в отделении около Парка Горького, в банкомате снаружи очень плохо стал работать механизм приема карточки...
он не заглатывает автоматически карточку, а где то на середине застревает, и приходится либо вытаскивать карточку либо с силой проталкивать...
Сообщение отредактировал LLlAMAH: 28.03.2014, 00:16:26
в отделении около Парка Горького, в банкомате снаружи очень плохо стал работать механизм приема карточки...
он не заглатывает автоматически карточку, а где то на середине застревает, и приходится либо вытаскивать карточку либо с силой проталкивать...
Добрый день. Спасибо за обращение. Мы доведем Ваше обращение до руководства, о проведённой работе сообщим дополнительно.
Здравствуйте!
Я получаю зар.плату на карту виза электрон. У меня пара вопросов про старбанкинг.
1 При оплате в старбанкинг приходит на емейл квитанция - файл без расширения размером ~4 кб, чем его открывать?
2 Если я открою депозит, чемпион, к примеру, можно будет пополнять депозит переводом со своего зарплатного счета через старбанкинг?
3 Если я открою депозит с суммой более 500 000 тг, и получу еще одну карту виза? Пополнять ее я тоже смогу со своей зарплатной карты через старбанкинг?
2. Согласно закону РК «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» от 7 января 2003 года (http://kisc.kz/ca/doc/law_ds.doc) БЦК перешел на ЭЦП. стоимость ЭЦП согласно тарифов КЦМР http://kisc.kz/ca/tariff.html
3. По поводу переводов третьим лицам на другие банки, в данный момент все IT силы банка брошены на улучшения продукта StarBanking.
Риторический, конечно, вопрос, почему БЦК не стал использовать ЭЦП Е-гова? Она хоть бесплатная и закаченная на УЛ.
Теперь если подпишусь на Инет банкинг от БЦК, то будет аж три ЭЦП. Одна од ККБ, вторая от Е-гов, третья от КЦМР.
ДД! Суть проблемы:
Отель залочил (авторизация) сумму на карте мастеркард стандард неделю назад, и сегодня дополнительно провел отдельную транзакцию (это будет списание) с этой же карты. Отель в голландиях.
Таким образом, получаю залоченную сумму на карте в размере двухкратной стоимости проживания в отеле.
Само собой, мне интересно разлочить (не через месяц по умолчанию, а срочно) предыдущую авторизацию отеля на моей карте - отель согласен по факсу отправить необходимые документы в банк.
Но вот засада: я звонил сегодня в центр авторизации три(!!!) раза, но, первый раз оператор сообщил о том, что отель действительно может выслать факсом документы, но тут мой fail - не уточнил, какие и куда.
Второй раз звоню для уточнения - мне оператор говорит, что выслать факсом ничего нельзя - только писать заявление в банк. Я у нее спрашиваю - окай, а если банк залочит сумму три раза и на четвертый спишет и денег не останется - вернуть никак? Она говорит - да, никак, денег не останется.
Оператор номер три с неуверенностью сообщает, что по факсу все-таки можно, даже сообщает номер, но вот что отправить нужно - говорит "а вы перезвоните нам завтра".
Вопрос первый - как тут быть?
Вопрос второй - зачем центр авторизации, если я не могу в командировке вернуть залоченные отелем деньги?
p.s. На самом деле недавно был кейс с другим банком - в частности, в Лондоне пробили неправильный чек, тут же пробили чек отказа и я его сфоткал и отправил email в банк. Сумму через полчаса вернули.
Здравствуйте!
Я получаю зар.плату на карту виза электрон. У меня пара вопросов про старбанкинг.
1 При оплате в старбанкинг приходит на емейл квитанция - файл без расширения размером ~4 кб, чем его открывать?
2 Если я открою депозит, чемпион, к примеру, можно будет пополнять депозит переводом со своего зарплатного счета через старбанкинг?
3 Если я открою депозит с суммой более 500 000 тг, и получу еще одну карту виза? Пополнять ее я тоже смогу со своей зарплатной карты через старбанкинг?
Добрый день! Ответы по пунктам:
1 Файл имеет расширение html, открывается любым браузером;
2 Да (назначение системы StarBanking - управление своими счетами/картами, открытыми в БЦК);
3 Если Вы откроете депозит с суммой более 500 000 тенге, то вы можете получить карту Visa Classic или MasterCard Standard 1-год обслуживания бесплатно. (Согласно тарифам банка http://bcc.kz/fizica...ejnie-karty.pdf пункт 1.2.2.2). По системе Старбанкинг Вы можете осуществить перевод средств между своими счетами/картами внутри нашего банка, производить конвертацию средств со счета на счет и с карты на карту (но конвертация между счетом и картой невозможна).
Тоже этот вопрос интересует, никак не могу открыть..Здравствуйте!
1 При оплате в старбанкинг приходит на емейл квитанция - файл без расширения размером ~4 кб, чем его открывать?
Добрый день! Ответ смотрите выше (предыдущий пост).
2. Согласно закону РК «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» от 7 января 2003 года (http://kisc.kz/ca/doc/law_ds.doc) БЦК перешел на ЭЦП. стоимость ЭЦП согласно тарифов КЦМР http://kisc.kz/ca/tariff.html
3. По поводу переводов третьим лицам на другие банки, в данный момент все IT силы банка брошены на улучшения продукта StarBanking.
Риторический, конечно, вопрос, почему БЦК не стал использовать ЭЦП Е-гова? Она хоть бесплатная и закаченная на УЛ.
Теперь если подпишусь на Инет банкинг от БЦК, то будет аж три ЭЦП. Одна од ККБ, вторая от Е-гов, третья от КЦМР.
Добрый день!
ЭЦП egov.kz на данный момент не используется Банком по нескольким причинам:
1. Непосредственное предназначение данной ЭЦП это работа только с порталом egov.kz;
2. Банк не может выпускать ЭЦП своим клиентам данного УЦ, соответственно требуется создание нового процесса регистрации и проверки валидности ЭЦП НУЦ
Золотое правило: у кого золото, того и правила.
3 Если я открою депозит с суммой более 500 000 тг, и получу еще одну карту виза? Пополнять ее я тоже смогу со своей зарплатной карты через старбанкинг?
Скажите, а зачем вам два одинаковых продукта от одного и того же банка? Зачем две карты Виза одного банка? Могу понять когда разные банки. Могу понять, когда разные платежные системы (Виза, Мастеркард, ЮнионПэй, АмериканЭкспресс и пр.)
Даже если дадут бесплатно (а реально все-таки платно, только дешевле), зачем она нужна?
Золотое правило: у кого золото, того и правила.
ДД! Суть проблемы:
Отель залочил (авторизация) сумму на карте мастеркард стандард неделю назад, и сегодня дополнительно провел отдельную транзакцию (это будет списание) с этой же карты. Отель в голландиях.
Таким образом, получаю залоченную сумму на карте в размере двухкратной стоимости проживания в отеле.
Само собой, мне интересно разлочить (не через месяц по умолчанию, а срочно) предыдущую авторизацию отеля на моей карте - отель согласен по факсу отправить необходимые документы в банк.
Но вот засада: я звонил сегодня в центр авторизации три(!!!) раза, но, первый раз оператор сообщил о том, что отель действительно может выслать факсом документы, но тут мой fail - не уточнил, какие и куда.
Второй раз звоню для уточнения - мне оператор говорит, что выслать факсом ничего нельзя - только писать заявление в банк. Я у нее спрашиваю - окай, а если банк залочит сумму три раза и на четвертый спишет и денег не останется - вернуть никак? Она говорит - да, никак, денег не останется.
Оператор номер три с неуверенностью сообщает, что по факсу все-таки можно, даже сообщает номер, но вот что отправить нужно - говорит "а вы перезвоните нам завтра".
Вопрос первый - как тут быть?
Вопрос второй - зачем центр авторизации, если я не могу в командировке вернуть залоченные отелем деньги?
p.s. На самом деле недавно был кейс с другим банком - в частности, в Лондоне пробили неправильный чек, тут же пробили чек отказа и я его сфоткал и отправил email в банк. Сумму через полчаса вернули.
Для таких случаев удобнее кредитка. Лочат чужие бабки 
Но вообще такие вещи надо еще на берегу узнавать. То есть пока не уехали. И карт с деньгами лучше иметь больше одной.
С оценкой операторов колл-центра согласен. Тренинги им надо. Но видать не успевают, текучка.
ДД! Суть проблемы:
Отель залочил (авторизация) сумму на карте мастеркард стандард неделю назад, и сегодня дополнительно провел отдельную транзакцию (это будет списание) с этой же карты. Отель в голландиях.
Таким образом, получаю залоченную сумму на карте в размере двухкратной стоимости проживания в отеле.
Само собой, мне интересно разлочить (не через месяц по умолчанию, а срочно) предыдущую авторизацию отеля на моей карте - отель согласен по факсу отправить необходимые документы в банк.
Но вот засада: я звонил сегодня в центр авторизации три(!!!) раза, но, первый раз оператор сообщил о том, что отель действительно может выслать факсом документы, но тут мой fail - не уточнил, какие и куда.
Второй раз звоню для уточнения - мне оператор говорит, что выслать факсом ничего нельзя - только писать заявление в банк. Я у нее спрашиваю - окай, а если банк залочит сумму три раза и на четвертый спишет и денег не останется - вернуть никак? Она говорит - да, никак, денег не останется.
Оператор номер три с неуверенностью сообщает, что по факсу все-таки можно, даже сообщает номер, но вот что отправить нужно - говорит "а вы перезвоните нам завтра".
Вопрос первый - как тут быть?
Вопрос второй - зачем центр авторизации, если я не могу в командировке вернуть залоченные отелем деньги?
p.s. На самом деле недавно был кейс с другим банком - в частности, в Лондоне пробили неправильный чек, тут же пробили чек отказа и я его сфоткал и отправил email в банк. Сумму через полчаса вернули.
3 Если я открою депозит с суммой более 500 000 тг, и получу еще одну карту виза? Пополнять ее я тоже смогу со своей зарплатной карты через старбанкинг?
Скажите, а зачем вам два одинаковых продукта от одного и того же банка? Зачем две карты Виза одного банка? Могу понять когда разные банки. Могу понять, когда разные платежные системы (Виза, Мастеркард, ЮнионПэй, АмериканЭкспресс и пр.)
Даже если дадут бесплатно (а реально все-таки платно, только дешевле), зачем она нужна?
Для совершения покупок в Интернет, как вариант.
Золотое правило: у кого золото, того и правила.
Даже если дадут бесплатно (а реально все-таки платно, только дешевле)
Вас обманул БЦК? Обещали бесплатно, а дали за деньги? Поясните, что значит бесплатно, а реально все-таки платно?
Меня не обманул, т.к. я читать умею. Бесплатно только первый год, о чем и написано в посте немного выше. Остальные годы - платно, по тарифам.
Поэтому пошел и взял в другом банке. Бесплатно. Уже 6-ой год, а все равно бесплатно. Там другие косяки есть, но я за них не плачу
3 Если я открою депозит с суммой более 500 000 тг, и получу еще одну карту виза? Пополнять ее я тоже смогу со своей зарплатной карты через старбанкинг?
Скажите, а зачем вам два одинаковых продукта от одного и того же банка? Зачем две карты Виза одного банка? Могу понять когда разные банки. Могу понять, когда разные платежные системы (Виза, Мастеркард, ЮнионПэй, АмериканЭкспресс и пр.)
Даже если дадут бесплатно (а реально все-таки платно, только дешевле), зачем она нужна?
С виза электрон нельзя совершать интернет-платежи... :-( Такая вот непутевая зарплатная карточка ))
ib@bcc.kz, Спасибо за ответ!
Сообщение отредактировал Skorpikkkk: 11.04.2014, 12:16:57
Золотое правило: у кого золото, того и правила.
С виза электрон нельзя совершать интернет-платежи... :-( Такая вот непутевая зарплатная карточка ))
А я совершаю с Виза-электрон интернет платежи. Причем как исходящие, так и входящие. Кто-то Вас обманывает, мягко говоря.
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
