В февральской квитанции нет графы с тарифом за домашний телефон.
Сегодня принесли квитанцию от Телекома. Обнаружился долг за январь 150 т. и дополнительные услуги за февраль на 150 т. У меня 8-ка отключена, интернет через модем от Билайна, на платные номера не звонила. Я снимаю жилье и не могу соответственно проверить счет через персональный кабинет. Подскажите плиз, какие еще дополнительные услуги бывают. Сумма невелика, просто интересно.
Сообщение отредактировал YuDTa: 17.03.2014, 17:18:34
Всё бывает, всё пройдёт.
Сегодня принесли квитанцию от Телекома. Обнаружился долг за январь 150 т. и дополнительные услуги за февраль на 150 т. У меня 8-ка отключена, интернет через модем от Билайна, на платные номера не звонила. Я снимаю жилье и не могу соответственно проверить счет через персональный кабинет. Подскажите плиз, какие еще дополнительные услуги бывают. Сумма невелика, просто интересно.
Сообщение отредактировал SanKet: 17.03.2014, 19:15:05
Я как-то последнее время вообще не смотрю, что они там пишут в квитанциях(долги, переплаты). Всегда вписываю свои показания счетчиков, сверяя с предыдущей квитанцией, считаю и оплачиваю. Оплачиваю через хоумбанк. Если хотят пусть сами доказывают, что я им что-то недоплачиваю. Им никогда не звоню, ведь сразу видно, что у них криворукие программисты и фотографисты, и поэтому в квитанциях бардак ( месяц переплата- месяц долг и так до бесконечности)
Я как-то последнее время вообще не смотрю, что они там пишут в квитанциях(долги, переплаты). Всегда вписываю свои показания счетчиков, сверяя с предыдущей квитанцией, считаю и оплачиваю. Оплачиваю через хоумбанк. Если хотят пусть сами доказывают, что я им что-то недоплачиваю. Им никогда не звоню, ведь сразу видно, что у них криворукие программисты и фотографисты, и поэтому в квитанциях бардак ( месяц переплата- месяц долг и так до бесконечности)
Совершенно согласна, что так и нужно делать. Сегодня выяснила, что долг в 43 523 тенге за март - это сумма, которую вписали в квитанцию за то, что не пустили в квартиру в марте контролера. Абсурд полный...
Всё бывает, всё пройдёт.
И что теперь с этим долгом? Обязали выплатить что-ли или попугать так решили?долг в 43 523 тенге за март - это сумма, которую вписали в квитанцию за то, что не пустили в квартиру в марте контролера.
Сообщение отредактировал SanKet: 17.03.2014, 22:42:58
Сегодня выяснила, что долг в 43 523 тенге за март - это сумма, которую вписали в квитанцию за то, что не пустили в квартиру в марте контролера. Абсурд полный...
это у вас абсурд получается... я вот тоже не пускаю контролера, и что мне теперь долги будут навешивать
Всё бывает, всё пройдёт.
я вот тоже не пускаю контролера, и что мне теперь долги будут навешивать
Сообщение отредактировал SanKet: 18.03.2014, 06:25:33
я вот тоже не пускаю контролера, и что мне теперь долги будут навешивать
У нас в доме, если контролера не впустить, он начинает верещать, что будете платить по дорогому тарифу без счетчиков, т.е. с человека. Но некоторые соглашаются на вариант, чтобы жилец сам сообщил показания , не впуская контролера в квартиру.
По поводу горячей воды в Теплосетях сказали - фотографировать показания и отправлять в Алсеко, и еще для контроля звонить в абонентский центр и сообщать свои показания.
А по холодной воде пускать контролера в квартиру. А долг убрали и выставили фактические показания.
Всё бывает, всё пройдёт.
По поводу горячей воды в Теплосетях сказали - фотографировать показания и отправлять в Алсеко, и еще для контроля звонить в абонентский центр и сообщать свои показания.
А по холодной воде пускать контролера в квартиру. А долг убрали и выставили фактические показания.
На сайте Тепловых сетей написано, что показания можно передать одним из следующих способов:
1. Сфотографировать счётчики и передать на е-майл pokazania@alts.kz. Сфотографировал. Передал. Получил ответное письмо, что "Ваше сообщение не доставлено.К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям: pokazania@alts.kz Ошибка SMTP с удаленного почтового сервера. Сообщение отклонено. Нет такого пользователя здесь. Рекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей."
2. Отправить показания с помощью SMS. Отправил. Сняли за SMS-ку 4 тенге. Но сообщения о доставке я не получил. Вот думай и гадай, дошла SMS или нет.
3. Отправить показания с помощью мобильного приложения Андроид. Отправил. Надеюсь, что они получат, хотя тут в теме кто-то писал, что звонил в Тепловые сети насчёт Андроида, а там радостно сообщили, что они расторгли договор с Алсеко насчёт передачи показаний через это мобильное приложение и что теперь это не работает.
Следующие пункты можно увидеть, если просто зайти на сайт alts.kz-там всплывающее окошко появляется.
4. По телефону 341-07-77, звоню туда весь день, но не могу дозвониться - всё время музычка играет.
5. Посредством заполнения специальной формы на сайте www.alts.kz. Перерыл весь сайт, но этой формы так и не нашёл. Может быть, кто-нибудь найдёт там эту форму? Был бы премного благодарен.
6. Через личный кабинет на сайте alseco.kz. Тоже всё перерыл в личном кабинете, но форму отправки данных не нашёл. Она есть только в мобильном приложении Андроид (см. пункт 3).
Короче говоря, куда не кинь, всюду клин. Возможности передать показания якобы есть, аж 6 возможностей!!! Но ни одна из них толком не работает. 
Бесит это всё уже.
Сообщение отредактировал SanKet: 18.03.2014, 15:17:35
Звонить на номер 341-07-77 бесполезное дело, я минут 30 ждала, так и не дождалась. Выбрала абонентский отдел своего района и тоже минут 30-40 ждала ответа, в конце концов дождалась и все выяснила по поводу своего долга за март. До марта я всегда отправляла со смартфона и все было нормально.
А теперь опять пускать контролеров в дом ну очень не хочется, потому что иногда появляются сомнения - а контролер ли это? Тычут какие-то удостоверения, бейджи... Иногда приходят такие хамы, слов нет... Злит, что почему я должна пускать в свой дом неизвестно кого...
После прихода последнего контролера, которого не пустила еще и долг навесили... И пришлось потратить пару часов, чтоб мне подтвердили, что долга, указанного в квитанции у меня нет.
Make peace, not war
3. Отправить показания с помощью мобильного приложения Андроид. Отправил. Надеюсь, что они получат, хотя тут в теме кто-то писал, что звонил в Тепловые сети насчёт Андроида, а там радостно сообщили, что они расторгли договор с Алсеко насчёт передачи показаний через это мобильное приложение и что теперь это не работает.
Короче говоря, куда не кинь, всюду клин. Возможности передать показания якобы есть, аж 6 возможностей!!! Но ни одна из них толком не работает.Не знаю, я отправила на pokazania@alts.kz . Ответа, правда, целый месяц пришлось ждать.... Вот -
Ваши показания внесены в базу данных
В поле «Тема» электронного письма необходимо писать номер договора, по которому отправляется отчёт.
Если у Вас возникли вопросы - телефон для связи 3410777 вн. 2125, 2144.
Спасибо за внутренние номера. Попробую ими завтра воспользоватья, а то сегодня полдня слушала их дискотеку и была в качестве "мяча"!Если у Вас возникли вопросы - телефон для связи 3410777 вн. 2125, 2144.[/i]
Всё бывает, всё пройдёт.
Я тоже отправлял в прошлом месяце, было всё оформлено как полагается - с номером лицевого счёта, с номерами счётчиков, и письмо слава Богу отправилось тогда, но подтверждения, о котором у них на сайте говорится, я не получил. Типа если не получите подтверждения, то всё без толку. Надеялся получить оное в этот раз - а мне, как я написал выше, вместо подтверждения пришло уведомление, что такого почтового адреса вообще нету. Попробуйте тоже отправить, любопытно, получится у вас или нет в этот раз. Может быть нужно с казахстанского почтового ящика отправлять? А то я с майл.ру отправлял.Не знаю, я отправила на pokazania@alts.kz . Ответа, правда, целый месяц пришлось ждать.... Вот -
[i]Ваши показания внесены в базу данных
В поле «Тема» электронного письма необходимо писать номер договора, по которому отправляется отчёт.
Я тоже отправлял в прошлом месяце, было всё оформлено как полагается - с номером лицевого счёта, с номерами счётчиков, и письмо слава Богу отправилось тогда, но подтверждения, о котором у них на сайте говорится, я не получил. Типа если не получите подтверждения, то всё без толку. Надеялся получить оное в этот раз - а мне, как я написал выше, вместо подтверждения пришло уведомление, что такого почтового адреса вообще нету. Попробуйте тоже отправить, любопытно, получится у вас или нет в этот раз. Может быть нужно с казахстанского почтового ящика отправлять? А то я с майл.ру отправлял.Не знаю, я отправила на pokazania@alts.kz . Ответа, правда, целый месяц пришлось ждать.... Вот -
[i]Ваши показания внесены в базу данных
В поле «Тема» электронного письма необходимо писать номер договора, по которому отправляется отчёт.
Отправил 6 марта, получил ответ через два часа с темой, что показания не приняты и указанием телефонов куда необходимо звонить. Позвонил, сообщили, что на самом деле показания приняты, а то, что пришло сообщение о том, что они не приняты, это была ошибка оператора.
Получил квитанцию, отправленные показания совпадали, но одно и тоже количество было записано в двух столбцах (и предыдущие, и последние), плюс появилась "мифическая сумма" долга.
Но как назвать то, что операторы не могут пояснить причину задолженности как за горячую воду, так и за отопление (самое мягкое "тупизм")? Я готов его оплатить, если мне дадут обоснование, но не дают. При этом, за неоплаченную сумму неоткуда появившегося долга в прошлом месяце за отопление начала приходить пеня.
Сообщение отредактировал Dexter_Morgan: 19.03.2014, 11:28:16
К сожалению, не смогла дозвониться по этим номерам!((( Пришлось обратно слушать их концерты с 10 до 14-30. Хоть дозвонилась, но вразумительного ответа не получила! ((( Сдаюсь, сил моих больше нет! Наверно пойду по пути эпистолярного жанра!Спасибо за внутренние номера. Попробую ими завтра воспользоватья, а то сегодня полдня слушала их дискотеку и была в качестве "мяча"!Если у Вас возникли вопросы - телефон для связи 3410777 вн. 2125, 2144.[/i]
Очень надеюсь завтра к ним дозвониться, а то второй месяц непонятные цифры по показателям горячей воды!((
Очень интересно в квитанции от 8 марта была пропечатана сумма за отопление. Было указано 17 700 тг. (приблизительная сумма). Цена за квадратный метр указана 112,18 тг./м2. И, что характерно, не было указано никаких долгов и пень. Путём нехитрого пересчёта у меня вышло меньше 8000 тг.
Граждане, проверяйте то, что записано в квитанции! ВСЕГДА!
Сегодня принесли квитанцию от Телекома. Обнаружился долг за январь 150 т. и дополнительные услуги за февраль на 150 т. У меня 8-ка отключена, интернет через модем от Билайна, на платные номера не звонила. Я снимаю жилье и не могу соответственно проверить счет через персональный кабинет. Подскажите плиз, какие еще дополнительные услуги бывают. Сумма невелика, просто интересно.
Именно за отключение 8-ки ежемесячно выставляется счет в размере 150 тенге.
Абсурд конечно, услугу не оказывают, а деньги за это стригут. Но факт.
за январь пришла квитанция, тарифы поднялись в два раза на отопление, на ЭЭ просто сумма в два раза дороже не написан тариф вообще!
Я знаю что по зонам делятся тарифы, но как узнать что именно в это время я столько сжег электричество???
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 3, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
