю свой вопрос уже второй раз. Почему тв программа канала Перец не соответствует реальному эфиру ? в отличии от канала Перец в интернете. Такое впечатление что нам показывают записанные третьесортные  программы по кругу. 

[zloy-nedobryi]

ДД господин Солист. Задаю свой вопрос уже второй раз. Почему тв программа канала Перец не соответствует реальному эфиру ? в отличии от канала Перец в интернете. Такое впечатление что нам показывают записанные третьесортные  программы по кругу.

Потому что официально в РК вещается международная версия "Перец international"

[bolsyn]

 

ДД господин Солист. Задаю свой вопрос уже второй раз. Почему тв программа канала Перец не соответствует реальному эфиру ? в отличии от канала Перец в интернете. Такое впечатление что нам показывают записанные третьесортные  программы по кругу.

Потому что официально в РК вещается международная версия "Перец international"

 

Спасибо! Первое место!  Про "интернэйшнл" на сайте АлмаТВ ни слова. Давайте все таки будем доводить достоверную информацию потребителям. Это касается еще и того, что на сайте, в пакете программ, до сих пор присутствует ТНТ Камеди. Спасибо. 

[leshiy2k]

Такой вопрос: 3 недели назад уехал в командировку, сегодня вернулся - невозможно смотреть ни один канал, каждые 3 минуты сначала сыплется картинка, потом "Услуга зашифрована" или что-то подобное. Жена утверждает, что как раз после моего отъезда началось такое. ТВ оплачено до марта 2015, так что проблем с оплатой нет. САМ-модуль, ТВ Sony Bravia W807A. C чего начать?

[REPS]

Такой вопрос: 3 недели назад уехал в командировку, сегодня вернулся - невозможно смотреть ни один канал, каждые 3 минуты сначала сыплется картинка, потом "Услуга зашифрована" или что-то подобное. Жена утверждает, что как раз после моего отъезда началось такое. ТВ оплачено до марта 2015, так что проблем с оплатой нет. САМ-модуль, ТВ Sony Bravia W807A. C чего начать?

На  этой странице уже идёт обсуждение данной проблемы с оф. представителем. Я думал что только у меня такие трудности.