Сообщений в теме: 5002

[Аксиома]

[mod]
Информация для тех, кто впервые заказывает NEXT http://edhl.kz/index...ctm/privateinfo
По ссылке можно скачать договор и узнать, что еще нужно для получения своей посылки.

ВНИМАНИЕ! После оформления заказа на сайте nextdirect.com на почту приходит уведомление от отгрузке с указанием треккинг-номера (номер приходит не сразу, а на следующий день или через день после заказа). по этому номеру отслеживаем свою посылку тут http://www.dhl.kz/ru...s/tracking.html

Круглосуточный бесплатный номер службы поддержки клиентов NEXT: 880 0333 4226.

Посылка может быть разделена на несколько доставок, в этом случае договор оформляется ОТДЕЛЬНО на каждый треккинг-номер. Доставка БЕСПЛАТНАЯ.

Договор с удостоверением можно отсылать в ДХЛ по электронной почте, не дожидаясь их уведомления о поступлении вашего груза. достаточно дождаться, когда груз пересечет границу РК (смотрим отслежку).
При заказе на сумму менее 4500 тенге, доставка составляет 750 тенге, при заказе более 4500 доставка бесплатно.
[/mod]

 

Как определить размер детской обуви?

 

NEXT-пристрой - пристраиваем неподошедшие вещи здесь.

Сообщение отредактировал Аксиома: 25.02.2014, 13:44:30

[Скуша]

всем привет!
подскажите, получила посылку с некста - сапоги пришли разных размеров)) их теперь обратно отсылать надо?) кому писать?)))

Сообщение отредактировал Скуша: 31.10.2012, 13:35:39

[Nyura]

всем привет!
подскажите, получила посылку с некста - сапоги пришли разных размеров)) их теперь обратно отсылать надо?) кому писать?)))

чоейто?))) вы же опытный шопоголик).сюда-info@next.ihelpu.nl ,и деньги за пересылку вернут.

[Скуша]

всем привет!
подскажите, получила посылку с некста - сапоги пришли разных размеров)) их теперь обратно отсылать надо?) кому писать?)))

чоейто?))) вы же опытный шопоголик).сюда-info@next.ihelpu.nl ,и деньги за пересылку вернут.

спасибо! я подозревала, что все именно так, как и везде)))

[olabond7]

И так, заказала я с некста, прошла неделя, а я все жду. Трек номер выслали, но после того как я позвонила, на письма не отвечают.
Вчера писали, что посылка в Брюсселе, а сегодня в Лондоне у меня складывается впечатление, что мою посылку доставляют пешком ((
Разочарована я немного работой некста..

аналогично, с 18-го числа жду своего заказа, выслали два трека одного заказа, один трек в Брюсселе, а второй с 25-го числа в Хитроу..

А я думала, что одна такая "везучая", а потом еще DHLу платить за такую черепашью доставку..
Кстати, моя посылка уже 2 дня торчит в Лондоне, тупость

Слушайте, аналогичная фигня жду посылку с 18-го числа ,так мне некст даже не прислал номера слежения пока письмо им не отправила причем на первое не ответа ни привета слава богу на второе оперативно ответили ,ну отправили ее 24-го числа ну думаю через 2 дня получу ,так не тут то было теперь DHL хлопает ушами и за эту оперативную доставку полтарушку платить .До сих пор жду посылки,а ее как не было так и нет

Сообщение отредактировал olabond7: 31.10.2012, 21:22:52

[Mighty D]

Странно, что у некста такая разная доставка. Заказала 24 октября. 25 написала им письмо с просьбой сообщить трек- номер - тишина. 26 написала второе письмо, выслали трек. Сегодня ДХЛ принесли посылку. Написала отказ на просьбу оплатить 1500. Посылку отдали

[amata_g]

Девочки, добрый день,

Как вы напрямую заказываете с Некстаdirect? Я два аккаунта с абсолютно разной инфой создала. Ничего не выходит. Пробовала оплатить 4 разными карточками, тоже самое ...

Единственное что нам удалось сделать, это заказать с UK вебсайта и отправить на подругу в Ирландию. Там доставка дня 3 заняла, да еще и с карточки денег не снимали, написали - поносите, если все ок и решите оставить, сообщите нам мы конечно не стали пользоваться их добродушием и попросили снять деньги после того как подруга получила и сказала что по качеству и размерам все ок.

[kiddy]

вот что ответил мне Некст на письмо с жалобой на ДЧЛ
Thank you for taking the time to email us.
I am sorry to hear about all these charges you have to pay. At the moment we only deliver to Kazakhstan by DHL.. We do try our very best to despatch an order in one parcel. However, sometimes we cannot guarantee that, as it might be going from a different warehouse or items could be out of stock at the time of despatch.
Again I am sorry for any inconvenience caused.

В общем, ничем помочь не могут.
Давайье завалим их такими жалобами

Сообщение отредактировал kiddy: 01.11.2012, 21:11:12

[Nyura]

http://vse.kz/topic/...0#entry22964769

будем надеяться..


а письмами мы заваливали с подругами- ответ был такой же. Может у Кз не такой большой объем, что бы что-то менять из-за нас)) фиг его знает.

[Tengri]

Тут же один пользователь звонил в некст и ему там типа обещали пнуть дохлых?

[Binoklya]

Я выслала им письмо, и мне позвонили сейчас,
сказали что пока помочь не могут, что они тоже платят дхлу за доставку к нам,
посоветовали идти к ним в офис. забирать пакеты оттуда, и платить только 1500 тг за все пакеты, но это все и так известно...
пока поменять курьеров не могут....

Спросили, почему у всех одинаковый текст письма))))))))))))))

[Tengri]

Спросили, почему у всех одинаковый текст письма))))))))))))))

И с ошибками.

[kiddy]

Спросили, почему у всех одинаковый текст письма))))))))))))))

И с ошибками.

ой ну прям второй день над ошибками глумитесь. А по-доброму: взять бы и помочь, чиркнуть без ошибок текст письма видимо слабо

[Tengri]

ой ну прям второй день над ошибками глумитесь. А по-доброму: взять бы и помочь, чиркнуть без ошибок текст письма видимо слабо

Не глумлюсь, что Вы. Сорри если задел. Завтра постараюсь выправить.

[Mikhail Khlus]

И с ошибками.

С ошибками не ошибками, но зато они поняли суть письма, и kiddy прислали ответ, а то так бы еще долго ждали пока кто-то скорректирует.
Тоже кстати вчера звонили из-за написанной жалобы, сказали помочь не могут так как у них заключен контракт с дэхээлом, типа растамаживайте сами ))

[happyANASTASSIYA]

Странно, что у некста такая разная доставка. Заказала 24 октября. 25 написала им письмо с просьбой сообщить трек- номер - тишина. 26 написала второе письмо, выслали трек. Сегодня ДХЛ принесли посылку. Написала отказ на просьбу оплатить 1500. Посылку отдали

Mighty D, подскажите, пожалуйста, что за отказ? и если не сложно, то из какого вы города?

[Mighty D]

Mighty D, подскажите, пожалуйста, что за отказ? и если не сложно, то из какого вы города?

Я из Астаны.
После того, как позвонил курьер и сказал, что везет посылку, я написала на почту дчл-у местному, что отказываюсь платить 1500 за растаможку, так как не превышаю установленного лимита в 1000 у.е. и 30 кг.
Пришел курьер, сказал, что ему позвонили и сказали не брать с меня 1500 тнг. Вот и все.

[happyANASTASSIYA]

Mighty D, подскажите, пожалуйста, что за отказ? и если не сложно, то из какого вы города?

Я из Астаны.
После того, как позвонил курьер и сказал, что везет посылку, я написала на почту дчл-у местному, что отказываюсь платить 1500 за растаможку, так как не превышаю установленного лимита в 1000 у.е. и 30 кг.
Пришел курьер, сказал, что ему позвонили и сказали не брать с меня 1500 тнг. Вот и все.

спасибо большое!
попробуем тоже так сделать.

[Dzhil]

Кто нибудь покупал женскую обувь , как качество?

[Атика]

Кто нибудь покупал женскую обувь , как качество?

Среднекитайское, но миленькие.

[amata_g]

Девочки, добрый день,

Как вы напрямую заказываете с Некстаdirect? Я два аккаунта с абсолютно разной инфой создала. Ничего не выходит. Пробовала оплатить 4 разными карточками, тоже самое ...

Видать ни у кого проблем с заказами через некстдайрект нет?!
Может у кого нибудь было что то похожее - после того как все выбранные вещи в корзине, вношу инфу об оплате, оплачиваю и тут появляется сообщение, что транзакция не возможна из за какой-то там ошибки ...

а ДЧЛ не омжет брать доп сборы, если это не указано где нибудь в примечаниях при оформлении заказа на нексте.

Я через ДЧЛ раз в месяца три, получаю посылки, никаких доп сборов не было никогда.