Сообщений в теме: 5002

[gosh]

[mod]Данный топик не является местом официальной поддержки услуг ТОО «КаР-Тел» .
- Официальный представитель на форуме -BeelineKZ
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: infodesk@beeline.kz
- Заказать номер или USB-модем можно на сайте http://nomer.beeline.kz/
- Берегитесь мошенничества 
- Публичный договор
- DEF-коды, закрепленные за Beeline: 705, 771, 777, 776
- Контакты центра поддержки клиентов:
0611 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Алматы (727) 3 500 500
Астана (7172) 738 738
Караганда (7212) 922 922
Актобе (7132) 921 921
Усть-Каменогорск (7232) 492 902
Павлодар (7182) 770 770
Атырау (7122) 930 930

Локальные правила топика:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.beeline.kz или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «все плохо» и т.п. будут оцениваться по 2.2.7 Правил
3. Если Вы обнаружили снижение качества связи, заполните электронную анкету. Все заявки будут рассмотрены специалистами технического отдела

Мы в социальных сетях:
Facebook.com Beeline KZ: https://www.facebook...line.Kazakhstan
Vk.com Beeline KZ: http://vk.com/beeline_kaz
Twitter.com Beeline KZ: https://twitter.com/_Beeline_kz
Odnoklassniki.ru Beeline KZ: http://www.odnoklass...line.kazakhstan
Youtube.com Beeline KZ: http://www.youtube.c...elinekazakhstan[/mod]

Сообщение отредактировал gosh: 27.11.2013, 14:51:19

[BeelineKZ]

Beeline, наймите людей, в полной мере владеющих языком, на котором они пишут на официальном сайте.
Из условий акции:
"1) Для участия в акции необходимо пополнить баланса на суму 2 500 тенге и более,"
Пруф.

Доброй ночи!

Спасибо за сигнал! Информацию направили ответственным лицам.

[HelN]

А подожтите, я тоже думал, что можно закинуть допустим на 3 номаера по 200 тенге, а потом на остальные, но в Азбуке замотали головами и взяли штуку за 5 номеров, активировали сами, мне на руки отдали уже активированные карты, причем говорят другой процедуры нет, только они сами все .
На каждом номере появляется 201 тенге ( при оплате 1000 за 5 номеров арифметика непостижимая)
На руках остаются розовые регистрационные формы 5 штук и договор на интернет дома , если не было, если был, то с собой приносишь.
Короче час минимум потратил, как не больше.

а меня не просили активировать и закидывать баланс на 5 номеров (хотя я думала что так и будет).. поэтому сама потом закидывала..
и регистрационные формы тоже не давали....
видимо в разных салонах азбуки разное видение касательно данной акции... вообще интересный расклад получается..
насчет времени - я тоже думала что пробуду там как минимум час времени, а мне за 5 минут быстренько вручили номера и все, даже ничего подписать не дали..
лучше бы в самом билайне выдавали эти номера...

[ADLERoes]

Сижу на билайне с 2004 года - один номер - сколько помню ниразу не давали никаких бесплатных минут и прочих плюшек! При том, что у знакомых, которые с 2006,9 и других годов купили номера - им периодически приходят бонусы в честь всяких событий и за то, что они давно с Билайн. Мне в принципе пофиг (хотя если спрашиваю, то нет? ), но интересно почему так?

[madina_myshka]

Здравствуйте BeelineKZ,
вчера подключила интернет на свой планшетник, загрузила 2 ГБ, вручную настроила. Вроде работает нормально, но периодически интернет на полчаса где то просто отключается и ничего не помогает. Вчера уже три раза звонила в колл центр, сказали что сделали перезагрузку системы. Первые два раза помогло...в третий раз интернет так и не заработал. Не подскажете в чем могут быть проблемы?

Добрый день! Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона в личку. Проверим, поможем. Спасибо.

Сейчас интернет заработал без сбоев.
Спасибо!

[BeelineKZ]

Сижу на билайне с 2004 года - один номер - сколько помню ниразу не давали никаких бесплатных минут и прочих плюшек! При том, что у знакомых, которые с 2006,9 и других годов купили номера - им периодически приходят бонусы в честь всяких событий и за то, что они давно с Билайн. Мне в принципе пофиг (хотя если спрашиваю, то нет? ), но интересно почему так?

Добрый день, ADLERoes! Спасибо, что Вы с нами столь длительное время! Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона и город в ЛС. С Вами свяжемся

[нтс]

Сижу на билайне с 2004 года - один номер - сколько помню ниразу не давали никаких бесплатных минут и прочих плюшек! При том, что у знакомых, которые с 2006,9 и других годов купили номера - им периодически приходят бонусы в честь всяких событий и за то, что они давно с Билайн. Мне в принципе пофиг (хотя если спрашиваю, то нет? ), но интересно почему так?

интересно я никогда не слышал про бонусы хотя номера с 2002 и 2003 годов

[Homer Jay Simpson]

Сижу на билайне с 2004 года - один номер - сколько помню ниразу не давали никаких бесплатных минут и прочих плюшек! При том, что у знакомых, которые с 2006,9 и других годов купили номера - им периодически приходят бонусы в честь всяких событий и за то, что они давно с Билайн. Мне в принципе пофиг (хотя если спрашиваю, то нет? ), но интересно почему так?

интересно я никогда не слышал про бонусы хотя номера с 2002 и 2003 годов

Присоединяюсь 08.2005

[Pier]

Сижу на билайне с 2004 года - один номер - сколько помню ниразу не давали никаких бесплатных минут и прочих плюшек! При том, что у знакомых, которые с 2006,9 и других годов купили номера - им периодически приходят бонусы в честь всяких событий и за то, что они давно с Билайн. Мне в принципе пофиг (хотя если спрашиваю, то нет? ), но интересно почему так?

Добрый день, ADLERoes! Спасибо, что Вы с нами столь длительное время! Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона и город в ЛС. С Вами свяжемся

BeelineKZ, а со мной свяжетесь? У меня номер почти с момента открытия К-Мобайл (март 1999 г)

[235]

Сижу на билайне с 2004 года - один номер - сколько помню ниразу не давали никаких бесплатных минут и прочих плюшек! При том, что у знакомых, которые с 2006,9 и других годов купили номера - им периодически приходят бонусы в честь всяких событий и за то, что они давно с Билайн. Мне в принципе пофиг (хотя если спрашиваю, то нет? ), но интересно почему так?

Добрый день, ADLERoes! Спасибо, что Вы с нами столь длительное время! Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона и город в ЛС. С Вами свяжемся

У меня номер тоже с 2004года, до /К мобайл/Билайн был эксес. Ни разу не было ни смс, ни бонусов.

Сообщение отредактировал 235: 05.04.2013, 13:40:21

[Auron11]

Доброго времени суток,у меня сложилась ситуация когда мне понадобилось подключить Билаин,симка была (лежала в конверте не распечатанная)закинул деньги включил ,все работает,но тарифный план не устраивает ,хотел поменять но система выдает что мой номер не зарегистрирован ,обратитесь в службу поддержки. Обратился, сказали что можно зарегистрировать в любом салоне Азбука связи, сходил ,сняли ксерокопию уд личности ,расписался в договоре , и уже больше двух суток жду когда меня зарегистрируют , блин 21век называется , сервис отстой , повторный звонок в поддержку ничего не дал кроме "мы не можем сказать когда вас зарегистрируют ,сходите в этот салон еше раз" ,я так думаю это значит сходил бы ты со своей регистрацией подальше , вот и все ,и какое мнение должно у меня сложится об операторе

[BeelineKZ]

Доброго времени суток,у меня сложилась ситуация когда мне понадобилось подключить Билаин,симка была (лежала в конверте не распечатанная)закинул деньги включил ,все работает,но тарифный план не устраивает ,хотел поменять но система выдает что мой номер не зарегистрирован ,обратитесь в службу поддержки. Обратился, сказали что можно зарегистрировать в любом салоне Азбука связи, сходил ,сняли ксерокопию уд личности ,расписался в договоре , и уже больше двух суток жду когда меня зарегистрируют , блин 21век называется , сервис отстой , повторный звонок в поддержку ничего не дал кроме "мы не можем сказать когда вас зарегистрируют ,сходите в этот салон еше раз" ,я так думаю это значит сходил бы ты со своей регистрацией подальше , вот и все ,и какое мнение должно у меня сложится об операторе

Добрый вечер! Напишите, пожалуйста, Ваш номер в личку. Проверим заявку на регистрацию.

[Auron11]

отправил

[Кибальчиш]

У меня номер тоже с 2004года, до /К мобайл/Билайн был эксес. Ни разу не было ни смс, ни бонусов.

Система все видит и блюдет) Был старый номер, арпу примерно одинаковое, никаких бонусов. Сменил номер, старый поставил как дополнительный, арпу резко упало. Пошли бонусы и т.д. )

[SaschaG]

"Услугу" по отъёму 50 тенге в день отключили на третий день,как и сказали в офисе (Усть-Каменогорск),смски не было, естественно,как и при подключении.Девочки сначала хотели, как и здесь некоторых форумчан) выставить меня дурачком,только после неопровержимых фактов, сами начали прикидываться дурочками.Написал письменное заявление,чтобы дали письменный ответ.Сказали что ответ будет в течении месяца из Алматы.Ничего подождём,потом пойдём дальше. Дело в принципе. А то что говорят что Вилайн тут не причём-враньё.Они предоставляют сторонним "операторам-провайдерам" трафик и каналы, и с этого имеют свой куш,естественно!

[Йошкинкот]

"Услугу" по отъёму 50 тенге в день отключили на третий день,как и сказали в офисе (Усть-Каменогорск),смски не было, естественно,как и при подключении.Девочки сначала хотели, как и здесь некоторых форумчан) выставить меня дурачком,только после неопровержимых фактов, сами начали прикидываться дурочками.Написал письменное заявление,чтобы дали письменный ответ.Сказали что ответ будет в течении месяца из Алматы.Ничего подождём,потом пойдём дальше. Дело в принципе. А то что говорят что Вилайн тут не причём-враньё.Они предоставляют сторонним "операторам-провайдерам" трафик и каналы, и с этого имеют свой куш,естественно!

Парадокс, но у иеня аналогичная ситуация, ежедневное воровство какое то.....сейчас билайн как дополниьельный, все отключил, единицы закидываю редко и так по 200 тн.все равно воруют.
В билайне разочарован полностью, хотя номер с 2004 года.

[Auron11]

Да ,уважаемый Билайн , я даже не знаю как реагировать , сегодня позвонила девушка из поддержки , сказала что мы вас попробуем зарегистрировать ,просто у нас новая программа и тп и тд ,потом пыталась выяснить где я взял номер ,вот это зачем вам если он не на кого не зарегистрирован,да и не помню я ,он лежал запечатанный в конверте года2, потом Ваш ответ, что вопрос решится сегодня . И что в итоге так и нет регистраций больше трех суток, кредит в банке дают быстрее , хоть и ругают теле2, но с ними проблем не было,просто мне билаин нужен по работе ,но чувствую так и буду звонить с теле2,так как нет времени ездить по вашим офисам и дилерам и звонки в поддержку не помогают,со своей стороны я все сделал , а вы за 3 дня ровным счетом не чего .

[BeelineKZ]

Да ,уважаемый Билайн , я даже не знаю как реагировать , сегодня позвонила девушка из поддержки , сказала что мы вас попробуем зарегистрировать ,просто у нас новая программа и тп и тд ,потом пыталась выяснить где я взял номер ,вот это зачем вам если он не на кого не зарегистрирован,да и не помню я ,он лежал запечатанный в конверте года2, потом Ваш ответ, что вопрос решится сегодня . И что в итоге так и нет регистраций больше трех суток, кредит в банке дают быстрее , хоть и ругают теле2, но с ними проблем не было,просто мне билаин нужен по работе ,но чувствую так и буду звонить с теле2,так как нет времени ездить по вашим офисам и дилерам и звонки в поддержку не помогают,со своей стороны я все сделал , а вы за 3 дня ровным счетом не чего .

Добрый вечер Auron11, напишите, пожалуйста, в личку Ваше ФИО (полностью), мы проверим на корректность регистрации

[Auron11]

Билаин вы лукавите, только что попытался сменить тарифный план , все тоже самое ,система пишет я не зарегистрирован , надоело ей богу, я понимаю что потеря одного потенциального клиента для Вас ни что, да и мне не хочется мотать нервы , проговорю баланс и наверно больше не пополню, а при упоминаний вашей компаний буду делать кислую мину на лице и рассказывать как я регистрировал номер билаин,

[Auron11]

Да и еше я даже официально пожаловаться на вас не могу ,так как ваши дилеры не дали мне копию договора , так что договора нет ,регистраций тоже, значит не чего мне вам предъявить, печалька

[BeelineKZ]

Да и еше я даже официально пожаловаться на вас не могу ,так как ваши дилеры не дали мне копию договора , так что договора нет ,регистраций тоже, значит не чего мне вам предъявить, печалька

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией, позвольте помочь в решение вопроса по смене тарифного плана. Напишите, пожалуйста, в личку на какой тарифный план Вы хотите сменить и какую команду набираете при смене тарифного плана.