Сообщений в теме: 5000

[Дядя Нортон]

Список ошибок при оплате картами:

 

Скрытый текст

ошибка 96 "Не установлен 3Д секуре, либо сбой в канале связи"

Банк, Выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения

 

Ошибка -96. Ошибки -04, -07, -36 и -42. "Карта заблокирована"

Банк, Выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения.

 

Ошибка -61. "Сумма превышает допустимый лимит"

Превышен суточный лимит по возможным причинам

Суточный лимит на платеж по карте (следует обратиться в Банк, выпустивший карту)

Суточный лимит на принимаемые платежи у Коммерсанта, принимающего онлайн-оплату (следует обратиться к Коммерсанту)

Либо Вы можете повторить попытку на следующий день.

 

Ошибка -91. "Эмитент недоступен"

Банк, выпустивший Вашу карту, временно не доступен. Попробуйте оплатить позже. Либо обратитесь в Банк, выпустивший Вашу карту.

 

Ошибка -54. "Истек срок действия карточки. Либо срок действия карты введен неверно"

Срок действия карты истек, либо введены неверные данные о сроке действия карты.

Сверьте срок действия с текущей датой (напечатана на карте) и попробуйте еще раз.

Если срок действия карты истек, Вам следует перевыпустить карту или использовать карту с действующим сроком истечения.

 

Ошибка -57. "Отказано держателю карточки. Вашей картой нельзя совершать Интернет оплаты. Обратитесь в свой банк. Либо неверные введенные данные"

Банк, выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование. По карте запрещены Интернет транзакции. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения.

Иногда Вы можете самостоятельно отключить ограничение на совершение онлайн платежей в интернет банкинге или позвонить в Call-Center.

 

Ошибка -58. "Отказано продавцу. Попробуйте позже"

Оплата в пользу данного коммерсанта временно приостановлена. Попробуйте попозже

 

Ошибки -41, и -43. "Карточка утеряна"

Карта, по которой Вы пытаетесь совершить платеж, числиться в базе в качестве утерянной. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту.

 

Ошибка -51. "Недостаточно средств на карте"

На Вашей карте недостаточно средств для проведения оплаты. Вам следует пополнить карту любым из способов, предоставляемых Вашим банком.

Если средств было достаточно, и Вы уже делали оплату, которая закончилась какой-либо ошибкой, то, возможно, данная сумма заблокировалась и недоступна к использованию. Чтобы разблокировать сумму, Вы можете позвонить или написать в Магазин, где производили неудачную оплату, или позвонить в Call-Center банка. Обязательно сообщите какие-нибудь данные по платежу, которые Вам доступны:

1. дату-время транзакции

2. номер заказа

3. Референс (RRN номер) транзакции

4. Номер сессии

5. E-mail

ВАЖНО! Никогда не передавайте полный номер карты! Это не безопасно.

Если все-таки номер передать требуется, передавайте только первые 6 и последние 4 цифры, этих данных достаточно для идентификации Вашей транзакции.

 

Ошибка -14. "Недействительный номер карточки, перепроверить номер карточки"

Номер карты введен неверно. Пожалуйста, удостоверьтесь в корректности вводимых данных и попробуйте еще раз.

 

Ошибка -19. "Ошибка авторизации"

Обобщенная ошибка, используемая в случаях, когда точная причина отказа по онлайн-платежу не известна.

Наиболее частые причины:

1. Неверный ввод 3D Secure / Secure Code пароля

2. Пароль 3D Secure / Secure Code не установлен на карту (обратитесь с Ваш банк)

3. Недоступен сервер Банка, выпустивший Вашу карту

4. Коммерсант (онлайн-магазин) некорректно зарегистрирован в платежной системе

5. Платежная карта некорректно зарегистрирована в платежной системе (обратитесь в Ваш банк)

 

Ошибка -30. "Неверные исходные данные"

Данные совершаемого платежа некорректные. Обратитесь в Интернет-Магазин, в котором производите оплату.

 

Ошибка -37. "Обратиться к банку-эмитенту"

Банк, Выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование.

Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения.

 

"Транзакция отклонена. Обратиться свой банк-эмитент"

Банк, выпустивший Вашу карту, ввел некоторые ограничения на ее использование. Вам следует обратиться в Банк, обслуживающий Вашу карту, чтобы снять выяснить причину и снять ограничения.

 

Ошибка -12. "Недействительная транзакция, перепроверить введенные"

Неверно введены данные карты Номер карты, Срок действия, CVV2/CVC2/CID код или имя на карте. Удостоверьтесь в корректности вводимых данных и попробуйте еще раз. В случае повторения неудачных попыток попробуйте оплатить позже.

 

Бесплатные и условно бесплатные карты (при выполнении условий)

Сообщение отредактировал Farmer: 18.07.2018, 20:34:13

[MaximuT]

я думаю, беда именно из-за "мульти" и каспи тут сравнивать вообще не то,

 

Как бы я не мульти сравниваю, а именно работу банка с деньгами вкладчика.  

Т.е. Дайте трём бабам по 1000 тенге, и каждая выдаст Вам разный результат, где Евраз потратит все Ваши бабки и ещё скажет что Вы должны, а Каспи потратит всё и ещё даст бонусы, когда БА мог не только потратить именно необходимую сумму с кешбеком, но также предложить вложиться в другую Валюту. 

 

а моновалютной, например, депозитной? думаю, проблем бы не было...

Как бы и была моновалютная БЕСПЛАТНАЯ карта) 
Так что... ЕвРаЗ я недолюбливаю)

С БА всё было проще. Ну планируешь что-то купить за Баксы/ЕВРО - перекидываешь тенге и конвертишь по приятному курсу, а потом покупаешь

НУ если не получается - то в тенге расчёт... И всё норм. Я люблю сервис, где мне дают список того что я могу, потом говорят что я не могу, и больше я к ним ни по каким вопросам  не подхожу, ибо это не моя проблема. В ЕВРАЗ я каждый месяц звонил по 4-5 раза, а в БА я только 2 раза звонил. Когда оформлял карту, и вот когда они всё заблокировали... Всё...

В КАСПИ с услугами также. Оформили на работе, начал работать и только пару раз созвонился, и то незначительные вопросы.

 

Народный я послал, ибо они мне начислили на теньговую карту Фунты по курсу до ДЕВАЛа. (с момента отправки до девала был месяц)

КаЗКоМ комиссиями достал

а ЕвРаЗ со своими проблемами, что я или не могу снять/положить деньги, или с меня снимают больше средств. 

 

Если бы отмазки и тупая работа банка (особенно белочек), я бы промолчал бы... Ну реально, предоставляемый сервис мне не нравится. 
Даже когда мне оформляли Депозит, мне карту не дали. Я вернулся, мне дали карту (Без имени) и подключили коряво, что с меня снимали какую-то комиссию, я снова вернулся к ним, мне всё поправили, но я снова продолжаю получать не удовлетворяющий меня сервис... в итоге, я на депозитный счёт больше ничего не вкладываю, хотя у меня ещё 14% чистых остался (в это году прикрывают). Средства использую, но уже как отмашка. Думаю закрыть счет в Евразе и больше с ними не связываться. 

 

А вот вопрос: Куда столько много карт?
Серьёзно? Что сложного предложить клиенту условия как в БА? Носить столько карт в кошельке, при этом следить за всеми счетами и картами, чтобы не пропустить истечение срока... Блин.

Я Считаю это "каменный век". Прям представляю себя как та баба/мужик в кино, которая сидит на кухне в очках, разбирает все свои счета и перекидывает деньги с одного счета на другой, чтобы закрыть какой-то долг... Брррр... Не проще было бы всё с одной карты сделать?( 

 

 

Вот ещё пример того, почему мне сервис БА нравится, и где меня Евраз НАИ*** бы.

УБЕР.

Часто пользуюсь.

Счёт выставляют в тенге. Проехал, будь любезен заплатить 712 тенге. Ок. Согласен. А бабки то не в КЗ остаются.)
Деньги конвертятся в Баксы и перечисляют в Европу. И что интересно, БА взял с меня именно ту сумму, которую запросил поставщик, и не тиыном больше. 
Евраз бы врубил бы свою махинацию, и вместо запрошенных Поставщиком 712 тенге снял бы с меня 720 ( Да, тут это мелоч, а теперь представьте, что вы покупаете услугу на гораздо большую сумму? 

Сообщение отредактировал MaximuT: 08.06.2018, 09:51:38

[R503]

 

НУ если не получается - то в тенге расчёт... И всё норм. Я люблю сервис, где мне дают список того что я могу, потом говорят что я не могу, и больше я к ним ни по каким вопросам  не подхожу, ибо это не моя проблема. В ЕВРАЗ я каждый месяц звонил по 4-5 раза, а в БА я только 2 раза звонил. Когда оформлял карту, и вот когда они всё заблокировали... Всё...

 

а ЕвРаЗ со своими проблемами, что я или не могу снять/положить деньги, или с меня снимают больше средств. 

 

Если бы отмазки и тупая работа банка (особенно белочек), я бы промолчал бы... Ну реально, предоставляемый сервис мне не нравится. 
Даже когда мне оформляли Депозит, мне карту не дали. Я вернулся, мне дали карту (Без имени) и подключили коряво, что с меня снимали какую-то комиссию, я снова вернулся к ним, мне всё поправили, но я снова продолжаю получать не удовлетворяющий меня сервис... в итоге, я на депозитный счёт больше ничего не вкладываю, хотя у меня ещё 14% чистых остался (в это году прикрывают). Средства использую, но уже как отмашка. Думаю закрыть счет в Евразе и больше с ними не связываться. 

 

 

 

Вот ещё пример того, почему мне сервис БА нравится, и где меня Евраз НАИ*** бы.

УБЕР.

Часто пользуюсь.

Счёт выставляют в тенге. Проехал, будь любезен заплатить 712 тенге. Ок. Согласен. А бабки то не в КЗ остаются.)
Деньги конвертятся в Баксы и перечисляют в Европу. И что интересно, БА взял с меня именно ту сумму, которую запросил поставщик, и не тиыном больше. 
Евраз бы врубил бы свою махинацию, и вместо запрошенных Поставщиком 712 тенге снял бы с меня 720 ( Да, тут это мелоч, а теперь представьте, что вы покупаете услугу на гораздо большую сумму? 

 

Ну у вас прям какая-то хроническая непруха с Евразом.

Я бы на вашем месте и правда прекратил бы все отношения с ним.

 

P.s. сам активный клиент евраза с весны прошлого года и таких проблем какие вы описали не встречал, звонил раза 4 за год в банк, снять/пополнить депозит всегда легко (теньговый), по сумме транзакций не обманывали, КБ получаю стабильно. Но в вашем случае действительно какая-то невезуха.

 

p.p.s. пользовался юбером - деньги снимались через валюту, но именно та сумма которая была озвучена.

Сообщение отредактировал R503: 08.06.2018, 10:12:31

[MaximuT]

p.p.s. пользовался юбером - деньги снимались через валюту, но именно та сумма которая была озвучена.

Я и говорю, наступит осень, я обо счёта закрою и если не найду нормальную АЛьтернативу - через ГО оформлю новый счёт.

Ибо с самого начала (С пох*ного Манагера) уже было  ясно, что будут проблемы...

 

 

 

Так я понимаю, альтернитив Мультивалютке БА пока нет? Ну а если в 2 карты? 

Сообщение отредактировал MaximuT: 08.06.2018, 10:16:23

[R503]

Так я понимаю, альтернитив Мультивалютке БА пока нет? Ну а если в 2 карты? 

 

Тут эта тема обсуждалась как раз недавно, но если вам евраз не подходит, то может Форте устроит (но дорогая).

[MaximuT]

НУ будем смотреть... пока не вижу хорошей альтернативы. 

[zero hour]

А альтернативы и нету реально сейчас... Был БА со своей карточной системой более менее приближенный к условиям Евраз, да сдулся... Все остальные банки даже близко не могут конкурировать с евразом,увы

Сообщение отредактировал zero hour: 08.06.2018, 12:09:32

[SkyKiller]

БА и Каспи сразу блокируют и изымают ту сумму, которая на тот момент нужно было заплатить (мол 5 баксов товар, и это 1650 тенге снимают), и больше ничего не снимают...

Не знаю может вам просто везло что курс редко менялся, я в марте-апреле платил Каспиголд в Новосибирске каждый день практически, блокировалась сумма в тенге на день покупки, а поскольку курс рубля менялся очень часто, особенно в апреле, то сумму Каспи списывал через 2-3 дня по текущему курсу и было что на карте минус образовывался, поэтому я даже с запасом стал оставлять на карте чтобы в минус не уйти.  

[ФрейФея]

Фиг там плавал - снятие с каспи голд в любом банке мира. Сняла 24000 (2000 гривен) комиссия 600 тг! Спасибо, пошла я в обменник.

Вроде 100 раз объясняли что коммисиию не берет КАСПИ. А вот за банкоматы других банков они не отвечают. За их коммисии. Фермер писал так же что в тае ВСЕ банкоматы берут коммисиию.

Хмм. А я всегда расценивал этот пункт именно как ФрейФея.
Или у евраза он работает так как я его понимаю, или мне просто пока везло и не попадались банкоматы с комиссией.

Когда вам в руки даётся карта и говорят "снятие с карты В ЛЮБОМ БАНКЕ МИРА до 300 тыс БЕЗ КОМИССИИ" это воспринимается именно так, что вставив карту в ЛЮБОМ БАНКОМАТЕ МИРА, я сниму ровно ту сумму до 300 тыс без комиссии и %, которая мне нужна.

Значит пусть в обязательном порядке договаривают "без % и комиссии СО СТОРОНЫ КАСПИ БАНКА ".

Есть карта евраза к турбодепу дали МС. Спросила про снятие с неё зарубежом - сказали то-ли 1, то-ли 1.5% комиссии удерживается.

[Farmer]

Когда вам в руки даётся карта и говорят "снятие с карты В ЛЮБОМ БАНКЕ МИРА до 300 тыс БЕЗ КОМИССИИ" это воспринимается именно так, что вставив карту в ЛЮБОМ БАНКОМАТЕ МИРА, я сниму ровно ту сумму до 300 тыс без комиссии и %, которая мне нужна. Значит пусть в обязательном порядке договаривают "без % и комиссии СО СТОРОНЫ КАСПИ БАНКА ".

 

 

Хм... Вообще то говоря, каспи предупреждает, что может быть комиссия со стороны банка - владельца банкомата. И если вы этого предупреждения не читали, то это ваша проблема. Я так думаю ©

 

 

[ФрейФея]

Когда вам в руки даётся карта и говорят "снятие с карты В ЛЮБОМ БАНКЕ МИРА до 300 тыс БЕЗ КОМИССИИ" это воспринимается именно так, что вставив карту в ЛЮБОМ БАНКОМАТЕ МИРА, я сниму ровно ту сумму до 300 тыс без комиссии и %, которая мне нужна. Значит пусть в обязательном порядке договаривают "без % и комиссии СО СТОРОНЫ КАСПИ БАНКА ".

Хм... Вообще то говоря, каспи предупреждает, что может быть комиссия со стороны банка - владельца банкомата. И если вы этого предупреждения не читали, то это ваша проблема. Я так думаю ©

Не, не читала. Я сейчас говорю только о той информации, которую озвучивают сотрудники банка скороговоркой просто. И о том, почему бы в таком случае им не добавить ещё 4 слова в свой заученный текст, которые или отправили человека искать дополнительную информацию или уже конкретно дали бы понять, что речь идёт только об отсутствии комиссии со стороны каспи.
На данный момент то, как они выдают карту и какую инфу озвучивают - все это выглядит абсолютно исчерпывающе и полно! То есть - "я вам рассказал абсолютно все, что вам необходимо знать". Вот так это выглядит.

[ЗырТ]

Так я понимаю, альтернитив Мультивалютке БА пока нет? Ну а если в 2 карты? 

 

Карта Альфа-банка.

[brunen9]

Или у евраза он работает так как я его понимаю, или мне просто пока везло и не попадались банкоматы с комиссией.

О какой карте Евраза речь? По карте к депозиту комиссия в чужих банках есть. У меня лично банкомат цесны на комиссию деньги отъедал.

[brunen9]

Я сейчас говорю только о той информации, которую озвучивают сотрудники банка скороговоркой просто. И о том, почему бы в таком случае им не добавить ещё 4 слова в свой заученный текст

А ещё они утверждают, что их голд карта самая дешевая на рынке голд карт. А ещё на заборе много чего написано. Но деньги то ваши. Я вот слежу за ручками банка и не раз ловил тот же например ЕБ.

[StudioMaX]

Просьба подсказать касательно подписи на обратной стороне карты.

 

Ситуация такая: ничем не отличающаяся от ежедневных покупок в супермаркетах, покупал мороженое примерно за 300 тенге в супермаркете одного из крупнейших ТРЦ города (ТРЦ новый, примерно полгода). Пробовал оплатить именной картой Каспи с PayPass (а также ещё двумя картами разных банков), однако ещё до проведения оплаты кассир обратил внимание на подпись с обратной стороны карты. Подпись была, но со временем немного сносилась и шрифт стал немного тоньше (а может быть всегда такой была, не обращал внимания). По какой-то причине это ей не понравилось и потребовала моё удостоверение. Возмутился, мол как так, для покупки какой-то мороженки должен показывать своё удостоверение - таковы правила супермаркета. Предложил карты двух других банков - бесполезно, давай удостоверение и всё на этом. Решил не тратить времени, предъявил. Ну и в чеке я естественно не расписывался, в случае если бы кассира интересовала моя текущая подпись на чеке и на карточке.

 

С одной стороны понятно, что подпись на карточке нужна для каких-то случаев, когда покупатель вызывает подозрение (мало ли, карта украдена). Но подозрение ведь не может вызывать каждый покупатель, расплачивающийся картой. А так как я покупал там в первый раз то и подозревать меня-то не в чем. При этом я могу просто не носить с собой удостоверение, да и предъявлять его первым встречным (это не алкогольная продукция). Видел ли кто-то конкретный список правил когда кассир вправе потребовать удостоверение при оплате? Или это всё так, по его желанию?

С другой стороны, если мне не изменяет память, по договору с банком я не имею права передавать карту третьим лицам (но что постоянно происходит в наших реалиях). Как же тогда кассиры должны сверять подпись? И, опять же, с чем именно они должны её сверять (с чеком или удостоверением). Где-то читал что при наличии подписи на карте кассир может сравнить эту подпись с чеком. Но вот удостоверение...

 

Скорее всего я где-то заблуждаюсь и кто-то мог бы пояснить? За много лет пользования картами такая ситуация произошла впервые, поэтому интересно узнать кто же прав.

[R503]

 

Или у евраза он работает так как я его понимаю, или мне просто пока везло и не попадались банкоматы с комиссией.

О какой карте Евраза речь? По карте к депозиту комиссия в чужих банках есть. У меня лично банкомат цесны на комиссию деньги отъедал.

 

инфинити. Сейчас у них аналог МС блэк.

[SIMP]

Скорее всего я где-то заблуждаюсь и кто-то мог бы пояснить? За много лет пользования картами такая ситуация произошла впервые, поэтому интересно узнать кто же прав.

Я сталкивался, один раз косвенно, один раз сам, оба раза с бытовой техникой. Человек стоял с сыном и покупал (не помню где, заходил из каспи магазина, чтобы воочию  увидеть товар) что то, на кассе отказ, покажите удостоверение, что карта ваша. Помню, что он ругался, как так, везде оплачиваю без проблем. Второй раз картой российского банка, собсно из России по интернету и оплатили, должны были привезти роутер цена  где то 17-18тыс(Алсер или Технодом не помню). Звоню им когда привезете, они начали требовать сканы карты )) потом говорить, курьер отдаст вам товар, если вы покажете свое удостоверение и карту, которой оплачивали. Детали не помню, но я сказал отменяйте заказ. Деньги вернули на карту. Причем отменил я, а не тот кто оплачивал. Купил дешевле в другом месте, посредством казахстанской карты.

[StudioMaX]

При оплате через интернет (т.е. с использованием CVV-кода) ещё можно понять их требование, оплатить можно из любой точки мира и процессинг платежей может пометить операцию как подозрительную (например страна выдачи карты отличается от страны IP-адреса пользователя, совершившего покупку). В каком-то 2010 году делал первую покупку на алиэкспрессе и тогда тоже потребовали скан карты (но такие интернет-магазины сразу говорят что лучше замазать часть цифр на фотографии). А вот требование показать удостоверение на кассе вызывает вопросы. Какой-нибудь Технодом мог потребовать у того мужчины с сыном удостоверение если бы он покупал телевизор за 200 000 тенге и были бы какие-то сомнения в покупателе. Но опять же, это ведь должно быть как-то регламентировано. Ведь не могут они требовать удостоверение у всех подряд.

[SIMP]

Ведь не могут они требовать удостоверение у всех подряд.

Я помню, тогда кассир сказал, что это как раз другие кассиры нарушают правила,когда не требуют удостоверение. Что покупали не знаю, может и телевизор, а может и флешку.

[ssc_free]

Лучше покажите пункт в НПА или другом документе, который бы предписывал бы обязательность предъявления уд.личности

[Farmer]

Лучше покажите пункт в НПА или другом документе, который бы предписывал бы обязательность предъявления уд.личности

Есть такое. Если в договоре между предпринимателем и эквайром есть такой пункт, то предприниматель обязан требовать у клиента документ, удостоверяющий личность. Ссылку на нпа сейчас ее дам - с телефона это шибко неудобно.