Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Осетр пера]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Осетр пера)

Пользователю anuta87 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

Полностью поддерживаю. И ничего не мешало Алма-ТВ купить права на Олимпийские игры и даже создать несколько собственных спортивных каналов. В таком случае, конкурентов у Алма-ТВ в лице других кабельных операторов просто бы не осталось. Вообще, в послденее время от Алма-ТВ один сплошной негатив. HD-пакет с 5 HD каналами, из которых можно смотреть только два - Спорт 1 и Travel HD - это стыд и позор. Nat Geo Wild HD отключили, взамен мы получили Nat Geo HD с греческими субтитрами на пол экрана. А сейчас и Спорта 1 нет. Оххххххххххб как хочется выматериться в Ваш адрес, да не буду, смысла нет.

 

MODERATORIAL

Первый и последний раз разъясняю:
1. Права на Казахстан куплены Хабаром и КазСпортом
2. Российскими каналами права куплены только на территорию РФ.
3. АЛМА-ТВ тут вообще ни разу ни при чем.
4. Давайте успокоимся и не будем писать чушь вроде той, что выделена жирным шрифтом - права на показ покупают ТЕЛЕКОМПАНИИ, а не операторы кабельного телевидения.

В случае развития этого бессмысленного обсуждения, не имеющего отношения к теме ветки, последуют плюсы

 

 

А ничего не мешало стать Алма ТВ телекомпанией и производить в том числе собственный контент. Крайне жаль, что MTI продали свою долю в Алма ТВ еще в начале 2000-ных, сейчас бы такого бреда не было бы уж точно. И потом - Алма ТВ для многих не просто оператор кабельного телевидения и интернета. Это уже частичка нашей жизни, часть истории Казахстана, компания, с которой мы впервые в независимом Казахстане узнали что такое кабельное телевидение. И которая сейчас вот так берет и опрокидывает своих "любимых" абонентов, даже не предупреждая их об отключении тех или иных каналов, да еще в связи с таким событием вселенского масштаба. Ну не нужно значит, значит наплевать. Вот и все.

 

Полностью поддерживаю Ваше высказывание . Теперь вся эта  чушь в оправдание  и  защиты  Алма-ТВ не интересна. Факт остается фактом. Смотреть в привычном режиме такое долгожданное событие Алмаатинцы не могут. Всё !!!!! Кто любит примитивный Хабар, пусть смотрит на здоровье.

2.5. Запрещается обсуждение действий администрации на Форуме. Если Вы хотите что-то сказать, делайте это путём личной переписки по e-mail, ICQ, ЛС и др.

[medved]

В этом году права на вещания Олимпийских игр выкупили каналы "Хабар" и "KAZsport"

Странно, тогда почему на официальном сайте Олимпиады этих компаний нет в списке броадкастеров ?

P.S: качество вещания наших каналов конечно ниже среднего.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

В этом году права на вещания Олимпийских игр выкупили каналы "Хабар" и "KAZsport"

Странно, тогда почему на официальном сайте Олимпиады этих компаний нет в списке броадкастеров ?

P.S: качество вещания наших каналов конечно ниже среднего.

 

Доброе утро! Согласны, однако это вопрос непосредственно к данным каналам, мы следим исключительно за ретрансляцией. Можно поинтересоваться, в чем именно проявляется качество вещания "ниже среднего"? Может стоит техников наших к Вам направить? Мы крайне заинтересованы в предоставлении только качественных услуг!

[TALFAT]

Отредактированный список каналов для импорта в ТВ Самсунг UE32D4000 г Алматы,

 

Не подскажете, а у LG как редактировать список каналов?

[REPS]

а у LG как редактировать список каналов

   LG редактировать не приходилось.

[REPS]

Отредактированный список каналов  для импорта в ТВ Самсунг UE40EH5030 г Алматы, кабельная сеть, пакет "ЭКОНОМ ПЛЮС"  channel_list_UE40EH5030_1201.rar   21,89К   Количество загрузок: 56

[Slava1]

Дорогие телезрители! Мы бы с огромным удовольствием организовали для Вас прямую трансляцию Олимпийских игр, однако у нас нет собственного канала! Права на освещение Олимпиады выкупили каналы "Хабар" и "KAZsport". Мы всячески стараемся ежедневно анонсировать проходящие игры, а так же постоянно следим за качеством вещаемого сигнала! Если у Вас возникли какие либо неполадки с изображением, просим Вас оставлять Ваши контакты в ЛС, либо звонить нам! Ежедневно call - центр принимает заявки до 21.00, вся компания работает в усиленном режиме! Мы такие же болельщики и придя домой вечером включаем ТВ и наслаждаемся выступлением любимых спортсменов! Благодарим за понимание и желаем приятного просмотра!

да чего им обьяснять.все равно не поймут а ты еще и виновником будешь.недалекие что уж говорить

[taram]

а почему нельзя на National Geographic HD отключить греческие субтитры?

[Dark_78]

а почему нельзя на National Geographic HD отключить греческие субтитры?

Ответ тут: http://vse.kz/topic/...-2/?p=25340439 

[medved]

Можно поинтересоваться, в чем именно проявляется качество вещания "ниже среднего"? Может стоит техников наших к Вам направить?

Уверен на 100%, что никаких техников ко мне направлять не надо. Картинка явно не по размеру экрана большинства современных ТВ (про количество точек разрешения думаю говорить не надо), т.е. тупо подогнана под этот размер и поэтому, как результат потеря качества, к-рая проявляется в пикселизации (кто не понимает о чём я, попробуйте хотя бы прочитать слова "тикелей эфир", не зная заранее, что там написано). Ну и снег в жизни всё-таки более в синюю часть спектра уходит, а не в непонятно жёлто-коричневую.

Начал было грешить на цветовые настройки ТВ, но быстро успокоился, переключив на Евроспорт и увидев привычный цвет снега по другому неолимпийскому зимнему контенту.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

Можно поинтересоваться, в чем именно проявляется качество вещания "ниже среднего"? Может стоит техников наших к Вам направить?

Уверен на 100%, что никаких техников ко мне направлять не надо. Картинка явно не по размеру экрана большинства современных ТВ (про количество точек разрешения думаю говорить не надо), т.е. тупо подогнана под этот размер и поэтому, как результат потеря качества, к-рая проявляется в пикселизации (кто не понимает о чём я, попробуйте хотя бы прочитать слова "тикелей эфир", не зная заранее, что там написано). Ну и снег в жизни всё-таки более в синюю часть спектра уходит, а не в непонятно жёлто-коричневую.

Начал было грешить на цветовые настройки ТВ, но быстро успокоился, переключив на Евроспорт и увидев привычный цвет снега по другому неолимпийскому зимнему контенту.

 

А в чем тогда смысл данной дискуссии? Вы говорите помехи пр, мы предлагаем решить проблему, приехать, посмотреть в чем дело, затем говорите что не нужно...))) Конечно приятно с Вами беседовать, однако хотелось бы и к какому-то результату прийти...?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

а почему нельзя на National Geographic HD отключить греческие субтитры?

Ответ тут: http://vse.kz/topic/...-2/?p=25340439 

 

 

Канал National Geographic HD подается с греческими субтитрами от правообладателя, убрать их к сожалению не можем. В остальных каналах HD Вы можете настраивать субтитры в меню - настройках ТВ.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

а у LG как редактировать список каналов

   LG редактировать не приходилось.

 

ДД! Список каналов обычно редактируется в меню-настройках ТВ- ручная настройка каналов. Однако зависит от марки и модели ТВ, четких указаний для LG у нас нет прописаных. Попробуйте настроить самостоятельно, если не получится оставляйте контакты в ЛС, мы с удовольствием свяжемся и поможем!

[medved]

А в чем тогда смысл данной дискуссии? Вы говорите помехи пр

Хм! Как бы, про помехи и речи не было 

Смысл в том, что картинка на данном канале, который вещает такое знаковое событие, весьма неважнецкая. А говоря языком простого обывателя зрителя - отстойная.

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

 

А в чем тогда смысл данной дискуссии? Вы говорите помехи пр

Хм! Как бы, про помехи и речи не было 

Смысл в том, что картинка на данном канале, который вещает такое знаковое событие, весьма неважнецкая. А говоря языком простого обывателя зрителя - отстойн

У нас все ок, помехи на головной станции не наблюдаются на данный момент.

[REPS]

Осенью проходила велогонка тур Алматы, гонку от старта и до финиша показывал kazsport а к финишу присоединился eurosport. И вот где было сравнить качество . Мое мнение что у канала kazsport не правильная цвето передача , смотриш как через толстое мутное стекло , плюс ещё огромный логотип закрывающий часть изображения.

Сообщение отредактировал REPS: 12.02.2014, 12:24:16

[machmud]

И где Английский канал..который рекламировался в рассылке на тв.. ась..

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

И где Английский канал..который рекламировался в рассылке на тв.. ась..

Будет уже в самое ближайшее время, анонсировать как правило начинаем заранее. Канал English Club - для всех кто интересуется английским языком! Единственный телеканал, который превратил изучение английского языка в увлекательное и веселое занятие! Все программы English Club TV созданы специально для изучающих английский! А тем, кто желает освоить язык, но испытывает дефицит времени, English Club TV необходим просто как воздух! Его программы совсем не похожи на скучные уроки грамматики! Это целая коллекция забавных, развлекательных и познавательных сюжетов для зрителей с самыми разными интересами: для тинейджеров и для взрослых, для любителей кулинарии и анекдотов, для знатоков истории и искусства, для кино- и меломанов. Даже любители сериалов или мультиков могут посмотреть фильмы на чистейшем английском! Канал будет включен в пакет "Престиж", приятного просмотра!

Сообщение отредактировал SoList: 12.02.2014, 14:48:01

[MesBarcKing]

Осенью проходила велогонка тур Алматы, гонку от старта и до финиша показывал kazsport а к финишу присоединился eurosport. И вот где было сравнить качество . Мое мнение что у канала kazsport не правильная цвето передача , смотриш как через толстое мутное стекло , плюс ещё огромный логотип закрывающий часть изображения.

Присоединяюсь к выше сказанному. У меня хоть и было аналоговое тв, когда Тур Алматы показывали, по Евроспорту шла отличная картинка, с отличным качеством. А вот по КазСпорту эту гонку трудно было смотреть. Как будто 13-мг и 5-мг камеры.

[medved]

У нас все ок, помехи на головной станции не наблюдаются на данный момент.

Вы что издеваетесь? Я вам про Ивана, а вы мне про болвана.

Другими словами это называется "дурку включить"