Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[REPS]

Тогда только их переходник но он качество не дает так?

 Сейчас в продаже появились внешние тв тюнеры с CI слотом, здесь на форуме можно посмотреть , стр. 100  http://yvision.kz/post/372263, http://shop.ww.kz/ca...-box/66111.html

Сообщение отредактировал REPS: 07.12.2013, 09:50:06

[REPS]

В виде офтопа: скажите на куя в двухкомнатной квартире, где живём в двоём с супругой, 3 точки ТВ?   

  Не видел меньше трех точек в квартире , и в двушках и в трешках , даже если живёт один человек, удобно . Было три ЖК :19, 32 и 40, тошиба и два самсунга , 40 отдал любимой ТЁЩЕ, а вместо ЖК, панас 42 плазму .

[Stentor]

если знать параметры может и сейчас можно найти каналы

 

А Вы из какого города? У Вас кабельная сеть или индивидуальная установка?

Сообщение отредактировал Stentor: 07.12.2013, 12:57:24

[torka]

если знать параметры может и сейчас можно найти каналы

 
А Вы из какого города? У Вас кабельная сеть или индивидуальная установка?

Астана а что реально открыть каналы
Может по личке лучше?

[Stentor]

Астана а что реально открыть каналы

 

Каналы закодированы, открыть нереально. Есть настроечные параметры в кабельной сети г. Алма-Ата.

[omarovazamat]

 

Астана а что реально открыть каналы

 

Каналы закодированы, открыть нереально. Есть настроечные параметры в кабельной сети г. Алма-Ата.

 

Я поймал только один незакодированный канал - Хабар

[Induko]

Дд! Не подскажите где можно посмотреть пакеты программ? На сайте нахожу только пакет Универсальный, остальные не могу найти.

[REPS]

Дд! Не подскажите где можно посмотреть пакеты программ? На сайте нахожу только пакет Универсальный, остальные не могу найти.

http://www.almatv.kz/ru/tv/digital/119

[Induko]

Дд! Не подскажите где можно посмотреть пакеты программ? На сайте нахожу только пакет Универсальный, остальные не могу найти.

http://www.almatv.kz/ru/tv/digital/119

Спасибо!!!

[DAK]

Добрый день,

 

1. А CAM модуль можно купить только в Алмат ТВ?

2.Или есть аналоги на рынке?

3.И не возникнет ли проблем в дальнейшем с подключением если я возьму иной CAM модуль?

4. Встречал на алиэкспресс CAM модули в среднем 40 баксов

[Sikosh84]

У меня стоит самый простой пакет, 20 или 24 канала, т.к. не смотрю тв, но хочу подключить канал "казспорт", можно ли подключить не выходя из дома или нужно в офис Алма ТВ ехать?  

Сообщение отредактировал Sikosh84: 09.12.2013, 11:31:10

[zloy-nedobryi]

1. А CAM модуль можно купить только в Алмат ТВ?

2.Или есть аналоги на рынке?

3.И не возникнет ли проблем в дальнейшем с подключением если я возьму иной CAM модуль?

4. Встречал на алиэкспресс CAM модули в среднем 40 баксов

Надо брать только алмативишный, любой другой работать не будет, так как карточка спаривается с САМ-модулем.

[tvb_tvb]

сколько стоит cam модуль?

[Dark_78]

сколько стоит cam модуль?

См. предыдущая страница, первый пост torka   

Сообщение отредактировал Dark_78: 09.12.2013, 15:24:44

[baur-73]

недавно стало необходимо на время прекратить услуги. Принимают заявление всего на месяц! Далее нужно продлить, но не более чем на два месяца в ином случае договор расторгают в одностороннем порядке. Хех испугали.........монополист нашёлся Вот зачем такой дурдом?

[zloy-nedobryi]

Вот зачем такой дурдом?

"Элементарно, Ватсон!" © Чтобы не платить налоги за "мёртвых души"  

[baur-73]

 

Вот зачем такой дурдом?

"Элементарно, Ватсон!" © Чтобы не платить налоги за "мёртвых души"  

 

Спасибо! действительно! Как всегда элементарное, как паровоз - просто! прошу Алму ТВ меня простить.

[F C B]

Вот такая ситуация. Родители решили подключить АлмаТВ и их интернет. Живут в Алматы в высотках мегатауерс (25-зтажки возле Меги). Там такая предыстория: дома построил Базис и от жадности решил всех грузануть на дополнительные услуги. Организовали контору Базис-телеком и заявили, что телефон, интернет и кабельное могут подключать только они. Разумеется дорого и хренового качества. Долгое время вообще не запускали в эти дома ни нормальные кабельные сети (сами они диджиталТВ предлагают ужасного качества), ни интернет (их предложение жутко дорогое и их и-нет почти никогда нормально не работает). Но в последнее время народ вроде стал возмущаться и вроде протянули в эти дома и Алма ТВ и интернет нормальный.

Но на днях родители позвонили в АлмаТв и хотели подключиться и им снова ответили, что по поводу ТВ надо всё делать через Базис телеком, а интернет АлмаТв вообще в эти дома подключить не может.

И вот теперь два вопроса:

 

1. Почему надо подключаться через Базис телеком? Зачем эти барыги вообще нужны, если в дома проведено АлмаТВ?

2. Почему не хотят подключать интернет, ведь он идёт по тем же кабелям?

 

Какой-то безпредел со стороны Базиса и пофигизм со стороны АлмаТВ. Базис навязывает свои некачественные и дорогие услуги, а Алма ТВ не хочет идти на встречу потребителю. Сговор какой-то.

 

ps

Нет ли на ветке кого-нибудь из этих домов? Интересно узнать как у других обстоят дела.

[zloy-nedobryi]

Вот такая ситуация. Родители решили подключить АлмаТВ и их интернет. Живут в Алматы в высотках мегатауерс (25-зтажки возле Меги). Там такая предыстория: дома построил Базис и от жадности решил всех грузануть на дополнительные услуги. Организовали контору Базис-телеком и заявили, что телефон, интернет и кабельное могут подключать только они. Разумеется дорого и хренового качества. Долгое время вообще не запускали в эти дома ни нормальные кабельные сети (сами они диджиталТВ предлагают ужасного качества), ни интернет (их предложение жутко дорогое и их и-нет почти никогда нормально не работает). Но в последнее время народ вроде стал возмущаться и вроде протянули в эти дома и Алма ТВ и интернет нормальный.

Но на днях родители позвонили в АлмаТв и хотели подключиться и им снова ответили, что по поводу ТВ надо всё делать через Базис телеком, а интернет АлмаТв вообще в эти дома подключить не может.

И вот теперь два вопроса:

 

1. Почему надо подключаться через Базис телеком? Зачем эти барыги вообще нужны, если в дома проведено АлмаТВ?

2. Почему не хотят подключать интернет, ведь он идёт по тем же кабелям?

 

Какой-то безпредел со стороны Базиса и пофигизм со стороны АлмаТВ. Базис навязывает свои некачественные и дорогие услуги, а Алма ТВ не хочет идти на встречу потребителю. Сговор какой-то.

 

ps

Нет ли на ветке кого-нибудь из этих домов? Интересно узнать как у других обстоят дела.

 

1. Потому что Базис - управляющая компания и всё делается через неё.

2. Это условие по которому Алма-ТВ пустили в базисовские дома: только ТВ и только с ведома и при посредничестве Базис.

 

Так что ни какого сговора, а только ненасытная жадность Базиса 

 

Такая же фигня была (а возможно и есть) со "Столичным центром", там жили знакомые, которые к сожалению уже уехали

[F C B]

2. Это условие по которому Алма-ТВ пустили в базисовские дома: только ТВ и только с ведома и при посредничестве Базис.

Пипец! Это ж насколько алчными надо быть то? Руководство Базиса однозначно будет гореть в аду!

 

Интересно а это не идёт вразрез с правами потребителя? Ведь жадный Базис получается по собственной прихоти лишает жильцов выбора. Их интернет реально дерьмового качества. А Казахтелеком и АлмаТв они не пускают.

Хотя я не понимаю, как можно не пустить, если жильцы хотят? Крепостное право что-ли? Надо услышать мнение представителя.