Сообщений в теме: 5002

[dennykru]

 

Хотел уточнить рейсы в Барселону это чартерные или регулярные и как с билетами?

Чартерные. Вот не понял, что это значит "как с билетами"?

 

 

их можно купить или нет и по какой цене

[Sky777]

Дв! Сегодня прислали смс о том, что рейс в Хошимин будет выполняться через Бангкок. Подскажите пож-та, кто уже летал так, выпускают ли из самолета или нет, и вообще сколько будет стоянка в порту Бангкока? На что настраиваться? Заранее рахмет

В Бангкоке стоянка 3,5 часа. Транзитные пассажиры будут находится в транзитной зоне. Правда покидать ее будет нельзя. Понимаю так, что транзитная зона - это все до паспортного контроля, включая туалеты, кафе и дьюти-фри. В зимнем расписании рейсы опять разделятся и будут летать по отдельности.

[hugoboss]

Ну нормальный дьюти фри в Бангкоке, это з не алматинское...

[Anzhela]

Дв! Сегодня прислали смс о том, что рейс в Хошимин будет выполняться через Бангкок. Подскажите пож-та, кто уже летал так, выпускают ли из самолета или нет, и вообще сколько будет стоянка в порту Бангкока? На что настраиваться? Заранее рахмет

В Бангкоке стоянка 3,5 часа. Транзитные пассажиры будут находится в транзитной зоне. Правда покидать ее будет нельзя. Понимаю так, что транзитная зона - это все до паспортного контроля, включая туалеты, кафе и дьюти-фри. В зимнем расписании рейсы опять разделятся и будут летать по отдельности.

Большое спасибо Скай! Будет возможность походить и размять ноги )

[Farmer]

Будет возможность походить и размять ноги )

В Бангкоке в транзитной зоне есть где разгуляться

Единственное, что в кафушках там цены не то чтобы очень гуманные, но в принципе приемлемые.

[Public Enemy]

Мажилисмен готовит иск к авиакомпании Air Astana Из-за незнания статуса его детей авиаперевозчик снял их с рейса

Лидер партии «Ак жол» и по совместительству депутат мажилиса Азат Перуашев сообщил, что намерен подать в суд на авиакомпанию Air Astana.

«30 марта этого года моя семья из 6 человек, четверо несовершеннолетних детей, вылетала из Шымкента по билетам, которые были куплены за 10 дней – 20 марта. Их сняли с рейса: трехлетнему и восьмилетнему ребенку выдали посадочные талоны, а взрослым посадочные талоны не дали – билетов нет», — рассказал Перуашев коллегам по парламенту.

По словам депутата, в результате его семья вынуждена была сняться с рейса и добираться в Астану через Алматы.

«Я написал претензию в вашу компанию. Мне пришел ответ из отдела по работе с клиентами, что они выдали моей семье сертификаты по 100 долларов, успокойтесь и идите, куда хотите, после этого. Семья просидела 4 часа в переполненном аэропорту, и ей объясняют, почему не посадили на самолет: вот если бы вы шли, как нормальные люди, через VIP и SIP, мы бы вас обязательно, конечно, посадили, если бы знали, что вы дети депутатов», — адресовал свои претензии Перуашев главе авиакомпании Питеру Фостеру, также присутствовавшему на встрече.

Депутат отметил, что его семья не любит пользоваться возможностями VIP и SIP.

«Они считают для себя оскорбительным лишний раз показывать, что они какие-то блатные. Любой гражданин должен иметь право на обслуживание и защиту своих прав как клиента. Билет является документом договора между компанией и пассажиром. Я сейчас готовлю судебный иск против вашей компании», — сказал акжоловец.

«Я об этом уведомил и министра транспорта. Вопрос не во мне персонально. Вопрос в том, что это наглядный показатель, как компания с четырьмя звездами и “одна из лучших в Европе” относится к клиентам – рядовым казахстанским гражданам. Я представляю, что тогда происходит с людьми, у которых супруг или папа — не депутат или никто вообще», — резюмировал Перуашев.

Питер Фостер предпочел воздержаться от ответа.

 

взял с мэйл ру ! нехило депутата прокатили !

Сообщение отредактировал Public Enemy: 18.06.2014, 10:17:47

[qqwwee123]

 

 

Если б раньше знать.. Первый раз с таким столкнулись.. До этого раз пять летали, но другими авиакомпаниями, тоже с пересадками, ни разу на столько вылет не переносили, всегда 3-4 часа на пересадку хватало с запасом. Но вопрос остается, все таки в этом случае должна ли ЭА вернуть деньги за второй билет??

 

нет, не вернут

 

Предпоследний раз ЭА задержала вылет в Бангкок на 7 часов, была смена борта на менее вместимый.

Всех по второму разу перерегистрировали, 4 человека не попали на борт.

В тот раз я летел один, поэтому меня задержали, пока не пересадили всех семейных, я зашёл последним, летел 7.5 часов на заднем ряду с сиденьем под прямым углом ( а люди спереди лежали на мне, есснно). Но ещё повезло, т.к. четверых отправили рейсом на следующий день.

 

Поэтому оставить 1 день на стыковку - это реалии, за день много можно полезного сделать

 

просто кошмар.. Вы меня расстроили (((

[Anzhela]

Будет возможность походить и размять ноги )

В Бангкоке в транзитной зоне есть где разгуляться
Единственное, что в кафушках там цены не то чтобы очень гуманные, но в принципе приемлемые.

Уважаемый Фармер. Что посоветуете пожевать и куда пройтись?

[Shaundakul]

 

 

Хотел уточнить рейсы в Барселону это чартерные или регулярные и как с билетами?

Чартерные. Вот не понял, что это значит "как с билетами"?

 

 

их можно купить или нет и по какой цене

 

можно, если не на первые два рейса, примерно по 1150-1200 долларов в оба конца

[Shaundakul]

"«Эйр Астана» возобновляет рейсы в Дубай.

1 сентября «Эйр Астана» вновь начнет осуществлять полеты из Алматы в Дубай, экономический и туристический центр Объединенных Арабских Эмиратов.

Рейсы будут выполняться на воздушном судне Airbus 320. Вылет из Алматы в Международный аэропорт Дубай (DXB) в 7:55 – прибытие в Терминал-1 в 10:25. Обратный рейс из Дубая - в 11:40 с прибытием в Алматы в 17:55. Стоимость билетов составит от 76 000 тенге, включая сборы (топливный и аэропортовый пассажирский)."

 

От себя добавлю, вылеты планируется ежедневно. Кроме того, на линию выходит эмиратский лоукост перевозчик Fly Dubai, дочка Emirates Airlines.

[Magnifique16]

"«Эйр Астана» возобновляет рейсы в Дубай.

1 сентября «Эйр Астана» вновь начнет осуществлять полеты из Алматы в Дубай, экономический и туристический центр Объединенных Арабских Эмиратов.

Рейсы будут выполняться на воздушном судне Airbus 320. Вылет из Алматы в Международный аэропорт Дубай (DXB) в 7:55 – прибытие в Терминал-1 в 10:25. Обратный рейс из Дубая - в 11:40 с прибытием в Алматы в 17:55. Стоимость билетов составит от 76 000 тенге, включая сборы (топливный и аэропортовый пассажирский)."

 

От себя добавлю, вылеты планируется ежедневно. Кроме того, на линию выходит эмиратский лоукост перевозчик Fly Dubai, дочка Emirates Airlines.

Классно,теперь не надо будет тащиться с Абу-Даби в Дубай)

[Ortus]

в Бангкоке по аэропррту можно гулять весь день )))

пока с одного терминала перейдешь в другой куча времени пройдет

 

почему у ЭА нет ни лаунжа нигде, ничего? стойку регистрации еще нужно постараться найти, на посадку так вообще в самый конец порта топали, мин 40

[julia 79]

 

Дв! Сегодня прислали смс о том, что рейс в Хошимин будет выполняться через Бангкок. Подскажите пож-та, кто уже летал так, выпускают ли из самолета или нет, и вообще сколько будет стоянка в порту Бангкока? На что настраиваться? Заранее рахмет

В Бангкоке стоянка 3,5 часа. Транзитные пассажиры будут находится в транзитной зоне. Правда покидать ее будет нельзя. Понимаю так, что транзитная зона - это все до паспортного контроля, включая туалеты, кафе и дьюти-фри. В зимнем расписании рейсы опять разделятся и будут летать по отдельности.

 

А не подскажите, дальше перелет так же Air Astana до Хошимина.

И может известно, из транзитной зоны мы будем вылетать из того же терминала ( а то говорят порт в Бангкоке большой, тоже с ребенком летим)

[Sky777]

А не подскажите, дальше перелет так же Air Astana до Хошимина.
И может известно, из транзитной зоны мы будем вылетать из того же терминала ( а то говорят порт в Бангкоке большой, тоже с ребенком летим)

Вы полетите Air Astana, на том же самолете что и до Бангкока, с того же гейта. Самолет заправят, салоны почистят, эстафету примут отдохнувшие коллеги, которые поведут самолет дальше до Хошемина. Там лететь совсем немного.

[julia 79]

 

А не подскажите, дальше перелет так же Air Astana до Хошимина.
И может известно, из транзитной зоны мы будем вылетать из того же терминала ( а то говорят порт в Бангкоке большой, тоже с ребенком летим)

Вы полетите Air Astana, на том же самолете что и до Бангкока, с того же гейта. Самолет заправят, салоны почистят, эстафету примут отдохнувшие коллеги, которые поведут самолет дальше до Хошемина. Там лететь совсем немного.

 

Спасибо, большое за разъяснения.

[Андрей Д]

вот если бы вы шли, как нормальные люди, через VIP и SIP, мы бы вас обязательно, конечно, посадили, если бы знали, что вы дети депутатов

Значит персонал Эйр Астана считает, что только те люди нормальные, которые VIP и SIP, неплохо ЭА показала свое лицо.

Вот вам и "единственная 4-х звездочная авиакомпания в Восточной Европе и СНГ" а также "Лучшая авиакомпания в Центральной Азии и Индии", ну и "Мы приложим все усилия для того, чтобы стать одной из самых уважаемых компаний в Казахстане"

Лозунги, лозунги......

 

[ogogo94]

 

вот если бы вы шли, как нормальные люди, через VIP и SIP, мы бы вас обязательно, конечно, посадили, если бы знали, что вы дети депутатов

Значит персонал Эйр Астана считает, что только те люди нормальные, которые VIP и SIP, неплохо ЭА показала свое лицо.

Вот вам и "единственная 4-х звездочная авиакомпания в Восточной Европе и СНГ" а также "Лучшая авиакомпания в Центральной Азии и Индии", ну и "Мы приложим все усилия для того, чтобы стать одной из самых уважаемых компаний в Казахстане"

Лозунги, лозунги......

 

 

Это всего лишь слова депутата. Вряд ли Отдел по работе с клиентами так ответил сему господину. Да и сотрудники такое сказать депутату не могли - как бы этику при общении с клиентами никто не отменял. Меньше скажешь - меньше несешь ответственности. 

[Андрей Д]

Это всего лишь слова депутата. Вряд ли Отдел по работе с клиентами так ответил сему господину.

Собственно не важно кто как ответил, важно то, что не посадили на рейс, ситуация реально говяная, все планы в помойку. Ведь у людей все было подсчитано и рассчитано, когда куда и сколько, а тут возьмите по 100 долларов и заткнитесь. Некрасиво.

[Sky777]

По поводу стоянки в Банкоке. Специалисты PR департамента списались с менеджером нашей станции в Бангкоке.
М-м-м... Время стоянки по их данным еще меньше: 2:15 мин. Стэйшн менеджер выражает свое почтение нашим пассажирам и выражает уверенность, что наши уважаемые транзитные пассажиры смогут найти огромное количество магазинов, сувенирных лавок, ресторанов, массажных СПА в аэропорту Суварнабхуми. Гейт закрывается за 15 минут до отправления (!!!) и перед этим будет сделано объявление по громкой связи. Гейт будет тот же. Пожалуйста, если вы поняли, что заблудились или опаздываете на гейт, немедленно обратитесь на ближайшую стойку информации или обратитесь к сотруднику аэропорта.
С уважением,

[Андрей Д]

Стэйшн менеджер выражает свое почтение нашим пассажирам и выражает уверенность, что наши уважаемые транзитные пассажиры смогут найти огромное количество магазинов, сувенирных лавок, ресторанов, массажных СПА в аэропорту Суварнабхуми.

Ну вот и всех вылечили, все для пассажира как оказалось. Если сам  стэйшн менеджер  выразил уверенность, что пассажирам будет просто супер, то так тому и быть.