Сообщений в теме: 200

[Almatyms]

Дорогие друзья!
Уже не протяжении более 10 лет Asiana Airlines выполняет прямые рейсы из Сеула в Алматы.
За этот период многие Казахстанцы воспользовались услугами этой компании и смогли оценить уровень обслуживания.
В целях улучшения сервиса в Аэропортах, на борту сотрудниками Asiana Airlines и разработки и адаптации тарифов для наиболее популярных направлений Казахстанцам, мы создаем эту тему.
Убедительно просим Вас, писать все пожлания, предложения и жалобы, в адрес Asiana Airlines на этом форуме.
www.flyasiana.com
Для получения более подробной информации позвоните по т. +7 727-270-3238
Для региона США действуют специальные "сквозные" тарифы.
Напоминаем, что на форуме действуют стандартные правил цензуры, установленные модераторами данного сайта.

Сообщение отредактировал Farmer: 11.08.2012, 11:11:34

[SnegoVitek]

Азиана начала ежедневные полеты на Гавайские острова из Сеула.

круто! из Алматы сколько будет стоить самый дешевый билет?

[gosh]

К сожалению, эта услуга пока не доступна для вылета из Алматы. В скором времени подготовим и запустим онлайн продажу с сайта. Однако на сайте будет на 10 % дороже чем у наших тикет агентов. Такова политика компани.

идиотизм. другого слова не нахожу. извините.

мягко сказано. Нельзя купить это одно - но нельзя получить даже информацию о стоимости. Народ должен тратить деньги на звонки и ждать пока кто-то придет на работу в офис - мечта пассажира... Ни посмотреть, ни подобрать стыковки, стоимость вершина убогости сервиса. Если Азиане насрать на своих клиентов из РК, какой смысл было вообще начинать сюда летать? Вопрос риторический.


контакты Азианы в Алматы. Что за левые телефоны в закрепленном посте, кому принадлежат?

Сообщение отредактировал gosh: 11.08.2012, 10:40:32

[Андрей Д]

Эйр астана, не помешало бы поучиться обслуживанию у Asiana Airlines.

[Almatyms]

К сожалению, эта услуга пока не доступна для вылета из Алматы. В скором времени подготовим и запустим онлайн продажу с сайта. Однако на сайте будет на 10 % дороже чем у наших тикет агентов. Такова политика компани.

идиотизм. другого слова не нахожу. извините.

мягко сказано. Нельзя купить это одно - но нельзя получить даже информацию о стоимости. Народ должен тратить деньги на звонки и ждать пока кто-то придет на работу в офис - мечта пассажира... Ни посмотреть, ни подобрать стыковки, стоимость вершина убогости сервиса. Если Азиане насрать на своих клиентов из РК, какой смысл было вообще начинать сюда летать? Вопрос риторический.

К сожалению, эта услуга пока не доступна для вылета из Алматы. В скором времени подготовим и запустим онлайн продажу с сайта. Однако на сайте будет на 10 % дороже чем у наших тикет агентов. Такова политика компани.

идиотизм. другого слова не нахожу. извините.

мягко сказано. Нельзя купить это одно - но нельзя получить даже информацию о стоимости. Народ должен тратить деньги на звонки и ждать пока кто-то придет на работу в офис - мечта пассажира... Ни посмотреть, ни подобрать стыковки, стоимость вершина убогости сервиса. Если Азиане насрать на своих клиентов из РК, какой смысл было вообще начинать сюда летать? Вопрос риторический.


контакты Азианы в Алматы. Что за левые телефоны в закрепленном посте, кому принадлежат?

Замечания Ваши понятны , и мы прилагаем усилия для доступности сервиса, если вы читали более старые посты вниматльнее. Online Service в регионе СНГ ещё не настолько достаточен как хотелось бы. Думаю нет смысла объяснять причины, так как Вам врядли будет интересно и понятно, если Вас интересует конечный результат. Отвечая на Ваши риторические вопросы:
а) Стратегия продаж определяется главным менеджментом компании исходя из её коммерческих интересов с учетом региональных особенностей рынка. Каждый собственник вправе самостоятельно определять методы продаж своих услуг.
б) Прямые телефоны нашего офиса не всегда доступны, так как при ограниценном штате сотрудников 3 человека, сложно проконсультировать массу пассажиров и агентов, у которых возникают те или иные вопросы, именно для этого мы используем систему продаж через агенства, так как последние должны при продаже услуг авиакомпании консультировать пассажира.
в) С сайта возможно посмотреть и подобрать стыковки, так как этот вид сервиса доступен( интерактивое окно планирования маршрута)
г) Стоимость в Тихоокеанском направленнии (Курортные направления) очень низки, к примеру если Общая стоимость специального тарифа составляет примерно 165 000 тенге в оба конца, то из нах сам тариф авиакомпании составляет порядка 110 000 тенге, а остальное занимают таксы. Расстояние для этой стоимости очень даже приличное порядка 5 200 миль в одну сторону. Тариф ограничен сроком действия, но по замене даты, перебронировании тариф не ограничен и подлежит возврату, в ОТЛИЧИИ от других подобных тарифов прочих авиакомпаний, где стоят ограничительные надписи NON/REF/REB/RRT. Поэтом вряд ли это естьубогость сервиса, так как дешевизна билета впринципе не может быть индикатором качества сервиса. (Например если вы купили билет Алматы-Астана-Алматы за 15 000 тенге в оба конца, то стоимость не может являться определяющей качества сервиса.)
д) Смысл начала полетов в РК, чисто коммерческий и взаимовыгодный. Удовлетворение спроса потребителя на рынке авиационных услуг, при распределении маршрутов полета между перевозчиками Кореи, направление Казахстана выпало на нашу долю, и мы совместно с авиакомпанией Эйр Астана успешно реализуем совместные проекты, по улучшению качества сервиса в сфере авиации. Азиане далеко не насрать на клиентов в РК, именно поэтому помимо коммерческой деятельности мы занимаемся ещё и социальной, благотворительной деятельностью, так же учавствуем в реализации поектов в сфере медицинского, научного и культурного обменых порцессов между РК и Кореей и именно потому, что Азиане не насрать на своих клиентов.
Ваши замечания помогают нам становиться лучше, но пожалуйста, избегайте оскарбительных выражений.


контакты Азианы в Алматы. Что за левые телефоны в закрепленном посте, кому принадлежат?

[Almatyms]

Эйр астана, не помешало бы поучиться обслуживанию у Asiana Airlines.

В этом году их ЭА сервис получил оценку **** от Sky Trax. Они очень стараются.

[Verity]

В прошлом году летела этой авиакомпанией в Токио. Моя оценка - пять баллов с плюсом. Понравилось все: сервис, салон, кресла. Билеты покупала через турагентство.

[ЛизаМария]

В прошлом году летела этой авиакомпанией в Токио. Моя оценка - пять баллов с плюсом. Понравилось все: сервис, салон, кресла. Билеты покупала через турагентство.

Согласна, тоже нравится эта авиакомпания, сервис отличный, особенно мне нравится что никогда без внимания не оставят что с маленьким ребенком и стараются побыстрее пропустить, помочь с сумками, коляской.

[коренная алматинка]

Попыталась найти расписание из Алматы в Бангкок, или Себу, ничего не выдает, кроме как алматы - сеул, посмотреть хотела расценки на сеул- Себу, ничего нет , только время вылета и прилета, может чего то не понимаю, кто спец по их сайту, подскажите, отзывы хорошие по компании, а если еще было бы дешевле нашей монопольной ЭА , то с удовольствием бы воспользовались, вообще мне нужно либо на прямой рейс Алматы- Себу, либо как то через Бангкок, чтобы визу филипинскую там получить. Спасибо!!

[albedo17]

Asiana летает только через Сеул

[Almatyms]

Попыталась найти расписание из Алматы в Бангкок, или Себу, ничего не выдает, кроме как алматы - сеул, посмотреть хотела расценки на сеул- Себу, ничего нет , только время вылета и прилета, может чего то не понимаю, кто спец по их сайту, подскажите, отзывы хорошие по компании, а если еще было бы дешевле нашей монопольной ЭА , то с удовольствием бы воспользовались, вообще мне нужно либо на прямой рейс Алматы- Себу, либо как то через Бангкок, чтобы визу филипинскую там получить. Спасибо!!

Не мучайтесь! Есть специальный тариф (туристический рекламный) на Себу. Наши Казахстанские дайверы давно уже пользуются им. Вид тарифа KLEE1MKZ стоимость со сборами на 11 января 2013г. 156905 KZT. Срок действия 1 месяц (замена дат обратных вылетов, в пределах срока действия билетов бесплатная). Перелет полностью Азианой.

[коренная алматинка]

Попыталась найти расписание из Алматы в Бангкок, или Себу, ничего не выдает, кроме как алматы - сеул, посмотреть хотела расценки на сеул- Себу, ничего нет , только время вылета и прилета, может чего то не понимаю, кто спец по их сайту, подскажите, отзывы хорошие по компании, а если еще было бы дешевле нашей монопольной ЭА , то с удовольствием бы воспользовались, вообще мне нужно либо на прямой рейс Алматы- Себу, либо как то через Бангкок, чтобы визу филипинскую там получить. Спасибо!!

Не мучайтесь! Есть специальный тариф (туристический рекламный) на Себу. Наши Казахстанские дайверы давно уже пользуются им. Вид тарифа KLEE1MKZ стоимость со сборами на 11 января 2013г. 156905 KZT. Срок действия 1 месяц (замена дат обратных вылетов, в пределах срока действия билетов бесплатная). Перелет полностью Азианой.

Спасибо, но где указывать этот тариф?? Вчера до звонилась до агентства, по моему трансавиа, сказали, что на лето цена 450 тыс, алматы - Себу, и обратно, а месяца за три, 250тыс(((( получается этихадом дешевле до филлипин, 1300 долларов на июль

[Almatyms]

Попыталась найти расписание из Алматы в Бангкок, или Себу, ничего не выдает, кроме как алматы - сеул, посмотреть хотела расценки на сеул- Себу, ничего нет , только время вылета и прилета, может чего то не понимаю, кто спец по их сайту, подскажите, отзывы хорошие по компании, а если еще было бы дешевле нашей монопольной ЭА , то с удовольствием бы воспользовались, вообще мне нужно либо на прямой рейс Алматы- Себу, либо как то через Бангкок, чтобы визу филипинскую там получить. Спасибо!!

Не мучайтесь! Есть специальный тариф (туристический рекламный) на Себу. Наши Казахстанские дайверы давно уже пользуются им. Вид тарифа KLEE1MKZ стоимость со сборами на 11 января 2013г. 156905 KZT. Срок действия 1 месяц (замена дат обратных вылетов, в пределах срока действия билетов бесплатная). Перелет полностью Азианой.

Спасибо, но где указывать этот тариф?? Вчера до звонилась до агентства, по моему трансавиа, сказали, что на лето цена 450 тыс, алматы - Себу, и обратно, а месяца за три, 250тыс(((( получается этихадом дешевле до филлипин, 1300 долларов на июль

Нет не правильно, по какому телефону звонили и в какое время?!?! Летом будет стоить на 12 500 дороже! Т.е примерно 169 000 KZT Это 1 129 USD. Не дорого для такого перелета.

[pash3393]

здравствуйте! знаю, что asiana опять в тройке лучших по skytrax! молодцы! поздравляю! мама только вернулась из кори - очень довольна перелетом и сервисом! не подскажете перелет с остановкой в сеуле в ванкувер - сколько будет стоить билет... период август, в канаде дней 10... спасибо заранее!

[Almatyms]

Здравствуйте, мы не летаем в Ванкувер, рейсы выполняет Эйр Канада и Кореан Эйр, поэтому будет дорого покупать билеты в Ванкувер Через нас. Попробуйте купить билеты через интернет порталы. Так выйдет дешевле.

[q1w2e3]

Сочувствую, случается
Благо погибших немного, но все равно жаль
А дримлайнер молодцом

Сообщение отредактировал q1w2e3: 07.07.2013, 05:45:19

[Андрэ77]

А дримлайнер молодцом

А при чём тут Дримлайнер?
Был Б777-200.

Сообщение отредактировал Андрэ77: 07.07.2013, 05:54:51

[q1w2e3]

А простите, значит комментатор ошибся, я смотрел по местному телевидению, он раза три сказал "длимрайнелу" - у меня и осталось в голове.
Местные, которые обслуживают корейские установки - погрустнели сразу.

[SnegoVitek]

где-то читал, что Б777 - один из самых надежных в мире лайнеров. за 18 лет эксплуатации - ни одной катастрофы с человеческими жертвами. получается, это - первая...

[sakura.ra]

где-то читал, что Б777 - один из самых надежных в мире лайнеров. за 18 лет эксплуатации - ни одной катастрофы с человеческими жертвами. получается, это - первая...

5 лет назад в Лондоне, тоже была жесткая посадка, без пострадавших, проблемы нашли в топливной системе.

Сообщение отредактировал sakura.ra: 07.07.2013, 13:35:48

[Almatyms]

Спасибо всем за сопереживание. Идет расследование, детали пока не знаем, девчата (стюардессы) проявили все свои профессиональные качества при эвакуации. Действовали как часы, с холодной головой, точно так как учили на тренингах. Надо отдать им должное, на спине, со слезами на глазах вытаскивали раненных. Старшая борт проводница, эвакуировалась, после того как последняя бортпроводница покинула судно.