Сообщений в теме: 200

[Almatyms]

Дорогие друзья!
Уже не протяжении более 10 лет Asiana Airlines выполняет прямые рейсы из Сеула в Алматы.
За этот период многие Казахстанцы воспользовались услугами этой компании и смогли оценить уровень обслуживания.
В целях улучшения сервиса в Аэропортах, на борту сотрудниками Asiana Airlines и разработки и адаптации тарифов для наиболее популярных направлений Казахстанцам, мы создаем эту тему.
Убедительно просим Вас, писать все пожлания, предложения и жалобы, в адрес Asiana Airlines на этом форуме.
www.flyasiana.com
Для получения более подробной информации позвоните по т. +7 727-270-3238
Для региона США действуют специальные "сквозные" тарифы.
Напоминаем, что на форуме действуют стандартные правил цензуры, установленные модераторами данного сайта.

Сообщение отредактировал Farmer: 11.08.2012, 11:11:34

[M1SHKA]

Ужасный сайт - крайне неудобно просматривать. Банально для того чтобы посмотреть стоимость перелета из точки А в точку Б нужно вступать в "клуб Азиана" - хрен бы с ними, но они при регистрации чуть ли не адрес прописки и номер телефона просят. Это уже слишком.
В общем покинул сайт так и не узнав стоимость авиаперелета. =/

[Almatyms]

Ужасный сайт - крайне неудобно просматривать. Банально для того чтобы посмотреть стоимость перелета из точки А в точку Б нужно вступать в "клуб Азиана" - хрен бы с ними, но они при регистрации чуть ли не адрес прописки и номер телефона просят. Это уже слишком.
В общем покинул сайт так и не узнав стоимость авиаперелета. =/

Спрашивайте здесь и мы Вам ответим.

[Sayana]

Не могли бы Вы подсказать цены и расписание полета до Манилы, или Корора на Палау!
А то я пишу дип работу и составляю тур именно на Палау, а цены на билеты все никак найти не могу!!!!
Если Вы поможете, я буду Вам ОЧЕНЬ благодарна!!!!!!!

[Qarakhan]

После запроса сделанного в головной офис Азианы получил следующий ответ:
1. Сайт с поддержкой русского языка, с возможностью бронировать и покупать билеты из Алматы, Хабаровска и Ташкента появится в начале, максимум середине февраля 2010 года. Зарегестрировавшись на сайте и вступив в клуб Азиана, все пассажиры смогут получить доступ к дополнительным услугам Азианы (напр. бронирование определённого товара в дюти фри, заказ специального питания, бронирование места и т.д).

Так что Ваша критика и предложения очень сильно помогают в улучшении сервиса Азианы для Казахстанцев. Спасибо.

Вопрос: у меня серебряная карта КЛУБА АЗИАНЫ. Летеле в Сеул в начале января, но карточку с собой забыл взять. Поэтому не смог зарегистрировать мили. Как это сделать сейчас, находясь уже в Алматы? Билеты сохранил. Будет ли такая функция на сайте для русской версии - добавлять мили самостоятельно при сохранении билета?

[Qarakhan]

еще вопрос: Как своевременно узнавать о скидках, проводимых авиакомпанией?
Может быть нужно сделать рассылку для держателей клубных карт или по отдельному заявлению?

[Almatyms]

Как и обещал есть новости!
1. На официальном сайте авиакомпании сделали поддерэку русского языка. (Жду отзывов и предложений).
Кстати Online booking всегда дороже чем у авторизированного агента.
2. о. Сайпан и Кота Кинабалу (Борнео) тариф стоит 95 000 тенге (сборы аэропорта отдельно)
3. о. Себу (Филиппинские о-ва) тариф 85 000 тенге. (сборы аэропорта отдельно).
4. Вот думаем есть ли смысл делать спец тариф во Вьетнам? Посоветуйте п-та!

[Qarakhan]

Как и обещал есть новости!
1. На официальном сайте авиакомпании сделали поддерэку русского языка. (Жду отзывов и предложений).
Кстати Online booking всегда дороже чем у авторизированного агента.
2. о. Сайпан и Кота Кинабалу (Борнео) тариф стоит 95 000 тенге (сборы аэропорта отдельно)
3. о. Себу (Филиппинские о-ва) тариф 85 000 тенге. (сборы аэропорта отдельно).
4. Вот думаем есть ли смысл делать спец тариф во Вьетнам? Посоветуйте п-та!

Для чего вы завели эту ветку, если на вопросы не отвечаете?
хотя смотрю сами ждете ответов от посетителей этой ветки.
в таком случае она просто умрет
хотите сделать действительно сервис лучше - хотябы начните с внимания к каждому посетителю данной ветки - онм же ваши потенциальные клиенты. А некоторые из них давно уже являются клиентами

Сообщение отредактировал LOBO-Master: 11.02.2010, 10:22:13

[Almatyms]

О!!!! Ещё один момент!
По рекомендации LOBO MASTER, все держатели карт в Казахстане могут написать на наш e-mail asianakz''hotmail.com и указать номер карты. Мы создадим специальную базу данных для казахстанских пассажиров и будем регулярно оповещать о проводимых акциях.

Так же по вышеуказанному электронному адресу каждый сможет задать вопрос.
Надеюсь , Asiana станет ещё более удобной для Вас!

[Qarakhan]

Как и обещал есть новости!
1. На официальном сайте авиакомпании сделали поддерэку русского языка. (Жду отзывов и предложений).
Кстати Online booking всегда дороже чем у авторизированного агента.

какой адрес сайта на русском?
только что проверил основной ваш сайт - он как был на двух языках (корейский и англ), так и остался

[Almatyms]

Если посмотрите на панель выбора языка, то увидите, что там возле буковки "E" (english) есть буковка "R" (russian). Нажав на эту буковку вы попадете на страницу русского языка.
По поводу первого вопроса... Приношу извинения.... просто банальнот нехватало сотрудников, сейчас проблему решили. Надеюсь, что мы сможем как то это компенсировать.

[Qarakhan]

Сори, был невнимателен. Сайт загрузился

[Almatyms]

Пожалуйста посмотрите внимательно и сообщите о своих замечаниях. Это Очень Важно!

[Qarakhan]

нельзя ли разместить на сайте все формы заявлений, которые в pdf формате и на русском языке?

Сообщение отредактировал LOBO-Master: 11.02.2010, 11:22:00

[Almatyms]

Некоторые можно, а некоторые нельзя, так как некоторые заявления отправляются в другие офисы и другие гос органы. К сожалению не все в мире пока достаточно владеют русским языком. А если серьёзно, то мы сейчас работаем над переводом некоторых форм заявок. Однако естественно большинство останется на английском языке, так как эти заявления должны быть предъявлены в стране посадки рейса. Ещё мы прорабатываем перевод правил перевозки и договора перевозки на русский язык.

[Qarakhan]

Вошел в Myasiana.
Там есть ссылка "Пропущенные мили"
После того, как вводишь все данные и нажимаешь на кнопку "далее" вылетает ошибка:

Error 404--Not Found
From RFC 2068 Hypertext Transfer Protocol -- HTTP/1.1:
10.4.5 404 Not Found
The server has not found anything matching the Request-URI. No indication is given of whether the condition is temporary or permanent.

If the server does not wish to make this information available to the client, the status code 403 (Forbidden) can be used instead. The 410 (Gone) status code SHOULD be used if the server knows, through some internally configurable mechanism, that an old resource is permanently unavailable and has no forwarding address.

[Almatyms]

А вы уже зарегистрировались на сайте? Если что , то в личку напишите номер вашей карты, номер рейса и дату вылета, если возможно, то номер билета, и посадочное место.

[nightman20_05]

2. о. Сайпан и Кота Кинабалу (Борнео) тариф стоит 95 000 тенге (сборы аэропорта отдельно)

если в штуку баксов (включая все сборы и стоимость билета) можно уложится, то это очень хорошо. а вот замечание на счет "билеты онлайн стоят дороже чем у представителей" - это не правильно.

[Qarakhan]

А вы уже зарегистрировались на сайте? Если что , то в личку напишите номер вашей карты, номер рейса и дату вылета, если возможно, то номер билета, и посадочное место.

так это ж должно с сайта работать само собой или нет?
вы же попросили протестировать сайт, вот и написал вам, что этот сервис не работает.
а в чем тогда смысл сайта, если по услугам потом обращаться каждый раз к вам

[Qarakhan]

2. о. Сайпан и Кота Кинабалу (Борнео) тариф стоит 95 000 тенге (сборы аэропорта отдельно)

если в штуку баксов (включая все сборы и стоимость билета) можно уложится, то это очень хорошо. а вот замечание на счет "билеты онлайн стоят дороже чем у представителей" - это не правильно.

Абсолютно согласен! Билеты он-лайн должны быть дешевле, чем у представителей.
Странная политика.

[Qarakhan]

О!!!! Ещё один момент!
По рекомендации LOBO MASTER, все держатели карт в Казахстане могут написать на наш e-mail asianakz''hotmail.com и указать номер карты. Мы создадим специальную базу данных для казахстанских пассажиров и будем регулярно оповещать о проводимых акциях.

Так что можно уже высылать данные?