Сообщений в теме: 1685

[Farmer]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Темiрбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Контакт-центр Темiрбанка.
АО «Темiрбанк»
Юридический и фактический адрес: Республика Казахстан, 050008, г. Алматы, проспект Абая, 68/74.
Телефон: +7 (727) 258 78 88
Факс: +7 (727) 250 62 41
Телефоны Контакт-центра: 250 00 08, 258 44 00 (для г. Алматы); 8 8000 800 808 (для других регионов Казахстана)
Официальный сайт банка – http://www.temirbank.kz
E-mail: board@temirbank.kz
Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений
Темiрбанк в социальных сетях:
Facebook: http://www.facebook.com/temirbank.kz
Twitter: https://twitter.com/AO_Temirbank
Сайт системы «Интернет-банкинг для физических лиц»
Ответы на часто задаваемые вопросы на сайте Темiрбанка
Тарифы на услуги физических и юридических лиц на сайте Темiрбанка
Официальный представитель Темiрбанка в топике – Nurlan_Temirbank

Сообщение отредактировал Farmer: 26.09.2012, 09:42:11

[Farmer]

Узнать заблокированную сумму и детали операции можно, обратившись в круглосуточную службу поддержки клиентов Банка по телефону: +7(727) 244-60-60.

А когда это можно будет сделать в интернет-банкинге?

[Walli]

Узнать заблокированную сумму и детали операции можно, обратившись в круглосуточную службу поддержки клиентов Банка по телефону: +7(727) 244-60-60.

Спасибо, понятно, хотя не очень удобно, добавьте пожалуйста это в интернет-банкинг.

[Farmer]

Узнать заблокированную сумму и детали операции можно, обратившись в круглосуточную службу поддержки клиентов Банка по телефону: +7(727) 244-60-60.

А когда это можно будет сделать в интернет-банкинге?

Пациент на приеме у врача.
- Доктор, меня все игнорируют!
- Следующий

И все же хотелось бы услышать конкретный ответ на конкретный вопрос.

Сообщение отредактировал Farmer: 10.06.2013, 12:08:45

[Walli]

Nurlan_Temirbank, увидел новость на сайте об акции http://www.temirbank...bank/news/8791/ что процент по депозиту Урожай повысили, повысят ли автоматом, если открыл депозит 3 мая или нужно идти переоткрывать?

[Farmer]

Nurlan_Temirbank, увидел новость на сайте об акции http://www.temirbank...bank/news/8791/ что процент по депозиту Урожай повысили, повысят ли автоматом, если открыл депозит 3 мая или нужно идти переоткрывать?

Судя по наплыву клиентов, закрывающих и открывающих вновь депозит (о чем узнал когда таки получал карточку), автоматом ничего не повышается. Только закрывать и открывать снова.

[Nurlan_Temirbank]

Узнать заблокированную сумму и детали операции можно, обратившись в круглосуточную службу поддержки клиентов Банка по телефону: +7(727) 244-60-60.

А когда это можно будет сделать в интернет-банкинге?

Здравствуйте Farmer!
Мы над этим работаем, надеемся что уже в ближайшее время сможем предоставить клиентам такую услугу.

Сообщение отредактировал Nurlan_Temirbank: 12.06.2013, 10:21:59

[Nurlan_Temirbank]

Nurlan_Temirbank, увидел новость на сайте об акции http://www.temirbank...bank/news/8791/ что процент по депозиту Урожай повысили, повысят ли автоматом, если открыл депозит 3 мая или нужно идти переоткрывать?

Здравствуйте Walli,
Ставка автоматом повышена не будет, открыть нужно будет новый депозит (переоформить старый). Акция действует для депозитов "Урожай", открытых в период с 9 мая 2013 года по 31 августа 2013 года.

Сообщение отредактировал Nurlan_Temirbank: 12.06.2013, 10:21:47

[Walli]

Переоформил вклад сегодня за 5 мин, но жаль что не сообщали тут об этой акции, а то бы переоформил когда карточку получал.

[One]

Ваш запрос находится в работе.

Как там у вас дела?

[Farmer]

А почему в терминалах Темирбанка (как минимум - в отделении Байтерек в Астане) для того чтобы закинуть денежку на карту надо ввести номер картсчета? Раньше было достаточно просто карточку в терминал сунуть. В результате чтобы срочно закинуть на картсчет небольшую сумму пришлось вместо обычных пары минут потратить полчаса!!!.

Вы серьезно думаете, что кто то в здравом уме и твердой памяти помнит 20-значные номера счетов всех своих карточек???

ЗЫ. В итоге хотел немного сэкономить, ибо с темировской карты чуть выгоднее оплачивать в интернете, чем с казкомовской мультвалютной, а казкомовскую зарплатную и Go в интернете светить не хочу, а вместо этого - потерял время. Так что наверно лучше потратить один минут 40 на оформление еще одной казкомовской карты, чем иметь регулярный гемморой с пополнение темировской

Сообщение отредактировал Farmer: 18.06.2013, 15:05:34

[Farmer]

А почему в терминалах Темирбанка (как минимум - в отделении Байтерек в Астане) для того чтобы закинуть денежку на карту надо ввести номер картсчета? Раньше было достаточно просто карточку в терминал сунуть. В результате чтобы срочно закинуть на картсчет небольшую сумму пришлось вместо обычных пары минут потратить полчаса!!!.

Вы серьезно думаете, что кто то в здравом уме и твердой памяти помнит 20-значные номера счетов всех своих карточек???

ЗЫ. В итоге хотел немного сэкономить, ибо с темировской карты чуть выгоднее оплачивать в интернете, чем с казкомовской мультвалютной, а казкомовскую зарплатную и Go в интернете светить не хочу, а вместо этого - потерял время. Так что наверно лучше потратить один минут 40 на оформление еще одной казкомовской карты, чем иметь регулярный гемморой с пополнение темировской

И снова мой любимый анекдот в этой теме:
Пациент на приеме у врача.
- Доктор, меня все игнорируют!
- Следующий

Неужели такой сложный вопрос????

[Pref]

Есть ли у интернет-банкинга Темир-банка функция перевода средств клиента с депозита на карточку?

[Farmer]

Есть ли у интернет-банкинга Темир-банка функция перевода средств клиента с депозита на карточку?

Да, можете свободно переводить с депозита на карточки и обратно.

[Pref]

Есть ли у интернет-банкинга Темир-банка функция перевода средств клиента с депозита на карточку?

Да, можете свободно переводить с депозита на карточки и обратно.

Гуд, мне как раз нужен интеренет-банкинг с такой функцией.
Кстати, эта операция (перевод с депозита на карточку), надеюсь, бесплатна?
И сколько стоит выпуск и годовое обслуживание самой простой карточки в Темирбанке (нужна только для снятия денег с банкомата в пределах РК)?

Сообщение отредактировал Pref: 20.06.2013, 20:04:56

[Farmer]

Бесплатно. Кстати, можно переводить и на счёт другого клиента Темира, 80 тг.
По карточкам давно не смотрел тарифы, если не поменяли, то при наличии какой то суммы на счете, первый год вообще бесплатно.

Сообщение отредактировал Farmer: 20.06.2013, 20:31:57

[афро]

Сегодня закидывал денег на карту через терминал в 9,00 смс-ка так и непришла о поступлении денег на карту.???! Позванил в обед в колл-центр успокоили всё на месте.Куда делся серсвис ?

[Walli]

И сколько стоит выпуск и годовое обслуживание самой простой карточки в Темирбанке (нужна только для снятия денег с банкомата в пределах РК)?

У самой простой первый год бесплатно, потом вроде 800т. На сайте есть все тарифы.

[Nurlan_Temirbank]

Сегодня закидывал денег на карту через терминал в 9,00 смс-ка так и непришла о поступлении денег на карту.???! Позванил в обед в колл-центр успокоили всё на месте.Куда делся серсвис ?

Здравствуйте Афро,

Чтобы выяснить, что произошло в системе, отправьте нам Ваши ФИО в личные сообщения, или самостоятельно свяжитесь с круглосуточной службой поддержки клиентов Банка по телефону +7 (727) 244 60 60.

[Nurlan_Temirbank]

Есть ли у интернет-банкинга Темир-банка функция перевода средств клиента с депозита на карточку?

Да, можете свободно переводить с депозита на карточки и обратно.

Гуд, мне как раз нужен интеренет-банкинг с такой функцией.
Кстати, эта операция (перевод с депозита на карточку), надеюсь, бесплатна?
И сколько стоит выпуск и годовое обслуживание самой простой карточки в Темирбанке (нужна только для снятия денег с банкомата в пределах РК)?

Здравствуйте Pref,

Да есть, переводы в интернет-банкинге с депозита на карточку доступны, если оба счета открыты в Темiрбанке и перевод с депозита предусмотрен условиями договора. Комиссия за перевод между своими счетами составляет 0 (ноль) тенге. Комиссия за перевод на счет другого лица составляет 80 (восемьдесят) тенге.

Самыми простыми карточками считаются электронные виды карт – это Visa Electron, Maestro, Visa Electron Instant. Выпуск и первый год обслуживания по ним осуществляется бесплатно, 2-ой и последующие годы обслуживания – 600 тг.

Узнать подробнее о карточках и тарифах можно здесь.

Сообщение отредактировал Nurlan_Temirbank: 25.06.2013, 14:27:05

[Pref]

И сколько стоит выпуск и годовое обслуживание самой простой карточки в Темирбанке (нужна только для снятия денег с банкомата в пределах РК)?

Самыми простыми карточками считаются электронные виды карт – это Visa Electron, Maestro, Visa Electron Instant. Выпуск и первый год обслуживания по ним осуществляется бесплатно, 2-ой и последующие годы обслуживания – 600 тг.
Узнать подробнее о карточках и тарифах можно здесь.

На сайте банке в разделе "Тарифы по платежным карточкам" указано, что по карте Visa Electron Instant тариф за 2-й год обслуживания составляет "-".
Что здесь имеется ввиду? Что второй год обслуживания карточки, также как и первый, предоставляется бесплатно?
И в чем заключается отличие карточки Visa Electron Instant от стандартной Visa Electron?