Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.


Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 13.02.2014, 22:54:20

[Дядя Нортон]

 

а что там еще кроме телефонии? Мы ж решаем вопрос скопом. То есть все равно ККБ снимет 0,5% при оплате любого счета. Что там что там. Потому проще решить вопрос кардинально. Резать хвост кошке по частям не настолько гуманно, как может показаться. Тем более с такими новостями...

 

Ну я ж свой спич адресовал тем, кто цепями привязан к ККБ :-) Зачем им платить хоумбанковские 35-50-100 тг, когда их можно не платить...

 

да. Но все равно придется частично платить. В данном случае, платить на сайте другого банка можно точно так же как и на том килбиле. Без комиссии, только что снимет "родной" ККБ. Разницы никакой, а там можно гораздо больше ништяков купить

[Ko}I{ka]

 

Я так понимаю это тот самый. который банка с пись...? Тоже хочу перейти но как-то побаиваюсь. Точно все у них чисто и прозрачно? Не может быть чтобы не снимали комиссию. надо же им на что-то жить?

 

Не переживайте за них   Они берут неплохую комиссию с поставщика услуг, когда перечисляют им на счет Ваши платежи.

Я новый клиент ККБ, клиент поневоле - переехали мои карточки туда из БТА.

Пока жив интернет-банкинг БТА пользуюсь им, в том числе и для оплаты коммуналки. И как ни странно, он показывает точные суммы остатка по карте, тогда как в хомбанке выписка "может содержать некоторые погрешности".

[Toranson]

Хотел заказать карту с собственным дизайном, но увы. Я так понял, что услугу уже давно не предоставляют. Видимо спроса нет. Интересно, есть ли в планах возобновить услугу

Сообщение отредактировал Toranson: 02.07.2015, 14:33:21

[Necro'n]

Только что позвонил менеджер с Казкома. Говорит: "Вы заказывали выпуск кредитной карты American Express?" Я говорю: "Нет". В итоге сказал, что Если заинтересуетесь кредитами, звоните мне... Пошли по примеру других банков? Каспий еле отучил звонить...

[Дядя Нортон]

Только что позвонил менеджер с Казкома. Говорит: "Вы заказывали выпуск кредитной карты American Express?" Я говорю: "Нет". В итоге сказал, что Если заинтересуетесь кредитами, звоните мне... Пошли по примеру других банков? Каспий еле отучил звонить...

Да вопрос копеечный для Вас и интересный для "менеджера". Он же оставил сотовый, а не городской рабочий?

Если у него есть карта Амекс и он "порекомендует" Вас, то получит бонусов за вновь привлеченного. Вы тоже получите. Но его интересует только его сторона

Так что если захотите карту, лучше ко мне. Я хоть честно говорю причину

[gain]

Сегодня в раме в меге не смог провести бесконтактный платеж - соответственно столь рекламируемые 10% бонусов не упали. Грешил на саму карту, но чуть позже оплата на АЗС прошла успешно. И предъявить то некому, смс-уведомление об "акции" до конца августа к делу не пришьешь...

[Lya-lya-fa]

Necro'n сказал(а) 03 Июл 2015 - 15:07: Только что позвонил менеджер с Казкома. Говорит: "Вы заказывали выпуск кредитной карты American Express?" Я говорю: "Нет". В итоге сказал, что Если заинтересуетесь кредитами, звоните мне... Пошли по примеру других банков? Каспий еле отучил звонить... Да вопрос копеечный для Вас и интересный для "менеджера". Он же оставил сотовый, а не городской рабочий? Если у него есть карта Амекс и он "порекомендует" Вас, то получит бонусов за вновь привлеченного. Вы тоже получите. Но его интересует только его сторона Так что если захотите карту, лучше ко мне. Я хоть честно говорю причину

Тоже так звонили. Когда сказала, что у меня уже есть блю предложили голд    лучше бы курс конвертации снизили))

[Лакита]

Сейчас была в Казкоме на новой площади нужно было быстро отправить перевод по вестерну, в итоге простояв в очереди по талонам минут 20 высветился не мой номер который должен был идти по порядку согласно табло в кассу, а номер который взяли гораздо позже, спросив почему так у девушки консультанта которая талоны раздавала, она радостно ответила что это пополнение депозита. Я повернулась и ушла, и больше не приду к вам  Мне логика непонятна: значит если бы не было этих талонов, пошла бы по очереди в кассу я потом двое людей которые после меня взяли талон, а тетка пополняющая депозит пошла бы после них, а так банк значит ей идет на встречу! еще бы это нужно банку, но мне то это не нужно!    Мне нужно чтоб по чесноку все было, а если это нужно банку то создавайте отдельные кассы для депозитчиков. дорого? вот и мне дорого стоять у вас в очереди   Слава всевышнему сейчас банков куча

Сообщение отредактировал Лакита: 07.07.2015, 17:18:46

[RR]

Сейчас была в Казкоме на новой площади нужно было быстро отправить перевод по вестерну, в итоге простояв в очереди по талонам минут 20 высветился не мой номер который должен был идти по порядку согласно табло в кассу, а номер который взяли гораздо позже, спросив почему так у девушки консультанта которая талоны раздавала, она радостно ответила что это пополнение депозита. Я повернулась и ушла, и больше не приду к вам  Мне логика непонятна: значит если бы не было этих талонов, пошла бы по очереди в кассу я потом двое людей которые после меня взяли талон, а тетка пополняющая депозит пошла бы после них, а так банк значит ей идет на встречу! еще бы это нужно банку, но мне то это не нужно!    Мне нужно чтоб по чесноку все было, а если это нужно банку то создавайте отдельные кассы для депозитчиков. дорого? вот и мне дорого стоять у вас в очереди   Слава всевышнему сейчас банков куча

Тот кто несет деньги в банк, тот и в приоритете, все правильно

[Лакита]

Тот кто несет деньги в банк, тот и в приоритете, все правильно

 

 простите но комиссия от ВЮ тоже есть, я ж н ебесплатно отправляю, что правильно? отодвигать остальные сигменты и потенциальных клиентов только потому что они в этот момент не несут пополнять депозит причем в наглой форме?! если это правильно для Банка, то пусть создаст отдельную кассу для депозитов, почему за счет моего времени Банк должен пропускат ьдругих тех которые выгодны ему?! не правильно кароче   Но я не обиделась, просто не приду туда больше и других буду отговаривать

[Necro'n]

Тот кто несет деньги в банк, тот и в приоритете, все правильно

 

 

Да какой там... Я раз в очереди минут 40 сидел, чтобы услышать, что у них долларов нет. Хотя табло показывало курс. Правда это было в прошлом году, до введения правил, что если нет, то и курс на табло не должен отображаться.

[MLV]

Сейчас была в Казкоме на новой площади нужно было быстро отправить перевод по вестерну, в итоге простояв в очереди по талонам минут 20 высветился не мой номер который должен был идти по порядку согласно табло в кассу, а номер который взяли гораздо позже, спросив почему так у девушки консультанта которая талоны раздавала, она радостно ответила что это пополнение депозита. Я повернулась и ушла, и больше не приду к вам  Мне логика непонятна: значит если бы не было этих талонов, пошла бы по очереди в кассу я потом двое людей которые после меня взяли талон, а тетка пополняющая депозит пошла бы после них, а так банк значит ей идет на встречу! еще бы это нужно банку, но мне то это не нужно!    Мне нужно чтоб по чесноку все было, а если это нужно банку то создавайте отдельные кассы для депозитчиков. дорого? вот и мне дорого стоять у вас в очереди   Слава всевышнему сейчас банков куча

при посещении казкома всегда пользуюсь предварительным бронированием в хоумбанке, поэтому сейчас никогда не стою в очереди- подхожу к назначенному времени- беру номерок (бронирование) и почти сразу попадаю к менеджеру.

Сообщение отредактировал MLV: 07.07.2015, 20:52:51

[RR]

 

Тот кто несет деньги в банк, тот и в приоритете, все правильно

 

 простите но комиссия от ВЮ тоже есть, я ж н ебесплатно отправляю, что правильно? отодвигать остальные сигменты и потенциальных клиентов только потому что они в этот момент не несут пополнять депозит причем в наглой форме?! если это правильно для Банка, то пусть создаст отдельную кассу для депозитов, почему за счет моего времени Банк должен пропускат ьдругих тех которые выгодны ему?! не правильно кароче   Но я не обиделась, просто не приду туда больше и других буду отговаривать

 

Комиссия ВЮ большая часть в сам ВЮ, поэтому по приоритету вы ниже

[RR]

 

Тот кто несет деньги в банк, тот и в приоритете, все правильно

 

 

Да какой там... Я раз в очереди минут 40 сидел, чтобы услышать, что у них долларов нет. Хотя табло показывало курс. Правда это было в прошлом году, до введения правил, что если нет, то и курс на табло не должен отображаться.

 

Вы не несли деньги в банк, вы хотели их поменять. Это ведь разные вещи.

[RR]

 

Сейчас была в Казкоме на новой площади нужно было быстро отправить перевод по вестерну, в итоге простояв в очереди по талонам минут 20 высветился не мой номер который должен был идти по порядку согласно табло в кассу, а номер который взяли гораздо позже, спросив почему так у девушки консультанта которая талоны раздавала, она радостно ответила что это пополнение депозита. Я повернулась и ушла, и больше не приду к вам  Мне логика непонятна: значит если бы не было этих талонов, пошла бы по очереди в кассу я потом двое людей которые после меня взяли талон, а тетка пополняющая депозит пошла бы после них, а так банк значит ей идет на встречу! еще бы это нужно банку, но мне то это не нужно!    Мне нужно чтоб по чесноку все было, а если это нужно банку то создавайте отдельные кассы для депозитчиков. дорого? вот и мне дорого стоять у вас в очереди   Слава всевышнему сейчас банков куча

при посещении казкома всегда пользуюсь предварительным бронированием в хоумбанке, поэтому сейчас никогда не стою в очереди- подхожу к назначенному времени- беру номерок (бронирование) и почти сразу попадаю к менеджеру.

 

Только вот бронирование в самое удобное для меня время не работает, с 12 до 15 и вечером после 18.

[Elty]

 

Тот кто несет деньги в банк, тот и в приоритете, все правильно

 

 простите но комиссия от ВЮ тоже есть, я ж н ебесплатно отправляю, что правильно? отодвигать остальные сигменты и потенциальных клиентов только потому что они в этот момент не несут пополнять депозит причем в наглой форме?! если это правильно для Банка, то пусть создаст отдельную кассу для депозитов, почему за счет моего времени Банк должен пропускат ьдругих тех которые выгодны ему?! не правильно кароче   Но я не обиделась, просто не приду туда больше и других буду отговаривать

 

Так не только в ККБ, это практика многих банков. В Народном точно тоже самое.

[Necro'n]

Вы не несли деньги в банк, вы хотели их поменять. Это ведь разные вещи.

 

Ну, да. Банк с обмена процент не имеет? Да и вообще я написАл про отношение к клиентам. Им моего времени не жалко...

[RR]

 

Вы не несли деньги в банк, вы хотели их поменять. Это ведь разные вещи.

 

Ну, да. Банк с обмена процент не имеет? Да и вообще я написАл про отношение к клиентам. Им моего времени не жалко...

 

Я вам полностью поддерживаю, просто впредь берите талон пополнение депозита наличными и будете в приоритете.

Кассирам пофиг какая у вас там операция.

[Hudson]

Только что с отделения на Гагарина-Джандосова. Прождал 35 минут в очереди, чтобы узнать, что не смогу купить 300(триста) евро.
Зимой там не было российских рублей.
Вы меня извините, товарищи казкомовцы, но это просто фейспалм какой-то

[Necro'n]

Вы меня извините, товарищи казкомовцы, но это просто фейспалм какой-то

 

А надо жалобу на них писАть. Они не имели право не продать, если в табло обменника светится курс 

Сообщение отредактировал Necro'n: 08.07.2015, 14:56:01