Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Пропавший без вести]

Добрый день!

 

Подскажите, а планируется ли вещание каналов Sony и Рaramount?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый день!

 

Подскажите, а планируется ли вещание каналов Sony и Рaramount?

ДД! В этом году включение данных каналов не планируется, возможно будут рассматривать в следующем. А чем именно эти каналы Вам нравятся, можно полюбопытствовать?

[Dan101]

 

Доброе утро! Да, у нас новый канал History HD, анонсируем сегодня. Приятного просмотра!

 

 

History показывает программу NatGeoHD. Когда пофиксите? Астана

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Когда пофиксите? Астана

 

 

ДД! В самое ближайшее время! Программу получили, загружаем!

[SXS]

Перерыл весь сайт Алма-Тв вдоль и поперек,но так и не нашел ответа на свой вопрос-Сколько будет стоит вторая точка ЦТВ через сам-модуль например пакета Браво или Стандарт? Есть только стоимость одной точки,про дополнительные тишина! Или я все-таки не нашел этого на сайте?

Знающие просветите пжлт! Заранее рахмет!

[InvaderKZ]

Перерыл весь сайт Алма-Тв вдоль и поперек,но так и не нашел ответа на свой вопрос-Сколько будет стоит вторая точка ЦТВ через сам-модуль например пакета Браво или Стандарт? Есть только стоимость одной точки,про дополнительные тишина! Или я все-таки не нашел этого на сайте?

Знающие просветите пжлт! Заранее рахмет!

скорее столько же сколько и первая...+еще одна покупка кам модуля

[SXS]

 

Перерыл весь сайт Алма-Тв вдоль и поперек,но так и не нашел ответа на свой вопрос-Сколько будет стоит вторая точка ЦТВ через сам-модуль например пакета Браво или Стандарт? Есть только стоимость одной точки,про дополнительные тишина! Или я все-таки не нашел этого на сайте?

Знающие просветите пжлт! Заранее рахмет!

скорее столько же сколько и первая...+еще одна покупка кам модуля

 

Ну про сам-модуль это понятно,8000тг! А вот про доп.точку по логике должно быть дешевле,т.к. это все-таки дополнительная точка а не основная! Если все таки вы правы,то нет смысла в доп.точке! Можно заключить еще один контракт,протянуть еще один кабель и наслаждаться ЦТВ! Все равно платить столько же!  Хотя думаю,что вы все-таки не правы-должна быть скидка на доп.точку!

[zloy-nedobryi]

Перерыл весь сайт Алма-Тв вдоль и поперек,но так и не нашел ответа на свой вопрос-Сколько будет стоит вторая точка ЦТВ через сам-модуль например пакета Браво или Стандарт? Есть только стоимость одной точки,про дополнительные тишина! Или я все-таки не нашел этого на сайте?
Знающие просветите пжлт! Заранее рахмет!

скорее столько же сколько и первая...+еще одна покупка кам модуля

Ну про сам-модуль это понятно,8000тг! А вот про доп.точку по логике должно быть дешевле,т.к. это все-таки дополнительная точка а не основная! Если все таки вы правы,то нет смысла в доп.точке! Можно заключить еще один контракт,протянуть еще один кабель и наслаждаться ЦТВ! Все равно платить столько же!  Хотя думаю,что вы все-таки не правы-должна быть скидка на доп.точку!

САМ-модули точно хоть 1 хоть 3 продают по одной цене, а вот на цифровые допточки скидки точно есть, по моему 20%, но лучше дождаться ответа солиста

[an1k3y]

Сколько будет стоит вторая точка ЦТВ?

скидки точно есть, по моему 20%

Абонентская плата за две точки (г. Астана, цифровое ТВ):

• Эконом плюс: 1200 тг + 960 тг
• Стандарт плюс: 1800 тг + 1440 тг
• Престиж плюс: 2650 тг + 2120 тг

Да, ровно 20% получается.

Сообщение отредактировал an1k3y: 31.03.2014, 22:27:37

[SXS]

а вот на цифровые допточки скидки точно есть, по моему 20%,

Маловато! Это примерно 1000тг доп.точка! Хотя хозяин-барин!

На сайте Айкона тоже не нашел инфы про доп.точки,а вот в IDTV  доп.точка всего 600тг!

[SXS]

Эконом плюс: 1200 тг

за 82 канала в Астане

в Алматы пакет Браво 75 каналов 1250тг!

Почему такая разница? Или алматинцы все миллионеры?   

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Абонентская плата за две точки (г. Астана, цифровое ТВ):

• Эконом плюс: 1200 тг + 960 тг
• Стандарт плюс: 1800 тг + 1440 тг
• Престиж плюс: 2650 тг + 2120 тг

Да, ровно 20% получается.

 

ДД! Расчет по доп точкам верный (Астана), скидка 20%. Стоимость САМ модуля 12 000тг, он по акции у нас сейчас стоит 8000тг.

[SXS]

SoList

Т.е. вторая точка ЦТВ для пакета Браво в Алматы стоит 1000тг? Я правильно понял? Итого за две точки 2250тг?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Почему такая разница?  

 

Пакеты программ различаются по составу из-за географических особенностей расположения города. В разных городах у нас значительно отличается техническая возможность приема телеканалов с различных спутников и соответственно их ретрансляция. В зависимости от электромагнитной обстановки (наличие или отсутствие электро - магнитных помех в диапазоне радио - частот спутникового приема) в филиале в целом. Что в свою очередь приводит к тому, что в разных городах влияет на состав пакетов.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Итого за две точки 2250тг?

 

Да, все верно.

[Melih]

Солист ! На месте телеканала ТМВ теперь будет вещать ТМВ.ru или это временно ?

[Weterr]

заметил такую вещь. или у нас в подъезде все спрыгнули с АлмаТВ и переключились на ID (недавно оптику по подъезду протянули), или АлмаТВ качество сигнала улучшило. Факт - аналоговый пакет стал показывать гораздо лучше.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Солист ! На месте телеканала ТМВ теперь будет вещать ТМВ.ru или это временно ?

Доброе утро! Канал остается ТМВ, просто с мая 2014 на нем будут вещаться русскоязычные передачи.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

заметил такую вещь. или у нас в подъезде все спрыгнули с АлмаТВ и переключились на ID (недавно оптику по подъезду протянули), или АлмаТВ качество сигнала улучшило. Факт - аналоговый пакет стал показывать гораздо лучше.

ДД! Возможно соседи вызывали техников АЛМА-ТВ и что-то заменяли, сказать наверняка сложно. Оставьте Ваш адрес в ЛС, проверим? Мы ежедневно следим за качеством сигнала и стараемся предоставлять самые лучшие услуги! Спасибо за заметку, рады что Вы оценили наше качество!

[scooterkz]

Не работает как минимум с утра TV 1000 action - канал зашифрован или закодирован.

Ракет Браво. В чем проблема? У всех так же или только у меня?