Сообщений в теме: 2182

[Farmer]

MODERATORIAL [Farmer]

Официальная тема АО ДБ "Альфа-Банк".
Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.

Статьи, перепечатки – в топик Пресса, здесь только пресс-релизы банка или размещённое самим банком.

Сообщение отредактировал Farmer: 11.05.2010, 12:14:37

[Поддержка Альфа Банка]

 

Здравствуйте. Комиссии указаны на сайте, по тарифу банка. Если вы делаете перевод с карты другого банка на карту Альфа-банка, то комиссия - 0,5%, мин. 120 тг, мак. 350 тг. Если же вы делаете перевод с карты Альфа банка на карту другого банка, то комиссия по тарифу - 0,5%, мин. 200 тг. Если перевод был с карты Билайн, то комиссия - 0,5 %, минимум 100 тг при превышении лимита, а до 50 000 тг вы можете отправить - без комиссии.

у вас эта комиссия то есть, то её нет. С карты билайн тоже с переменным успехом - то рисует комиссию, то нет.

И вообще, вам не кажется, что глупо брать комиссию за пополнение вашей карты. Вы стимулируете клиентов не вводить деньги в ваш банк.

 

Доброе утро! Если была комиссия списана не верно, то мы сможем принять заявку для уточнения. Для этого просим написать нам личное сообщение. По поводу комиссии, это тарифы банка. Вы можете оставить ваше предложение через наш сайт на счет комиссии - https://alfabank.kz/footer/feedback Наши коллеги направят данное письмо на рассмотрение, а ответ будет в течение 15 дней. 

[SkyKiller]

Похоже хотят чтобы переводы делали через приложение, там за пополнение своей карты с карт других банков комиссии нет

[SIMP]

Доброе утро! Если была комиссия списана не верно, то мы сможем принять заявку для уточнения. Для этого просим написать нам личное сообщение. По поводу комиссии, это тарифы банка.

Так вы Альфа банк и стрижете на карман комиссию, при ситуации, когда перевод делается через альфа портал на карту другого банка. Если по какой то причине, тот банк эквайер отказывает принять средства на какую то конкретную карту, то вы сначала проводите операцию списания, а потом тут же делаете возврат денежных средств, но уже за минусом списанной комиссии. Вы же уже возвращали эти комиссии, теперь опять тоже самое. Надоедает же ловить банк за руку. И времени нет на разборки. Наладить не можете алгоритм или дело в другом?

[Дядя Нортон]

Наладить не можете алгоритм или дело в другом?

 

1. Не могут

2. В другом

3. Нет необходимости.

 

потому что:

 

1. Некому

2. Там чорт ногу сломит

3. Кто решит бодаться, тому вернут специально нанятые люди. Но редко кто занимается возвратом этой комиссии

[SIMP]

1. Некому 2. Там чорт ногу сломит 3. Кто решит бодаться, тому вернут специально нанятые люди. Но редко кто занимается возвратом этой комиссии

Ну и кто они после этого? А ведь обещали исправить и даже где то извинились. Короче шаражка..

[S@NEK]

Сегодня в Магнуме на Абая на выходе стоял парень в обычной футболке и предлагал карту рассрочки Alfa Black. Теперь даже так видимо распространять пытаются.

Сообщение отредактировал S@NEK: 26.07.2020, 16:50:14

[TunDun]

Я крайней раздражен, что у меня один и тот же диалог со службой поддержки 1 раз в 1-2 месяца. Карта мультивалютная, перед оплатой нужной валюты выбираешь ее в приложении, а затем производишь расчет. Например выбираю евро оплатил, потом обратно ставлю тенге. В приложении показывает, что валюта изменилась, но как бы не так. По факту начинаешь оплачивать картой - тебе отказывают в транзакции - пишут на валютном счету денег 0. И ты как дурак стоишь перед кассой или банкоматом. Попытки что то тут же изменить в приложении ни к чему не приводят. С такой ситуацией сталкивался уже 4 раза. Вот два дня назад - 4 часа так ничего и не могли решить, еще эта удаленка на карантине через ватсап - вообще позволяет забить на клиента и отвечать когда вздумается. Блин сервис конечно отстой. Я был просто взбешен. Обидно, что карта зарплатная - так бы просто выкинул чтобы не нервничать лишний раз.

[Necro'n]

Обидно, что карта зарплатная - так бы просто выкинул чтобы не нервничать лишний раз.

Заведите карту в устраивающем вас банке и переводите - перекладывайте ЗП на неё. Я забыл Альфу, как страшный сон и у меня карта была не зарплатная ещё...

Сообщение отредактировал Necro'n: 12.08.2020, 07:36:56

[TunDun]

Не хочется просто на переводах на другую карту деньги терять

[Kiver]

Не хочется просто на переводах на другую карту деньги терять

Карта же зарплатная (комиссии не будет при снятии нала) - снимите нал и переложите куда вам надо...

[TunDun]

Карта же зарплатная (комиссии не будет при снятии нала) - снимите нал и переложите куда вам надо...

 Ан нет, комиссия один 1% свыше определенной суммы, у меня зп свыше этой суммы. Когда к нам приходили представители банка и уговаривали прийти к ним на зп проект, они конечно совсем другие истории рассказывали, но теперь их это уже не волнует. 

[Silver]

 Ан нет, комиссия один 1% свыше определенной суммы, у меня зп свыше этой суммы. Когда к нам приходили представители банка и уговаривали прийти к ним на зп проект, они конечно совсем другие истории рассказывали, но теперь их это уже не волнует. 

 

А что мешает пойти в бухгалтерию и попросить зачислять зп на карту другого банка? 

[ubiquiti]

Альфа-банк - самый днищщенский банк на территории РК, после Халыка. Количество терминалов по городу не более 10, и все расположены в каких-то неудобных локациях. Служба поддержки отвеячает иногда пару дней, а потом еще просит оценить их работу. 

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю ubiquiti вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.3.3 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Альфа-банк - самый днищщенский банк на территории РК, после Халыка. Количество терминалов по городу не более 10, и все расположены в каких-то неудобных локациях. Служба поддержки отвеячает иногда пару дней, а потом еще просит оценить их работу. 

2.3. Запрещается регистрация:
2.3.3. С именами пользователя (никами), соответствующими адресам сайтов, названиям фирм и брендов, как косвенная реклама, если это не согласовано с владельцами Форума.

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю ubiquiti вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.4 Правил в данном сообщении.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.4. Несогласованную рекламу в любом из элементов сообщения. Эксклюзивным правом на размещение рекламы на Форуме обладает рекламное агентство «MediaArt».

[Горошин на принцессе]

В Блю Старе на ул.Стасова стоит касса от Альфа банка. При оплате карточкой они проводят операцию как снятие с карты с терминала и берут доп.комиссию как за снятие нала с карточки. Сперва приходит смс с правильной суммой,а позже в выписке появляется комиссия. Кассирша не предупреждает. Все узнаете позже по факту.

Сообщение отредактировал Горошин на принцессе: 25.09.2020, 18:28:58

[efdata]

Есть уже кто заказал карту Альфа Блэк? Рассрочка на 6 месяцев везде и всюду, а с парнерами и более, заинтересовала.

[gain]

довелось посетить сабж на сатпаева-айманова, одна печалька - электронная очередь не фурычит, около 5 кредитчиков сидят без клиентов, зато на обзвоне с говором на весь офис, и тока 2 менеджера для остальных операций (депы, карты и т.п.). Ну и ессно к ним очередь немаленькая, а обслуживают очень небыстро. депозит закрывается тока с санкции с головного, а это 20-30 мин, жесть какая то...

[Квартирант НедвигаВладелец]

Одобрили альфа блэк, правда лимит самый смешной из всех моих карт. Из явных минусов 1000 в месяц со 2го года. Получить должен завтра или послезавтра, как получу куплю донер за 450 тенге, надеюсь потяну выплату по 75 тенге 6 месяцев за него. Отпишусь потом об опыте использования.

[gain]

Одобрили альфа блэк, правда лимит самый смешной из всех моих карт. Из явных минусов 1000 в месяц со 2го года. Получить должен завтра или послезавтра, как получу куплю донер за 450 тенге, надеюсь потяну выплату по 75 тенге 6 месяцев за него. Отпишусь потом об опыте использования.

а где такие цены на донеры подскажите на районе куриный 700, на днях был на оптовке розы-райымбека, так там говяжий все 900   по теме что за плюшки такие за 12К/год? тем более со смешным лимитом, непонятно