Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[Nikk2]

Северо-Казахстанская область, исходящая скорость полный отстой, а я то думаю почему мои собеседники в скайпе постоянно жалуются на плохую связь, при том что я слышу отлично говорящего. О видео, через скайп, вообще молчу. Билайн, подкрутите пожалуйста

А я-то думал, что это у меня у одного проблемы с исходящей скоростью в 3G. А то представитель Билайна на форуме номер телефона стал спрашивать, типа, у всех все нормально, и только я слишком привередливый. А выходит, что исходящая скорость маленькая и в других областях республики. Какая прелесть! Наверняка, подобное происходит с одобрения руководства, иначе давно бы все исправили! Неужели они не пользуются Скайпом на планшетнике или смарте и не понимают, что при такой исходящей скорости собеседники их просто не увидят?

Сообщение отредактировал Nikk2: 05.09.2012, 22:10:39

[shinee]

Северо-Казахстанская область, исходящая скорость полный отстой, а я то думаю почему мои собеседники в скайпе постоянно жалуются на плохую связь, при том что я слышу отлично говорящего. О видео, через скайп, вообще молчу. Билайн, подкрутите пожалуйста

А я-то думал, что это у меня у одного проблемы с исходящей скоростью в 3G. А то представитель Билайна на форуме номер телефона стал спрашивать, типа, у всех все нормально, и только я слишком привередливый. А выходит, что исходящая скорость маленькая и в других областях республики. Какая прелесть! Наверняка, подобное происходит с одобрения руководства, иначе давно бы все исправили! Неужели они не пользуются Скайпом на планшетнике или смарте и не понимают, что при такой исходящей скорости собеседники их просто не увидят?

а у меня все нормально. тока я в Ате

[Nikk2]

а у меня все нормально. тока я в Ате

У вас хорошая исходящая 3G скорость? Это сколько же?

Сообщение отредактировал Nikk2: 05.09.2012, 22:59:00

[vovavova]

Вот так господа. Компания ДОС нагло скушала мои денежки и не подавилась.
Навсемои попытки выяснить куда же ушли единицы мне давали телефоны сервиса по
которым х#й дозвонишься и e-mail с которого х#й дождешься ответ.
На этом мое знакомство с этим оператором заканчивается. Выкину свою симку и буду
советовать людям остерегаться наглого опсоса.

[ex]предупреждение о нарушении п.2.2.5 Правил[/ex]

Сообщение отредактировал gosh: 07.09.2012, 11:09:39

[a_sunkar]

BeelineKZ, планируется ли продолжение акции "Легкий роуминг" с ценой звонков 39тг/мин после 30.09.2012г.?

[BeelineKZ]

BeelineKZ, планируется ли продолжение акции "Легкий роуминг" с ценой звонков 39тг/мин после 30.09.2012г.?

Добрый вечер!
Спасибо, что нашли время написать нам. Ваш вопрос мы отправили в соответствующий отдел для рассмотрения. Если будет продление акции или выпуск подобной акции, мы обязательно постараемся проинформировать Вас на нашем сайте www.beeline.kz Спасибо за то, что Вы с нами.

[clarit]

BeelineKZ Вы не планируете пересмотреть тарификацию услуги "Автоответчик"? 15 тенге\минута не конкурентоспособная цена, у остальных операторов к примеру эта услуга вообще бесплатна.

[BeelineKZ]

BeelineKZ Вы не планируете пересмотреть тарификацию услуги "Автоответчик"? 15 тенге\минута не конкурентоспособная цена, у остальных операторов к примеру эта услуга вообще бесплатна.

Добрый день.
Спасибо за запрос. Передадим на рассмотрение в соответствующий отдел. Если будут изменения, мы обязательно разместим информацию на официальном сайте www.beeline.kz. Желаем удачного дня)

[gosh]

BeelineKZ Вы не планируете пересмотреть тарификацию услуги "Автоответчик"? 15 тенге\минута не конкурентоспособная цена

15 тнг/минута за внутрисетевое соединение? Без"звездочек". Это сильно. Это тарифы истинного лидера на рынке сотовой связи РК

[NeedForYou]

Меня это не коснется но все же хотелось бы знать:

http://mobile.beelin...80-cf29bace12ea

С 1 октября 2012 года все абоненты вышеуказанных тарифных планов, не перешедшие на действующие тарифы, будут автоматически переведены на тарифный план «Стартовый» со следующими условиями тарификации:
стоимость минуты звонка внутри сети Beeline – 18 тенге;
стоимость минуты звонка на другие номера по Казахстану – 30 тенге.

Ни в действующих не в архивных тарифных планах я ненашел этот тарифный план. Что за мистика такая? может стоит вывести информацию на сайт т.к. насколько я знаю по условиям договора информация должна быть доступна в СМИ. А вдруг там интернет безлимитный, я бы хотел это знать.

[BeelineKZ]

Меня это не коснется но все же хотелось бы знать:

http://mobile.beelin...80-cf29bace12ea

С 1 октября 2012 года все абоненты вышеуказанных тарифных планов, не перешедшие на действующие тарифы, будут автоматически переведены на тарифный план «Стартовый» со следующими условиями тарификации:
стоимость минуты звонка внутри сети Beeline – 18 тенге;
стоимость минуты звонка на другие номера по Казахстану – 30 тенге.

Ни в действующих не в архивных тарифных планах я ненашел этот тарифный план. Что за мистика такая? может стоит вывести информацию на сайт т.к. насколько я знаю по условиям договора информация должна быть доступна в СМИ. А вдруг там интернет безлимитный, я бы хотел это знать.

Добрый день!
Описания тарифа указаны в новостях, однако в разделе "Тарифы" отсутствует. Мы передали информацию в соответствующий отдел, чтобы разместили информацию о тарифе на сайте. Просим периодически проверять наш сайт.

[Molo]

А тут есть представители билайна? Мне компания купила в технодоме телефон по акции (3 месяца интернета в подарок). А его не дают. Что делать?

[BeelineKZ]

А тут есть представители билайна? Мне компания купила в технодоме телефон по акции (3 месяца интернета в подарок). А его не дают. Что делать?

Добрый вечер!

Да, конечно есть. Для того, чтобы предоставить Вам точный ответ нам необходимо проверить Ваш номер. Просим Вас обратиться к нам повторно, указав Ваш контактный номер. Мы Вам позвоним! Номер можете написать в личку или на infodesk@beeline.kz

[Nikk2]

Ну как только Би не стыдно? И такая скорость в сторону Столицы нашего государства! А пинг какой? Это же ужас! Посмотрите, я в соседней теме про Tele2 выложил иные данные! А вам слабо?

Сообщение отредактировал Nikk2: 07.09.2012, 21:55:48

[BeelineKZ]

Ну как только Би не стыдно? И такая скорость в сторону Столицы нашего государства! А пинг какой? Это же ужас! Посмотрите, я в соседней теме про Tele2 выложил иные данные! А вам слабо?

Доброй ночи!

Скорость Интернет-соединения зависит от уровня загруженности радиоканалов в конкретном районе.
В случае большой нагрузки, приоритетными являются голосовые соединения и скорость интернет-соединения может быть низкой. Так же, есть такая возможность, что Вы подключили дополнительную услугу, где после превышения трафика скорость может быть низкой. Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона к нам на E-mail infodesk@beeline.kz Мы проверим его и свяжемся с Вами.

[Кибальчиш]

Так же, есть такая возможность, что Вы подключили дополнительную услугу, где после превышения трафика скорость может быть низкой.

Обужение канала при снижении скорости идет либо до 64к либо до 32. А тут мы тупо видим 3г но с низкой скоростью. В Актобе последнее время скорость тоже не айс.

Сообщение отредактировал Кибальчиш: 08.09.2012, 01:56:51

[Nikk2]

Скорость Интернет-соединения зависит от уровня загруженности радиоканалов в конкретном районе.
В случае большой нагрузки, приоритетными являются голосовые соединения и скорость интернет-соединения может быть низкой. Так же, есть такая возможность, что Вы подключили дополнительную услугу, где после превышения трафика скорость может быть низкой. Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона к нам на E-mail infodesk@beeline.kz Мы проверим его и свяжемся с Вами.

Такое ощущение, что вместо реального человека за ником BeelineKZ скрывается робот, который отвечает шаблонами! Говоришь им, что во всем городе практически такая плохая скорость, а они отвечают зазубренной фразой: "оставьте номер телефона, мы его проверим". Да не надо мне его проверять! Вы техников своих лучше проверьте! Да и вообще, я Билайном отныне пользуюсь только для голосового общения, интернет у меня теперь только T2, (до его очередного выкрутаса!) Тем более, что вряд ли вы такую входящую и исходящую скорость как у него, даже при самом лучшем раскладе, сможете предложить!

Сообщение отредактировал Nikk2: 08.09.2012, 11:58:32

[wada]

vovavova, оно было понятно каждому с самого начала )

Сообщение отредактировал wada: 08.09.2012, 12:33:30

[Anv@r.all]

При использовании интернет 3G от билайна, на сайте одноклассники постоянно происходит обновление страницы, так часто что не возможно ни куда зайти, иногда конечно получается нажать на ссылку и попасть в какую-либо группу.
Ни когда не любил одноклассники с их замудрённым сайтом, редиректами и java script/ами, хотя Kcell интернет по EDGE прекрасно справляется с сайтом.
Есть ли у кого на билайне подобная проблема содноклассниками ?
Короче однокласники это зло, а билайн ещё злее...

[BeelineKZ]

Ну как только Би не стыдно? И такая скорость в сторону Столицы нашего государства! А пинг какой? Это же ужас! Посмотрите, я в соседней теме про Tele2 выложил иные данные! А вам слабо?

Доброе утро!
Нашими специалистами была проведена проверка, в ходе которой было определено, что входящая скорость мобильного интернета соответствует заявленной. Исходящая, к сожалению, немного меньше заявленной. Мы уже работаем над устранением проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим вас за понимание.