Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[the indifferent one]

а куда делась инфа о ежемесячных интерент-пакетах - на 500 Мб, 1 Гб и т.п.?
http://mobile.beelin...fe-3f717ff19dcf
всё, больше не будет?
в личном кабинете такие пакеты ещё присутствуют...

[BeelineKZ]

а куда делась инфа о ежемесячных интерент-пакетах - на 500 Мб, 1 Гб и т.п.?
http://mobile.beelin...fe-3f717ff19dcf
всё, больше не будет?
в личном кабинете такие пакеты ещё присутствуют...

Добрый день.
Пакеты еще актуальны. Информацию мы перенесли в другой раздел: http://modem.beeline...bp#.UKsni-Sfsgc

[rebelde]

BeelineKZ, что будет с тарифом "7" после 31/01/2013? Планируется ли продление?

[BeelineKZ]

BeelineKZ, что будет с тарифом "7" после 31/01/2013? Планируется ли продление?

Добрый вечер!
На данный момент, к сожалению, подобной информации нет. Но если Вы подключились до указанной даты, то у Вас будет возможность пользоваться и дальше.

[Кибальчиш]

Freestyle подешевел ) Теперь В Актобе 0 тенге после первой минуты без пополнения баланса и внешка стала сносные 18 тенге вместо 25. Теперь бы еще чуть снизить порог пополнения для 100 бесплатных минут в день и было бы вообще замечательно.

[Nasy]

Как можно отключится от от этого 2002 или какого там номера с то Iphonom, то с BMW, и эта Жаса, вырубите все это на фиг, на корню, это невозможно, сидеть на совещании и читать вашу ересь, хотите заработать - ищите другие пути, но этот забудьте!

Товарищи из Beeline!
Мои супруг долго страдал от подобных бесчисленных смс, пока случайно - заподозрив, что денег уходит больше обычного, не выяснил, что этот "сервис" в билайне стоит 50 тг в день. Стоит ли упоминать, что он не подключал подобную "услугу"? В детализации счета это указывалось как CPA2112.
Вчера после длительных мытарств с оператором удалось отключить эту радость и в сегодняшней детализации мы снова рады видеть CPA2112 -50 тг и CPA 2020 -200тг
Также сегодня у него же выяснилось, что с его номера было отправлено несколько смс общей стоимостью 135 тг на загадочный номер 4636236837 - на телефоне этих смс тоже разумеется нет. Операторы готовы предложить только детализацию счета. Как это понимать?!
Номер супруга три семерки 33 00 152.
Мы чертовски недовольны.

[BeelineKZ]

Как можно отключится от от этого 2002 или какого там номера с то Iphonom, то с BMW, и эта Жаса, вырубите все это на фиг, на корню, это невозможно, сидеть на совещании и читать вашу ересь, хотите заработать - ищите другие пути, но этот забудьте!

Товарищи из Beeline!
Мои супруг долго страдал от подобных бесчисленных смс, пока случайно - заподозрив, что денег уходит больше обычного, не выяснил, что этот "сервис" в билайне стоит 50 тг в день. Стоит ли упоминать, что он не подключал подобную "услугу"? В детализации счета это указывалось как CPA2112.
Вчера после длительных мытарств с оператором удалось отключить эту радость и в сегодняшней детализации мы снова рады видеть CPA2112 -50 тг и CPA 2020 -200тг
Также сегодня у него же выяснилось, что с его номера было отправлено несколько смс общей стоимостью 135 тг на загадочный номер 4636236837 - на телефоне этих смс тоже разумеется нет. Операторы готовы предложить только детализацию счета. Как это понимать?!
Номер супруга три семерки 33 00 152.
Мы чертовски недовольны.

Добрый день!
В акции "iPhone Каждый день" можно участвовать только после подключения услуги. А услугу можно подключить только через телефон. Операторы без ведома абонента подключить услугу не могут. Технически доступ ограничен. В акции есть "Турбо режим" - Отправляя любое сообщение на короткий номер 2020 абонент получает право на одну загрузку контента с бонусного раздела Портала. Стоимость отправленного сообщения на короткий номер 2020 – 200 тенге, включая НДС. Входящие сообщения с номера 2020 бесплатные. Подробная информация об акции: iphone.beeline.kz

*201*1*1# - подключение
*201*2*1# - отключение
4636236837 - зарубежный номер. Смс сообщение также было отправлено через телефон. Каждая смс стоило 15 тенге.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 21.11.2012, 11:17:27

[Nasy]

@BeelineKZ,но тем не менее, мы не подключали эту услугу так же, как не отправляли эти смс.
Как я поняла из вашего сообщения - у моего супруга не все в порядке с головой, потому что он скачала отключил одну услугу, которая его задолбала и тратила его деньги, а потом решил развлечься контентом с бонусного портала, которым не пользуется в принципе и потратил на это еще 200 тг? И написал 8 смс в никуда?

[Nasy]

На детализации счета видно, что смс на загадочный зарубежный номер начали уходить ровно через минуту после пополнения баланса и через 20 секунд после последней смс был заказан контент с бонусного портала.

Сообщение отредактировал Nasy: 21.11.2012, 12:01:06

[BeelineKZ]

@BeelineKZ,но тем не менее, мы не подключали эту услугу так же, как не отправляли эти смс.
Как я поняла из вашего сообщения - у моего супруга не все в порядке с головой, потому что он скачала отключил одну услугу, которая его задолбала и тратила его деньги, а потом решил развлечься контентом с бонусного портала, которым не пользуется в принципе и потратил на это еще 200 тг? И написал 8 смс в никуда?

К сожалению, за действия Вашего супруга ответить не можем. В детализации все отображено. Это официальный документ, который синхронизирован с базой данных Beeline. Возможно, телефон был доступен третьим лицам?

[Nasy]

@BeelineKZ, пока кажется, что Вы не можете отвечать за действие своей компании. С этого и начните.
я считаю это незаконным списанием средств в пользу номеров 2020 и 2112.
И потребую предоставить договор, подписанный хозяином телефона, либо смс с его номера в котором он просит подписать его на платную подписку и услугу или же возврат денежных средств в полном объеме.
Подобное требование будет предоставлено в офис Вашей компании.

[BeelineKZ]

@BeelineKZ, пока кажется, что Вы не можете отвечать за действие своей компании. С этого и начните.
я считаю это незаконным списанием средств в пользу номеров 2020 и 2112.
И потребую предоставить договор, подписанный хозяином телефона, либо смс с его номера в котором он просит подписать его на платную подписку и услугу или же возврат денежных средств в полном объеме.
Подобное требование будет предоставлено в офис Вашей компании.

Напишите, пожалуйста, к нам в ЛС полностью ФИО владельца номера. В качестве лояльности мы рассмотрим вопрос на перерасчет. Спасибо за понимание!

[Nasy]

@BeelineKZ, благодарю за оперативность, деньги вернулись на счет.

[BeelineKZ]

@BeelineKZ, благодарю за оперативность, деньги вернулись на счет.

Спасибо Вам за обращение. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.)

[жук коля]

Топик о нечистом на руку полосатом смотрю как бесконечный дешевый турецкий\бразильский\ сериал.Сразу известно,кто вор и плохой человек.Но интересно,что он вытворит дальше. Работника,отдувающегося здесь за проделки начальства,жаль.

[ЙОЛКО]

почитал тарифы на сайте, перешел на тариф "7"
а потом дочитал внизу: Срок действия тарифного плана «7» до 31.01.2013. А потом что будет?

[BeelineKZ]

почитал тарифы на сайте, перешел на тариф "7"
а потом дочитал внизу: Срок действия тарифного плана «7» до 31.01.2013. А потом что будет?

Добрый день!
Возможно, будет продление) Но, обо всех новостях мы сообщим чуть позже. Просим следить за новостями.

[A750SXN.230E]

Когда в Алматы в 7 микрорайоне охватят 3G сеть. Все микрорайоны ловят, а 7 как был в не зоне охвата так и остался изгоем.
В интернет не выйти нормально и видео звонок совершить нельзя.

[BeelineKZ]

Когда в Алматы в 7 микрорайоне охватят 3G сеть. Все микрорайоны ловят, а 7 как был в не зоне охвата так и остался изгоем.
В интернет не выйти нормально и видео звонок совершить нельзя.

Доброй ночи, A750SXN.230E!

Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона и точное месторасположение где отсутствует связь 3G к нам в ЛС.
Постараемся помочь!

[MaDen]

BeelineKZ, подскажите в г. Риддер есть покрытие 3G?