Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[BeelineKZ]

Нам очень жаль, что у Вас склалось такое мнение о нашей компании.

"Сложилось" так то.

Теперь по делу. Тут пишут что те кто звонят просят проверить скорость до локального сервера в Алматы и говорят что все нормально, и до остальных серверов они не отвечают. Как им отвечать? Матом ругаться не хочется, но все таки скорость должна быть 30мбит на внешку, а на локальную до 100. А не 30 мбит до локалки и это якобы нормально. Представитель билайна, ответьте на этот вопрос, не хочется портить настроение ни себе, ни людям, но если мне позвонит такая дама и начнет нести эту ахинею могу и сорваться.



P.S. Проверил скорость путем закачки 5 файлов с яндекс диска, в мониторе скорость показывает то 30, то 9 мбит\сек. Подозреваю что скачкИ в скорости из за соединенного скруткой кабеля в щитке. Да и пинг не очень радует.

Добрый день, 1v3gp.
По Вашему логину ранее была составлена заявка. Ее направили в соответствующий отдел. Организуем выезд монтажной группы, чтобы проверили оборудование. Просим Вас ожидать.

[dax_ast]

Добрый день! Подключил интернет дома от билайн на 30м/бит. Сложилась ситуация, что пришлось переехать. Надо ли мне писать заявление на расторжение договора? На данный момент висит долг -2000 тг, аккаунт заблокирован. Сейчас никто не пользуется интернетом в той квартире. Будет ли мне начисляться в дальнейшем абонентская плата? Когда предлагали устанавливать интернет консультант говорила, что если не хотите пользоваться, просто не оплачивайте и никаких начислений не будет.

Сообщение отредактировал dax_ast: 21.02.2013, 14:47:23

[BeelineKZ]

Добрый день! Подключил интернет дома от билайн на 30м/бит. Сложилась ситуация, что пришлось переехать. Надо ли мне писать заявление на расторжение договора? На данный момент висит долг -2000 тг, аккаунт заблокирован. Сейчасникто не пользуется интернетом в той квартире. Будет ли мне начисляться в дальнейшем абонентская плата? Когда предлагали устанавливать интернет консультант говорила, что если не хотите пользоваться, просто не оплачивайте и никаких начислений не будет.

Добрый день, dax_ast.
Если Вы переехали, и не будете пользоваться услугой, то Вам желательно написать заявление в абонентском отделе об отказе. Абонентская плата не будет начисляться. В том случае если Вы будете пользоваться услугой по новому адресу, то можете оставить данный логин.

[AlexPol]

Я не зря сделал Print Scrin
Написано-же:

"Скорость на популярные Казахстанские ресурсы, до 100мб\с

Или билайновский роутер (или что там у них стоит) на крыше моего дома настолько популярен?

Врут, всё врут... :-(
Я несколько раз по телефону 3500035 пытался выспросить про эти мифические ресурсы, которые должны работать на скорости 100 мб.
Ни один из операторов НЕ В КУРСЕ, только сильно удивляются когда я им зачитываю эту рекламу.

[ЙОЛКО]

Я несколько раз по телефону 3500035 пытался выспросить про эти мифические ресурсы, которые должны работать на скорости 100 мб.
Ни один из операторов НЕ В КУРСЕ, только сильно удивляются когда я им зачитываю эту рекламу.

раньше же был список ресурсе на оф.сайте

я 6 февраля смотрел фильм с megogo. у меня программа, которая скорость и трафик мониторит на внешку, показывала 0. т.е. трафик шел как внутренняя сеть

[Коллекционер]

Коллекционер
feedback@beeline.kz не даёт никакого эффекта. Год и месяц назад, на протяжении всего этого периода, я писал очень много писем с подробными объяснениями проблемы и с чьей стороны она идёт. На большую часть писем никто не ответил. Ответ на письма, которые удосужились обработать, был стандартен, а именно:

Скрытый текст

Доброй ночи!

Благодарим за обращение!

Приносим извинения, что не сразу ответили на Ваше письмо. Это связано с большим количеством обращений в адрес нашей Компании.
По Вашему логину составлена заявка в тех.отдел. Заявки обрабатываются в порядке очереди. Просьба ожидать. Спасибо!

С наилучшими пожеланиями,
Алина Рахметова
Дирекция по обслуживанию клиентов

Кратко. Ничего не было сделано.

Этот этап я тоже пройду, напишу еще и на этот адрес, задам несколько вопросов, посмотрю что ответят. Как говорится "пускай будет".

[Ivan18]

Врут, всё врут... :-(
Я несколько раз по телефону 3500035 пытался выспросить про эти мифические ресурсы, которые должны работать на скорости 100 мб.
Ни один из операторов НЕ В КУРСЕ, только сильно удивляются когда я им зачитываю эту рекламу.

Насчет 100 Мбит сразу скажу не обольщайтесь. Особенности технологии надо учитывать!
1) 100 Мбит (при условии наличия качественно проложенного кабеля и хорошего коммутатора у вас в коробке) получите только с ресурсов Локальной сети 10.0.0.0! А это в свою очередь только такие же пользователи сети как и вы. То бишь пиринговые взаимодействия. Сайты конечно на таких IP не сидят. Все остальные ресурсы и внешние и так называемые внутренние мы получаем через VPN (PPTP/L2TP). На этом стандарте максимально возможная скорость до 70 Мбит!
2) Вы врядли найдете такой сайт/ресурс в Инете, который вам одному (то бишь каждому желающему) сможет выделить по 100 Мбит в легкую. Исключения пожалуй только платные (порой немало) ресурсы-файлопомойки и медиа-ресурсы. Оставьте такие мысли для сказок и забудьте об этом.

Сообщение отредактировал Ivan18: 21.02.2013, 16:37:00

[AlexPol]

раньше же был список ресурсе на оф.сайте

я 6 февраля смотрел фильм с megogo. у меня программа, которая скорость и трафик мониторит на внешку, показывала 0. т.е. трафик шел как внутренняя сеть

список здесь - http://provod.beelin...bp#.USX5ljf4WSo
написано:
Локальные ресурсы с бесплатным трафиком
Пользуйтесь популярными казахстанскими сайтами бесплатно!

про скорость 100Мб. ничего не сказано. Сайта http://megogo.net в нем нет, есть http://kiwi.kz/
программа http://genealogic.na...net/networx.htm на файле http://kiwi.kz/watch...wusu/?promote=1 показала максимальную скорость инета 32Мб.
на http://megogo.net/ru...ya-vremeni.html скорость 8,33Мб

[gosh]

2) Вы врядли найдете такой сайт/ресурс в Инете, который вам одному (то бишь каждому желающему) сможет выделить по 100 Мбит в легкую. Исключения пожалуй только платные (порой немало) ресурсы-файлопомойки и медиа-ресурсы. Оставьте такие мысли для сказок и забудьте об этом.

Все эти проблемы легко решает торрент.

[AlexPol]

Насчет 100 Мбит сразу скажу не обольщайтесь. Особенности технологии надо учитывать!
...
Оставьте такие мысли для сказок и забудьте об этом.

ну это не наши мысли. Это реклама Билайна "Интернет дома".

Как бы, "за базар надо отвечать" :-)

[g0ld_rush]

Все остальные ресурсы и внешние и так называемые внутренние мы получаем через VPN (PPTP/L2TP). На этом стандарте максимально возможная скорость до 70 Мбит!

Нет такого ограничения, скорость может быть ограничена только шириной физического канала (ethernet) и мощностью оборудования.

[1v3gp]

Как бы, "за базар надо отвечать" :-)

К ним не прикопаться. 1 мбит\сек тоже входит в диапазон ДО 100 мбит\сек. Нижний порог нигде не указан.

[Kamil Kanzatov]

Здравствуйте! Сижу без интернета уже 3-й день. Когда подключаю локальную сеть,идёт идентификация и после неопознанная сеть..В настройках IP ничего не менял..как быть??? логин 0011934049

Сообщение отредактировал Kamil Kanzatov: 21.02.2013, 19:42:35

[BeelineKZ]

Здравствуйте! Сижу без интернета уже 3-й день. Когда подключаю локальную сеть,идёт идентификация и после неопознанная сеть..В настройках IP ничего не менял..как быть??? логин 0011934049

Добрый вечер, Kamil Kanzatov
По Вашему адресу есть заявка в технический отдел. Специалисты обязательно с Вами свяжутся. Просим Вас ожидать. От лица компании приносим свои извинения за причиненные неудобства.

[darkwizard]

Лично я в ТП лишний раз не звоню.. вот недавно по кабелю с дуру заявил, так на неделю мне поджали скорости))) Закрыл заявку, про меня видимо забыли)))

[Warface_GameR]

Доброго времени суток.
У меня вот такая вот проблема . На моей любимой онлайн шутерной игре Warface , после перехода на Билайн Интернет Дома 30+ у меня не реально , убийственные ( в прямом смысле слова в игре ) лаги и разрывы связи . Хочу отметить , что на Megaline START (ДА ДА START ) не было никаких разрывов связи ( ну и ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ маленькие лаги ). . По началу было только вечером и только понемногу,
но потом постепенно и большими шагами они начали увеличиваться ПИНГ огромный . Да и при закачке с торрента соврали вы про скорость (ваши 100 мб/сек на внутреннюю не идут , я ожидал хотя бы 3-5 мб/сек , но разгон мельчайший максимальная скорость 1,1 мб/сек , ПРИ ТОМ ЧТО СИДЕРОВ 600-1000 и среди них ID net с раздачей 10-30 мб/сек ) .
Но хочу отметить что , рад за загрузку сайтов , просмотра фильмов и прослушивания музыки .
Прошу учесть то ,что я не один такой ,у кого такие лаги в онлайн играх.
Надеюсь вы не проигнорируете это сообщение и ответите в ближайшие сроки и хоть что нибудь предпримите т.к. не хочу уходить от Билайн , понравился ведь)
ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ : 0010903280

Сообщение отредактировал Warface_GameR: 21.02.2013, 21:40:04

[tal_ku]

Здравствуйте, мой логин 0010043761
Сейчас ситуация еще удручающе чем была раньше, задержки с Вымпелтелекома на Ростелеком, просто ... нечто.


C:\Users\x1048>tracert 109.95.211.85

Трассировка маршрута к rue305.multiplay.co.uk [109.95.211.85]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.14
2 1 ms <1 мс 1 ms comp35-34.2day.kz [80.241.35.34]
3 1 ms 1 ms 1 ms 172.17.251.1
4 3 ms 2 ms 1 ms comp35-129.2day.kz [80.241.35.129]
5 1 ms 1 ms 1 ms 46.227.185.233
6 103 ms 101 ms 100 ms 213.33.228.201
7 111 ms 110 ms 109 ms 195.68.134.94
8 170 ms 118 ms 118 ms 188.254.22.222
9 106 ms 107 ms 103 ms msk-dsr5-tg7-3.rt-comm.ru [195.161.47.122]
10 104 ms 103 ms 104 ms msk-dsr5-tg7-3.rt-comm.ru [195.161.47.122]
11 221 ms 222 ms 219 ms 213.59.1.94
12 72 ms 75 ms 71 ms 176.58.61.18
13 73 ms 73 ms 73 ms 85.112.112.106
14 76 ms 72 ms 71 ms rue305.multiplay.co.uk [109.95.211.85]

Трассировка завершена.

Особенно радует вот это картина

6 103 ms 101 ms 100 ms 213.33.228.201 - Vimpeltelecom
-----------------------------------------------------------
11 221 ms 222 ms 219 ms 213.59.1.94 - Rostelecom

Сообщение отредактировал tal_ku: 21.02.2013, 21:46:41

[ioktan]

Лаги играть не возможно... Общаюсь в скайпе с человеком который на айднете там все норм...

[Sanyaru]

Сайта http://megogo.net в нем нет

Да вроде есть

[BeelineKZ]

Добрый вечер, Уважаемые пользователи. По вопросу пинга открыт инцидент. Мы делаем все возможное для скорейшего решения вопроса. Спасибо за понимание.