Сообщений в теме: 162

[padavanka]

Да я смотрю огромное количество людей не довольны этим купинатором. Почему вы не проверяете фирмы с кем собираетесь работать. Здесь люди не малые деньги тратят

Добрый день!
Да, нам писали комментарии на сайте о том, что на барахолке эти котята стоят дешевле. Дело в том, что у других продавцов нет лицензии на продажу, и функционал немного отличается. У нас же на сайте официальный продавец, у которого есть все необходимые документы.
Удачного дня!

[Nemo.]

Да я смотрю огромное количество людей не довольны этим купинатором. Почему вы не проверяете фирмы с кем собираетесь работать. Здесь люди не малые деньги тратят

Добрый день!
Да, нам писали комментарии на сайте о том, что на барахолке эти котята стоят дешевле. Дело в том, что у других продавцов нет лицензии на продажу, и функционал немного отличается. У нас же на сайте официальный продавец, у которого есть все необходимые документы.
Удачного дня!

с чего вы взяли что на продажу игрушек нужна лицензия? Ваш продавец либо Вам привирает, либо Вы как сервис врете пользователям.

[* bulochka*]

Да я смотрю огромное количество людей не довольны этим купинатором. Почему вы не проверяете фирмы с кем собираетесь работать. Здесь люди не малые деньги тратят

Добрый день!
Да, нам писали комментарии на сайте о том, что на барахолке эти котята стоят дешевле. Дело в том, что у других продавцов нет лицензии на продажу, и функционал немного отличается. У нас же на сайте официальный продавец, у которого есть все необходимые документы.
Удачного дня!

с чего вы взяли что на продажу игрушек нужна лицензия? Ваш продавец либо Вам привирает, либо Вы как сервис врете пользователям.

скорее всего 2-е

[padavanka]

Да я смотрю огромное количество людей не довольны этим купинатором. Почему вы не проверяете фирмы с кем собираетесь работать. Здесь люди не малые деньги тратят

Добрый день!
Да, нам писали комментарии на сайте о том, что на барахолке эти котята стоят дешевле. Дело в том, что у других продавцов нет лицензии на продажу, и функционал немного отличается. У нас же на сайте официальный продавец, у которого есть все необходимые документы.
Удачного дня!

с чего вы взяли что на продажу игрушек нужна лицензия? Ваш продавец либо Вам привирает, либо Вы как сервис врете пользователям.

скорее всего 2-е

Мы никогда не обманываем наших пользователей. Цены на рынке сильно варьируются. Мы работаем только с проверенными и качественными партнерами. Поэтому предлагать товары с барахолки, к сожалению, не можем Качество и сервис превыше всего.

[HelN]

Добрый день, уважаемые чоколайфцы!
Во-первых, хочу вас поблагодарить за вашу работу, действительно очень радует ассортимент акций, каждый день захожу смотреть что есть новенького
Но также хотелось бы посоветовать Вам более тщательно вести разговоры об исполнении заказов вашими партнерами.
В частности, лично я осталась недовольна акцией с ТМ Метелица (пельмени).

За день до доставки позвонила заказала доставку, на следующий день с утра ни звонка ни уточнения что они приедут - ничего.. подождала до обеда, набрала сама, мне сообщили что доставку забыли отдать, и можно ли привезти через день или желательно в этот же день? я попросила в этот же день.. в итоге до вечера сидела дома, никуда не выходила, ждала когда привезут - в результате ни звонка, ни доставки, полный игнор.. При этом я отменила все свои планы на этот день, а они даже не удосужились ни позвонить ни извиниться, в общем настроение основательно подпортили.

на следующее утро позвонила выяснить что это за беспредел, мне сказали что курьер видите ли не мог найти дом.. а на что им тогда и городской и сотовый номер, в конце концов перед выездом можно по е-сити посмотреть адрес было, либо набрать на сотку чтоб уточнить.. обещали привезти в течение часа, привезли только в 15 часов (звонила я им в 9 утра).. радует что в принципе приехали..

так что результат этой акции - сплошной психоз да и только... не умеют нормально осуществлять доставку - не брались бы..
кстати, пельмени у них так себе (это если кто-нибудь решится заказать).

[padavanka]

Добрый день, уважаемые чоколайфцы!
Во-первых, хочу вас поблагодарить за вашу работу, действительно очень радует ассортимент акций, каждый день захожу смотреть что есть новенького
Но также хотелось бы посоветовать Вам более тщательно вести разговоры об исполнении заказов вашими партнерами.
В частности, лично я осталась недовольна акцией с ТМ Метелица (пельмени).

За день до доставки позвонила заказала доставку, на следующий день с утра ни звонка ни уточнения что они приедут - ничего.. подождала до обеда, набрала сама, мне сообщили что доставку забыли отдать, и можно ли привезти через день или желательно в этот же день? я попросила в этот же день.. в итоге до вечера сидела дома, никуда не выходила, ждала когда привезут - в результате ни звонка, ни доставки, полный игнор.. При этом я отменила все свои планы на этот день, а они даже не удосужились ни позвонить ни извиниться, в общем настроение основательно подпортили.

на следующее утро позвонила выяснить что это за беспредел, мне сказали что курьер видите ли не мог найти дом.. а на что им тогда и городской и сотовый номер, в конце концов перед выездом можно по е-сити посмотреть адрес было, либо набрать на сотку чтоб уточнить.. обещали привезти в течение часа, привезли только в 15 часов (звонила я им в 9 утра).. радует что в принципе приехали..

так что результат этой акции - сплошной психоз да и только... не умеют нормально осуществлять доставку - не брались бы..
кстати, пельмени у них так себе (это если кто-нибудь решится заказать).

Добрый день!
Спасибо большое за отзыв. Нам очень жаль, что доставка партнеров подводит наших пользователей. В дальнейшем, мы обязательно продумаем механизм доставки товаров. Спасибо за понимание!

[Nemo.]

Мы никогда не обманываем наших пользователей. Цены на рынке сильно варьируются. Мы работаем только с проверенными и качественными партнерами. Поэтому предлагать товары с барахолки, к сожалению, не можем Качество и сервис превыше всего.

ну если вы не обманываете никогда, то скажите что за лицензия нужна на продажу детских игрушек?

[designf]

Сегодня вообще поражен работой чоко.

Пришла акция по почте - http://www.chocolife.me/2401 - открываю и вижу фото вообще не имеющие отношения к описанному. Где перед цирком такие машины и такие лодки. ПОЧЕМУ ВЫ ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ КЛИЕНТОВ! Я куплю сертификат, распечатаю, распечатаю фото с сайта и приду требовать лодку перед цирком, а где там простите озеро??? Может в фонтане! Или у Вас все через не так, лишь бы выдернуть с интернета. Уж учтите пожелания на будущее. Вы хвастаетесь бешеными оборотами под пол миллиона долларей везде и всюду, а прислать фотографа в поликлинику, парикмахерскую, на площадь цирка не в состоянии.

[padavanka]

Сегодня вообще поражен работой чоко.

Пришла акция по почте - http://www.chocolife.me/2401 - открываю и вижу фото вообще не имеющие отношения к описанному. Где перед цирком такие машины и такие лодки. ПОЧЕМУ ВЫ ВВОДИТЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ КЛИЕНТОВ! Я куплю сертификат, распечатаю, распечатаю фото с сайта и приду требовать лодку перед цирком, а где там простите озеро??? Может в фонтане! Или у Вас все через не так, лишь бы выдернуть с интернета. Уж учтите пожелания на будущее. Вы хвастаетесь бешеными оборотами под пол миллиона долларей везде и всюду, а прислать фотографа в поликлинику, парикмахерскую, на площадь цирка не в состоянии.

Добрый день!
К сожалению, у нас в Караганде нет своего фотографа, но наши менеджеры поедут сегодня в цирк и сфотографируют и батуты, и машинки, и лодки. Уже завтра на сайте будут обновлены фотографии к акции. По поводу лодок: у цирка есть надувной бассейн, где и можно маленьким деткам поплавать на лодках, которые регулируются родителями пультом управления. Машинки у цирка тоже есть. Завтра вы сможете убедиться, просмотрев фотографии к данной акции на сайте.

В дальнейшем мы обязательно наймем собственных фотографов в наши филиалы, чтобы наши пользователи визуально представляли всех наших партнеров по акциям. Спасибо вам за замечание. Нам очень важно мнение каждого нашего пользователя, чтобы мы могли улучшить работу сервиса.

Удачного Вам дня!

[tm312]

Купила с подругой на Chocolife сертификат на поездку в Италию, на Искью. Срок сертификата - со 2 мая, пишем в гостиницу для брони мест - никто не отвечает. Написали в Chocolife - тоже нет ответа. Выгодные авиабилеты уже упустили, надо еще визу оформлять, а они молчат. 60 000 - не маленькие деньги, хочется разъяснений и как можно скорее. Если кто то еще брал похожие сертификаты - отпишитесь. И мнение представителя компании меня тоже черезвычайно интересует

Добрый день!
Мы обязательно решим возникшую проблему. Напишите свой электронный адрес, зарегистрированный на Chocolifeme, чтобы мы могли связаться с вами. Спасибо!

Ну, и как продвигается выяснение? Подобные ответы я получаю уже месяц, на личную почту, однако кроме заверений в заботе о моем счастье не услышала пока никакой конкретики. Не понимаю, как можно так халатно относиться, это же не за 30 км ехать, виза, билеты, сроки отпуска!!! Сертификат со 2 мая, уже июнь и никакого ответа из гостиницы!!

С вами сегодня должен был связаться наш менеджер, чтобы сказать, что вы не заполнили все свои данные для отеля. Как только все будет сделано, вам придет ответ из Италии. Спасибо за ожидание. Приятного Вам отдыха! Если возникнут вопросы, будем рады помочь!

Реквизиты заполнили, паспортные данные отправили, нам уже билеты выкупать пора, а мы от гостиницы еше не слова не получили! Эта тягомотина уже 2 месяца длится, мы не можем оформлять визу без подтверждения гостиницы, что за некомпетентность!!! Это же не в парикмахерскую соседнюю за 2 тысячи сходить, виза, билеты - если поезка сорвется, вы мне все это оплачивать будете?!!! Ужасное отношение, как можно так работать! Мои телефоны у вас есть, свяжитесь, толково обьясните ситуацию и пусть наконец гостиница нам ответит, а то я уже перестаю верить в ее существование!!!

[designf]

В дальнейшем мы обязательно наймем собственных фотографов в наши филиалы, чтобы наши пользователи визуально представляли всех наших партнеров по акциям. Спасибо вам за замечание. Нам очень важно мнение каждого нашего пользователя, чтобы мы могли улучшить работу сервиса.

Очень надеюсь. А то редко акции с фото бывают. Если поликлиника, то фотки врача с инета. Почему бы не сделать фото поликлиники их кабинетов, где находится и т.п. Это все упростит.

А что у цирка я знаю, буквально на днях там дочка прыгала на батутах, поэтому Вас и проинформировал.

[padavanka]

Купила с подругой на Chocolife сертификат на поездку в Италию, на Искью. Срок сертификата - со 2 мая, пишем в гостиницу для брони мест - никто не отвечает. Написали в Chocolife - тоже нет ответа. Выгодные авиабилеты уже упустили, надо еще визу оформлять, а они молчат. 60 000 - не маленькие деньги, хочется разъяснений и как можно скорее. Если кто то еще брал похожие сертификаты - отпишитесь. И мнение представителя компании меня тоже черезвычайно интересует

Добрый день!
Мы обязательно решим возникшую проблему. Напишите свой электронный адрес, зарегистрированный на Chocolifeme, чтобы мы могли связаться с вами. Спасибо!

Ну, и как продвигается выяснение? Подобные ответы я получаю уже месяц, на личную почту, однако кроме заверений в заботе о моем счастье не услышала пока никакой конкретики. Не понимаю, как можно так халатно относиться, это же не за 30 км ехать, виза, билеты, сроки отпуска!!! Сертификат со 2 мая, уже июнь и никакого ответа из гостиницы!!

С вами сегодня должен был связаться наш менеджер, чтобы сказать, что вы не заполнили все свои данные для отеля. Как только все будет сделано, вам придет ответ из Италии. Спасибо за ожидание. Приятного Вам отдыха! Если возникнут вопросы, будем рады помочь!

Реквизиты заполнили, паспортные данные отправили, нам уже билеты выкупать пора, а мы от гостиницы еше не слова не получили! Эта тягомотина уже 2 месяца длится, мы не можем оформлять визу без подтверждения гостиницы, что за некомпетентность!!! Это же не в парикмахерскую соседнюю за 2 тысячи сходить, виза, билеты - если поезка сорвется, вы мне все это оплачивать будете?!!! Ужасное отношение, как можно так работать! Мои телефоны у вас есть, свяжитесь, толково обьясните ситуацию и пусть наконец гостиница нам ответит, а то я уже перестаю верить в ее существование!!!

Доброе утро! Отель вам два месяца назад выслал подтверждение на почту. Вчера снова продублировали и поставили в копию партнера, с которым эта акция была запущена.
Надеемся, что вопрос уже решился. Спасибо!

[Love GaGa]

Привет! Зарегистрировалась на Чоко, хотела приобрести интересовавший меня купон!
До завершений акций оставалось 2 часа, при попытке купить ее, мне постоянно выдавало, что она уже завершена!
При этом все еще работал обратный отсчет! Почему????????????

И на будущее, при покупке купона ее нужно оплачивать в течение 24 часов независимо от вида оплаты или как?

[Alexfkz]

Есть лишний купон? Продай!

Предлагаю Вам воспользоваться новым сервисом VamVigodno.org

VamVigodno - это новый сервис, где вы можете продать купон, которым вы по каким-либо причинам не можете воспользоваться сами. Размещая купон на VamVigodno , вы получаете возможность лично связаться с покупателем и договориться о сделке. Возможно это купон на посещение кафе или ресторана, салона красоты или SPA, на боулинг или в кино. Вы получаете шанс возместить свои средства, потраченные на купон, и даете возможность другим людям воспользоваться им вместо вас.

P/S Сервис БЕСПЛАТНЫЙ

Сообщение отредактировал Alexfkz: 01.08.2012, 00:30:51

[Bianka]

padavanka ДВ! прошу Вас разобраться, я звонила на номер Чоколайфа по поводу моего сертификата на ремонт стиральной машины,но ответа никакого.Теперь рассказываю Вам--- пришли двое ремонтников и были удивлены что я по акции Чоколайфа, скидка была на запчасти 20% и сам сертификат на ремонт и вызов, мне нужно было поменять тент и колодки, они зарядили на 12000тыс.тенге, я сказала отнимайте 20% на запчасти,на что они ответили никаких процентов,а сам сертификат только на вызов. Хотя расценки по городу были меньше. Я прошу Вас разобраться или буду писать в др.инстанции. Надеюсь что все-таки мне сделают ремонт со скидкой или верните деньги.

[padavanka]

Привет! Зарегистрировалась на Чоко, хотела приобрести интересовавший меня купон!
До завершений акций оставалось 2 часа, при попытке купить ее, мне постоянно выдавало, что она уже завершена!
При этом все еще работал обратный отсчет! Почему????????????

И на будущее, при покупке купона ее нужно оплачивать в течение 24 часов независимо от вида оплаты или как?

Добрый день!
Извините на поздний ответ. Возможно, произошел сбой нашего счетчика. Приносим извинения за неудобства.
При покупке купона через терминал номер заказа можно оплатить в течение 24 часов. В остальных случаях оплата производится моментально.

[padavanka]

padavanka ДВ! прошу Вас разобраться, я звонила на номер Чоколайфа по поводу моего сертификата на ремонт стиральной машины,но ответа никакого.Теперь рассказываю Вам--- пришли двое ремонтников и были удивлены что я по акции Чоколайфа, скидка была на запчасти 20% и сам сертификат на ремонт и вызов, мне нужно было поменять тент и колодки, они зарядили на 12000тыс.тенге, я сказала отнимайте 20% на запчасти,на что они ответили никаких процентов,а сам сертификат только на вызов. Хотя расценки по городу были меньше. Я прошу Вас разобраться или буду писать в др.инстанции. Надеюсь что все-таки мне сделают ремонт со скидкой или верните деньги.

Доброе утро!
Напишите, пожалуйста, свой эмейл. Мы разберемся в сложившейся ситуации. Спасибо!

[Jayka]

Здравствуйте, Чоколайф!
Во первых спасибо за вашу работу, мы неоднократно пользовались вашими замечаетльными акциями!
К сожалению, вчера купив по одной из ваших акций совсем не дешевую бытовую технику, очень разочаровались.
Как оказалось, товар совершенно не соответствует рекламе! Очень обидно, конечно, потомучто поверив рекламному ролику, мы в тот же день решили совершить покупку. Товар доставиливечером, но.. он абсолютно не оправдал ожиданий!
можете ли вы посодействовать возвратить товар этой фирме? Коробка и все комплектующие естественно имеют первозданный вид.

[padavanka]

Здравствуйте, Чоколайф!
Во первых спасибо за вашу работу, мы неоднократно пользовались вашими замечаетльными акциями!
К сожалению, вчера купив по одной из ваших акций совсем не дешевую бытовую технику, очень разочаровались.
Как оказалось, товар совершенно не соответствует рекламе! Очень обидно, конечно, потомучто поверив рекламному ролику, мы в тот же день решили совершить покупку. Товар доставиливечером, но.. он абсолютно не оправдал ожиданий!
можете ли вы посодействовать возвратить товар этой фирме? Коробка и все комплектующие естественно имеют первозданный вид.

Добрый день! Мы Вам поможем. Могли бы вы написать подробнее о каком товаре идет речь, и что вам не понравилось на электронный адрес bota@chocolife.me
Спасибо!

[Jayka]

Здравствуйте, Чоколайф!
Во первых спасибо за вашу работу, мы неоднократно пользовались вашими замечаетльными акциями!
К сожалению, вчера купив по одной из ваших акций совсем не дешевую бытовую технику, очень разочаровались.
Как оказалось, товар совершенно не соответствует рекламе! Очень обидно, конечно, потомучто поверив рекламному ролику, мы в тот же день решили совершить покупку. Товар доставиливечером, но.. он абсолютно не оправдал ожиданий!
можете ли вы посодействовать возвратить товар этой фирме? Коробка и все комплектующие естественно имеют первозданный вид.

Добрый день! Мы Вам поможем. Могли бы вы написать подробнее о каком товаре идет речь, и что вам не понравилось на электронный адрес bota@chocolife.me
Спасибо!

Спасибо, я уже созвонилась с Вашими коллегами. Мне пообещали сделать возврат сегодня на личный счет ))