Здравствуйте! Вопрос к представителю банка на ветке. ЖК Бес Тулга находится под арестом у Народного Банка. Дома построены, но не сданы в эксплуатацию. Когда дома будут сданы и проведены через БТИ? Когда на руках будут правоустанавливающие документы?
Здравствуйте! Вопрос завершения строительства, введение в эксплуатацию и пр. не в компетенции Банка. С данным вопросом необходимо обращаться к строительной компании с кем был заключен договор долевого участия.
Добрый вечер!
Подскажите пожалуйста, у меня зарплатный кредит, точно не помню как называется, но он получен благодаря тому что у меня есть карточка народного и я получал на нее зарплату. Рассмотрели дали очень быстро. Платил всегда вовремя и полностью. Насколько я понимаю кредит был тенговым и был выдан мне на три года. Измениться ли по нему что-то?
Здравствуйте! Данный кредит называется "Народная", срок увеличен до 4-х лет, а максимальная сумма до 4 мнл тенге (макс.сумма займа зависит от дохода). подробности на сайте Банка здесь
уважаемая Ledy Z , я так и не дождался вашего ответа
спасибо
здравствуйте, уважаемый представитель Народного Банка
мои вопросы:
1) попадают ли операции по снятию наличных денег с карты Народного Банка за рубежом в другой валюте под понятия операций, проводимым в обменных пунктах?
2) если нет, то под какие операции эти транзакции попадают и какими нормативными актами регулируются?
3) распространяется ли постановление Национального Банка РУ №18 от 11 февраля 2014 года (Об установлении пределов отклонения
курса покупки от курса продажи долларов США и евро за тенге по операциям, проводимым через обменные пункты) на операции по снятию наличных денег с карты Народного Банка за рубежом в другой валюте?
спасибо
Здравствуйте! В социальных сетях, в том числе и на данном форуме освещаются в основном банковские продукты и услуги. Вопросы юридического аспекта требуют более детального рассмотрения соответствующими структурами Банка, в некоторых случаях с запросом о разъяснении в регулирующий орган. В связи, с тем, что в Ваших вопросах требуется толкование законодательства РК, рекомендуем обратиться Вам в Банк по официальным каналам связи.
Сегодня приобретала в отделении на Райымбека-Фурманова 100 долларов.Курс 182,56 ,я подала кассиру 18500 ,она дает сдачу 230 вместо 244 тенге.Я ей говорю что типа вы сдачу неверно дали.И она мне в ответ"А сколько я вам должна?",и даже не взглянув вообще сумму сдачи.Это конечно вообще ужас.Я ей объясняю,у вас калькулятор,вы работаете с деньгами.Что за халатность.И в итоге она мне дает 250 тенге вместо 244.Я ей возвращаю 6 тенге,нафиг мне лишнее.Потом она высказалась а может вы в карман спрятали уже.Пипец докатились,спрятала 14 тенге и разбираюсь.
Причем не разбиралась бы вовсе,но заметила это уже вошло в норму,то что от 1-5 тенге не до дают,именно в обменнике.
Здравствуйте! Ваше обращение перенаправлено в Алматинский областной филиал Банка для рассмотрения.
Очередной поход в отделение.Взяла номерок,дождалась очереди ,подошла к окошку, подала талон,та же самая кассир агрессивно помяла в руках талон и выкинула.Я поздоровалась и огласила цель своего визита.денежку на сей раз приготовила без сдачи.Все это время кассир просто молчала и дергалась,работу выполняла нервно.По завершению операции,заявила мне."Че опять писать жалобу будете?"Я вообще в шоке от такого наглого поведения,дабы не вступать в конфликт просто молча переписала ее имя и фамилию.И она на это сказала,ПИШИТЕ СКОЛЬКО ХОТИТЕ,МНЕ НИЧЕГО НЕ БУДЕТ.Я просто опять таки молча развернулась и ушла.
Это отделение находится рядом с моим домом.Я обслуживаюсь в нем уже более 15 лет.
Что за отношение к клиентам я понять не могу.Не спорю есть менеджеры и кассиры,с которыми приятно разговаривать.И хотелось бы видеть весь персонал вежливым и культурным.
Вот фамилия Максимова Адиям -старший кассир(ужас кто ее назначил и за какие заслуги),хамит,грубит,такое ощущение что это ее собственный банк и мы все должны и обязаны ей чем то.
ну да 1,5% как с куста и при этом не менее 1000 kzt. Эт наверное специально для любителей снимать помаленькуЗдравствуйте! Если я правильно поняла, вопрос касательно снятия денег в другой странечерез банкомат? Следует учесть, что за снятие денег в сети банкоматов других банков есть комиссия своего Банка-эмитента (то есть банк, который выпустил карточку)
Ну эт нада наверное сильно постараться чтоб банкомат с комиссией найти.но могут быть еще и комиссии банка, чьим банкоматом Вы воспользовались. О них Банки-эмитенты не могут знать, так как это регулируется законодательством страны пребывания.
А где это можно посмотреть? пруффлинк можете представить ?А курс конвертации по карточным операциям Банком устанавливается практически близкий к курсу наличного обмена валют.
Сегодня приобретала в отделении на Райымбека-Фурманова 100 долларов.Курс 182,56 ,я подала кассиру 18500 ,она дает сдачу 230 вместо 244 тенге.Я ей говорю что типа вы сдачу неверно дали.И она мне в ответ"А сколько я вам должна?",и даже не взглянув вообще сумму сдачи.Это конечно вообще ужас.Я ей объясняю,у вас калькулятор,вы работаете с деньгами.Что за халатность.И в итоге она мне дает 250 тенге вместо 244.Я ей возвращаю 6 тенге,нафиг мне лишнее.Потом она высказалась а может вы в карман спрятали уже.Пипец докатились,спрятала 14 тенге и разбираюсь.
Причем не разбиралась бы вовсе,но заметила это уже вошло в норму,то что от 1-5 тенге не до дают,именно в обменнике.
Здравствуйте! Курирующий кассовые работы структурное подразделение Алматинского областного филиала банка по Вашему обращению провело служебное расследование, и сообщает следующее. С претензией о неправильно выданной сдаче Вы обратились после обслуживания, когда уже обслуживался другой клиент, и кассир во избежания жалобы, выдала Вам 20 тенге, при этом, не убедившись, что действительно недодала сдачу. Данному кассиру будут применены меры дисциплинарного взыскания в виде понижения бонуса при начислении переменных выплат за март.
Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
Одновременно сообщаем, что возле окошка для клиентов есть калькулятор, на котором можно посчитать соотношение валют, а также сумму сдачи. Кроме того, кассир всегда озвучивает суммы, в том числе и сумму выдаваемой сдачи. Также клиентам рекомендуют считать деньги не отходя от кассы, о чем свидетельствует соответствующее объявление возле окошка.
Касательно Вашего заявления, что в обменниках Банка на постоянной основе недодают сдачи в 1-5 тенге, то так как Вами не указаны детали – отделение, кассир, дата и время обслуживания, то провести расследование не представляется возможным.
Для сведения сообщаем, что с жалобами и предложениями Вы можете обращаться в Банк по официальным каналам связи (с письменным заявлением в Обл./Рег. Филиал Банка либо Головной офис, а также через обратную связь на сайте Банка).
то так как Вами не указаны детали – отделение, кассир, дата и время обслуживания, то провести расследование не представляется возможным.Отделение все то же самое,перед тем как там появилась Максимова Адиям,был кассир(в обменнике) -парень.Если увижу его то посмотрю инициалы обязательно.
Выложите пожалуйста, перечень застройщиков и их строительных объектов, по которым можно кредитоваться по направлению "на приобретение строящейся недвижимости"
Здравствуйте! В настоящее время Банк работает со всеми строительными компаниями. Однако, на сегодняшний день, в связи с внесенными изменениями в Закон РК «О долевом участии в жилищном строительстве» финансирование займов на приобретение доли в строящейся недвижимости на условиях, предусмотренной программой кредитования «На приобретение строящейся недвижимости», в том числе, под залог имеющейся недвижимости, возможно только при условии строгого соблюдения требований, установленных Законом РК. Т.е. в случае, если строительные компании соблюдают требования Закона РК, Банк такую недвижимость может принимать в залог.
Сегодня приобретала в отделении на Райымбека-Фурманова 100 долларов.Курс 182,56 ,я подала кассиру 18500 ,она дает сдачу 230 вместо 244 тенге.Я ей говорю что типа вы сдачу неверно дали.И она мне в ответ"А сколько я вам должна?",и даже не взглянув вообще сумму сдачи.Это конечно вообще ужас.Я ей объясняю,у вас калькулятор,вы работаете с деньгами.Что за халатность.И в итоге она мне дает 250 тенге вместо 244.Я ей возвращаю 6 тенге,нафиг мне лишнее.Потом она высказалась а может вы в карман спрятали уже.Пипец докатились,спрятала 14 тенге и разбираюсь.
Причем не разбиралась бы вовсе,но заметила это уже вошло в норму,то что от 1-5 тенге не до дают,именно в обменнике.
Здравствуйте! Ваше обращение перенаправлено в Алматинский областной филиал Банка для рассмотрения.
Очередной поход в отделение.Взяла номерок,дождалась очереди ,подошла к окошку, подала талон,та же самая кассир агрессивно помяла в руках талон и выкинула.Я поздоровалась и огласила цель своего визита.денежку на сей раз приготовила без сдачи.Все это время кассир просто молчала и дергалась,работу выполняла нервно.По завершению операции,заявила мне."Че опять писать жалобу будете?"Я вообще в шоке от такого наглого поведения,дабы не вступать в конфликт просто молча переписала ее имя и фамилию.И она на это сказала,ПИШИТЕ СКОЛЬКО ХОТИТЕ,МНЕ НИЧЕГО НЕ БУДЕТ.Я просто опять таки молча развернулась и ушла.
Это отделение находится рядом с моим домом.Я обслуживаюсь в нем уже более 15 лет.
Что за отношение к клиентам я понять не могу.Не спорю есть менеджеры и кассиры,с которыми приятно разговаривать.И хотелось бы видеть весь персонал вежливым и культурным.
Вот фамилия Максимова Адиям -старший кассир(ужас кто ее назначил и за какие заслуги),хамит,грубит,такое ощущение что это ее собственный банк и мы все должны и обязаны ей чем то.
Здравствуйте! Скиньте, пожалуйста, мне в личку Ваши контактные данные для уточнения некоторых деталей.
ну да 1,5% как с куста и при этом не менее 1000 kzt. Эт наверное специально для любителей снимать помаленькуЗдравствуйте! Если я правильно поняла, вопрос касательно снятия денег в другой странечерез банкомат? Следует учесть, что за снятие денег в сети банкоматов других банков есть комиссия своего Банка-эмитента (то есть банк, который выпустил карточку)
Ну эт нада наверное сильно постараться чтоб банкомат с комиссией найти.но могут быть еще и комиссии банка, чьим банкоматом Вы воспользовались. О них Банки-эмитенты не могут знать, так как это регулируется законодательством страны пребывания.
А где это можно посмотреть? пруффлинк можете представить ?А курс конвертации по карточным операциям Банком устанавливается практически близкий к курсу наличного обмена валют.
Здравствуйте! Курсы конвертаций можете просмотреть на сайте Банка либо уточнять в Контакт центре.
Очередной поход в отделение.Взяла номерок,дождалась очереди ,подошла к окошку, подала талон,та же самая кассир агрессивно помяла в руках талон и выкинула.Я поздоровалась и огласила цель своего визита.денежку на сей раз приготовила без сдачи.Все это время кассир просто молчала и дергалась,работу выполняла нервно.По завершению операции,заявила мне."Че опять писать жалобу будете?"Я вообще в шоке от такого наглого поведения,дабы не вступать в конфликт просто молча переписала ее имя и фамилию.И она на это сказала,ПИШИТЕ СКОЛЬКО ХОТИТЕ,МНЕ НИЧЕГО НЕ БУДЕТ.Я просто опять таки молча развернулась и ушла.Здравствуйте! Ваше обращение перенаправлено в Алматинский областной филиал Банка для рассмотрения.Сегодня приобретала в отделении на Райымбека-Фурманова 100 долларов.Курс 182,56 ,я подала кассиру 18500 ,она дает сдачу 230 вместо 244 тенге.Я ей говорю что типа вы сдачу неверно дали.И она мне в ответ"А сколько я вам должна?",и даже не взглянув вообще сумму сдачи.Это конечно вообще ужас.Я ей объясняю,у вас калькулятор,вы работаете с деньгами.Что за халатность.И в итоге она мне дает 250 тенге вместо 244.Я ей возвращаю 6 тенге,нафиг мне лишнее.Потом она высказалась а может вы в карман спрятали уже.Пипец докатились,спрятала 14 тенге и разбираюсь.
Причем не разбиралась бы вовсе,но заметила это уже вошло в норму,то что от 1-5 тенге не до дают,именно в обменнике.
Это отделение находится рядом с моим домом.Я обслуживаюсь в нем уже более 15 лет.
Что за отношение к клиентам я понять не могу.Не спорю есть менеджеры и кассиры,с которыми приятно разговаривать.И хотелось бы видеть весь персонал вежливым и культурным.
Вот фамилия Максимова Адиям -старший кассир(ужас кто ее назначил и за какие заслуги),хамит,грубит,такое ощущение что это ее собственный банк и мы все должны и обязаны ей чем то.
Была свидетелем этой ситуации в тот день, надо же какое совпадениеУдивительное рядом.В тот же день и час,ага и вчера ночью только зарегистрировавшись на форуме,после жалобы.
Уважаемая libraryold ,раз вы уж столь пристально наблюдали за ситуаций из зрительного зала и успели заметить мое настроение,и правильно подметили я была в отличном настроении и довольная.А я обычно всегда такая.И испортилось оно у меня после похода в банк.
Сколько там было точно не знаюКак же вы пропустили столько важный момент,я несколько раз огласили сумму которую недодали.
но факт в том, что кассир внятно донес до нее, что деньги нужно считать, не отходя от кассы.Факт в том,что я и считала эту сдачу,о кассир вызвала следующего клиента и я вышла из кабинки и стояла рядом,глядя в чек и на табло с курсами,а так как отсутствовал калькулятор пересчитывала на телефоне.Я бы в очередной раз ушла молча,если бы опять недодали 1-5 тенге,но пардон это уже наглость не дать 14 тенге.
ни разу не разочаровывалась ни в банке, ни в его сотрудниках!А кто сказал что банк плохой или разочарована?И обо всех сотрудниках речь не идет.
через пару минут врывается в эту же кассу уже с недовольством, якобы ей недодали сдачу.
Не врывалась а вошла спокойно,держа в руках 230 тенге,а потом положив их кассиру в окно,и она даже не глядя и не считая,смотря мне в глаза задала вопрос А СКОЛЬКО Я ВАМ ДОЛЖНА?Это нормально вообще?Также я ей напомнила,что она работает с деньгами и должна быть более внимательной.И все это я говорила спокойным тоном ,не крича и не ругаясь.И после того как я сказала что не хватает 14 тенге,она начала менять у соседнего кассира,дав ей 50 тенге,но кассир отказала,объяснив тем,что у нее нет мелочи.Тогда получается,что Максимова Адиям умышленно и заведомо подавала неправильную сдачу.У нее в кассе видимо не было мелочи.Поэтому она так и отдала 250 тенге.Я ей вернула 6 тенге.И спокойно ушла.
И если уж разбиратся то есть камеры наблюдения.Где можно всю ситуацию просмотреть и в тот день и другой тоже.
Так что Уважаемая libraryold видимо не столь вы внимательно следили за данной ситуацией.
А также в работе данного кассира имеются много других нарушений,о чем я сообщила руководству.
Еще раз говорю,в данное отделение именно Народного банка хожу если не каждый день то через день точно.И уже на протяжении более 15 лет.И если бы меня что то не устраивало в самом банке давно перешла на обслуживание в другой.
Сегодня со скандалом закрыла депозит))Деньги удалось снять с третьей попытки плюс почему то мне упорно не хотели давать 163 тенге,пришлось несколько раз повторить спокойно и не очень,что я хочу закрыть ВЕСЬ депозит,и кассиру пришлось выписать доп расходник на 163 тенге, причем объясняла она то что,первый расходник выписала на 163 тенге меньше,тем якобы я сама так попросила 
Естественно,я ничего подобного не просила и не говорила))В итоге с боем депозит закрыт и деньги все сняты))) 
Вчера вечером 19 марта в отделении на Абылай-хана/Гоголя мне также не додали сдачи 4 тг. Но я это обнаружила потом, когда нажала на оценку "Хорошо". Не стала по этому поводу поднимать шум. Контролер 2-го окна, время 18:32.
Тоже надеюсь увидеть здесь ответ офиц представителя банка.
Хотела открыть депозит Детский на имя своего 3-х летнего ребенка. Для открытия депозита в банке требуют присутствие обоих родителей. Я в разводе, на руках свидетельство о расторжении брака, место жительство ребенка определено судом со мной.
Естественно, что общее совместное хозяйство не ведется, вносить буду собственные деньги. Сотрудники банка на мой вопрос, откуда взялось сие требование, ссылаются на п. 24 внутрибанковского положения, при этом сам текст Положения мне выслать отказываются. Поэтому прошу указать мне статьи законодательных актов, где прописана необходимость присутствия обоих родителей.
Здравствуйте! Банк является коммерческой организацией и согласно Закону РК о банках свою деятельность осуществляет на основании разработанных внутренних Правил. Все внутренние правила Банка разрабатываются согласно требованиям действующего законодательства РК.
К сожалению. в Вашем ответе я так и не увидела ни одной ссылки на конкретную статью конкретного нормативно-правового акта, устанавливающего необходимость присутствия обоих родителей при открытии счета на ребенка. Вероятно потому, что данное требование "взято с потолка" самим банком. К счастью, есть другие банки, где новым клиентам и деньгам будут рады. Всего хорошего. Спасибо за ответ.
Сообщение отредактировал DinaFrance: 21.03.2014, 15:00:53
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
