Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[Alex711]

Вы имеете в виду при подключенной услуге "Легкий роуминг"?

Совершенно верно. Я просто интересуюсь на всякий случай Ну а абонент на "том конце" уже без разницы какой у него роуминг, да и это может быть и Кселл, и Теле 2...  

То есть при подключенной услуге "легкий роуминг" я могу не беспокоиться где в данное время находится абонент - хоть в Папуа Новой Гвинее, но с казахстанским номером в роуминге - я буду платить за звонок 39 тенге?

[BeelineKZ]

Совершенно верно. Я просто интересуюсь на всякий случай Ну а абонент на "том конце" уже без разницы какой у него роуминг, да и это может быть и Кселл, и Теле 2...  

То есть при подключенной услуге "легкий роуминг" я могу не беспокоиться где в данное время находится абонент - хоть в Папуа Новой Гвинее, но с казахстанским номером в роуминге - я буду платить за звонок 39 тенге?

 

По услуге "Легкий роуминг" исходящие на казахстанские номера будут тарифицироваться по 39 тенге за минуту.

[ker777]

Добрый день, выбрал себе номер на сайте, но к сожалению он в другом регионе. Как можно оформить?

[BeelineKZ]

Добрый день, выбрал себе номер на сайте, но к сожалению он в другом регионе. Как можно оформить?

 

Добрый день!

 

Напишите, пожалуйста, выбранный Вами номер в личку и Ваш регион. После проверки информации мы предоставим Вам ответ.

[gosh]

Кто поедет в Грузию имейте ввиду, что роуминг только голосовой. Я сделал ошибку и купил для интернет карту местного Билайн и тут выяснилось, что опоголовость Би-маркетинга в части нестандартных AP для доступа к интернет имеет международный масштаб (чтобы подключиться к интернет надо сначла залезть в интернет и  ручками(!) поставить настройки сети, потом было открытием, что 3G (пока могу сказать только за Тбилиси) нет вообще как такового, а EDGE везде, даже в центре, дышит на ладан. Не повторяйте моих ошибок. Билайн-Грузия связь только для голоса. 

[Gidea]

меня достали спам письма типа - лучшие анекдоты, знакомства и прочая лабуда. Зарядки телефона на сутки не хватает т.к приходят каждый час. Ни к каким услугам я не подключалась т.к. использую мобильный в качестве запасного. Дозвониться в call-центр просто невозможно ни с городского ни с мобильного. Пользуюсь номером около 10 лет и выбрасывать жалко, хотя давно перешла на теле 2. 

[BeelineKZ]

меня достали спам письма типа - лучшие анекдоты, знакомства и прочая лабуда. Зарядки телефона на сутки не хватает т.к приходят каждый час. Ни к каким услугам я не подключалась т.к. использую мобильный в качестве запасного. Дозвониться в call-центр просто невозможно ни с городского ни с мобильного. Пользуюсь номером около 10 лет и выбрасывать жалко, хотя давно перешла на теле 2. 

 

Добрый день, Gidea! 

 

С какого номера Вы получаете смс-сообщения?

 

Напишите, пожалуйста, Ваш номер и ФИО в личку. Мы проверим, и предоставим подробный ответ. 

 

 

Предлагаем Вам альтернативные пути обращения в центр поддержки.

1. Вы можете написать письмо на e-mail: infodesk@beeline.kz.

2. Онлайн-консультант: http://help.beeline.kz/

 

Ответ Вы получите в кратчайшие сроки. 

[Ricomen]

Добрый день, выбрал себе номер на сайте, но к сожалению он в другом регионе. Как можно оформить?

 

 

привет! через какой сайт вы выбрали? если можно прошу скинуть ссылку. Заранее благодарен

[BeelineKZ]

 

Добрый день, выбрал себе номер на сайте, но к сожалению он в другом регионе. Как можно оформить?

 

 

привет! через какой сайт вы выбрали? если можно прошу скинуть ссылку. Заранее благодарен

 

 

Добрый день, Ricomen! 

 

Сайт nomer.beeline.kz. На сайте Вы можете подобрать себе номер, а так же заказать USB-модем.

[нтс]

 

Добрый день, выбрал себе номер на сайте, но к сожалению он в другом регионе. Как можно оформить?

 

 

привет! через какой сайт вы выбрали? если можно прошу скинуть ссылку. Заранее благодарен

 

http://nomer.beeline.kz/index.php вот по этому адресу

[Kazeke]

меня достали спам письма типа - лучшие анекдоты, знакомства и прочая лабуда. Зарядки телефона на сутки не хватает т.к приходят каждый час. Ни к каким услугам я не подключалась т.к. использую мобильный в качестве запасного. Дозвониться в call-центр просто невозможно ни с городского ни с мобильного. Пользуюсь номером около 10 лет и выбрасывать жалко, хотя давно перешла на теле 2. 

 

Все обращения в Билайн с просьбой отключить смс рассылку - бесполезное дело.

Я у себя эту проблему решил - добавлением отправителей в черный список. Теперь телефон беру только по-делу и сплю спокойно.

[kazbox]

Доброе утро!
 
Не стабильная работа мобильного интернета может быть связана с качеством связи в Вашем районе. Специалисты уже занимаются данным вопросом по заявке, которая была составлена в июне.

онанизмом занимаются ваши специалисты, а не проблемами с которыми обращаются пользователи

[Postscripter]

Как плюсовать сообщения?))

(шучу)

Сообщение отредактировал Postscripter: 04.09.2013, 22:35:51

[Адайка с ПринЦипОм]

ну вот. Такой навящевой связи я еще не встречала. Как вы и советовали отправила stop на 2013. Думаете спам от меня отстал? нифига))) У меня уже который год есть шанс выиграть 5 млн тг.

Билайн, ты меня раздражаешь, сделай что нибудь! 

[Yantak]

Почему в офисе "Билайн" г.Кентау, за пополнения баланса удерживают комиссию???

[BeelineKZ]

ну вот. Такой навящевой связи я еще не встречала. Как вы и советовали отправила stop на 2013. Думаете спам от меня отстал? нифига))) У меня уже который год есть шанс выиграть 5 млн тг.

Билайн, ты меня раздражаешь, сделай что нибудь! 

 

Добрый день!

 

Сообщите, пожалуйста, номер, на который приходят сообщения, в личку. Мы решим вопрос.

[BeelineKZ]

Почему в офисе "Билайн" г.Кентау, за пополнения баланса удерживают комиссию???

 

Добрый день!

 

Сообщите, пожалуйста, точный адрес, по которому Вы пополняли баланс. После проверки информации мы предоставим ответ.

[Yantak]

г.Кентау, пр.А.Яссави номер не знаю, территория рынка "Нурлыгайын". По моему в Кентау это единственный Билайн центр

Сообщение отредактировал Yantak: 05.09.2013, 13:42:04

[BeelineKZ]

г.Кентау, пр.А.Яссави номер не знаю, территория рынка "Нурлыгайын". По моему в Кентау это единственный Билайн центр

 

В открытых офисах компании Beeline и салонах "Азбука связи" комиссия за пополнение не удерживается. В эксклюзивных салонах (дилеры) имеется минимальная комиссия за пополнение баланса, а также, за предоставление других услуг. Офис, по которому Вы обращались, по адресу г.Кентау, пр.А.Яссауи, 112 Б, относится к эксклюзивному салону.

[Yantak]

Офис компании Билайн, повторяю в городе единственный и он находится на территории рынка "Нурлыгайын" по проспекту Яссави нечетная сторона. И это ни какой эксклюзивный салон!!! Надо уметь признавать свои ошибки!!! Я все пойму если ответили бы что это была ошибка обслуживающего менеджера или тех.причина и т.д., а не объяснять мне, куда я обращался как будто я первый раз там был и первый день здесь живу.