Сообщений в теме: 810

[Farmer]

FAQ Amex от Дядя Нортон

[wale]

Интересная тема.

Походу народ использует.
Раз уж вы народ делаете Амексу профит, почему бы не поучаствовать и мне.
Вот думаю купить, только не карточку Амекса, а их акции

[Jolly_fox]

вроде мою АмЭкс обещали отдать сегодня, сказали, что позвонят заранее

а вот активируют карту ведь не сразу? кому-то в этот же день, а кому-то через пару рабочих дней. В моем случае пара-тройка рабочих дней после сегодняшнего дня будет 01 декабря

В договоре написано, что деньги зачисляют на счет в течении 10 дней. Я получила карту 22-го - денег еще нет.

[Danissima]

вроде мою АмЭкс обещали отдать сегодня, сказали, что позвонят заранее

а вот активируют карту ведь не сразу? кому-то в этот же день, а кому-то через пару рабочих дней. В моем случае пара-тройка рабочих дней после сегодняшнего дня будет 01 декабря

В договоре написано, что деньги зачисляют на счет в течении 10 дней. Я получила карту 22-го - денег еще нет.

офигеть! мне сказали, что если приеду до обеда, то может и сегодня подключат

а когда платить комиссию? после активирования?

[Jolly_fox]

вроде мою АмЭкс обещали отдать сегодня, сказали, что позвонят заранее

а вот активируют карту ведь не сразу? кому-то в этот же день, а кому-то через пару рабочих дней. В моем случае пара-тройка рабочих дней после сегодняшнего дня будет 01 декабря

В договоре написано, что деньги зачисляют на счет в течении 10 дней. Я получила карту 22-го - денег еще нет.

офигеть! мне сказали, что если приеду до обеда, то может и сегодня подключат

а когда платить комиссию? после активирования?

Если верить договору, то комиссию спишут сразу после активирования.

[gosh]

Причем даже до того как там появится сумма кредитного лимита. Если карта валютная - обязон нужно убедиться, что ККБ случайно не украл у Вас сумму, большую чем стоимость открытия. Объяснения этому феномену в ККБ так и не нашли, но если клиент обнаруживает такое мошенничество - перерасчет делают исправно.

[eugene_bis]

Судя по хоумбанку, комиссию списали 11.10.11. карту выдали 01.11.11. , активировали 04.11.11.как бы украли 15 дней. )))

[Danissima]

получила в пятницу, активировали тоже в пятницу (я попросила срочно)

на выходных оплатила в Смолле домашние закупки, еще обновки прикупила и сегодня оплатила коммунальные

красота! так я же теперь участвую в розыгрыше фотоаппарата?))) кофеварку от ККБ я выиграла в 2007 как-то

[eugene_bis]

красота! так я же теперь участвую в розыгрыше фотоаппарата?))) кофеварку от ККБ я выиграла в 2007 как-то

удачи в розыгрыше!!!)))
Тоже хочу проверить свою удачливость. )))

[девушка.]

Несколько раз уже отказывают в приеме Амекс в кинопарках (спутник, глобус). Отчасти прешься в такую даль (спутник) из-за того, что на сайте этот кинотеатр указан в партнерах, а тут на те - отказ. Не приятно - как минимум. Максимум испорчено настроение, потому что хотела посмотреть свой любимый фильм, с любимыми актерами и как раз налички очень ограниченное кол-во, но пришлось тратить последние деньги и брать за нал. Подводите американ экспресс... Также, объясните почему часто приходится очень долго ждать проведения транзакции и иногда опять же получаешь отказ. В "эклере", например, такое было тоже, что терминал только с 5 раза принял карту. В кинотеатре не стали так упорно снимать средства с амекс, потому что позади стояла толпа не терпеливых и уже возмущающихся людей.

Насколько я знаю - не карта виновата и не Американэкспресс. Многие из сидящих за кассами и на приеме карт тупят и не умеют правильно "провести" карту. Вы жалуйтесь и описывайте обстоятельства (когда, где и что не приняли, не взяли) не на неофициальном форуме, а пишите прямо в амекс. Если память не изменяет - у них есть официальный емейл адрес, где вольным текстом можно написать что к чему - они примут меры и а-та-та-шечки сделают кинотеатру или магазину. Меры принимают - проверено.

Всё верно.
americanexpress@kkb.kz

к сожалению у кинотеатра и лично у кассира нет своего форума, а у амекс есть. и я как обычный клиент, конечно буду винить именно американ экспресс, потому что карта одна, а кассиров и партнеров много, вот такая логика)). Написала и на мэйл, ни ответа ни привета, посмортим, может и поправят дело, хотя очень сомневаюсь в этом... это же ккб...

[Danissima]

на выходных была в ЦГ, протягиваю на кассе АмЭкс и по привычке (после черной Гоукард, когда мне не дали скидку) говорю: "Казком, скидка 5%". Оказывается, скидка на карты ККБ Виза и Мастеркард)))

[xoxot]

а че там с акцией "Подари мгновение" насколько я помню, про фотики Canon D60. С сайта уже убрали, а о результатах что-то вообще нигде никак не обозначенно. странно.

[RR]

http://www.americane...paigns_131211_1

[Danissima]

в ветке про Гоу я писала, что в воскресенье не смогла оплатить бонусами часть покупки в ДИМ

в понедельник отправила запрос в колл-центр

сегодня позвонила в службу поддержки АмЭкс ( вроде обещали лучшее обслуживание)) - ответа на мой запрос до сих пор нет, но сказали, что выяснят

[Danissima]

в ветке про Гоу я писала, что в воскресенье не смогла оплатить бонусами часть покупки в ДИМ

в понедельник отправила запрос в колл-центр

сегодня позвонила в службу поддержки АмЭкс ( вроде обещали лучшее обслуживание)) - ответа на мой запрос до сих пор нет, но сказали, что выяснят

как выяснилось, программа ККБ позволяет оплатить часть бонусами, часть с основного счета. Значит, мне попались ленивые и лживые кассирши в ДИМе

попросила банк сделать сторно (могу как возврат и новую оплату оформить), посмотрим, получится ли

хотя сомневаюсь

смогу ли я когда-нибудь 2 раза подряд рассчитаться бонусами без проблем?

когда весной я возмущалась насчет "ОБувенка", мне в ККБ говорили, что это из-за того, что они недавно стали партнерами

а как быть с ДИМ?

[Danissima]

на праздниках у меня в "Сумо-Сан" не приняли к оплате АмЭкс - в чеке было написано, что отклонено, пришлось провести оплату с карты Народного (не моей), все прошло нормально, а на чеке было написано "оплачивайте картами ККБ и получайте до 30% бонусов" как издевательство

на праздниках звонила в колл-центр, мне ответили, что Сумо-Сан не работает с Амэкс

сегодня на сайте АмЭкс я таки нашла Сумо-Сан и снова позвонила в службу поддержки.у меня спросили, что написано в чеке как причина отказа, я же чек сохранила, там написано Z3

мне разъяснили, что просто была занята телефонная линия, и надо было снова попытаться оплатить

эх, знала бы я это сразу

поэтому всем сообщаю про этот код))))

[Danissima]

это я с Амэкс еще в книжные магазины не ходила, на днях пойду покупать сыну книгу, посмотрим

[Chikin]

как выяснилось, программа ККБ позволяет оплатить часть бонусами, часть с основного счета. Значит, мне попались ленивые и лживые кассирши в ДИМе

попросила банк сделать сторно (могу как возврат и новую оплату оформить), посмотрим, получится ли

хотя сомневаюсь

смогу ли я когда-нибудь 2 раза подряд рассчитаться бонусами без проблем?

когда весной я возмущалась насчет "ОБувенка", мне в ККБ говорили, что это из-за того, что они недавно стали партнерами

а как быть с ДИМ?

Сотрудник банка проинспектировал точку обслуживания в DIM. Переговорил со страшим кассиром Алией. По ее словам в этот день работала она, но такую ситуацию не помнит. Так же с её слов, они умеют начислять бонусы и некому не отказывают в снятии средств с бонусного счета. В общем кассирша упорно не признается, пытки к ней применять не решились Разъяснили в магазине ещё раз, как пользоваться терминалом в тех или иных случаях.

Возврат бонусов к сожалению невозможен, т.к. произойдет не стыковка по кассе. Бонусы возвращаются в случае, если обращается незамедлительно (сразу). В таком случае сделали бы возврат и сняли бы половину с бонусов.

[Chikin]

на праздниках у меня в "Сумо-Сан" не приняли к оплате АмЭкс - в чеке было написано, что отклонено, пришлось провести оплату с карты Народного (не моей), все прошло нормально, а на чеке было написано "оплачивайте картами ККБ и получайте до 30% бонусов" как издевательство

на праздниках звонила в колл-центр, мне ответили, что Сумо-Сан не работает с Амэкс

сегодня на сайте АмЭкс я таки нашла Сумо-Сан и снова позвонила в службу поддержки.у меня спросили, что написано в чеке как причина отказа, я же чек сохранила, там написано Z3

мне разъяснили, что просто была занята телефонная линия, и надо было снова попытаться оплатить

эх, знала бы я это сразу

поэтому всем сообщаю про этот код))))

Хорошо, что есть такие клиенты, как вы.
Всех призываю активно жаловаться в службу поддержки на работу банка, начисление бонусов в сети партнёров и т.д. Это поможет нам отладить систему и предоставлять лучший сервис.

[Danissima]

Хорошо, что есть такие клиенты, как вы.
Всех призываю активно жаловаться в службу поддержки на работу банка, начисление бонусов в сети партнёров и т.д. Это поможет нам отладить систему и предоставлять лучший сервис.

всегда стараюсь давать обратную связь, а иначе как банк поймет, где неполадки)))

[LM_13]

Народ, кто часто пользуется амекс за рубежом, в частности в европе, везде ли принимают амекс? Были ли отказы в приеме амекс? Слышал, что в ресторанах и в торговых точках отказывают принимать амекс, т.к. American Express берет достаточно высокие комиссии за пользование платежной системой.