Сообщений в теме: 5005

[Осетр пера]

MODERATORIAL

1. Официальный представитель ТОО "АЛМА-ТВ" в топике - юзер Solist.

2. Но данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО "АЛМА-ТВ".

3. Все претензии относительно качества предоставления услуг можно адресовать непосредственно в ТОО "АЛМА-ТВ":

— позвонив в Службу поддержки 8 (727) 3000 501 (ежедневно с 8.00 до 23.00), либо в Службу качества 8 800 080 51 51 (круглосуточно, звонок по Казахстану - бесплатный), либо в колл-центры филиалов см. http://www.almatv.kz/ru/contacts.php

— обратившись к онлайн-консультанту посредством чата "Задать вопрос" (см. виджет слева на любой странице сайта "АЛМА-ТВ").

Убедительная просьба при обращениях указывать точный адрес или номер контракта на оказание услуг.

 

4. Сообщения, содержащие ложную и непроверенную информацию в виде утверждений будут плюсоваться по 2.2.2. и 2.2.7.
Не знаете чего-то или не разбираетесь - задайте вопрос, но не надо делать "далеко идущих" выводов. Также сообщения в виде "все плохо", "все пропало", "все г..." и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил форума «Все вместе».

5. Посты "подключите НТВ+Футбол, ТНТ, MTVRussia, 2х2, Россия2" будут плюсоваться по п. 2.2.2. Правил конференции, ибо надоело тысячу раз объяснять, что эти каналы не имеют прав вещания на Казахстан.

6. Посты "подключите канал ..., а то я отключусь!", "думаю отключиться" и т.п. будут плюсоваться по п. 2.2.7. Правил конференции, ибо надоело читать нытьё. При этом не запрещается размещать посты "я отключился, потому что..."

7. Сообщения касающиеся Интернета от АЛМА-ТВ будут плюсоваться по п. 2.2.7.

 

MODERATORIAL Райтерра

Официальным предствителем в теме остается пользователь Solist. Статус пользователя Uncle Shal отображен в его профиле. Все дальнейшие вопросы по статусу данных пользователей будут наказываться по п. 2.2.7.

 

Сообщение отредактировал Райтерра: 07.03.2015, 22:24:48

[Uncle Shal]

Ну это последняя капля (1800 тг)... Извините за что спрашивается?

Объяснялось здесь неоднократно, но могу и повторить: повышение тарифов с 1 февраля с. г. – это реакция операторов (всех основных, а не только «Алма-ТВ»!) на объективные, не зависящие от них, обстоятельства: повышение стоимости прав на ретрансляцию иностранных телевизионных каналов.

 

В случае с «Алма-ТВ», договора с собственниками иностранных телеканалов, распространяемых в сети «Алма-ТВ» (см. их в реестре на http://online.zakon.kz/Document/?doc_id=31321238), заключаются сроком на 1 год. Соответственно, каждый год по результатам переговорного процесса добавляются новые каналы (и новая стоимость!), от каких-то мы отказываемся, а стоимость прав на трансляцию самых популярных каналов увеличивается на 10-20%.

 

Замечу при этом, что предыдущее повышение тарифов было в августе 2011 года. И всё это время «Алма-ТВ» активно занималась расширением, модернизацией и поддержкой сети, улучшением качества обслуживания, открытием новых офисов и т. д. и т. п. Дальнейшее развитие компании без повышения тарифов было уже невозможно.

 

[mod='Райтерра']Разъяснение причины повышения цены в феврале 2015 г. здесь. В дальнейшем все вопросы относительно причин оного будут наказываться по 2.2.7. Аргументированная критика не возбраняется.[/mod]

Сообщение отредактировал Райтерра: 26.02.2015, 10:25:49

[InvaderKZ]

такая ситуация - после изменения некоторых каналов сделал перенастройку ручную, пакет стандартный цтв... Так вот после перенастройки не хватает каналов, а именно не могу(пока только) найти КТК... Да и общее кол-во цифровых каналов уменьшилось! настраивал по Manual_setting_TVCAM_Cable_ALA с офф сайта! Как исправить данную проблему?

[Piton]

а где Вы увидели в сообщении словосочетание "новые абоненты"?

Вот, где увидел:

Пакет "Стандарт" подключай - и подарки получай!
До 31 января! Спешите, сроки акции - ограничены!
Цены заморожены! Пакет "Стандарт" - подключение бесплатно + скидка на абонентскую плату.Смотрите больше и лучше! Месяц пакета "Престиж" и приставка STB - в подарок!

Ключевые слова: "Подключай, подключение"

так вы не путайте соленое со сладким то.. речь идет о двух разных предложениях. Действующим абонентам открыли месяц простмотра пакета престиж, новым дают скидки на подключение и тот же бесплатный просмотр престижа. где проблема то?

[zloy-nedobryi]

такая ситуация - после изменения некоторых каналов сделал перенастройку ручную, пакет стандартный цтв... Так вот после перенастройки не хватает каналов, а именно не могу(пока только) найти КТК... Да и общее кол-во цифровых каналов уменьшилось! настраивал по Manual_setting_TVCAM_Cable_ALA с офф сайта! Как исправить данную проблему?

Есть подозрение что всё это на ТВ с САМ-модулем, а это уже проблема Вашего ТВ.
Тем не менее если речь идёт об Алматы, то КТК идёт в одном потоке с "1 Евразия", "Хабаром", "НТК" и т.д.
Так вот, если и их нет то проблема с данной частотой в вашем доме-районе, однозначно вызывайте рембригаду.
Если же все выше указанные каналы имеются, а нет только "КТК" то мог быть временный глюк и надо просто перенастроиться ещё раз, либо проблем с самим ТВ.
Согласитесь, что если бы "КТК" не было у всех алмативишников на цифре, то тут шум стоял выше крыши, но этого нет и я смотрю, можно сказать один из самых грамотных местных каналов, без проблем на ТВ с САМ-модулем и на 2-х приставках без проблем

[InvaderKZ]

сть подозрение что всё это на ТВ с САМ-модулем, а это уже проблема Вашего ТВ. Тем не менее если речь идёт об Алматы, то КТК идёт в одном потоке с "1 Евразия", "Хабаром", "НТК" и т.д. Так вот, если и их нет то проблема с данной частотой в вашем доме-районе, однозначно вызывайте рембригаду. Если же все выше указанные каналы имеются, а нет только "КТК" то мог быть временный глюк и надо просто перенастроиться ещё раз, либо проблем с самим ТВ. Согласитесь, что если бы "КТК" не было у всех алмативишников на цифре, то тут шум стоял выше крыши, но этого нет и я смотрю, можно сказать один из самых грамотных местных каналов, без проблем на ТВ с САМ-модулем и на 2-х приставках без проблем

я понимаю что если бы у всех, то давно исправили бы, но факт в том что изначально он был в этой "цифре"... вот решил на свою голову обновить каналы из за некорректного названия некоторых, после их изменения(появления новых, удаления старых). Попробую еще раз по настройкам пройтись, если не получица то буду звонить! Сегодня просто целый день не был дома

[InvaderKZ]

попробовал еще раз перенастроить все каналы - результат тот же что и вчера Нет ктк, нтк, евразии, казахстана, хабара, нтв мир и наверное еще каких нибудь каналов, которые я не искал Кто знает в каком Транспортном потоке они идут???
В Manual_setting_TVCAM_Cable_ALA где 474 500, 6 884, QAM 64, TS1 настраивается только один канал, может они в нем должны быть

Сообщение отредактировал InvaderKZ: 09.12.2012, 20:58:20

[zloy-nedobryi]

попробовал еще раз перенастроить все каналы - результат тот же что и вчера Нет ктк, нтк, евразии, казахстана, хабара, нтв мир и наверное еще каких нибудь каналов, которые я не искал Кто знает в каком Транспортном потоке они идут???
В Manual_setting_TVCAM_Cable_ALA где 474 500, 6 884, QAM 64, TS1 настраивается только один канал, может они в нем должны быть

Совершенно верно все перечисленные каналы идут именно в этом транспортном потоке
Попробовал только что настроить, нашлись все 8 каналов из TS1: 1 Евразия, Хабар, КТК, НТК, Comedy TV, Казахстан, 7 канал и НТВ

[InvaderKZ]

Comedy TV, 7 канал

вот точно этих тоже нету
интересно в чем проблема завтра целый день на работе, позвонить в а-тв не смогу, видимо вопрос задам по тырнету

[zloy-nedobryi]

Comedy TV, 7 канал

вот точно этих тоже нету
интересно в чем проблема завтра целый день на работе, позвонить в а-тв не смогу, видимо вопрос задам по тырнету

А какой у Вас ТВ и какой единственный из 8 каналов всё же настраивается?

[SDA64]

Уважаемые телезрители!

4 сентября 2012 г. стартовал пятый сезон чемпионата Континентальной хоккейной лиги.
Хотим сообщить, что на территории Республики Казахстан, кроме ТОО "АЛМА-ТВ", отсутствует другой оператор по распространению телеканала КХЛ.
Просим вас высказывать свои комментарии касательно канала КХЛ до 01.10 12, чтобы мы могли понять необходимость в продолжении трансляции данного канала в сети АЛМА-ТВ.

Двумя руками за !!! Сам из У-Ка, очень много знаю знакомых, которые именно из-за этого канала подключают АЛма ТВ ! Сам вот собираюсь отказаться от ID-TV в пользу Алмы - чтобы смотреть хоккей КХЛ! Нужный канал! Пожелание - нельзя его в стандартный пакет включить? Или хотя бы сделать сервис - подключи 1 канал на выбор. Просто из-за него одного цеплять за штуку весь спорт ...

[InvaderKZ]

А какой у Вас ТВ и какой единственный из 8 каналов всё же настраивается?

вытащил модуль и карту потом установил, пару раз выключал телик, сделал обновление кам модуля... и УРА настроились 9 каналов 9й(не 8ой) это Code Coship, который закодирован, вот он настравался... буду снова все 17 потоков вбивать... или второй тестовый(TS23) может не стоит настраивать, толку от него. В первом(TS25) хотя бы Урбан идет

[zloy-nedobryi]

и УРА настроились 9 каналов 9й(не 8ой) это Code Coship, который закодирован, вот он настравался...

Мои поздравления!
Code Coship это не канал, это обновление для старых алмативишных приставок

буду снова все 17 потоков вбивать... или второй тестовый(TS23) может не стоит настраивать, толку от него. В первом(TS25) хотя бы Урбан идет

Что и как настраивать это уже как Вам удобно ибо "на вкус и цвет..." ©

[InvaderKZ]

Мои поздравления! Code Coship это не канал, это обновление для старых алмативишных приставок

спасибо... не знал, никогда приставками не пользовался)))

Что и как настраивать это уже как Вам удобно ибо "на вкус и цвет..." ©

да точно можно было ТС23 не вбивать там нет транслируемых каналов, да и ХД каналы (ТС26 и 27) тоже... Только если с надеждой, что Атв так де сделает подарок и включит их

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Впереди праздники, по всем каналам будут транслировать иронию судьбы, голубые огоньки и куча всякой всячины. Поэтому мы дарим своим абонентам месяц свободного просмотра огромного кол-ва каналов в цифровом формате!!! С 6 декабря по 15 января стартует акция, в которой компания АЛМА-ТВ предоставляет своим абонентам просмотр полного пакета "Престиж" бесплатно!

Так это только для вновь подключенных абонентов??? А для постоянных клиентов, что, ничего не будет??? Типа сосите лапу, раз уже раньше подключились. Чисто замануха для новых клиентов...какая-то дискриминация, не красиво....

День добрый..)
Ни в коем случае никакой дискриминации)) АКЦИЯ ДЛЯ ВСЕХ!!! АБОНЕНТОВ АЛМА-ТВ...и действующих и новичков))

[Техподдержка АЛМА-ТВ]

Syfy Universal прекратит вещание 28 февраля

Cтало известно, что 28 февраля 2013 года телеканал Syfy прекращает вещание на территории РФ.
Syfy специализируется на показе научно-фантастических, фэнтезийных, паранормальных, мистических, хоррор сериалов и фильмов. Данное решение обусловлено желанием компании NBC Universal Networks сфокусироваться на других каналах линейки.

Другие каналы линейки - это ориентированный на женскую аудиторию канал "Diva Universal" и позиционируемый как "Голливуд у вас дома!" канал "Universal Channel". В репертуаре каналов - фильмы, сериалы и реалити-шоу собственного производства. Самым известным сериалом производства NBC Universal являтся "Доктор Хаус".

Источник:
http://cableman.ru/c...nie-28-fevralya

Солист, а в Казахстане вещание останется или так же уйдет, просто один из любимых каналов, заранее спасибо

У нас надеюсь останется а то и так смотреть не чего одни убийства криминал да насилия.

К сожалению канал прекратит свое вещание на территории Республики с 1 марта 2013 года..
Можем Вас порадовать, что в перспективе обновление контента и уже в январе ожидается подписание договоров с новыми, не менее увлекательными каналами! Следите за информацией в ближайшее время!

[Captain12]

День добрый..) Ни в коем случае никакой дискриминации)) АКЦИЯ ДЛЯ ВСЕХ!!! АБОНЕНТОВ АЛМА-ТВ...и действующих и новичков))

Ок, спасибо за информацию. Попробую донастроить каналы из пакета "Престиж".
Вопрос - есть ли какие новости по Discovery? Уже конец года, на носу 2013....

[Минус один]

Солист - кинул в личку

[Минус один]

Солист еще раз кинул апдейт в личку

[sat_tv1977]

Syfy Universal прекратит вещание 28 февраля

Cтало известно, что 28 февраля 2013 года телеканал Syfy прекращает вещание на территории РФ.
Syfy специализируется на показе научно-фантастических, фэнтезийных, паранормальных, мистических, хоррор сериалов и фильмов. Данное решение обусловлено желанием компании NBC Universal Networks сфокусироваться на других каналах линейки.

Другие каналы линейки - это ориентированный на женскую аудиторию канал "Diva Universal" и позиционируемый как "Голливуд у вас дома!" канал "Universal Channel". В репертуаре каналов - фильмы, сериалы и реалити-шоу собственного производства. Самым известным сериалом производства NBC Universal являтся "Доктор Хаус".

Источник:
http://cableman.ru/c...nie-28-fevralya

Солист, а в Казахстане вещание останется или так же уйдет, просто один из любимых каналов, заранее спасибо

У нас надеюсь останется а то и так смотреть не чего одни убийства криминал да насилия.

К сожалению канал прекратит свое вещание на территории Республики с 1 марта 2013 года..
Можем Вас порадовать, что в перспективе обновление контента и уже в январе ожидается подписание договоров с новыми, не менее увлекательными каналами! Следите за информацией в ближайшее время!

Спасибо за ответ, очень жаль, но думаю новые каналы всех абонентов порадуют, будем ждать

[Минус один]

очень жду ваш ответ

[@leksandr]

Впереди праздники, по всем каналам будут транслировать иронию судьбы, голубые огоньки и куча всякой всячины. Поэтому мы дарим своим абонентам месяц свободного просмотра огромного кол-ва каналов в цифровом формате!!! С 6 декабря по 15 января стартует акция, в которой компания АЛМА-ТВ предоставляет своим абонентам просмотр полного пакета "Престиж" бесплатно!

Так это только для вновь подключенных абонентов??? А для постоянных клиентов, что, ничего не будет??? Типа сосите лапу, раз уже раньше подключились. Чисто замануха для новых клиентов...какая-то дискриминация, не красиво....

День добрый..)
Ни в коем случае никакой дискриминации)) АКЦИЯ ДЛЯ ВСЕХ!!! АБОНЕНТОВ АЛМА-ТВ...и действующих и новичков))

На Тастак акция не распространяется чтоли? У меня аналог - настроил цифровые каналы но они все закодированы Все таки дискриминация