Сообщений в теме: 5001

[Discoverer!]

Подскажите, где можно заполнить жалобу? В феврале подавала заявление на изменение условий кредита, в хоумбанке изменили, а на бумаге получить не могу-ссылаются на ошибки в базе

Можно здесь посмотреть:
https://nationalbank...&switch=russian

https://nationalbank...&switch=russian

Сообщение отредактировал Discoverer!: 31.07.2019, 20:01:32

[SanKet]

Вышло обновление мобильного приложения homebank с новым дизайном.

[Лошидик]

Вышло обновление мобильного приложения homebank с новым дизайном.

Краски подлили, кнопку обновления счетов убрали. Как теперь обновлять?

[AtSm]

кнопку обновления счетов убрали. Как теперь обновлять?

 

По современному, сверху вниз

[Лошидик]

Подскажите, где можно заполнить жалобу? В феврале подавала заявление на изменение условий кредита, в хоумбанке изменили, а на бумаге получить не могу-ссылаются на ошибки в базе

Можно здесь посмотреть:
https://nationalbank...&switch=russian
https://nationalbank...&switch=russian

 
Через сайт могут ответить или нет, как повезет, лучше письмом и я ящик на Сатпаева или Панфилова.
Начальнику Управления по зашите
прав потребителей финансовых услуг
и внешних коммуникаций НБРК
Терентьеву А.Л.

[Kiver]

В Homebank появилась возможность заказать онлайн карту Halyk Sinooil.

Более подробно можно можно почитать про данную карту здесь:

https://halykbank.kz...sa-gold-sinooil

[SanKet]

В мобильном приложении есть такая фишка внизу экрана под названием "чат". Как оказалось, удобная вещь. Написал туда, сразу же ответили. За пять минут помогли решить проблему. А в колл-центр по полчаса нельзя дозвониться.

[nafanja]

Сегодня маменька пошла за пенсией.... Взяла толончик и сидит ждет.... Полчаса прошло, вызывали всех кого можно, но только не её. Номерок был 590 и вдруг вызвали клиента с номером 592.На вопрос маменьки :почему перескочили номер, старшая по отделению спросила:Вы за пенсией? Извините налички нет...Как только собирается сумма, так сразу выдаем соц. пособия.. Маменьке 84 и такой сюрприз в первые за все время выплат пенсий. Она в шоке. В общем маменька провела около часа в отделении, в итоге выдали замыганными купюрами. Вчера была подобная ситуация с выдачей пенсий на Казпочте. В чем причина отсутствия налички? Ждать сюрприза от фин. институтов страны?

Сообщение отредактировал nafanja: 02.08.2019, 21:12:17

[Дядя Нортон]

Сегодня маменька пошла за пенсией.... Взяла толончик и сидит ждет.... Полчаса прошло, вызывали всех кого можно, но только не её. Номерок был 590 и вдруг вызвали клиента с номером 592.На вопрос маменьки :почему перескочили номер, старшая по отделению спросила:Вы за пенсией? Извините налички нет...Как только собирается сумма, так сразу выдаем соц. пособия.. Маменьке 84 и такой сюрприз в первые за все время выплат пенсий. Она в шоке. В общем маменька провела около часа в отделении, в итоге выдали замыганными купюрами. Вчера была подобная ситуация с выдачей пенсий на Казпочте. В чем причина отсутствия налички? Ждать сюрприза от фин. институтов страны?

 

1. Может уже решить вопрос с картой? Наличка в банкоматах имеется

2. Причина отсутствия налички в конкретной сберкассе - обычно разгильдяйство начальника сберкассы

[nafanja]

 

Сегодня маменька пошла за пенсией.... Взяла толончик и сидит ждет.... Полчаса прошло, вызывали всех кого можно, но только не её. Номерок был 590 и вдруг вызвали клиента с номером 592.На вопрос маменьки :почему перескочили номер, старшая по отделению спросила:Вы за пенсией? Извините налички нет...Как только собирается сумма, так сразу выдаем соц. пособия.. Маменьке 84 и такой сюрприз в первые за все время выплат пенсий. Она в шоке. В общем маменька провела около часа в отделении, в итоге выдали замыганными купюрами. Вчера была подобная ситуация с выдачей пенсий на Казпочте. В чем причина отсутствия налички? Ждать сюрприза от фин. институтов страны?

 
1. Может уже решить вопрос с картой? Наличка в банкоматах имеется
2. Причина отсутствия налички в конкретной сберкассе - обычно разгильдяйство начальника сберкассы

 

В банкоматах да имеется-сама без проблем снимаю... Но вот маман моя никак не хочет переходить на карту  Она сотку заряжает только тогда, когда Казахтелеком "гнать" начинает,и только. .про звонки уж и речи нет  Тут привычка выработанная не годами, а десятилетиями. ..   просто спросила :действительно ли проблема с налом.  

[The best from the West]

нет проблем с налом

просто судить и нагнетать по примеру только одного отделения не стоит

 

как уже выше сказал давно пора на карточку переходить и забыть все эти сидения в банках в очереди по талонам

 

я понимаю канечно что стариков тяжело переубедить.но думаю тут больше нужно вам а не им.так как вы в ответе за них и их состоянии.в данном случае это было лишнее переживние на пустом месте.

[nafanja]

нет проблем с налом
просто судить и нагнетать по примеру только одного отделения не стоит
 
как уже выше сказал давно пора на карточку переходить и забыть все эти сидения в банках в очереди по талонам
 
я понимаю канечно что стариков тяжело переубедить.но думаю тут больше нужно вам а не им.так как вы в ответе за них и их состоянии.в данном случае это было лишнее переживние на пустом месте.

Спасибо. Будем работать:объяснять, убеждать и т. д

[Дядя Нортон]

 

В банкоматах да имеется-сама без проблем снимаю... Но вот маман моя никак не хочет переходить на карту  Она сотку заряжает только тогда, когда Казахтелеком "гнать" начинает,и только. .про звонки уж и речи нет  Тут привычка выработанная не годами, а десятилетиями. ..   просто спросила :действительно ли проблема с налом.  

 

 

 

1. Маме можно предложить перевести пенсию на карту, а Вы ей будете давать налом. Сами переводить станете с ее карты на любую свою, снимать где угодно.
 

2. С телефоном аналогично, если только городской у нее не дисковый. Просто купить трубку системы "бабушкофон", отключить на фиг Казахтелеком. Объяснить, что вот теперь так. Все. 

[Степанида Демуровна]

Сегодня позвонили с народного, предложили кредит под 15%, это что? Не ждут девала.Уверенные в тенге на столько, что снизили ставки по кредитам.

[Aslan.JAS]

Уже пол дня личный кабинет не пашет или это только у меня?

[Edik]

Все работает. Сегодня коммуналку оплачивал.

[DoubleT]

Мультивалютную карту в этом банке не открывайте. Уже полгода не могут исправить косяк.

 

Перевод денег на счет в ЕВРО конвертируют в тенге, каждый раз заново объясняю проблему в колл центр чтобы вернули, и так каждый месяц.

А сегодня пишут что я должен приехать в отделение и написать заявление, это вообще дно. Без моего разрешения сконвертировали в тенге, а чтобы я вернул необходимую мне валюту я должен приехать в офис.

Спасибо Вам, как только буду в Алматы, перейду в другой банк.

[Baxa]

Сегодня позвонили с народного, предложили кредит под 15%, это что? Не ждут девала.Уверенные в тенге на столько, что снизили ставки по кредитам.

 

это номинальная, эффективная ставка от 25% 

[MarkRegul]

Кто пробовал открывать депозит в Хоумбанке, уже не глючит?

[v04bvs]

 

нет проблем с налом
просто судить и нагнетать по примеру только одного отделения не стоит
 
как уже выше сказал давно пора на карточку переходить и забыть все эти сидения в банках в очереди по талонам
 
я понимаю канечно что стариков тяжело переубедить.но думаю тут больше нужно вам а не им.так как вы в ответе за них и их состоянии.в данном случае это было лишнее переживние на пустом месте.

Спасибо. Будем работать:объяснять, убеждать и т. д

Выпустите карту, заберите себе, сами снимайте и ей отвозите. Самый удобный вариант, если в семье нет проблем с доверием друг другу. И вы времени не будете тратить и ей никуда ходить не надо.

Сообщение отредактировал v04bvs: 23.08.2019, 17:24:36