Сообщений в теме: 2182

[Farmer]

MODERATORIAL [Farmer]

Официальная тема АО ДБ "Альфа-Банк".
Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.

Статьи, перепечатки – в топик Пресса, здесь только пресс-релизы банка или размещённое самим банком.

Сообщение отредактировал Farmer: 11.05.2010, 12:14:37

[RedRus]

В чем смысл, ваших мучений в Альфа банке? Мазахисты -)
Обслуживаюсь в Сбербанке, проблем таких нету -)

 

А у меня кредит, кто ж знал что они такие конченные

[ZVZ]

Прошу помочь : срочно надо снять доллары с карты, где в г.Нур-Султан действующий долларовый банкомат?

Сообщение отредактировал ZVZ: 24.04.2020, 13:50:26

[an1k3y]

где в г.Нур-Султан действующий долларовый банкомат?

 

Лучше позвонить в call-центр спросить, а вообще у них три банкомата с долларами:

• пр. Момышулы, 2/2, ДПФ «Нурком»
• пр. Кабанбай батыра, 13/2, ДПФ «Есиль»
• ул. А. Мамбетова, 24, Отделение Альфа-Банка

Источник: https://alfabank.kz/...departments/atm

[Поддержка Альфа Банка]

 

 

Криворукие разработчики зачем-то заставили обновить приложение на андроиде, старое отключили, теперь не могу сделать перевод с карты Билайн, когда вбиваю её номер пишет карта уже сохранена, а в сохранёных отображается только 2 карты другого банка

Поддержка ответила что в новой версии приложения карты Билайн нельзя сохранить и даже переводить!   Как так?

Посоветовали переводить через веб портал https://p2p.alfabank.kz , там тарифы те же  

 

 

 

Подтверждаю, нет возможности оплатить кредит в их приложении. Также пишет "карта уже сохранена".

 

На вопрос как быть их техподдержка месяц назад сказала - идите платить в терминал.  И это во время карантина 

Прошел месяц и ничего не поменялось. Мне интересно а это вообще  законно что они не принимают свои же собственные карты?

 

Здравствуйте. По данному вопросу нам нужно создать заявку. Просим написать нам личное сообщение. 

[Поддержка Альфа Банка]

Доброе утро! Чёт пересдали приходить смски на зачисление. На траты есть смски, а на приход нет. В марте, кстати,  всё работало

Здравствуйте. Просим написать нам личное сообщение. Мы проверим, если нужно будет, то для решения вопроса создадим заявку. 

[Поддержка Альфа Банка]

В чем смысл, ваших мучений в Альфа банке? Мазахисты -)
Обслуживаюсь в Сбербанке, проблем таких нету -)

Здравствуйте, у Вас именно какой вопрос?

[Поддержка Альфа Банка]

Прошу помочь : срочно надо снять доллары с карты, где в г.Нур-Султан действующий долларовый банкомат?

Здравствуйте. Адреса: 1) пр. Кабанбай батыра, 13/2, ДПФ "Есиль" - круглосуточно; 2) пр. Момышулы, 2/2, ДПФ «Нурком» - круглосуточно; 3) ул. А. Мамбетова, 24, Отделение Альфа-Банка - круглосуточно. 

[Поддержка Альфа Банка]

 

где в г.Нур-Султан действующий долларовый банкомат?

 

Лучше позвонить в call-центр спросить, а вообще у них три банкомата с долларами:

• пр. Момышулы, 2/2, ДПФ «Нурком»
• пр. Кабанбай батыра, 13/2, ДПФ «Есиль»
• ул. А. Мамбетова, 24, Отделение Альфа-Банка

Источник: https://alfabank.kz/...departments/atm

 

 спасибо

[ZVZ]

Благодарю за ваши ответы, помогли.

Сообщение отредактировал ZVZ: 25.04.2020, 10:46:42

[Лана Ли]

Д.Д.  Когда починят сайт Онлайн-переводы с карты на карту «P2P»
Денежные переводы онлайн на карты 100 стран мира?

Не могу перевести 500 тг. смс не приходят

[SIMP]

Д.Д. Когда починят сайт Онлайн-переводы с карты на карту «P2P» Денежные переводы онлайн на карты 100 стран мира? Не могу перевести 500 тг. смс не приходят

У меня таже картина с карты БИ на другую карту по кругу гоняет. Этот сервис отваливается по 2-3 раза в день. Название у банка только звучное...

[Поддержка Альфа Банка]

Благодарю за ваши ответы, помогли.

Доброе утро! Не за что  

[Поддержка Альфа Банка]

Д.Д.  Когда починят сайт Онлайн-переводы с карты на карту «P2P»
Денежные переводы онлайн на карты 100 стран мира?

Не могу перевести 500 тг. смс не приходят

Доброе утро!  Да, вчера были ошибки по переводам. Просим снова попробовать сделать перевод.

[Поддержка Альфа Банка]

 

Д.Д. Когда починят сайт Онлайн-переводы с карты на карту «P2P» Денежные переводы онлайн на карты 100 стран мира? Не могу перевести 500 тг. смс не приходят

У меня таже картина с карты БИ на другую карту по кругу гоняет. Этот сервис отваливается по 2-3 раза в день. Название у банка только звучное...

 

Доброе утро! Вчера были ошибки по переводам. Просим снова попробовать сделать перевод.

[diev]

Д.Д. Когда починят сайт Онлайн-переводы с карты на карту «P2P» Денежные переводы онлайн на карты 100 стран мира? Не могу перевести 500 тг. смс не приходят

У меня таже картина с карты БИ на другую карту по кругу гоняет. Этот сервис отваливается по 2-3 раза в день. Название у банка только звучное...

Доброе утро! Вчера были ошибки по переводам. Просим снова попробовать сделать перевод.

сейчас пытался пиццу оплатить онлайн картой билайн - смс пришла: "ваша операция отклонена. Обратитесь в банк для снятия установленных лимитов по карте". Лимиты не превышал (те, что описаны на сайте). Может есть ещё какие скрытые лимиты? И перевод www.p2p.alfabank.kz тоже не сработал(

Сообщение отредактировал diev: 26.04.2020, 11:40:35

[Дятел]

 

 

 

Д.Д. Когда починят сайт Онлайн-переводы с карты на карту «P2P» Денежные переводы онлайн на карты 100 стран мира? Не могу перевести 500 тг. смс не приходят

У меня таже картина с карты БИ на другую карту по кругу гоняет. Этот сервис отваливается по 2-3 раза в день. Название у банка только звучное...

Доброе утро! Вчера были ошибки по переводам. Просим снова попробовать сделать перевод.

сейчас пытался пиццу оплатить онлайн картой билайн - смс пришла: "ваша операция отклонена. Обратитесь в банк для снятия установленных лимитов по карте". Лимиты не превышал (те, что описаны на сайте). Может есть ещё какие скрытые лимиты? И перевод www.p2p.alfabank.kz тоже не сработал(

 

Есть ещё 50 платежей/переводов в месяц. Снимается этот лимит звонком в колл-центр.

[SkyKiller]

У меня таже картина с карты БИ на другую карту по кругу гоняет.

В приложении Мой Билайн появился перевод на карты, может поэтому не работает? что с тарифами не понятно, похоже это сервис не только для карт Билана, но и вообще для перевода с мобильного баланса на карту  

[Поддержка Альфа Банка]

 

 

 

Д.Д. Когда починят сайт Онлайн-переводы с карты на карту «P2P» Денежные переводы онлайн на карты 100 стран мира? Не могу перевести 500 тг. смс не приходят

У меня таже картина с карты БИ на другую карту по кругу гоняет. Этот сервис отваливается по 2-3 раза в день. Название у банка только звучное...

Доброе утро! Вчера были ошибки по переводам. Просим снова попробовать сделать перевод.

сейчас пытался пиццу оплатить онлайн картой билайн - смс пришла: "ваша операция отклонена. Обратитесь в банк для снятия установленных лимитов по карте". Лимиты не превышал (те, что описаны на сайте). Может есть ещё какие скрытые лимиты? И перевод www.p2p.alfabank.kz тоже не сработал(

 

Добрый день! Просим написать нам личное сообщение, мы проверим информацию по карте, либо можете обратиться к нам на Whats App по номеру - +7 771 936 11 11 https://alfabank.kz/chat 

[diev]

Д.Д. Когда починят сайт Онлайн-переводы с карты на карту «P2P» Денежные переводы онлайн на карты 100 стран мира? Не могу перевести 500 тг. смс не приходят

У меня таже картина с карты БИ на другую карту по кругу гоняет. Этот сервис отваливается по 2-3 раза в день. Название у банка только звучное...

Доброе утро! Вчера были ошибки по переводам. Просим снова попробовать сделать перевод.

сейчас пытался пиццу оплатить онлайн картой билайн - смс пришла: "ваша операция отклонена. Обратитесь в банк для снятия установленных лимитов по карте". Лимиты не превышал (те, что описаны на сайте). Может есть ещё какие скрытые лимиты? И перевод www.p2p.alfabank.kz тоже не сработал(

Добрый день! Просим написать нам личное сообщение, мы проверим информацию по карте, либо можете обратиться к нам на Whats App по номеру - +7 771 936 11 11 https://alfabank.kz/chat

спасибо, через Whatsapp написал, поддержка помогла, вопрос решён, молодцы, хорошо работаете

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Дятел вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

[quote name="Дятел" post="36200027" timestamp="1587881937"]
[quote name="diev" post="36200012" timestamp="1587879420"]

[quote name="Поддержка Альфа Банка" post="36199949" timestamp="1587872014"]
[quote name="SIMP" post="36199069" timestamp="1587815913"]
[quote name="Лана Ли" post="36198910" timestamp="1587805119"]
Д.Д. Когда починят сайт Онлайн-переводы с карты на карту «P2P» Денежные переводы онлайн на карты 100 стран мира? Не могу перевести 500 тг. смс не приходят[/quote]У меня таже картина с карты БИ на другую карту по кругу гоняет. Этот сервис отваливается по 2-3 раза в день. Название у банка только звучное...[/quote]Доброе утро! Вчера были ошибки по переводам. Просим снова попробовать сделать перевод.[/quote]сейчас пытался пиццу оплатить онлайн картой билайн - смс пришла: "ваша операция отклонена. Обратитесь в банк для снятия установленных лимитов по карте". Лимиты не превышал (те, что описаны на сайте). Может есть ещё какие скрытые лимиты? И перевод www.p2p.alfabank.kz тоже не сработал(
[/quote]
Есть ещё 50 платежей/переводов в месяц. Снимается этот лимит звонком в колл-центр.
[/quote]

2.7. Запрещено нарушать локальные правила форумов.

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Поддержка Альфа Банка вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

[quote name="Поддержка Альфа Банка" post="36200048" timestamp="1587884213"]
[quote name="diev" post="36200012" timestamp="1587879420"]

[quote name="Поддержка Альфа Банка" post="36199949" timestamp="1587872014"]
[quote name="SIMP" post="36199069" timestamp="1587815913"]
[quote name="Лана Ли" post="36198910" timestamp="1587805119"]
Д.Д. Когда починят сайт Онлайн-переводы с карты на карту «P2P» Денежные переводы онлайн на карты 100 стран мира? Не могу перевести 500 тг. смс не приходят[/quote]У меня таже картина с карты БИ на другую карту по кругу гоняет. Этот сервис отваливается по 2-3 раза в день. Название у банка только звучное...[/quote]Доброе утро! Вчера были ошибки по переводам. Просим снова попробовать сделать перевод.[/quote]сейчас пытался пиццу оплатить онлайн картой билайн - смс пришла: "ваша операция отклонена. Обратитесь в банк для снятия установленных лимитов по карте". Лимиты не превышал (те, что описаны на сайте). Может есть ещё какие скрытые лимиты? И перевод www.p2p.alfabank.kz тоже не сработал(
[/quote]
Добрый день! Просим написать нам личное сообщение, мы проверим информацию по карте, либо можете обратиться к нам на Whats App по номеру - +7 771 936 11 11 https://alfabank.kz/chat
[/quote]

2.7. Запрещено нарушать локальные правила форумов.

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю diev вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

[quote name="diev" post="36200049" timestamp="1587884809"]
[quote name="Поддержка Альфа Банка" post="36200048" timestamp="1587884213"]
[quote name="diev" post="36200012" timestamp="1587879420"]
[quote name="Поддержка Альфа Банка" post="36199949" timestamp="1587872014"]
[quote name="SIMP" post="36199069" timestamp="1587815913"]
[quote name="Лана Ли" post="36198910" timestamp="1587805119"]
Д.Д. Когда починят сайт Онлайн-переводы с карты на карту «P2P» Денежные переводы онлайн на карты 100 стран мира? Не могу перевести 500 тг. смс не приходят[/quote]У меня таже картина с карты БИ на другую карту по кругу гоняет. Этот сервис отваливается по 2-3 раза в день. Название у банка только звучное...[/quote]Доброе утро! Вчера были ошибки по переводам. Просим снова попробовать сделать перевод.[/quote]сейчас пытался пиццу оплатить онлайн картой билайн - смс пришла: "ваша операция отклонена. Обратитесь в банк для снятия установленных лимитов по карте". Лимиты не превышал (те, что описаны на сайте). Может есть ещё какие скрытые лимиты? И перевод www.p2p.alfabank.kz тоже не сработал([/quote]Добрый день! Просим написать нам личное сообщение, мы проверим информацию по карте, либо можете обратиться к нам на Whats App по номеру - +7 771 936 11 11 https://alfabank.kz/chat [/quote]спасибо, через Whatsapp написал, поддержка помогла, вопрос решён, молодцы, хорошо работаете
[/quote]

2.7. Запрещено нарушать локальные правила форумов.

Сообщение отредактировал Farmer: 27.04.2020, 00:33:39