Сообщений в теме: 6559

[JayKay]

MODERATORIAL

Вопросы, которые здесь не обсуждают, есть отдельные темы.
в каком салоне делают красивое мелирование
Мужские парикмахеры
Химия (простая, вертикальная итп)
Отрицательные отзывы оставляем здесь
данная тема называется ХОРОШИЕ Парикмахерские

Сообщение отредактировал JayKay: 14.03.2011, 23:13:22

[Carlyna]

Действительно, странный способ общения с недовольным клиентом выбрал Вип-клаб.

Весь казнет, можно сказать, с волнением следит за этой мыльной оперой, и пусть уж они вернут клиенту деньги с доставкой на дом - дело принципа, если не хотят продолжать анти-пиариться (занесла заведение в черный список).

ну знаете ли это вообще первый салон на моей памяти, кто вообще собрался вернуть деньги за что то и в черный список их помоему рано записывать, работу свою они делают хорошо, единственный казус произошел вот с этой клиенткой

[КсюШень]

Девочки, всем привет! Что можете сказать о салоне красоты "Мадам Ри" на Толе би-Баумана? Стоит ли там делать прическу и макияж на выпускной?

[Sparky jam]

Девочки, всем привет! Что можете сказать о салоне красоты "Мадам Ри" на Толе би-Баумана? Стоит ли там делать прическу и макияж на выпускной?

а вы попробуйте заранее пройти у них эти процедуры. деньги на ветер, зато не будет неожиданностей в важный день...

[ПуФыстый зайка]

Действительно, странный способ общения с недовольным клиентом выбрал Вип-клаб.

Весь казнет, можно сказать, с волнением следит за этой мыльной оперой, и пусть уж они вернут клиенту деньги с доставкой на дом - дело принципа, если не хотят продолжать анти-пиариться (занесла заведение в черный список).

ну знаете ли это вообще первый салон на моей памяти, кто вообще собрался вернуть деньги за что то и в черный список их помоему рано записывать, работу свою они делают хорошо, единственный казус произошел вот с этой клиенткой

Полностью согласна! Работу свою они делают отлично! Мне кажется просто произошло недоразумение.А клиентке в следующий раз,в любом другом салоне, надо говорить что ей делали и на месте решать финансовые вопросы.

[Ш_т_у_ч_к_а]

Общение с недовольной клиенткой через третьих лиц - это нормально?

Учитывая то, что у них есть (или обязательно должен быть) ее контактный номер?

И то, что она должна сама дозваниваться кому-то, чтобы вернуть свои деньги?

Они вообще VIP или где?

Простите. Нет.

Клиент имеет право не сразу сообразить, что его развели на бабло. Имеет право осознать это позже. Особенности человеческой психики, знаете ли. По закону о защите прав потребителей можно вернуть товар в течение двух недель просто потому, что он тебе разонравился - фасончик ли или цвет.

Но общение с клиентом через другого клиента, а далее - через форум, вместо прямой связи и оперативного решения вопроса (передать бабло с водителем и дополнительно облизать, выдав, например, сертификат на определенную сумму в качестве компенсации за трату нервов), - просто за гранью моего понимания. Голосовать "против" могу, как обычно, только рублем, то есть точно никогда туда не пойду. Ну и упреждающую рассылку по своему обширному контакт-листу обязательно сделаю. Заинтересованные в данном салоне лица, которые тут, судя по всему, присутствуют, могут так туды и передать.

[Speic-Lee-Etro]

Ситуация какая то странная. Если бы клиентка не написала все здесь, наверное и не было бы никакой реакции, а так просто беспокоятся за репутацию салона. По хорошему представитель салона должен был официально извиниться

[HR specialist]

Да ну их, еще за три тысячи тенге умирать -звонить-просить... я больше туда звонить не буду. Пусть себе оставят, а на будущее пусть знают что на ЦТ можно свой рейтинг/репутацию как поднять так и опустить пытаясь развести клиентов... Всем удачи и продолжаем искать "свой салон" и своего единственного и неповторимого мастера!

[Lady-bird]

У Равшана крашусь третий раз уже. Изначально пришла с ужасным мелированием, которое он мне классно исправил. Во второй раз я захотела покраситься в такой рыжеватый цвет. Получилось что-то типа колорирования, по началу было прикольно, пока краска не слезла
Сегодня решила вернуть свой натуральный цвет + мелирование. И Равшан сделал просто волшебно все! Очень нравится, довольна очень.

а цены какие у него?

Стрижка и покраска на короткие волосы обошлась коллеге в 11 тысяч.

у меня волосы до лопаток примерно. Стрижка + покраска/мелирование = 15000. В последний раз вышло 20000 (но не стриглась), он делал мелирование и покраску

Сообщение отредактировал Lady-bird: 27.05.2010, 09:46:53

[Нервная]

кто-нибудь был в салоне Имидж-Студия по Достыку 109? меня интересует мастер Заида Аяпова. хороший мастер?

кстати, пару лет назад слышала хорошие отзывы о ней в плане мелирования и покраски в блондинок)

[Avgusta]

Всем Доброго вечера ! Мне посчастливилось найти своего супер-мастера.К ней хожу уже пять лет.
Светлана Толепеева, отличный мастер, и стрижки, и окраска волос, делала мелирование, ламинирование,
наращивание волос.Она просто супер.Самая лучшая ! А работает она в салоне красоты Сатпаева-Руднева.
Если будет нужно, приедет и по вызову.

[Avgusta]

Только записываться нужно заранее.Вообще, у меня волос тонкий, плохо укладывается, но она умудряется
сделать конфетку.После стрижки волосы три недели голова в порядке при минимуме укладки,пока не
отрастет.Вот телефон 376-48-54, может кому-то пригодится. Там у них в салоне еще Люба - классный
мастер.Но я свою Свету ни на кого не променяю. Один раз пошла к другому мастеру, хотела съэконо-
мить на себе.Но правильно же говорят, скупой платит дважды.Света потом все исправляла.

[Carlyna]

Да ну их, еще за три тысячи тенге умирать -звонить-просить... я больше туда звонить не буду. Пусть себе оставят, а на будущее пусть знают что на ЦТ можно свой рейтинг/репутацию как поднять так и опустить пытаясь развести клиентов... Всем удачи и продолжаем искать "свой салон" и своего единственного и неповторимого мастера!

ну и мне надоело это, глухой телефон хотела как лучше, а получилось........

[Таиса]

Добрый вечер ! Почитала предпоследние странички и вроде бы как определилась с мастером .Все пойду делать химию к Ольге Морозовой .Вроде отзывы о ней только положительные .Если хотите , как сделаю химию , выставлю фото.хотя страшновато немного делать химию .

[HR specialist]

Только записываться нужно заранее.Вообще, у меня волос тонкий, плохо укладывается, но она умудряется
сделать конфетку.После стрижки волосы три недели голова в порядке при минимуме укладки,пока не
отрастет.Вот телефон 376-48-54, может кому-то пригодится. Там у них в салоне еще Люба - классный
мастер.Но я свою Свету ни на кого не променяю. Один раз пошла к другому мастеру, хотела съэконо-
мить на себе.Но правильно же говорят, скупой платит дважды.Света потом все исправляла.

а цены у Вашей Светы какие, и свой волос какого цвета - в какой красились, стрижки короткие или на длинные волосы? Заранее спасибо!

[Avgusta]

Только записываться нужно заранее.Вообще, у меня волос тонкий, плохо укладывается, но она умудряется
сделать конфетку.После стрижки волосы три недели голова в порядке при минимуме укладки,пока не
отрастет.Вот телефон 376-48-54, может кому-то пригодится. Там у них в салоне еще Люба - классный
мастер.Но я свою Свету ни на кого не променяю. Один раз пошла к другому мастеру, хотела съэконо-
мить на себе.Но правильно же говорят, скупой платит дважды.Света потом все исправляла.

а цены у Вашей Светы какие, и свой волос какого цвета - в какой красились, стрижки короткие или на длинные волосы? Заранее спасибо!

Стрижка на короткие волосы от 2500 тенге.У меня короткие волосы, но я их и отращивала.После салона,
все спрашивают, у кого стриглась, кто твой мастер.Цвет волос у меня светло-пепельный, Света делала
мне колорирование, было супер.Сейчас опять надо идти краситься, седина вся повылазила,хочу покра-
ситься и сделать ламинирование волос, а также пора постричься.Вот это все стоит 11600 тенге, на мой
короткий волос.Туда приходишь, пардон, как обезьяна, выходишь красавицей.Люди на улице огляды-
ваются. Как-то я умудрилась сама покраситься в темный цвет волос, было ужасно.Так вот Света все испра-
вила, попробуйте, Вам обязательно понравится.Те, кто к ней попадают, потом остаются в постоянных
клиентах.

[Avgusta]

Еще хотела добавить, что она постоянно повышает свою квалификацию, если, где-то начинается семинар
по каким-то новым технологиям, скажем окраски волос,наращивание волос и т.д.Света учится на всех
семинарах, которые проходят у нас в городе. Она мастер универсал, много клиентов и мужчин.

[Нервная]

Еще хотела добавить, что она постоянно повышает свою квалификацию, если, где-то начинается семинар
по каким-то новым технологиям, скажем окраски волос,наращивание волос и т.д.Света учится на всех
семинарах, которые проходят у нас в городе. Она мастер универсал, много клиентов и мужчин.

Вас случаем не Света зовут?

[Avgusta]

Еще хотела добавить, что она постоянно повышает свою квалификацию, если, где-то начинается семинар
по каким-то новым технологиям, скажем окраски волос,наращивание волос и т.д.Света учится на всех
семинарах, которые проходят у нас в городе. Она мастер универсал, много клиентов и мужчин.

Вас случаем не Света зовут?

Не-а не Света, а Лена, я ее клиентка.

[Aizhantranslator]

Вчера подстригалась у Ольги Морозовой в Top Hair. Очень понравилось! теперь все время хочется смотреться в зеркало. Дороговато,но мне кажется оно того стоит.

[Avgusta]

Вчера подстригалась у Ольги Морозовой в Top Hair. Очень понравилось! теперь все время хочется смотреться в зеркало. Дороговато,но мне кажется оно того стоит.

Если не секрет, сколько стрижка на короткие волосы стоит ?