Сообщений в теме: 2182

[Farmer]

MODERATORIAL [Farmer]

Официальная тема АО ДБ "Альфа-Банк".
Речь идёт только о работе банка - услуги, продукты, качество обслуживания клиентов.

Статьи, перепечатки – в топик Пресса, здесь только пресс-релизы банка или размещённое самим банком.

Сообщение отредактировал Farmer: 11.05.2010, 12:14:37

[Поддержка Альфа Банка]

 

Добрый день! Просим Вас написать нам на +7(771)7667766 WhatsApp номер (Замира)

Можете просто уточнить есть ли кешбек за проезд в метро? 

 

За проезд в метро нет кэшбэка (Замира)

[Necro'n]

Можете просто уточнить есть ли кешбек за проезд в метро?

За проезд в метро нет кэшбэка (Замира)

Тут я хохотался))). В этом вся суть Альфа.кз

Сначала спросят всё, что нужно и не нужно, а потом окажется, что и вовсе не надо было ничего, а просто уточнить момент...

Сообщение отредактировал Necro'n: 26.07.2019, 18:34:16

[Поддержка Альфа Банка]

 

 

Можете просто уточнить есть ли кешбек за проезд в метро?

За проезд в метро нет кэшбэка (Замира)

Тут я хохотался))). В этом вся суть Альфа.кз

Сначала спросят всё, что нужно и не нужно, а потом окажется, что и вовсе не надо было ничего, а просто уточнить момент...

 

Нам необходимо проверить все и потом только давать ответ! 

[v-s-e]

Можете просто уточнить есть ли кешбек за проезд в метро?

За проезд в метро нет кэшбэка (Замира)

Тут я хохотался))). В этом вся суть Альфа.кз

Сначала спросят всё, что нужно и не нужно, а потом окажется, что и вовсе не надо было ничего, а просто уточнить момент...

Как Вы правы, напишите, говорят нам в WhatsApp свои ФИО, данные карты и тд непременно поможем... На этом все... Те же пустые ответы, по регламенту ждите месяц, а там посмотрим, может быть создадим инцидент... Возврат с Мегого так и не получила...
В сговоре они что-ли, раз Альфа-банк позволяет им списывать средства с карт...

Сообщение отредактировал v-s-e: 10.08.2019, 13:51:05

[Дядя Нортон]

Нам необходимо проверить все и потом только давать ответ! 

 

 

 

на вопрос, сколько времени сейчас, совсем нет необходимости допрашивать клиента и составлять заявку.

Вот не работает у банка 3дс на визу - всем по фиг. Запрашивают полтонны личной информации, но ни хрена не делают. В конце июня не работало 3дс на мастеркард. Две недели сопли жевали. 

Теперь еще пару недель ждать будем?
 

[Поддержка Альфа Банка]

 

 

 

Можете просто уточнить есть ли кешбек за проезд в метро?

За проезд в метро нет кэшбэка (Замира)

Тут я хохотался))). В этом вся суть Альфа.кз

Сначала спросят всё, что нужно и не нужно, а потом окажется, что и вовсе не надо было ничего, а просто уточнить момент...

Как Вы правы, напишите, говорят нам в WhatsApp свои ФИО, данные карты и тд непременно поможем... На этом все... Те же пустые ответы, по регламенту ждите месяц, а там посмотрим, может быть создадим инцидент... Возврат с Мегого так и не получила...
В сговоре они что-ли, раз Альфа-банк позволяет им списывать средства с карт...

 

Добрый день. Данная акция - "Бесконтактная оплата проезда в метро с 20% кэшбэком" проводилась с 1 апреля 2019 года до 30 июня 2019 года. По поводу возврата средств мы сможем проверить только по Вашим данным, если потребуется, то создадим заявку. Для этого просим обратиться к нам по номеру Whats App - +7 771 766 77 66. 

[Поддержка Альфа Банка]

 

Нам необходимо проверить все и потом только давать ответ! 

 

 

 

на вопрос, сколько времени сейчас, совсем нет необходимости допрашивать клиента и составлять заявку.

Вот не работает у банка 3дс на визу - всем по фиг. Запрашивают полтонны личной информации, но ни хрена не делают. В конце июня не работало 3дс на мастеркард. Две недели сопли жевали. 

Теперь еще пару недель ждать будем?
 

Добрый день! Стандартное рассмотрение заявки - 3 рабочих дня. Но, бывают такие ситуации что для проверки данные отправляют в другой отдел, тогда по заявке ответ придет позже. Приносим извинения что Вы столкнулись с такой ситуацией. Вы можете обратиться к нам по номеру Whats App - +7 771 766 77 66, мы проверим. 

Сообщение отредактировал Поддержка Альфа Банка: 10.08.2019, 14:31:00

[v-s-e]

 

Как Вы правы, напишите, говорят нам в WhatsApp свои ФИО, данные карты и тд непременно поможем... На этом все... Те же пустые ответы, по регламенту ждите месяц, а там посмотрим, может быть создадим инцидент... Возврат с Мегого так и не получила...
В сговоре они что-ли, раз Альфа-банк позволяет им списывать средства с карт...

 

Добрый день. Данная акция - "Бесконтактная оплата проезда в метро с 20% кэшбэком" проводилась с 1 апреля 2019 года до 30 июня 2019 года. По поводу возврата средств мы сможем проверить только по Вашим данным, если потребуется, то создадим заявку. Для этого просим обратиться к нам по номеру Whats App - +7 771 766 77 66. 

 

Ничего нового, такое ощущение, что издеваетесь... Списывалась по указанному номеру, и не раз - как будто кричишь в колодец!

Мало того, что с ваших карт какие-либо сервисы могут без ведома, согласия и подтверждения снимать деньги, так еще и доказательства вам предоставь!

Вы специально, ссылаясь на "регламент" будете тянуть РОВНО 30 рабочих дней? Возврат контора сделала еще 3 июля! Даже они согласны с тем, что сняли деньги не совсем законно. Хорошо, раз вы настолько принципиальны, то 19 августа истекают все сроки и 30 рабочих и 45 календарных дней, посмотрим, что дальше будете отвечать...

Сообщение отредактировал v-s-e: 10.08.2019, 15:47:59

[Дядя Нортон]

 

 

Добрый день! Стандартное рассмотрение заявки - 3 рабочих дня. Но, бывают такие ситуации что для проверки данные отправляют в другой отдел, тогда по заявке ответ придет позже. Приносим извинения что Вы столкнулись с такой ситуацией. Вы можете обратиться к нам по номеру Whats App - +7 771 766 77 66, мы проверим. 

 

Зачем мне к вам обращаться в вацап? Вот уже написал тут. Проверьте. Возьмите в руки собственные карту виза альфа банка и оплатите что-нибудь в интернете. На свой номер денег накидайте через сайт билайна, например. Или на флипе книгу купите. Да по фиг. 

Переведите на свою другую карту в другом банке. И посмотрите что происходит.

 

Что там три дня делать?
 

[al122456543323]

Тема для определенного банка, чтобы отвечать на вопросы? Прикольно) Развиваетесь) 
А почему бы не сделать это в приложение или на вашем сайте? 

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю Поддержка Альфа Банка вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

Нам необходимо проверить все и потом только давать ответ! 

 

 

 

на вопрос, сколько времени сейчас, совсем нет необходимости допрашивать клиента и составлять заявку.

Вот не работает у банка 3дс на визу - всем по фиг. Запрашивают полтонны личной информации, но ни хрена не делают. В конце июня не работало 3дс на мастеркард. Две недели сопли жевали. 

Теперь еще пару недель ждать будем?
 

Добрый день! Стандартное рассмотрение заявки - 3 рабочих дня. Но, бывают такие ситуации что для проверки данные отправляют в другой отдел, тогда по заявке ответ придет позже. Приносим извинения что Вы столкнулись с такой ситуацией. Вы можете обратиться к нам по номеру Whats App - +7 771 766 77 66, мы проверим. 

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[Farmer]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от Farmer)

Пользователю al122456543323 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Тема для определенного банка, чтобы отвечать на вопросы? Прикольно) Развиваетесь) 
А почему бы не сделать это в приложение или на вашем сайте? 

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Lusan2]

альфа банк а почему перестали выдавать деньги с 8 августа?

[Поддержка Альфа Банка]

альфа банк а почему перестали выдавать деньги с 8 августа?

Добрый вечер! Согласно Указу Президента пени и штрафы по беззалоговым кредитам, по состоянию на 01.07.2019 года, списаны. Вся сумма пени, которая была начислены на 01.07.2019 г – погашены.

Сообщение отредактировал Поддержка Альфа Банка: 14.08.2019, 17:46:49

[Поддержка Альфа Банка]

альфа банк а почему перестали выдавать деньги с 8 августа?

Добрый день! Согласно Указу Президента пени и штрафы по беззалоговым кредитам, по состоянию на 01.07.2019 года, списаны. Вся сумма пени, которая была начислены на 01.07.2019 г – погашены.

[AlexBV]

Программист казахстанского Альфа Банка нашел ошибку в работе системы переводов и обогатился на 23,5 миллиона тенге

https://time.kz/arti...lya-svoej-polzy

Альфа Банк ошибку исправили?

[Поддержка Альфа Банка]

Программист казахстанского Альфа Банка нашел ошибку в работе системы переводов и обогатился на 23,5 миллиона тенге

https://time.kz/arti...lya-svoej-polzy

Альфа Банк ошибку исправили?

Добрый вечер! Да, наши специалисты исправили ошибку

[Bank_r]

Программист казахстанского Альфа Банка нашел ошибку в работе системы переводов и обогатился на 23,5 миллиона тенге

https://time.kz/arti...lya-svoej-polzy

Альфа Банк ошибку исправили?

 

В 2017 -  ит-ник и безопасник пытались украсть 65 млн.  Вы, что там не кормите сотрудников?

https://tengrinews.k...-grozit-327287/

[Дядя Нортон]

 

Программист казахстанского Альфа Банка нашел ошибку в работе системы переводов и обогатился на 23,5 миллиона тенге

https://time.kz/arti...lya-svoej-polzy

Альфа Банк ошибку исправили?

 

В 2017 -  ит-ник и безопасник пытались украсть 65 млн.  Вы, что там не кормите сотрудников?

https://tengrinews.k...-grozit-327287/

 

 

это просто инфа, о которой известно стало. Что-то еще банк не хочет афишировать, а чего-то и сам не знает. Обычно у айсберга видимая часть небольшая совсем. Процентов 15-20

[Поддержка Альфа Банка]

 

Программист казахстанского Альфа Банка нашел ошибку в работе системы переводов и обогатился на 23,5 миллиона тенге

https://time.kz/arti...lya-svoej-polzy

Альфа Банк ошибку исправили?

 

В 2017 -  ит-ник и безопасник пытались украсть 65 млн.  Вы, что там не кормите сотрудников?

https://tengrinews.k...-grozit-327287/

 

Доброй ночи! Как Вы знаете за любое преступление наказывают.