Сообщений в теме: 1174

[Farmer]

У одного меня перестала работать мобильная версия (Андроид)?
При входе стали выходить какие-то ошибки про SSL и сертификат...

Работает. И сейчас работает. Но вот ошибка SSL и сертификата время-от времени выскакивает. Нужно закрыто приложение и через некоторое время снова попробовать.

[Danissima]

у кого нибудь платежи Алсеко успешно проходят в хоумбанке?

я два раза сегодня пыталась, дважды выдал системную ошибку

у меня 24-го еще зависал ХБ, потом уже оплатила - 25го и 26го

[Nemo.]

блин, полез коммуналку платить, а оказывается проблемы с 29 по 3 го с оплатой.
в НГ теперь с долгами

[Chikin]

блин, полез коммуналку платить, а оказывается проблемы с 29 по 3 го с оплатой.
в НГ теперь с долгами

Готовились к переходу на ИИН в этот период. Айтишники наши совсем без выходных были.

[Chikin]

У одного меня перестала работать мобильная версия (Андроид)?
При входе стали выходить какие-то ошибки про SSL и сертификат...

Работает. И сейчас работает. Но вот ошибка SSL и сертификата время-от времени выскакивает. Нужно закрыто приложение и через некоторое время снова попробовать.

Постоянно вносят изменения в приложение для Андройд. Чаще всего достаточно обновить приложение, чтобы оно начало работать корректно.

[Chikin]

Есть индивидуальная карта "Казкома". Если получить еще одну, нужно ли ее также через сайт или банкомат регистрировать в системе, или она должна появиться автоматически ?

Проще говоря, выдается один общий идентификатор на держателя карточки или на каждую карточку ?

Регистрировать опять не нужно. Идентификатор выдаётся клиенту один раз и навсегда.

[Chikin]

А я хочу выругаться и спросить, ну НАФИГА (простите мой френч) мне нужен хоумбанк, если он НЕ может мне показать сколько у меня денег на счетах, поступили ли деньги, сколько с меня сняли, и элементарно заплатить за телефон просто по той причине, что это все происходит не в рабочее время банка (по времени Астаны)??????!!!!! Вот извините, в другой стране как-то забыли, что со временем Астаны разница в несколько часов, или что в Астане сейчас праздники.
Уважаемые создатели сего продукта, раз уж вы создали его, то будьте добры, сделайте его как-то полезным и дружелюбным по отношению к клиентам. Чтобы клиент не нервничал и не искал по карте ближайший банкомат, чтобы совершить какую-либо операцию. В противном случае, вы рискуете растерять всех своих клиентов.

С уважением,

ооочень злая пока еще ваша клиентка.

П.С. При необходимости, свои слова могу подтвердить скопированным вашим очень вежливым сообщением, периодически появляющемся на экране, о том, что все актуальные данные по счетам доступны только в рабочее время по Астане. (вааще клево, ппц)

25 были технические проблемы, вели работы по переходу на ИИН, поэтому с картами некоторое время (около 1,5 часов) были проблемы.
Счета и депозиты (карты доступны всегда) обновляются и доступны только во время операционного дня: по будням с 10 до 19 часов, в субботу с 10 до 16 часов. К третьему кварталу года обещают сделать 24\7, так что переводы внутри банка можно будет осуществлять круглосуточно.

Сообщение отредактировал Chikin: 03.01.2013, 16:44:28

[Felix]

Вопрос: перевод денег с карт-счетан депозит через банкомат или хоумбанк без ЭЦП возможен?

[-=CALIKUSU=-]

А я хочу выругаться и спросить, ну НАФИГА (простите мой френч) мне нужен хоумбанк, если он НЕ может мне показать сколько у меня денег на счетах, поступили ли деньги, сколько с меня сняли, и элементарно заплатить за телефон просто по той причине, что это все происходит не в рабочее время банка (по времени Астаны)??????!!!!! Вот извините, в другой стране как-то забыли, что со временем Астаны разница в несколько часов, или что в Астане сейчас праздники.
Уважаемые создатели сего продукта, раз уж вы создали его, то будьте добры, сделайте его как-то полезным и дружелюбным по отношению к клиентам. Чтобы клиент не нервничал и не искал по карте ближайший банкомат, чтобы совершить какую-либо операцию. В противном случае, вы рискуете растерять всех своих клиентов.

С уважением,

ооочень злая пока еще ваша клиентка.

П.С. При необходимости, свои слова могу подтвердить скопированным вашим очень вежливым сообщением, периодически появляющемся на экране, о том, что все актуальные данные по счетам доступны только в рабочее время по Астане. (вааще клево, ппц)

25 были технические проблемы, вели работы по переходу на ИИН, поэтому с картами некоторое время (около 1,5 часов) были проблемы.
Счета и депозиты (карты доступны всегда) обновляются и доступны только во время операционного дня: по будням с 10 до 19 часов, в субботу с 10 до 16 часов. К третьему кварталу года обещают сделать 24\7, так что переводы внутри банка можно будет осуществлять круглосуточно.

Спасибо за "оперативный" ответ, но, к сожалению, данная проблема существовала еще задолго до 25.....

[Farmer]

Постоянно вносят изменения в приложение для Андройд. Чаще всего достаточно обновить приложение, чтобы оно начало работать корректно.

У меня стоит автообновление, так что как только в пллэймаркете обновление появляется, оно тут же устанавливается.

Кстати, давно собирался написать. При переводе с карты на карту выскакивает какая то странная ошибка - что то про то, что нет нужного для операции счета... но деньги при этом переводятся нормально.

[Chikin]

Вопрос: перевод денег с карт-счетан депозит через банкомат или хоумбанк без ЭЦП возможен?

Нет.
Только в Хоумбанке, с помощью ЭЦП.

[Chikin]

Спасибо за "оперативный" ответ, но, к сожалению, данная проблема существовала еще задолго до 25.....

Был в отпуске, поэтому не мог ответить раньше.
Выше я написал как работает система лицевых и депозитных счетов. Карточки работают круглосуточно.
Пока ни один банк в Казахстане не может предложить круглосуточного обслуживания расчётных и лицевых счетов. Надеюсь Казком будет первым и случится это уже в нынешнем году.

[Chikin]

Постоянно вносят изменения в приложение для Андройд. Чаще всего достаточно обновить приложение, чтобы оно начало работать корректно.

У меня стоит автообновление, так что как только в пллэймаркете обновление появляется, оно тут же устанавливается.

Кстати, давно собирался написать. При переводе с карты на карту выскакивает какая то странная ошибка - что то про то, что нет нужного для операции счета... но деньги при этом переводятся нормально.

Что у вас за аппарат и какая версия прошивки?

[Farmer]

Что у вас за аппарат и какая версия прошивки?

Версия мобильного клиента - 2.3.7.

ЗЫ. А под Google Nexus 7 клиент будет?

Сообщение отредактировал Farmer: 05.01.2013, 11:36:21

[Felix]

Вопрос: перевод денег с карт-счетан депозит через банкомат или хоумбанк без ЭЦП возможен?

Нет.
Только в Хоумбанке, с помощью ЭЦП.

Очень плохо, т.к. ЭЦП на смартфоне или на служебном компе не устанавливаеца.
По сути оплата ком.услуг без ЭЦП несет больше рисков, чем переводы между текущим и сберегательным счетами клиента.

Сообщение отредактировал Felix: 08.01.2013, 11:32:10

[Chikin]

Версия мобильного клиента - 2.3.7.

ЗЫ. А под Google Nexus 7 клиент будет?

Переслал информацию в Хоумбанк.

Сейчас новой версией Хоумбанка занимаются, скорей всего обновлённое мобильное приложение появится после внедрения web-версии. Под планшетники обещают адаптировать. Но с Андройдом сложнее, их много разных.

[Chikin]

Очень плохо, т.к. ЭЦП на смартфоне или на служебном компе не устанавливаеца.
По сути оплата ком.услуг без ЭЦП несет больше рисков, чем переводы между текущим и сберегательным счетами клиента.

С коммунальными провайдерами заключён договор. В случае претензии деньги будут возвращены.
Наличие ЭЦП при операциях с текущими счетами - требование действующего законодательства. Нужна собственноручная подпись - ЭЦП её аналог.

[Arabeski]

ЭЦП её аналог

Что нужно, чтобы ее получить?

[lwi]

ЭЦП её аналог

Что нужно, чтобы ее получить?

http://ru.kkb.kz/ret...mebankSignature

[прелесть]

Спасибо за "оперативный" ответ, но, к сожалению, данная проблема существовала еще задолго до 25.....

Был в отпуске, поэтому не мог ответить раньше.
Выше я написал как работает система лицевых и депозитных счетов. Карточки работают круглосуточно.
Пока ни один банк в Казахстане не может предложить круглосуточного обслуживания расчётных и лицевых счетов. Надеюсь Казком будет первым и случится это уже в нынешнем году.

У меня спец.счет для получения соц.пособий на ребенка, к нему карта, однако ситуация такая же, написано, что информация доступна в раб.время, вижу лишь старые данные, поступлений не видно.