Сообщений в теме: 5004

[Rock Crystal]

Только сейчас сотрудница дозвонилась до Алматинского отделения , дозванивалась правда долго )) Приняли заявку без проблем на снятие (счет валютный), единственным вопросом оператора был: все ли Вас устроило в нашем банке?))) 

Спасибо за положительный отзыв, в Банке все в порядке с ликвидностью. "Сомневающиеся" могут делать предварительные заявки на снятие наличности, мы готовы к исполнению взятых на себя обязательств в полном объеме. Тем клиентам, кто не поддается панике, выражаем благодарность, мы дорожим Вашим доверием.

[Rock Crystal]

http://www.zakon.kz/...ankrotstve.html

Кто заголовки печатает  на этом законе, чего это БЦК вдруг стал "банкой" 

Банка ЦентрКредит - Слухи о банкротстве и отзыве лицензии-беспочвенны

Спасибо за Вашу лояльность, очень приятно что наши клиенты верят в нас и вдвойне приятно, что Вас гораздо больше, чем тех у кого закралось сомнение.

[Rock Crystal]

Так что, Банк Центр Кредит, желаю вам устойчивости и процветания. Оправдайте ваш рейтинг В Стабильный

Обязательно оправдаем, спасибо!

[mikkim]

Представители банка, а вот объясните, если все спокойно, то почему кассиры внятно не могут проинформировать людей? Были утром, сказали НБ еще не отправили деньги, через часа два говорят будет после обеда, еще через час что вообще к вечеру. Причем говорят невнятно и неуверенно. Это при том, что заявка была вчера. Такое ощущение, что вообще сегодня не светит.

После такого действительно задумаешься о закрытии депо, т.к. до этого момента обслуживание было хорошим, во всяком случае в отделении №4 и особенно по работе с ЮЛ. 

Сообщение отредактировал mikkim: 19.02.2014, 11:29:34

[hugoboss]

А вот и откуда все началось
http://vse.kz/topic/...9#entry28622812

) И вот как закончилось http://bcc.kz/upload...iz-11.02.14.pdf

А что там? Ссылка битая
P.s. Предполагаю, там какое-то опровержение. Лично мне до фени оправдания банкиров, я как многие уверен, что это утка, направленная на дискредитацию банка и не только бцк. Человек выложил скрин еще неделю назад, там фамилия, контакты . СБ берите, крутите откуда ноги растут... В конце концов это в ваших интересах, это возможно диверсия против целой банковской системы

[piligrim]

Спасибо за положительный отзыв, в Банке все в порядке с ликвидностью. "Сомневающиеся" могут делать предварительные заявки на снятие наличности, мы готовы к исполнению взятых на себя обязательств в полном объеме. Тем клиентам, кто не поддается панике, выражаем благодарность, мы дорожим Вашим доверием.

 

Ну где же Вы сегодня весь день пропали милый Доктор, я уже испугаться успел за свои кровные.....

В Банк Центркредит Верую!

[Rock Crystal]

Представители банка, а вот объясните, если все спокойно, то почему кассиры внятно не могут проинформировать людей? Были утром, сказали НБ еще не отправили деньги, через часа два говорят будет после обеда, еще через час что вообще к вечеру. Причем говорят невнятно и неуверенно. Это при том, что заявка была вчера. 

После такого действительно задумаешься о закрытии депо, т.к. до этого момента обслуживание было хорошим, во всяком случае в отделении №4. 

Добрый день, со снятием наличных денег день в день могут быть задержки не по причине проблем у Банка, а по причине того, что в кассах Банка не держиться большой объем денежных средств, и их не снимают "про запас", деньги привозят по мере потребности. А потребность формируется исходя из Ваших заявок. В каждом договоре есть пункт, что вы должны заранее извещать банк о своем намерении. Вы извещаете Банк о необходимой Вам сумме, кассиры формируют общий свод потребности в наличке и заказывают данный объем. Инкассаторы привозят деньги. Хочу Вас уверить- деньги у Банка есть и если необходимо, Вы их обязательно получите. Я Вас очень прошу не создавать паники по поводу того, что Вам здесь и сиеминутно не выдали деньги, Сделайте заказ и со спокойной душой будьте уверены, что вы их получите в озвученный кассирами срок.

[mikkim]

Сделайте заказ и со спокойной душой будьте уверены, что вы их получите в озвученный кассирами срок.

Сообщение мое внимательно читали? Заявку сделали вчера.  

 

Я Вас очень прошу не создавать паники по поводу того, что Вам здесь и сиеминутно не выдали деньги

 

А никто панику и не разводит, речи о закрытии депо нет. 

Сообщение отредактировал mikkim: 19.02.2014, 11:44:27

[Лайф]

ДД! Хочу перевести со своего валютного счета (долларовый счет) в другой банк. Мне сейчас сказали, что этого сделать нельзя, т.к операция проходит чере США и займет 2 дня!! Если я хочу это сделать сегодня, то я должна сначала конвертировать все в тенге...консультацию получила у сотрудника БЦКА. Это что за бред? Почеу я электронно не могу перевести доллары и зачем их перед тем как переводить на ВАЛЮТНЫЙ счет в др. банке конвертировать в тенге?? P.s не хочу трять % от конвертации и гонять деньги из $ в тенге и потом опять в $.. еще и комиссию платить.

Сообщение отредактировал Лайф: 19.02.2014, 11:51:20

[Rock Crystal]

А никто панику и не разводит, речи о закрытии депо нет.

никто панику и не разводит, речи о закрытии депо нет.

Спасибо.

[mikkim]

никто панику и не разводит, речи о закрытии депо нет.

Спасибо.

 

 

Пожалуйста конечно, но на вопрос Вы так и не ответили. 

[Rock Crystal]

ДД! Хочу перевести со своего валютного счета (долларовый счет) в другой банк. Мне сейчас сказали, что этого сделать нельзя, т.к операция проходит чере США и займет 2 дня!! Если я хочу это сделать сегодня, то я должна сначала конвертировать все в тенге...консультауию получила у сотрудника БЦКА. Это что за бред? Почеу я электронно не могу перевести доллары и зачем их перед тем как переводить на ВАЛЮТНЫЙ счет в др. банке конвертировать в тенге?? P.s не хочу трять % от конвертации и гонять деньги из $ в тенге и потом опять в $...

Перевести со своего счета валюту можно. Т. к. доллары США являются национальной валютой США, все переводы проходят через кор. счета иностранных банков, и, соответсвенно займут время. Менеджер предлагает Вам более быстрый вариант, если Вы не хотите ждать 2 дня пока валюта идет через кор счета в другой Банк, можете сконвертировать и отправить в тенге. Вам просто предложили 2 варианта, а выбор за Вами, как и вариант оставить деньги и не сомневаться в нашей надежности.

[Rock Crystal]

Представители банка, а вот объясните, если все спокойно, то почему кассиры внятно не могут проинформировать людей?

Персонал проинструктировали, не исключаю, что присутствует человеческий фактор, кассирам сейчас достается больше других.

[NiX-373]

2Rock Crystal - Вам надо тем клиентам, которые не поддались на панику и не побежали снимать депо в срочном порядке, начислить пусть небольшой, но бонус... Или сделать какие-либо вкусные преференции (например звание "патриот БЦК")... 

о себе - имею депо в тенге, есть потери не по Вашей вине, сейчас даже с кресла не встал, чтобы напрячь Ваш (и мой) банк!

[Rock Crystal]

Добрый день.

 

Репортаж телеканала ASTANA TV:

 

– на государственном языке

https://www.youtube.com/watch?v=ORLhNzd4yTk – на русском языке

[Rock Crystal]

2Rock Crystal - Вам надо тем клиентам, которые не поддались на панику и не побежали снимать депо в срочном порядке, начислить пусть небольшой, но бонус... Или сделать какие-либо вкусные преференции (например звание "патриот БЦК")... 

о себе - имею депо в тенге, есть потери не по Вашей вине, сейчас даже с кресла не встал, чтобы напрячь Ваш (и мой) банк!

Спасибо за предложение, обязательно рассмотрим ) Вас большинство и мы дорожим Вами, наши клиенты - наша ценность.

[Lyaks]

только что на работу приехал сотрудник, который вчера после 15-00 и до конца рабочего дня не смог отправить наличные деньги на карточки БЦК в филиале на Саина выше Жандосова...

сегодня он смог это сделать только после 2 часовой очереди в том же филиале...

вся проблема из за снимающих деньги со своих депозитов...

неужели нельзя сделать разделить кассы на принимающих деньги и выдающих их?!

[Moonor]

2Rock Crystal - Вам надо тем клиентам, которые не поддались на панику и не побежали снимать депо в срочном порядке, начислить пусть небольшой, но бонус... Или сделать какие-либо вкусные преференции (например звание "патриот БЦК")... 

Поддерживаю))

Я вот тоже сижу,хотя был порыв,помчаться и закрыть депо,но убедила сама себя не поддаваться панике))

[Rock Crystal]

неужели нельзя сделать разделить кассы на принимающих деньги и выдающих их?!

Тем самым люди в очереди начнут между собой ругаться на тему " я пришла раньше, а он позже, почему вы его вперед обслуживаете и т. д." Потом хоть заобъясняйся, что разный вид операций. В любом случае, спасибо, за рац. предложение.

[Optimistka]

 

Представители банка, а вот объясните, если все спокойно, то почему кассиры внятно не могут проинформировать людей? Были утром, сказали НБ еще не отправили деньги, через часа два говорят будет после обеда, еще через час что вообще к вечеру. Причем говорят невнятно и неуверенно. Это при том, что заявка была вчера. 

После такого действительно задумаешься о закрытии депо, т.к. до этого момента обслуживание было хорошим, во всяком случае в отделении №4. 

Добрый день, со снятием наличных денег день в день могут быть задержки не по причине проблем у Банка, а по причине того, что в кассах Банка не держиться большой объем денежных средств, и их не снимают "про запас", деньги привозят по мере потребности. А потребность формируется исходя из Ваших заявок. В каждом договоре есть пункт, что вы должны заранее извещать банк о своем намерении. Вы извещаете Банк о необходимой Вам сумме, кассиры формируют общий свод потребности в наличке и заказывают данный объем. Инкассаторы привозят деньги. Хочу Вас уверить- деньги у Банка есть и если необходимо, Вы их обязательно получите. Я Вас очень прошу не создавать паники по поводу того, что Вам здесь и сиеминутно не выдали деньги, Сделайте заказ и со спокойной душой будьте уверены, что вы их получите в озвученный кассирами срок.

 

 

Не правда. Вчера сделала заявку. Сегодня с утра денег не было, сказали после обеда. В обед звонят, говорят, что только в пятницу и опять НЕ ГАРАНТИРУЮТ!!!!!! Это как называется????? Деньги привозят по потребностям как Вы говорите (по чьим потребностям, если даже по заявкам не выплачивают?)??? Вот такими действиями банк еще больше вызывает недоверия.