Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[Sigeas]

43*33'05.93 и 77*03'08.05 Интернета почти нет, работает только агент

43*33'08.79 и 77*02'56.44 Интернет работает сносно

 

Расстояние всего быть может в 200-300 метров, но видать по второму адресу подключение идет к другой БС. Пожалуйста сделайте что нибудь, уже месяц как мучаемся. Толку от "удобного безлимита" никакого. Спасет если только сделаете "удобный безлимит" на скорости 1кб/с за соответствующую оплату.

[gosh]

 

Скажите плз как называется болезнь мозга у маркетолога, который решает, что абонентам удобнее искать тарифы на услуги в некоем разделе "Акции" и который уверен, что пустой раздел тарифов это то что нужно? Какая одаренность вообще придумала помещать постоянно действующие услуги в радел "Акции"?? Причем болезнь эта процветает исключительно у маркетинга Билайн. Ну поучитесь у КСелл. Это же не трудно, на это должно тяму хватить. Выучились же у них с грехом пополам и смогли таки выложить настройки для интернет в свое время. Можете же.

 

Добрый день!

 

Вчера уже отправили информацию специалистам. Скоро все исправим! Спасибо! 

 

спасибо, но ведь вопрос в другом - не чтобы исправили, а чтобы не принимали таких решений. Это же очевидно. Ведь кто-то принимает такие решения. И это не рядовой манагер. Отправьте письмо в копии коммерческому директору, пусть он свежим взглядом глянет, найдет и покарает ту одаренность. Дабы не позорила всю компанию.

[BeelineKZ]

43*33'05.93 и 77*03'08.05 Интернета почти нет, работает только агент

43*33'08.79 и 77*02'56.44 Интернет работает сносно

 

Расстояние всего быть может в 200-300 метров, но видать по второму адресу подключение идет к другой БС. Пожалуйста сделайте что нибудь, уже месяц как мучаемся. Толку от "удобного безлимита" никакого. Спасет если только сделаете "удобный безлимит" на скорости 1кб/с за соответствующую оплату.

 

Добрый день!

 

Проверим предоставленную Вами информацию. На каком номере подключена услуги "Удобный интернет"? Напишите, пожалуйста, в личку.

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 14.08.2013, 14:21:37

[Sigeas]

На любом номере. Уже три номера подключил на удобный безлимит. Но толку ни на каком нет. Номер все равно вышлю в личку.

Сообщение отредактировал Sigeas: 15.08.2013, 01:29:43

[Адайка с ПринЦипОм]

Меня уже достали ваши сообщения спамы типа высылай смс и выиграй 5000000 или типа меня выбрали победителем в выигрыше автомобиля.

на каком основании, и с чьего разрешения вы мне это присылаете? 

[BeelineKZ]

Меня уже достали ваши сообщения спамы типа высылай смс и выиграй 5000000 или типа меня выбрали победителем в выигрыше автомобиля.

на каком основании, и с чьего разрешения вы мне это присылаете? 

 

Добрый день, Адайка! 

 

Рассылка поступает с номера 2013 или от InfoCenter?

 

Если рассылка поступает с короткого номера, для отписки от рассылок, достаточно отправить смс с текстом STOP на номер 2013. 

 

Если Вам смс поступает от InfoCenter, просим написать Ваш номер телефона в личку. Мы отключим все рекламные смс. 

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 15.08.2013, 13:03:53

[Адайка с ПринЦипОм]

достаточно отправить смс с текстом STOP на номер 2013. 

 

отправила. спасибо

надеюсь без нашего желания, такие сообщения приходить впредь не будут

[emliy40520]

каким браузером серфить сайт билайна? ни на одном не смог посмотреть тарифы мобильные интернет пакеты, ссылки на главной не работают

[BeelineKZ]

каким браузером серфить сайт билайна? ни на одном не смог посмотреть тарифы мобильные интернет пакеты, ссылки на главной не работают

 

Добрый вечер!

 

Сайт работает на всех браузерах, но предпочтительнее - Mozilla Firefox. Возможно, Вы не выбрали регион? Обычно, ссылки не работают в том случае, если Вы не выбрали регион.

[rebelde]

 

достаточно отправить смс с текстом STOP на номер 2013. 

 

отправила. спасибо

надеюсь без нашего желания, такие сообщения приходить впредь не будут

 

 

Поверьте мне, будут. Где-то примерно через неделю-полторы начнется по новой.  решил эту проблему так - скачал из гугл плэй приложение фильтр смс и внес номер 2013 в черный список. Мне, оказывается, уже 7 раз приходило данное смс, но я его не видел, т.к. оно автоматом отправлялось в спам. 

[PQI]

BeelineKZ, я уже не один раз Вас просил меня отключить от вашей назойливой рекламы! Какое-то время перестал приходить спам, сейчас опять с новой силой посыпались! Вы издеваетесь?!

 

отправитель: info-sms

текст: Евроремонт. Косметический Под ключ и частично. т. 56-16-20 87773018080

 

почему у вас нет возможности отключиться от любой рекламы?!!!

 

[BeelineKZ]

BeelineKZ, я уже не один раз Вас просил меня отключить от вашей назойливой рекламы! Какое-то время перестал приходить спам, сейчас опять с новой силой посыпались! Вы издеваетесь?!

 

отправитель: info-sms

текст: Евроремонт. Косметический Под ключ и частично. т. 56-16-20 87773018080

 

почему у вас нет возможности отключиться от любой рекламы?!!!

 

Добрый день, PQI!

 

К сожалению, мы не можем отключить рассылку от сторонних компаний. В настоящий момент это технически невозможно.

[PQI]

В настоящий момент это технически невозможно.

почему-то технически включить у вас есть возможность, а вот отключить эту проблему вы технично переложили на своего абонента!!!!!!!!!! 

[235]

 

 

достаточно отправить смс с текстом STOP на номер 2013. 

 

отправила. спасибо

надеюсь без нашего желания, такие сообщения приходить впредь не будут

 

 

Поверьте мне, будут. Где-то примерно через неделю-полторы начнется по новой.  решил эту проблему так - скачал из гугл плэй приложение фильтр смс и внес номер 2013 в черный список. Мне, оказывается, уже 7 раз приходило данное смс, но я его не видел, т.к. оно автоматом отправлялось в спам. 

 

это Вам повезло, что не приходили смс от рассыльщиков как ко мне. почти сплю, приходили и в час ночи, и по нескольку штук, ожин раз пришло аж 10 смс подряд! и тут бабам, смс пришло, беру телефон, смс висит, но не открывается, номера нет, кроме названия фирмачек разных. я тут с билайном ругалась, может что-то и сделали (хотя ОЧЕНЬ СОМНЕВАЮСЬ),  до клиента смс рассыльщиков аж дозвонилась, потребовала, чтобы мой номер истребили из своей базы, смс спам с рекламой всяких услуг и фирмачек прекратилась

Сообщение отредактировал 235: 17.08.2013, 01:16:54

[Азеке69]

 и у меня тоже денег уходит больше обычного, я выяснил, что этот "сервис" в билайне стоит 50 тг в день. Я не подключал подобную "услугу"? В детализации счета это указывалось как CPA2112. как избавиться от этого?

[BeelineKZ]

 и у меня тоже денег уходит больше обычного, я выяснил, что этот "сервис" в билайне стоит 50 тг в день. Я не подключал подобную "услугу"? В детализации счета это указывалось как CPA2112. как избавиться от этого?

 

Добрый день!

 

Необходимо написать номер в личку, чтобы мы смогли отключить данную рассылку с Вашего номера.

[Kazeke]

 и у меня тоже денег уходит больше обычного, я выяснил, что этот "сервис" в билайне стоит 50 тг в день. Я не подключал подобную "услугу"? В детализации счета это указывалось как CPA2112. как избавиться от этого?

Да у них сейчас биллинг криво работает. У меня тариф 1 тенге, а они снимают по 16 тенге за минуту. Я свои уже восстановил.

Так что  всем проверить правильность начислений.

[Postscripter]

Случайно нагуглил тут..)) http://clck.ru/8nq9R Не ругайтесь только сильно, BeelineKZ... 

Сообщение отредактировал Postscripter: 18.08.2013, 03:10:23

[BeelineKZ]

Случайно нагуглил тут..)) http://clck.ru/8nq9R Не ругайтесь только сильно, BeelineKZ... 

 

Доброе утро, Postscripter! 

 

Передали информацию в соответствующий отдел. 

[Nikk2]

В распечатке сказано, что несколько раз были отправлены SMS на номер CPA550. Что это еще за шифр такой? Специально, чтобы не догадаться?