Сообщений в теме: 200

[Almatyms]

Дорогие друзья!
Уже не протяжении более 10 лет Asiana Airlines выполняет прямые рейсы из Сеула в Алматы.
За этот период многие Казахстанцы воспользовались услугами этой компании и смогли оценить уровень обслуживания.
В целях улучшения сервиса в Аэропортах, на борту сотрудниками Asiana Airlines и разработки и адаптации тарифов для наиболее популярных направлений Казахстанцам, мы создаем эту тему.
Убедительно просим Вас, писать все пожлания, предложения и жалобы, в адрес Asiana Airlines на этом форуме.
www.flyasiana.com
Для получения более подробной информации позвоните по т. +7 727-270-3238
Для региона США действуют специальные "сквозные" тарифы.
Напоминаем, что на форуме действуют стандартные правил цензуры, установленные модераторами данного сайта.

Сообщение отредактировал Farmer: 11.08.2012, 11:11:34

[nightman20_05]

ни чего не понял, однако как раз интересовался этой компанией. направление - А-та -> Сеул -> (через ЛА) в Сан Диего и обратно. хочу всё знать ! самое главное - сколько ? если на такой запрос возможен Ваш ответ, плиз в личку , дам полный расклад

[Qarakhan]

А что у такой компании нет своего сайта?
Для сбора такой информации.....
кстати, где можно увидеть акции данной компании, цены на билеты, и т.д. всю свежую информацию именно по Казахстану.

[nightman20_05]

не знаю, какой у них сайт, представительство есть, но, кажется напрямую с пассажирами не работают

[Asyundra]

Их сайт: www.flyasiana.com

[Андрэ77]

Мне понравилась эта авиакомпания,летал Алматы-Сеул-Осака.
Самолёты свежие,стюардессы классные,вежливые,питание было хорошее и виски наливают

[Qarakhan]

самолеты свежие, но не для наших ног - коленки упираются в передние спинки. приходится спасть по диагонали или выставлять ноги в корридор

Сообщение отредактировал LOBO-Master: 18.11.2009, 10:43:47

[Almatyms]

самолеты свежие, но не для наших ног - коленки упираются в передние спинки. приходится спасть по диагонали или выставлять ноги в корридор

===============================================================
Самолёты действительно свежие, а компановка салона ( в частности шаг кресел), расчитан исходя из потребостей загрузки и габаритов средне взвешенного пассажира на тех направлениях, по которым выполняет рейс данное воздушное судно.

Кстати о ногах... некоторые пассажиры от того что не куда деть ноги складывают их на спинки впередистоящих сидений, а некоторые на впереди сидящих пассажиров.

[Almatyms]

Для получения более подробной информации позвоните по т. +7(727) 315 0414
Для региона США действуют специальные "сквозные" тарифы.

Сообщение отредактировал Sveta_y: 18.11.2009, 13:32:55

[Qarakhan]

самолеты свежие, но не для наших ног - коленки упираются в передние спинки. приходится спасть по диагонали или выставлять ноги в корридор

===============================================================
Самолёты действительно свежие, а компановка салона ( в частности шаг кресел), расчитан исходя из потребостей загрузки и габаритов средне взвешенного пассажира на тех направлениях, по которым выполняет рейс данное воздушное судно.

Кстати о ногах... некоторые пассажиры от того что не куда деть ноги складывают их на спинки впередистоящих сидений, а некоторые на впереди сидящих пассажиров.

Видимо "средне взвешенный пассажир" у них слишком мелкий. Я сам не крупный - 178 см и 75 кг. Но ужас не удобно лететь более 6 часов с ногами, вытянутыми на плечи передних пассажиров.

[Qarakhan]

Их сайт: www.flyasiana.com

C точки зрения нас - казахстанцев и бывших СССР-овцев сайт неудобный.
1. Нет версии на русском языке
2. нет даже возможности выбирать тур с вылетом из Алматы, например в Сеул. Пробовал, но увы, только из Сеула в Алмату можно выбрать. Но таким образом тариф получается дороже, чем из Алматы в Сеул. А посему функция (на первый взгляд удобная) он-лайн покупки билета становится для нас бессмысленной, т.к. переплачивать не хочется. Лучше пойти в кассу и купить здесь, чем переплачивать более 10% через интернет.
3. у Эйр-Астаны, например, при покупке билета в он-лайн режиме можно выбрать конкретные места! что очень удобно. у Азианы этой услуги кажется не предусмотрено

Сообщение отредактировал LOBO-Master: 18.11.2009, 16:42:44

[Almatyms]

Их сайт: www.flyasiana.com

C точки зрения нас - казахстанцев и бывших СССР-овцев сайт неудобный.
1. Нет версии на русском языке
2. нет даже возможности выбирать тур с вылетом из Алматы, например в Сеул. Пробовал, но увы, только из Сеула в Алмату можно выбрать. Но таким образом тариф получается дороже, чем из Алматы в Сеул. А посему функция (на первый взгляд удобная) он-лайн покупки билета становится для нас бессмысленной, т.к. переплачивать не хочется. Лучше пойти в кассу и купить здесь, чем переплачивать более 10% через интернет.
3. у Эйр-Астаны, например, при покупке билета в он-лайн режиме можно выбрать конкретные места! что очень удобно. у Азианы этой услуги кажется не предусмотрено

-------------------------------------------------------------------------------------------------
1. Как я и писал ранее, выпуск сайта на русском языке рассматривается.
2. Если быть внимательным, то можно выбрать Алматы-Сеул или любое другое направление. Вы правы на счёт дорговизны On-line reservation! В среднем покупка напрямую On-line стоит на 10-15% дороже, чем у агента авиакомпании, для того что бы поддерживать ифраструктурную сеть продаж. Вы можете приобрести билет или в кассе или на сайте www.реклама.kz и цена будет одинаковая. Единственно при расчете кредитной картой или переводом, может взиматься дополнительная комиссия.
С введением е-ticketing стало возможным заьронировать по телефону и купить on-line билет. Как только компания получает деньги, сразу вам на почту (e-mail) высылается билет.
3. У Азианы при покупке билета так же можно резервировать места, эту услугу должны Вам предложить сотрудники агенства в котором вы бронируте билет. (не все про это знают). Более того вы можете на сайте компании выбрать товар DUTY FREE и указав своё имя и дату вылета заказать заранее, а купить можно будет как только вы взлетите.

MODERATORIAL [Farmer]

Предупреждение по п. 2.2.4 Правил.

Сообщение отредактировал Farmer: 18.11.2009, 22:32:34

[Almatyms]

самолеты свежие, но не для наших ног - коленки упираются в передние спинки. приходится спасть по диагонали или выставлять ноги в корридор

===============================================================
Самолёты действительно свежие, а компановка салона ( в частности шаг кресел), расчитан исходя из потребостей загрузки и габаритов средне взвешенного пассажира на тех направлениях, по которым выполняет рейс данное воздушное судно.

Кстати о ногах... некоторые пассажиры от того что не куда деть ноги складывают их на спинки впередистоящих сидений, а некоторые на впереди сидящих пассажиров.

Видимо "средне взвешенный пассажир" у них слишком мелкий. Я сам не крупный - 178 см и 75 кг. Но ужас не удобно лететь более 6 часов с ногами, вытянутыми на плечи передних пассажиров.

Ну, незнаю насчет пассажира.... Просто у меня точ такой же и рост и вес я себя чувствую комфортно(относительно .... Например в бизнес классе ещё комфортнее). Это зависит ещё и от индивидуальных привычек посадки. Если нормально сесть и откинуть спинку, то для перелёта с продолжительностью 6 часов это не неудобно. Вы когда нибудь летали авиакомпаниями США? Просто для сравнения попробуйте и вам наш "совковый" "EKARUS" покажется лимузином.

[gosh]

Одного не понимаю, с какого перепугу некая локальная туземная лавочка по продаже билетов берется выступать от имени зарубежного перевозчика и тем более объяснять политику компании, давать свои телефоны в качестве контактных, заниматься саморекламой и в целом надувать щеки? Не в состоянии дать самолично ссылку на сайт перевозчика, но свои телефоны тиражировать мастер. Мания величия?

... при расчете кредитной картой или переводом, может взиматься дополнительная комиссия.

все-таки очередной лохотрон. Причем об этом Asiana Airlines стопудово не знает.

Вы когда нибудь летали авиакомпаниями США? Просто для сравнения попробуйте и вам наш "совковый" "EKARUS" покажется лимузином.

просто для сравнения спросите как уних там в США и что такое "совковый" у тех кто это знает самолично. Дабы не писать всяко глупо.

[nightman20_05]

to gosh - поддерживаю ! лажа полнейшая ! Almatyms - прежде, чем открывать такую тему, вы бы изучили этот форум внимательно ! как я предполагал, Азианой здесь и не пахнет. с фирмой, которую вы пытались пропихнуть, я работал и на профессиональном уровне (мог бы дать и антирекламу), однако, покупаю билеты сам и дешевле. к сожалению, разочаровался в вашей компетентности. и на счет авиакомпаний сша зря вы говорите всякую ерунду, уж ими то я летал больше всех остальных вместе взятых.

Сообщение отредактировал nightman20_05: 19.11.2009, 13:18:17

[Ingerman]

Их сайт: www.flyasiana.com

C точки зрения нас - казахстанцев и бывших СССР-овцев сайт неудобный.
1. Нет версии на русском языке
2. нет даже возможности выбирать тур с вылетом из Алматы, например в Сеул. Пробовал, но увы, только из Сеула в Алмату можно выбрать. Но таким образом тариф получается дороже, чем из Алматы в Сеул. А посему функция (на первый взгляд удобная) он-лайн покупки билета становится для нас бессмысленной, т.к. переплачивать не хочется. Лучше пойти в кассу и купить здесь, чем переплачивать более 10% через интернет.
3. у Эйр-Астаны, например, при покупке билета в он-лайн режиме можно выбрать конкретные места! что очень удобно. у Азианы этой услуги кажется не предусмотрено

1. Да и не только русского нет, но похоже они и с английским не дружат.
2. Ради экперимента пробовал в разделе вылета найти - Европа/Россия, ЮВА - нигде Алма-Аты нет, только ставится в разделе прилета если в вылетет стоит Сеул
3. После неудачи п.2 даже не пробовал
4. Тормозит сайт, особенно с иероглифами
Все-таки непонятно - член альянса Star, а такое отношение к своему сайту и к возможности покупки электронного билета (как с такими траблами их терпят в альянсе?).

[Almatyms]

Их сайт: www.flyasiana.com

C точки зрения нас - казахстанцев и бывших СССР-овцев сайт неудобный.
1. Нет версии на русском языке
2. нет даже возможности выбирать тур с вылетом из Алматы, например в Сеул. Пробовал, но увы, только из Сеула в Алмату можно выбрать. Но таким образом тариф получается дороже, чем из Алматы в Сеул. А посему функция (на первый взгляд удобная) он-лайн покупки билета становится для нас бессмысленной, т.к. переплачивать не хочется. Лучше пойти в кассу и купить здесь, чем переплачивать более 10% через интернет.
3. у Эйр-Астаны, например, при покупке билета в он-лайн режиме можно выбрать конкретные места! что очень удобно. у Азианы этой услуги кажется не предусмотрено

1. Да и не только русского нет, но похоже они и с английским не дружат.
2. Ради экперимента пробовал в разделе вылета найти - Европа/Россия, ЮВА - нигде Алма-Аты нет, только ставится в разделе прилета если в вылетет стоит Сеул
3. После неудачи п.2 даже не пробовал
4. Тормозит сайт, особенно с иероглифами
Все-таки непонятно - член альянса Star, а такое отношение к своему сайту и к возможности покупки электронного билета (как с такими траблами их терпят в альянсе?).

Возможно с русским языком пока и не дружат, однако с английским, китайским и японским дружат вполне. Странно что все во всём мире бронируют без проблем, а вам не удалось забронировать.
Ещё, современная корейская письменность уже давно не использует иероглифы, а использует алфавит.
Грузится из за того, что заставки на сайте "тяжелые", которые немного медленно проходят сквозь наши отечественные ресурсы. Корея является страной с развитой IT и является №1 в мире по скорости интернета.
Это вам подтвердит любая спечиализированная компания. По поводу сайта... любой специалист оценит, высокий проффессиональный уровень качества сайта. Например у меня страница открылась за 10 секунд. 10 секунд это долго?

С другой стороны, компания не была ориентирована на регион СНГ, соответственно не успели создать страничку на русском языке, поэтому, в настоящий момент компанией ведётся активная разработка сайта на русском языке.

И последнее, On line booking для вылета из г. Алматы, Хабаровск и Ташкента в настоящий момент тоже находиться в разработке, так что поэтому вы пока не видете эти регионы. Скорее всего будет отдельный регион CIS или Central Asia в который будет входить г. Алматы

[Almatyms]

to gosh - поддерживаю ! лажа полнейшая ! Almatyms - прежде, чем открывать такую тему, вы бы изучили этот форум внимательно ! как я предполагал, Азианой здесь и не пахнет. с фирмой, которую вы пытались пропихнуть, я работал и на профессиональном уровне (мог бы дать и антирекламу), однако, покупаю билеты сам и дешевле. к сожалению, разочаровался в вашей компетентности. и на счет авиакомпаний сша зря вы говорите всякую ерунду, уж ими то я летал больше всех остальных вместе взятых.

Если вы работали профессионально, то вряд ли бы вы брали дешевле, чем там. Так как та компания которую я назвал является прямым агентом Азианы. Я не пытаюсь пропихнуть эту компанию, могу назвать ещё пару компаний, котрые несколько лет отработали с Азианой безупречно. Относительно моей компетентности...зря вы так переходите на личность....позвоните в представительство и вам подтвердят, что компания которую я назвал является лидером продаж на Азиане это не PR, а факт. Очень приятно, что вы летали "больше всех остальных вместе взятых", значит наверное когда я пользовался услугами некоторых авиакомпаний, мне просто приснились и моё путешествие и грязные ( засаленные) подголовники в салоне.

Врядли вы покупаете билеты дешевле на рейсы Asiana чем у официальных агентов назовите компанию которая сможет продать Вам дешевле чем Трансавиа или любой другой официальный агент. В противном случае Ваши слова просто подчеркнут Вашу компетентность!

MODERATORIAL [Farmer]

Устное предупреждение по п. 2.2.7.

Сообщение отредактировал Farmer: 21.11.2009, 19:40:51

[Almatyms]

to gosh - поддерживаю ! лажа полнейшая ! Almatyms - прежде, чем открывать такую тему, вы бы изучили этот форум внимательно ! как я предполагал, Азианой здесь и не пахнет. с фирмой, которую вы пытались пропихнуть, я работал и на профессиональном уровне (мог бы дать и антирекламу), однако, покупаю билеты сам и дешевле. к сожалению, разочаровался в вашей компетентности. и на счет авиакомпаний сша зря вы говорите всякую ерунду, уж ими то я летал больше всех остальных вместе взятых.

Ещё вопрос к Вам как профессионалу. За какую бы цену вы смогли приобрести билет из Алматы до Манилы (в оба конца), на рейсы Азианы?

[Almatyms]

Их сайт: www.flyasiana.com

C точки зрения нас - казахстанцев и бывших СССР-овцев сайт неудобный.
1. Нет версии на русском языке
2. нет даже возможности выбирать тур с вылетом из Алматы, например в Сеул. Пробовал, но увы, только из Сеула в Алмату можно выбрать. Но таким образом тариф получается дороже, чем из Алматы в Сеул. А посему функция (на первый взгляд удобная) он-лайн покупки билета становится для нас бессмысленной, т.к. переплачивать не хочется. Лучше пойти в кассу и купить здесь, чем переплачивать более 10% через интернет.
3. у Эйр-Астаны, например, при покупке билета в он-лайн режиме можно выбрать конкретные места! что очень удобно. у Азианы этой услуги кажется не предусмотрено

После запроса сделанного в головной офис Азианы получил следующий ответ:
1. Сайт с поддержкой русского языка, с возможностью бронировать и покупать билеты из Алматы, Хабаровска и Ташкента появится в начале, максимум середине февраля 2010 года. Зарегестрировавшись на сайте и вступив в клуб Азиана, все пассажиры смогут получить доступ к дополнительным услугам Азианы (напр. бронирование определённого товара в дюти фри, заказ специального питания, бронирование места и т.д).

Так что Ваша критика и предложения очень сильно помогают в улучшении сервиса Азианы для Казахстанцев. Спасибо.