Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Добрый день уважаемый SoList. У меня к вам много вопросов разом. Уже много лет пользуемся услугами аналогового телевидения AlmaTV. До последнего времени надобности в переходе на цифровой формат не было, так как дома были только старые телевизоры на которых качество аналогового устраивало полностью. Позавчера подарил родителям телевизор Samsung UE40ES6907. Качество аналогового телевидения теперь естественно не устраивает. Прочитал почти всю ветку, узнал про ваши замечательные новогодние акции. Теперь меня интересуют следующие вопросы:
1) Оснащен ли данный телевизор TV-тюнером формата DVB-C и поддерживает ли он CI+ интерфейс (на вашем сайте в списке телевизоров его нет, но в описании технических характеристик на сайте Samsung вроде бы есть данные характеристики)
2) Могу ли я настроить цифровое телевидение в период проведения акции, предварительно не поменяв условия договора с аналогового на цифровое, а также могу ли я это сделать без приобретения CAM модуля и смарт карты (повторюсь только в период акции, пока праздники времени ни на что не хватает, собираюсь после Нового Года заехать к вам в офис и перезаключить договор, а также приобрести модуль и карту).
3) Мои родители очень любят канал "Сарафан", предоставляемый спутниковым телевидением Парасат. Планируется ли добавление данного канала? И не вы курсе ли вы, можно ли к одному телевизору подключить и спутниковое и кабельное телевидение (на время пока данного канала у вас в списке нет).
Заранее спасибо за ответы на вопросы.

1)У Вас модель 2012 года - потому тюнер есть, Ci - тоже имеется.
2)Вы не сможете смотреть цифровое тв без Cam-модуля или приставки(Заявку можете оставить на сайте и техники сами приедут к Вам и все установят. Самому в офис ехать не обязательно.

[Temujin]

Уважаемый минус один!
На данный момент акция пролонгирована до января, но точные сроки действия акции пока неизвестны! Может продлится на год, может быть на пол года... Подключайтесь и наслаждайтесь отличным качеством по выгодной цене. А "карета" - останется "каретой".
Цена второй точки аналогового ТВ, по прежнему сохраняется 290 тенге.

Хочу уточнить ситуацию. Имеется аналоговая точка. Можно ли подключить вторую за 290тг.*12 месяцев, после чего ТУТ ЖЕ переключить первую аналоговую точку на цифру?

[xard]

Здравствуйте, SoList! Подключен ли дом по Тлендиева 16/1 (Талапкерский 5/1), г. Астана к GPON?

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Уважаемый абонент Temujin! Да, вы можете подключить на 12 месяцев аналоговое тв, далее переключить первую точку на цифру и стоимость 2 точки останется 290 тенге. У Вас будет один общий договор. Скиньте в личку ваш точный адрес, город и телефон. Что бы успеть подк по акции до 31 декабря. С Вами свяжутся и сегодня же примут заявку)

Сообщение отредактировал SoList: 29.12.2012, 10:47:11

[nikfilimonov]

Ну вот теперь все каналы появились в сетке: Nat Geo Wild, Animal Planet, Discovery Channel, Мультимания, FoxLife

SoList, еще такой вопрос: каналы Viasat Explorer, Viasat History больше не будут транслироваться в аналоге? Или их вообще удалили?

Сообщение отредактировал nikfilimonov: 29.12.2012, 15:36:06

[Минус один]

со мной еще никто не связывался. или уже не хотите?

[Stentor]

каналы Viasat Explorer, Viasat History больше не будут транслироваться в аналоге? Или их вообще удалили?

Смотрю цифровой пакет "Престиж", оба канала присутствуют. Алма-Ата.

[Discounter]

SoList, подскажите будут ли в ближайшее время какие-нибудь акции по HD пакету?

[Viki S]

у всех сегодня Алма-ТВ работал?работает?... Целый день вообще не показывает

[zloy-nedobryi]

у всех сегодня Алма-ТВ работал?работает?... Целый день вообще не показывает

Алматы, район выше "Военторга", весь день без проблем (есть кому промониторить )

[Mullder]

SoList,
Есть ли информация, когда у вас начнется трансляция Первого Канала в HD? Официально они уже начали. Так же интересует, какие новые каналы планируете запускать в новом году в HD качестве?

[sat_tv1977]

ой спасибо, спасибо, спасибо Дискавери запоказывал, еще раз спасибо и с наступающим новым годом

[zloy-nedobryi]

Есть ли информация, когда у вас начнется трансляция Первого Канала в HD? Официально они уже начали. Так же интересует, какие новые каналы планируете запускать в новом году в HD качестве?

Необходимо чтобы появилась HD версия для СНГ, российскую версию ни кто не даст в Казахстане показывать.
О новых каналах алмативишники сообщают только по факту включения, что в общем то и понятно, зачем дразнить нас пока не уверен в благоприятном исходе переговоров и качестве приёма

[KSUHA]

то есть новые приставки HD на самом деле не показывают никакое HD пока?
пока получается нет разницы - новая приставка или старая?

пс. сорри за блондинистые вопросы

пс2. жалею, что поменяли старые приставки на новые и выкупили их
мне не нравятся новые во всех отношениях!
- дизайн - ну не сказала бы, что лучше
- меню дибильное
- EPG меню не нравится вообще! дибильное какое-то
- глючит - часто при нажатии INFO показывает то, что было давно, а достоверную инфу начинает показывать только после захода в EPG
- в темноте (не глядя) старый пульт был намного эргономичнее
- на новой приставке на самом блоке нельзя регулировать громкость, нет кнопочки МЕНЮ
- при нажатии ОК выходит только лист, а информации о том, что сейчас идет нету
(в старой сразу после листа выходила инфа о том, что идет, когда кончится и что будет после, и это окошечко через некоторое короткое время исчезает)
- чтоб посмотреть, что будут следующим показывать - надо нажать разные кнопочки, а потом еще и не выключается это окошечко, надо выключать его вручную, что напрягает конкретно

[MesBarcKing]

Всех с новым годом. Под новый год в аналоговом пакете появился телеканал "24.kz" вместо канала "kz sport 1" (город Шымкент). Это глюк или у всех он появился? И куда дели "kz sport 1"?

[nikfilimonov]

каналы Viasat Explorer, Viasat History больше не будут транслироваться в аналоге? Или их вообще удалили?

Смотрю цифровой пакет "Престиж", оба канала присутствуют. Алма-Ата.

Значит из аналога их окончательно убрали, жаль.

[zloy-nedobryi]

то есть новые приставки HD на самом деле не показывают никакое HD пока?
пока получается нет разницы - новая приставка или старая?

Скрытый текст

пс. сорри за блондинистые вопросы

пс2. жалею, что поменяли старые приставки на новые и выкупили их
мне не нравятся новые во всех отношениях!
- дизайн - ну не сказала бы, что лучше
- меню дибильное
- EPG меню не нравится вообще! дибильное какое-то
- глючит - часто при нажатии INFO показывает то, что было давно, а достоверную инфу начинает показывать только после захода в EPG
- в темноте (не глядя) старый пульт был намного эргономичнее
- на новой приставке на самом блоке нельзя регулировать громкость, нет кнопочки МЕНЮ
- при нажатии ОК выходит только лист, а информации о том, что сейчас идет нету
(в старой сразу после листа выходила инфа о том, что идет, когда кончится и что будет после, и это окошечко через некоторое короткое время исчезает)
- чтоб посмотреть, что будут следующим показывать - надо нажать разные кнопочки, а потом еще и не выключается это окошечко, надо выключать его вручную, что напрягает конкретно

Вы точно взяли HD приставку и подключили её к своему ЖК или плазменному ТВ по HDMI интерфейсу?
Если "новая" приставка без HDMI то это не HD приставка, да и подключение HD приставки по одному "тюльпанчику" для видео не даст ощутимого эффекта.
"Блондинистый" вопрос подразумевает соответствующий ответ.
Ну а если хотите ощутить реальнный "отрыв" в качестве, то подключайте Ваш full-HD ТВ (особенно если он от 40" (то есть 100 см) и больше к HD пакету,

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 02.01.2013, 03:17:14

[Stentor]

Значит из аналога их окончательно убрали, жаль.

Про Explorer ничего не скажу, а вот History наблюдаю. Включил ТВ врежим аналогового формата, пролистал все каналы и 100% обнаружил History. Откровенно говоря, после "цифры" "аналог" смотрится весьма убого на LED телевизоре с САМ-модулем. Переключил обратно.

[nikfilimonov]

Всех с новым годом. Под новый год в аналоговом пакете появился телеканал "24.kz" вместо канала "kz sport 1" (город Шымкент). Это глюк или у всех он появился? И куда дели "kz sport 1"?

У меня вообще kz sport 1 не показывает с Нового Года, какая то техническая рамка на экране (Караганда) А вообще качество у этого канала отвратительнейшее

Значит из аналога их окончательно убрали, жаль.

Про Explorer ничего не скажу, а вот History наблюдаю. Включил ТВ врежим аналогового формата, пролистал все каналы и 100% обнаружил History. Откровенно говоря, после "цифры" "аналог" смотрится весьма убого на LED телевизоре с САМ-модулем. Переключил обратно.

Согласен на 100%! Убого это еще мягко сказано. Пока вот тоже в раздумье переходить или нет на цифру, жаба слегка поддушивает. В основном смотрю на своем ящике HD фильмы с инета, благо что ID-NET не дает скучать. Но такие каналы как пакеты дискавери, нат географик и прочее хотелось бы видеть в качестве.

Сообщение отредактировал nikfilimonov: 02.01.2013, 12:42:04

[nikfilimonov]

SoList ​у меня к вам 2 вопроса:
1. могу ли я потестировать ваш цифровой пакет бесплатно, как это делается на ID-NET (20 дней)?
2. телевизор Samsung UE40D6530 будет ли на нем работать АЛМАТВ-шный CAM-модуль, и есть ли какие-нибудь проблемы с совместимостью и настройкой у этой модели?