Сообщений в теме: 3502

[Alariya]

^{ДД! вопрос к представителям АДК, в субботу будет ли какое-нибудь мероприятие для детей?}

[kiddy]

Я абсолютно не хочу, чтоб кого-то уволили из-за этого пустяка, может просто нужно как-то лучше относиться к клиентам? Мы сделали покупку на 6500тг. и конечно же решили "спереть" воду за 58 тг.

Знаете, а мое мнение, что единственный минус это то, что вас не предупредили на входе. Хотя тоже могли не увидеть бутылку, если вы сами о ней забыли. Так что не вижу вины магазина. Как я поняла- они действовали по инструкции. Сами прошляпили и теперь жалуетесь.

меня просто поражают люди, которые пару раз посетив магазин, становятся его "воздыхателем" и в любом конфликте вину клиентов только видят

а такая проблема у АДК прокрутить запись камеры и просмотреть? Вы же не 12 часов внутри магазина ходили, прокрутка часа-двух занимает максимум минут 15.

[Xachapuri]

Любой конфликт можно решить мирно было бы желание и я так поняла деньги были заплачены за эту бутылку, интересно, после того как охрана разберется эта сумма будет возвращена или?

Я тоже считаю что все надо улаживать цивильно...Деньги за бутылку заплатили, телефон у подруги взяли, сказали будут разбираться и если она не виновата то деньги вернут....пока не звонили, ждем...

да и не позвонят. на фига? деньги получили и досвидос

[Valika]

закупаемся в асторе постоянно...есть минусы конечно, надеемся со временем исправят
отдел овощей и фруктов, например
очень уж не аппетитно все там
неприятный запах с рыбного отдела кажется, очень ощущается в ряду со спиртным
из плюсов: хороший выбор, нет километровых очередей
а главное детские тележки)))

на счет истории с водой...ни в коем случае не хочу оправдывать охранника и действия админа...но и не удивлена )))
заметьте есть такие вредители покупатели, которые могут отпить и поставить бутылочку на место, развернуть конфетку надкусить и снова завернуть
недавно видела надкусанное пирожное в куче спецпредложений...и много таких примеров
к сожалению, из-за них и меняется отношение персонала...

[Gagari]

глюк

Сообщение отредактировал Gagari: 01.06.2012, 14:46:05

[Gagari]

Знаете, а мое мнение, что единственный минус это то, что вас не предупредили на входе. Хотя тоже могли не увидеть бутылку, если вы сами о ней забыли. Так что не вижу вины магазина. Как я поняла- они действовали по инструкции. Сами прошляпили и теперь жалуетесь.

меня просто поражают люди, которые пару раз посетив магазин, становятся его "воздыхателем" и в любом конфликте вину клиентов только видят

а такая проблема у АДК прокрутить запись камеры и просмотреть? Вы же не 12 часов внутри магазина ходили, прокрутка часа-двух занимает максимум минут 15.

Это я вас поразила? Интересно чем же? Воздыхателем не являюсь, посещала АДК не пару раз, ходим в основном в кино.
Выразила объективное мнение. Вина клиента очевидна. О пронесенных продуктах в магазин, где продаются аналогичные товары необходимо сообщать или оставлять за пределами магазина. В противном случае необходимо проходить неприятные процедуры, которые описали выше.

заметьте есть такие вредители покупатели, которые могут отпить и поставить бутылочку на место, развернуть конфетку надкусить и снова завернуть
недавно видела надкусанное пирожное в куче спецпредложений...и много таких примеров
к сожалению, из-за них и меняется отношение персонала...

вот я о том же.

Сообщение отредактировал Gagari: 01.06.2012, 14:48:15

[ЛизаМария]

О пронесенных продуктах в магазин, где продаются аналогичные товары необходимо сообщать или оставлять за пределами магазина.

В каком документе это прописано?

[ЛизаМария]

Кстати по овощам - лук, несколько недель к ряду это было что-то ужасное..

к сожалению, из-за них и меняется отношение персонала...

Валя это несерьезно, думается все-таки там работают взрослые адекватные люди которые не отвязываются на клиентах за то что кто-то чего-то там сделал иначе так до любого можно докопаться не так ходишь, не так стоишь, не так корзинку везешь и вообще ты нам не нравишься не ходи в наш магазин

Сообщение отредактировал ЛизаМария: 01.06.2012, 14:58:04

[kiddy]

Это я вас поразила? Интересно чем же?

да тем, что по-вашему оказался крайним клиент
Ок, пронес ребенок бутылочку воды. Чтож охраники то на входе не попросили бутылку оставить? Там охраник вечно стоит хихикает с девушкой, которая сидит на ресепшне (или что там у них на входе в асторе) и ему пофигу кто с чем заходит.
возникли сомнения - почему бы не прокрутить видео и проверить - была бутылка или нет. Времени заняло бы минут 15.
Вместо этого же, обвинят, попорицают, вызовут сначала одного старшего, потом второго, пол-часа промусолят, так что реально остается только подарить им 58 тенге
Сервис однако

[Gagari]

О пронесенных продуктах в магазин, где продаются аналогичные товары необходимо сообщать или оставлять за пределами магазина.

В каком документе это прописано?

Понятия не имею. При чем тут документ? Просто мозги надо включать. Не согласны- будьте добры доказать на выходе свою правоту. Что и делали сотрудники магазина. Т.е. вы можете быть заподозрены в воровстве. и чтобы доказать обратное- приходится стоять и смотреть камеры вместе с недоверчевым персоналом.
Насколько мне известно, согласно Правилам потребителя охрана имеет право по подозрению в воровстве вызвать милицию и в их присутствии делать досмотр. Не спрашивайте меня где это написано, не юрист- не знаю. Обсуждали недавно на ВВ.

которые не отвязываются на клиентах за то что кто-то чего-то там сделал

насчет воды: девушки не что-то там сделали, а вышли из магазина со вскрытым товарам идентичному продаваемому в магазине. Может они его взяли и выпили гуляя по супер маркету?

да тем, что по-вашему оказался крайним клиент
Ок, пронес ребенок бутылочку воды. Чтож охраники то на входе не попросили бутылку оставить? Там охраник вечно стоит хихикает с девушкой, которая сидит на ресепшне (или что там у них на входе в асторе) и ему пофигу кто с чем заходит.
возникли сомнения - почему бы не прокрутить видео и проверить - была бутылка или нет. Времени заняло бы минут 15.
Вместо этого же, обвинят, попорицают, вызовут сначала одного старшего, потом второго, пол-часа промусолят, так что реально остается только подарить им 58 тенге
Сервис однако

Где я написала, что крайний клиент?
Я пишу, что если зашли с товаром, придется стоять и ждать пока прокрутят камеры. Насчет того, что это у них плохо организовано- согласна, очень плохо. В такой стране живем)))).
Сама была в такой же ситуации, провезла бутылку в коляске. Стояла, ждала пока посмотрят камеры, т.к.сама виновата.

Вы знаете, охранник мог просто сообщить по рации, чтобы просмотрели по камерам,если у него закралось подозрение,например пока мы стояли в очереди на кассу, а не делать из этого цирк.

Вот вы быстро "переобулись". Изначально вы пишите, что охранник на выходе увязался за вами, теперь пишите, что пока стояли в очереди. Так когда у него появилось подозрение то?

Сообщение отредактировал Gagari: 01.06.2012, 16:00:07

[Valika]

Валя это несерьезно, думается все-таки там работают взрослые адекватные люди которые не отвязываются на клиентах за то что кто-то чего-то там сделал иначе так до любого можно докопаться не так ходишь, не так стоишь, не так корзинку везешь и вообще ты нам не нравишься не ходи в наш магазин

не думаю, что отвязываются, скорее более бдительны
хотя кто их знает

[Winky]

О пронесенных продуктах в магазин, где продаются аналогичные товары необходимо сообщать или оставлять за пределами магазина.

По таким правилам меня (да и многих моих знакомых) хоть каждый день можно в магазинах тормозить
потому как в сумочке обычно лежит:
- пачка сухих салфеток,
- пачка влажных салфеток
- упаковка жевательной резинки
- бальзам для губ
- маленький крем для рук
- шоколадка или конфеты
- яблоко
- частенько маленькая бутылочка с водой

Мне что, все это на входе вытаскивать надо???

[Gagari]

О пронесенных продуктах в магазин, где продаются аналогичные товары необходимо сообщать или оставлять за пределами магазина.

По таким правилам меня (да и многих моих знакомых) хоть каждый день можно в магазинах тормозить
потому как в сумочке обычно лежит:
- пачка сухих салфеток,
- пачка влажных салфеток
- упаковка жевательной резинки
- бальзам для губ
- маленький крем для рук
- шоколадка или конфеты
- яблоко
- частенько маленькая бутылочка с водой

Мне что, все это на входе вытаскивать надо???

Понятия не имею. У охраника в след.раз спросите.
Тогда ответьте на такой вопрос:Если человек вор, то как его должны поймать?

Сообщение отредактировал Gagari: 01.06.2012, 16:07:21

[Gagari]

О, нашла:
УПК РК:

Статья 132. Основания задержания

2. Орган, осуществляющий уголовное преследование, вправе задержать лицо, подозреваемое в совершении преступления, за которое может быть назначено наказание в виде лишения свободы, при наличии одного из следующих оснований:

1) когда это лицо застигнуто при совершении преступления или непосредственно после его совершения;
133 настоящего Кодекса;
3) когда на этом лице или на его одежде, при нем или в его жилище будут обнаружены явные следы преступления;

Но как я поняла- Вас даже не имеют права задерживать до приезда полиции. Вы можете уйти, а они уже должны собирать информацию, искать вас, и доказывать факты, которые представлены сотрудниками магазина. Т.к.охрана в магазине не относятся к лицам, которые имеют право производить задержание.

Сообщение отредактировал Gagari: 01.06.2012, 16:30:27

[Nemo.]

О, нашла:
УПК РК:

Статья 132. Основания задержания

2. Орган, осуществляющий уголовное преследование, вправе задержать лицо, подозреваемое в совершении преступления, за которое может быть назначено наказание в виде лишения свободы, при наличии одного из следующих оснований:

1) когда это лицо застигнуто при совершении преступления или непосредственно после его совершения;
133 настоящего Кодекса;
3) когда на этом лице или на его одежде, при нем или в его жилище будут обнаружены явные следы преступления;

Капец.
охраники уже стали Органом, осуществляющим уголовное преследование
а если ты несешь бутылочку за 58 тенге то ты лицо, подозреваемое в совершении преступления, за которое может быть назначено наказание в виде лишения свободы.

ну и логика.
вы поищите также что такое презумпция невиновности

[Gagari]

Капец.
охраники уже стали Органом, осуществляющим уголовное преследование
а если ты несешь бутылочку за 58 тенге то ты лицо, подозреваемое в совершении преступления, за которое может быть назначено наказание в виде лишения свободы.

ну и логика.
вы поищите также что такое презумпция невиновности

Глаза откройте:

Вас даже не имеют права задерживать до приезда полиции. Вы можете уйти, а они уже должны собирать информацию, искать вас, и доказывать факты, которые представлены сотрудниками магазина. Т.к.охрана в магазине не относятся к лицам, которые имеют право производить задержание.

Сообщение отредактировал Gagari: 01.06.2012, 16:38:26

[Nemo.]

Глаза откройте:

Вас даже не имеют права задерживать до приезда полиции. Вы можете уйти, а они уже должны собирать информацию, искать вас, и доказывать факты, которые представлены сотрудниками магазина. Т.к.охрана в магазине не относятся к лицам, которые имеют право производить задержание.

к чему выдержка тогда с УК?

[ЛизаМария]

Понятия не имею.

Угу

[Such]

Вот иманна. Даже придержать не могут. И при этом вы просите тремя постами ранее включать мозг. Для чего? Для чего понатыканы камеры, рамки на выходе, охранников толпа? Увидел на видео, что клиент берет с полки - открывает - пьет, ест, в карманы тырит - бери и вызывай органы. А нет нарушения - то нех лезть со своим ... в калашный ряд. Вожу что хочу и не позволить носить в сумке любой, даже аналогичный мне никто не может. Хоть воду, хоть папиросы с салфетками. Мое мнение

[ЛизаМария]

О пронесенных продуктах в магазин, где продаются аналогичные товары необходимо сообщать или оставлять за пределами магазина.

По таким правилам меня (да и многих моих знакомых) хоть каждый день можно в магазинах тормозить
потому как в сумочке обычно лежит:
- пачка сухих салфеток,
- пачка влажных салфеток
- упаковка жевательной резинки
- бальзам для губ
- маленький крем для рук
- шоколадка или конфеты
- яблоко
- частенько маленькая бутылочка с водой

Мне что, все это на входе вытаскивать надо???

А у меня еще это все куплено чаще всего в А-сторе и как то никто никогда не предлагал оставить это все даже сумку не просят открыть

к чему выдержка тогда с УК?

а поговорить?
Еще немного и девушка найдет можно заходить с аналогичным товаром или нет как оно по Закону