Сообщений в теме: 3502

[Свечка]

И это ещё вопрос...А чё за истерия по поводу обычного ТУРЕЦКОГО бренда - Вайкики???

А где Вы истерию углядели?? Люди делятся впечатлением, кому то нравится обычный ТУРЕЦКИЙ бренд и ?

Да мне тоже показалось, что истерил только Резиновый Утенок

[Звездочка1]

В ночь с 13 на 14 января видела, как продавщица за сырной витриной в раковине моет вареную колбасу!!! Причем не просто моет, а ножом отскабливает наклеенные стикеры (предположительно с заводским сроком годности), и складывает "обработанный" товар в пластиковый ящик, стоящий прямо на полу. Поначалу я даже глазам своим не поверила. Позвала мужа, вдвоем подивились на эту предпродажную подготовку.Причем продавщице, видимо, не слишком нравилось ее занятие и тем более лишние свидетели. Так мы поиграли с ней в гляделки пару минут и пошли восвояси, хотя муж хотел заснять это безобразие на сотку.
Что сие было - утверждать не берусь, может, представители A-Store объяснят. Но колбасу я там брать точно не буду, аппетит пропал

Ну что же Вы!! А менеджера или администратора какого позвать? И спросить - что это такое? Или там по ночам никого нет и продавцы творят, что хотят?

У продавцов задача продать, что бы поменьше возвратов было. Вот они и продают...
Скажу вам по секрету менеджеры и администраторы в курсе.

Ну так это я к тому, что Золтон тут распинался, что обо всех претензиях можно сразу же на месте рассказать администрации и будет все пучком

Вот это да!!! Я теперь тоже там колбасные изделия не куплю... На выходных были там- цены на продукты как везде, а на другой товар- скажем -автокресло- 20 000тг- на барахолке один в один такое же за 10 000 купили))) Тоже можно сказать про посуду и другую кухонную мелочевку...в общем - не фонтан магазин, если в след раз буду думаь куда поехать- туда наверое уже и не захочу

[lin_k]

Да как-то растерялась я на месте, честно говоря. И потом, вряд ли там ночью был кто-то из генеральных менеджеров. А рядовые быстро бы ситуацию замяли. Так что, может быть, и неплохо, что до форума дошло. Consulting обещал разобраться. Вот жду, когда доложится о результатах

А Вы на какие результаты надеетесь, выговор с занесением в личное дело, увольнение, прилюдное наказание с видео на ютубе? Да не будет этого ничего, обзовут нехорошими словами и скажут чтоб в следущий раз мыла не на виду у покупателей и все!!!!! Всю жизнь так в совковых магазах делали и видимо мало что изменилось, и как я уже говорила, подтверждает мои догадки о мат. ответственности продавца рядового, иначе с какого перепугу ей по собственному желанию вздумалось с колбаски пыль смахнуть?

[lin_k]

Да как-то растерялась я на месте, честно говоря. И потом, вряд ли там ночью был кто-то из генеральных менеджеров. А рядовые быстро бы ситуацию замяли. Так что, может быть, и неплохо, что до форума дошло. Consulting обещал разобраться. Вот жду, когда доложится о результатах

А Вы на какие результаты надеетесь, выговор с занесением в личное дело, увольнение, прилюдное наказание с видео на ютубе? Да не будет этого ничего, обзовут нехорошими словами и скажут чтоб в следущий раз мыла не на виду у покупателей и все!!!!! Всю жизнь так в совковых магазах делали и видимо мало что изменилось, и как я уже говорила, подтверждает мои догадки о мат. ответственности продавца рядового, иначе с какого перепугу ей по собственному желанию вздумалось с колбаски пыль смахнуть?

[dinulya888]

последнее время стала замечать, что в чеке появляется 2-3 товара, которые я не покупала. сумма не критичная - 100-300 тг, но все равно не приятно. теперь не отходя от кассы просматриваю и цены и наименование товара в чеке.

[Резиновый Утёнок]

И это ещё вопрос...А чё за истерия по поводу обычного ТУРЕЦКОГО бренда - Вайкики???

А где Вы истерию углядели?? Люди делятся впечатлением, кому то нравится обычный ТУРЕЦКИЙ бренд и ?

http://vse.kz/index....h&fromMainBar=1

вот тут истерия...

[ЛизаМария]

http://vse.kz/index.php?app=core&module=search&do=search&fromMainBar=1

вот тут истерия...

Вот там - форма поиска

[japancar]

Посетил вчера сабжевый супермаркет А-Стор,

Был немало удивлен грустному ассортименту в отделе нонфуд (промтовары)... Напомнило тот же самый Рамстор-Гипер в Апорте, где весь нонфуд по сути превратился в склад нелеквидов, поставщику пофигу где хранить "мертвяк" или на своем складе или в зале супермаркета.
Ничего высоколиквидного замечено не было.

[Margonik]

последнее время стала замечать, что в чеке появляется 2-3 товара, которые я не покупала. сумма не критичная - 100-300 тг, но все равно не приятно. теперь не отходя от кассы просматриваю и цены и наименование товара в чеке.

И не известно как верить этому замечанию человека со статусом "случайный прохожий"....
Просто так совпало или происки конкурентов?

[L_ee]

последнее время стала замечать, что в чеке появляется 2-3 товара, которые я не покупала. сумма не критичная - 100-300 тг, но все равно не приятно. теперь не отходя от кассы просматриваю и цены и наименование товара в чеке.

сумма не критичная - 100-300 тг

да 300 тг. в один раз, я бы там из обреза 3 раза выстрелил.

согласен с Margonik, либо 300 тг. уже не деньги. либо одно из двух.

[Armand]

в продуктовом сначала раздражали тележки, требующие бабло, теперь я развлекаюсь тем, что сую 50 вместо 100 , а потом на протяжении обхода выдираю монетку пальцами

з.ы. тележку на место по-любому возвращаю

[temny]

глюкпробуйте

Сообщение отредактировал temny: 19.01.2012, 15:46:16

[temny]

в продуктовом сначала раздражали тележки, требующие бабло, теперь я развлекаюсь тем, что сую 50 вместо 100 , а потом на протяжении обхода выдираю монетку пальцами

з.ы. тележку на место по-любому возвращаю

вы можете туда ключ от дома вставить круглой стороной и все, попробуйте

[lastocka]

вот народу не лень обсуждать эти тележки за 100 - 50 тенге не хотите деньги платить за тележки не платите ради бога никто же Вас не заставляет их брать, не хотите за пакеты платить тоже не берите платные пакеты, не хотите за стоянку платить не платите, ей-богу живем в демократической стране есть право выбора

[Bigbaroness]

Всем привет! Здорово, что есть тема, куда можно написать и поделиться впечатлениями от похода в ТРЦ АДК. Когда я в очередной раз возмущенно рассказывала о новом магазине подруге, она посоветовала отписаться здесь.

В общем, мы всей семьей (я, муж и двое детей) отправились на знакомство с магазином в понедельник вечером. Сначала пошли в Вайкики. Все, конечно, одеты по-зимнему. И если на первом этаже снятая верхняя одежда как-то помогала, то на втором жара была такая, что можно было раздеться, по-моему, до трусов и то, было душно. Дети взмокли моментально и стали просить пить. В общем, долго мы там не выдержали и пошли купить детям сок в продуктовый.

Сначала нам встретилась навороченная камера хранения. Инструкция была более, чем скромно написана. А за стойкой сидела администратор, молодая и симпатичная девушка, но абсолютно неприветливая и ведущая себя с клиентами не на равных, а свысока. Прождав пока она соизволит посмотреть на меня и помочь мне разобраться в новшестве, я пришла к выводу, что меня игнорируют специально (так как она то разговаривала по сотовому телефону, то болтала с охранником). Я решила сама справиться с нехитрым делом - с камерой хранения.

Увидела открытую дверцу шкафа и положила туда вещи. Нажала на кнопку и распечатала чек, но при этом увидела, что там стоит другой номер шкафчика. Тут пришлось отрывать администратора от ее "очень-очень важных дел" и спрашивать почему так получилось. Вещи лежат в одном шкафчике, а на талоне указан другой. На что мне был дан ответ: "Что вы сделали!!!! Вы что? Положили вещи в открытый шкаф?"
- Да.
- Зачем ВЫ ЭТО СДЕЛАЛИ? Просто кто-то из клиентов забыл закрыть за собой дверь!!!!"

Во-первых, в других ТРЦ, когда видишь в камере хранения открытую дверь - туда вещи и складываешь!!! Во-вторых, НИКТО НЕ ДОЛЖЕН закрывать за собой дверь ячеек. Для этих целей либо встраивается доводчик, либо стоит специальный человек и закрывает их сам, или же крупно пишется: "ЗАКРЫВАЙТЕ ЗА СОБОЙ ДВЕРИ".

Так как несколько шкафчиков были открытыми, значит не один, а как минимум три клиента, на тот момент, не знали или не хотели закрывать двери.

После моей вежливой просьбы вернуть мне вещи, с великим одолжением, администратор встала таки со своего места, прошла мимо меня лебедем, открыла нужную ячейку, и при этом презрительно сказала: "В следующий раз спрашивайте". (Со смыслом, если такая тупая).

Но насколько я знаю, во-первых, администратор - это человек, который должен ВЕЖЛИВО помогать людям разбираться в каким-то проблемах, возникшем в их магазине. Даже если человек тупой (а я себя таковой не считаю), клиенту нельзя демонстрировать свое отношение или мнение о нем. И в конце концов, золотое правило: "КЛИЕНТ - ВСЕГДА ПРАВ" пока еще никто не отменял. Я не кричала, не скандалила, не повышала голос и даже сказала: "СПАСИБО" за свои вещи. А мне даже не ответили .


Еще отдельное слово надо сказать про кассиров. Зайдя в сам магазин с уже испорченным администратором настроением, мы решили ничего не покупать, а только сок детям. У мужа была карточка и 5000 купюра. На кассе нам сказали, что терминал не работает и карточку не взяли. Когда муж протянул 5 000 тенге, кассир скривилась и достаточно грубо сказала: " Мельче нет?". - Нет.
Она стала бурчать что-то себе под нос. Потом позвала охранника и попросила пригласить старшую по смене. Все это делалось очень-очень не быстро. Пока охранник услышал кассира и подошел, пока он сходил за старшей, пока та соизволила прийти, прошло минуты 2-3. Немного, в принципе, но... вся очередь за нами стояла и ждала.

Когда пришла старшая, то стала достаточно грубо и по-хамски обсуждать с кассиром то, что мол ходят тут всякие, покупают 2 сока, а потом дают 5 000!!!! Притом, что не работающий терминал - проблема магазина!!!! И отсутствие сдачи - тоже не забота клиента. Муж был очень корректным, не повысил голос, не скандалил, не хотел при детях сцен устраивать. Наконец нам отдали сдачу...

Мы стали проходить через детектор и вдруг запищало... Что запищало? До сих пор загадка. Так как охранник попросил мужа вывернуть всю сумку и все кармашки. Пропикали абсолютно все, но ничего так и не нашли. Такое ощущение, что пищал сам детектор. В общем процедура выворачивания карманов на виду у клиентов магазина и кассиров заняла еще минут 5-7. И вышли мы оттуда, мягко говоря, не получив удовольствия от променада по АДК.

Теперь всем знакомым я ОЧЕНЬ рекомендую не ходить в ТРЦ АДК. Возможно, со временем, все наладится и администратор будет выполнять свою функцию - помощи клиентам с улыбкой, а не со взглядом стервы. И кассиры не будут позволять себе высказываться по поводу крупной наличности у клиента и его скромной покупки....И навороченная камера хранения станет сплошным удовольствием... Но пока, мы туда ни ногой. Просто не хочется портить себе настроение, когда в других магазинах (у конкурентов) можно получить более позитивные эмоции от покупок.

[ЛизаМария]

Сначала нам встретилась навороченная камера хранения. Инструкция была более, чем скромно написана. А за стойкой сидела администратор, молодая и симпатичная девушка, но абсолютно неприветливая и ведущая себя с клиентами не на равных, а свысока. Прождав пока она соизволит посмотреть на меня и помочь мне разобраться в новшестве, я пришла к выводу, что меня игнорируют специально (так как она то разговаривала по сотовому телефону, то болтала с охранником). Я решила сама справиться с нехитрым делом - с камерой хранения.

Т.е. Вы не попросили Администратора помочь Вам? Или Вы ее позвали, а она проигнорировала Вашу просьбу? Уточните, пожалуйста.

п.с. камеры там как в Ситицентре или Силквее.
п.с.с. Это Вам еще повезло, что девушка сразу отреагировала на просьбу открыть ящик с вещами, как то в Силквее я никак не могла найти человека который это сделает когда сканер заглючил, все были не при делах

Мы стали проходить через детектор и вдруг запищало... Что запищало? До сих пор загадка

У нас как то пищала куртка, сразу на нее подумали и избежали процедуры выворачивания карманов.

Сообщение отредактировал ЛизаМария: 19.01.2012, 19:40:49

[Maximing]

Всем привет! Здорово, что есть тема, куда можно написать и поделиться впечатлениями от похода в ТРЦ АДК.
******
Теперь всем знакомым я ОЧЕНЬ рекомендую не ходить в ТРЦ АДК. Возможно, со временем, все наладится и администратор будет выполнять свою функцию - помощи клиентам с улыбкой, а не со взглядом стервы. И кассиры не будут позволять себе высказываться по поводу крупной наличности у клиента и его скромной покупки....И навороченная камера хранения станет сплошным удовольствием... Но пока, мы туда ни ногой. Просто не хочется портить себе настроение, когда в других магазинах (у конкурентов) можно получить более позитивные эмоции от покупок.

Очень смешно было читать ваш подставной отзыв, думали мы поверим этому лепету?

[Pomada]

А мне вчера уже рассказали свежие новости
Короче там уже начали машины на парковке грабить, так что народ, осторожней.

Они этот АДК могут достраивать бесконечно, места там навалом. По мере надобности будут расширять, так что возможно в будущем это будет целый торговый городок

А парковка будет платной, потому что это хорошая прибыль. Машин в день заезжает кучу, если с каждой по 100 тенге... хорошая сумма набегает.

[ЛизаМария]

Очень смешно было читать ваш подставной отзыв, думали мы поверим этому лепету?

А людям было не смешно

[lin_k]

2 konsalting
Добрый день! Вы представитель данного ТРЦ?

Присоединяюсь к вопросу. Может хоть Вы представитесь? А то Золтон так и не набрался смелости. Стыдно видимо.

Как то после прямых вопросов все представители сгинули да?

Всем привет! Здорово, что есть тема, куда можно написать и поделиться впечатлениями от похода в ТРЦ АДК.
******
Теперь всем знакомым я ОЧЕНЬ рекомендую не ходить в ТРЦ АДК. Возможно, со временем, все наладится и администратор будет выполнять свою функцию - помощи клиентам с улыбкой, а не со взглядом стервы. И кассиры не будут позволять себе высказываться по поводу крупной наличности у клиента и его скромной покупки....И навороченная камера хранения станет сплошным удовольствием... Но пока, мы туда ни ногой. Просто не хочется портить себе настроение, когда в других магазинах (у конкурентов) можно получить более позитивные эмоции от покупок.

Очень смешно было читать ваш подставной отзыв, думали мы поверим этому лепету?

Насмеялись? Ну тогда оставьте свой положительный отзыв о походе в данный ТЦ, мы посмеемся