Сообщений в теме: 10002

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine. Том 1[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

[Жека28]

Именно по мкр Жетысу 1,2,3,4

[BeelineKZ]

Именно по мкр Жетысу 1,2,3,4

Через интернет жалоба от Вас. По остальным претензиям информацию предоставить не можем. Извините.

[Жека28]

Не владеете информацией или это информация, которую вы не можете разглошать?

[BeelineKZ]

Не владеете информацией или это информация, которую вы не можете разглошать?

По процедурам компании такую информацию не предоставляем.

[VaHG]

По поводу отсутствия доступа (почти двое суток) хотел получить компенсацию. Нет, не потому что такой крохобор, а просто принципиально.
Написал уже третье письмо на feedback@beeline.kz ни ответа, ни привета. Игнорируют.

[BeelineKZ]

По поводу отсутствия доступа (почти двое суток) хотел получить компенсацию. Нет, не потому что такой крохобор, а просто принципиально.
Написал уже третье письмо на feedback@beeline.kz ни ответа, ни привета. Игнорируют.

Добрый день!
В связи с большим количеством обращений в наш почтовый адрес, ответы на письма поступают с задержкой. Приносим извинения. Напишите на в личку Ваш логин. Проверим и предоставим ответ на счет перерасчета.

[mrm75]

• 
  
  
  
  
  «Турбо» - это дополнительная услуга в Личном кабинете, которая дает возможность увеличить внешнюю скорость доступа в Интернет в зависимости от выбранной опции.
  Турбо – 2х - услуга увеличивает скорость тарифного плана в 2 раза и действует в течение 60 дней с момента включения услуги.
  Турбо – 100 - услуга увеличивает скорость тарифного плана до 100 Мбит/с и действует в течение 5 дней с момента включения услуги.
  Турбо - ночь - услуга увеличивает скорость тарифного плана до 100 Мбит/с в ночное время с 00.00 – 07.00 и действует в течение 30 ночей с момента включения услуги.

[darkwizard]

Турбо

Вместо того чтобы пофиксить проблемы с пингами и вечерним провалом скорости затеяли очередное завлекалово с красивыми циферками...
Клиентов мало? Хотят видимо чтобы вечером совсем ни у кого не работали видео-сервисы и прочее...

Интересно будет, человек купил, заплатил, а вечером по Алматы все та же отрезанная до 8мбит по п2п скорость.. и чего? Кому по голове настучать? ТехПоду, который не решает эти вопросы массе абонентов на протяжение уже как месяца? Нда уж...

Сообщение отредактировал darkwizard: 14.11.2012, 17:30:27

[gosh]

[ex="(Автоматическое сообщение от gosh)"]Пользователю orangeboy вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

может я тупой и что то не смог правильно настроить в тех четырех строчках которые доступны для настройки?

[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.7 Правил[/ex]

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.[/ex]

[nyaxa]

Добрый день.
Время от времени связь рвётся и переподключается с новым IP-адресом. Чаще всего это очень неудобно. В MMORPG дисконнект = смерть персонажа. Ну и т.д. и т.п.
В понедельник вечером стало невыносимо:

Из-за чего это происходит? Кого винить?
Какие подробности нужны от меня?

[BeelineKZ]

Турбо

Вместо того чтобы пофиксить проблемы с пингами и вечерним провалом скорости затеяли очередное завлекалово с красивыми циферками...
Клиентов мало? Хотят видимо чтобы вечером совсем ни у кого не работали видео-сервисы и прочее...

Интересно будет, человек купил, заплатил, а вечером по Алматы все та же отрезанная до 8мбит по п2п скорость.. и чего? Кому по голове настучать? ТехПоду, который не решает эти вопросы массе абонентов на протяжение уже как месяца? Нда уж...

Добрый вечер, darkwizard!

Если Вы наблюдаете низкую скорость, просьба отправить логин в ЛС.

[BeelineKZ]

Добрый день.
Время от времени связь рвётся и переподключается с новым IP-адресом. Чаще всего это очень неудобно. В MMORPG дисконнект = смерть персонажа. Ну и т.д. и т.п.
В понедельник вечером стало невыносимо:
Из-за чего это происходит? Кого винить?
Какие подробности нужны от меня?

Добрый вечер, nyaxa!

Вы подключаетесь через роутер? А интернет-соединение работает без разрывов?
Напишите, пожалуйста, логин и контактный номер в ЛС. Будет составлена заявка в технический отдел. После проверки информации, Вам позвонит специалист.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 14.11.2012, 21:19:17

[Sashabat]

Так будет честнее.

Сообщение отредактировал Sashabat: 14.11.2012, 22:14:21

[FixeR]

Турбо – 2х - услуга увеличивает скорость тарифного плана в 2 раза и действует в течение 60 дней с момента включения услуги.

Мне вот интересно. Сделаю я себе 100Мбит\с. А потом опять эти пробелмы из-за которых не то что 50 но и 20Мбит\с не бывает. И 1500 тенге на ветер?

[Йод-А]

Интересно будет, человек купил, заплатил, а вечером по Алматы все та же отрезанная до 8мбит по п2п скорость.. и чего? Кому по голове настучать? ТехПоду, который не решает эти вопросы массе абонентов на протяжение уже как месяца? Нда уж...

Добрый вечер, darkwizard!
Если Вы наблюдаете низкую скорость, просьба отправить логин в ЛС.

К сожалению, низкую скорость по вечерам по p2p наблюдает не только он. Похоже, что это проблема для многих. Отправлял, к примеру. заявку. Перезвонили днем следующего дня (благо, днем скорость обычно соответствует ТП), спросили: "Сейчас скорость нормальная?" Естественно сказал, что да. Заявочку и закрыли благополучно....Посему считаю, что пользоваться "Турбо" до устранения данной проблемы смысла не имеет.

Сообщение отредактировал Йод-А: 14.11.2012, 22:29:29

[Ivan18]

Клиентов мало? Хотят видимо чтобы вечером совсем ни у кого не работали видео-сервисы и прочее...

Мне вот тоже интересно, что нас ждет с такими предложениями.. полное падение сети и внешки в указанные часы, например ночью, мдаа..

[gaudium]

Beeline, спасибо)) Тариф - 30мбит/с. Последние месяцы интернет радует, и в пиковое время)

Прикреплённые изображения:

• 

[omarovazamat]

Beeline, спасибо)) Тариф - 30мбит/с. Последние месяцы интернет радует, и в пиковое время)

уж что-то мне не верится в эти сказки

[FixeR]

Мне вот тоже интересно, что нас ждет с такими предложениями.. полное падение сети и внешки в указанные часы, например ночью, мдаа..

Не вам одному. Очень хочется конечно оплатить на 60 дней 100Мбит\с, но с этими проблемами и задумываешься.

[Ivan18]

Меня вполне устраивает мой нынешний, относительно стабильный в любое время суток тариф 10 Мбит полного безлимита. О чем совсем недавно и мечтать было нельзя.
И мне не нужны ни мои, ни чьи-то сверхскорости. Безудержные качальщики поврубают по 100 Мбит (есть такие у нас, вот увидите им будет мало и нынешних 30-50 Мбит ) и потом я (как и остальные абоненты) буду ждать, когда она наконец восстановится.

Сообщение отредактировал Ivan18: 15.11.2012, 01:10:16