Сообщений в теме: 2331

[Farmer]

Потребители финансовых услуг могут обратиться к банковскому омбудсману (Спасибо @Дядя Нортон)

[Neo]

Кто у нас тут с Народного?
Видимо банк не заинтресован в скорой реализации залогового имущества.
История: Заемщик Т. должен N-ю сумму (брал ипотечный кредит), есно не погасил. Залог (квартира в городе) отобрали, подали в суд, суд вынес Решение, исполнительный лист пошел в Администрацию судов. Вот тут появляемся мы, этот Т. должен нам тоже (мошеник оказался), причем много! Мы хотим купить эту квартиру ч/з Администрацию судов, но они есно хотят поживться, и придумывают море всяких отмазок, последняя была принести письмо с Народного, какого плана кредит брал этот Т. по какой ставке и т.д. и т.п. Я звоню в Народный к их нему юристу, и объясняю так мол и так мы можем закрыть Вашу дебиторку. Он говорит письмо было, мы все написали, мол то что они требуют банковская тайна, я говорю дайте мне копию я буду опять ругаться с исполнителями. А если это банковская тайна так напишите официально, что это ТАЙНА!
В общем 3-я пошла ни того письма, ни этого?
Юрист этот придумывает всякие левые отмазки, письмо не дошло, не могут найти и бла, бла.... Как будто он в Америке.

А кто тут у нас с Матрицы?
Юрист наш прав. А то, что это коммерческая тайна - читайте соответствующие законы, если не верите на слово. Если судебные исполнители тормозят, не надо отвязываться на банке.

Не вижу поводов для иронии и шуток...
Может он иправ - формально, но на письма вовремя нет ответа это факт! Дело в том, что согласно изменениям в законодательстве по судоисполению, имущество заложенное под обеспечение по обязательству ипотечного жилищного займа, не может реализованно. Но вопрос даже не в этом. ПОЧЕМУ нет ответов на письменные запросы!
Например Запрос от Администратора судов г. Алматы исх. ? 27/10/2006 на имя Алм. Обл. филиала до сих пор нет!
Это лишний раз подверждает, что Ваш банк как был неповоротливым монстором, так и им и остался. Печально.

Сообщение отредактировал Neo: 01.12.2006, 10:55:36

[Majesty]

Обслуживание в отделении Турана на Джандосова-Айманова не очень понравилось. Пришел, одна касса занята, две свободны, в одной из них сидит операционист-оператор (император?). Сидит развалившись, рассматривает новуб 10 тыс купюру. Посмотрел на меня ленивым взглядом, и снова вперился в бумажульку. Мой вопрос: "Вы работаете?". Ответ: "А че надо???". В общем, пока открывал депозит, обслуживание было в том же духе. Кстати, карточку выпустить он даже и не предложил. Зовут парня - Сергей Вячеславович, так и представился.

А вообще, могу сказать только одно - с этим сотрудником проведена воспитательно-разъяснительная работа

[endi takker]

В целях предупреждения обществености и в перспективе возбуждения уголовного дела по факту мошенничества
в отношении группы лиц, имеющих признаки Организованной преступной группировки.
Просим информировать о имеющихся кредитно-долговых обязательствах или причастности к таковым, следующих граждан:
1. Машуров Кахирман Хакимжанович - 1953 г.р.;
2. Чамчидинов Дулкум Машрапович - 1951 г.р.;
3. Чамчидинов Алкам Эркинович - 1973 г.р.

От имени и в интересе данных лиц могут выступать:
1. Чамчидинова Гульчехра Дулкуновна;
2. Чамчидинов Анвар (Айвар) Эркинович.

Данные лица могут находиться на территории Королевства Бельгия или Китайской Народной Республики.

Заинтересованных лиц просим направлять информацию на почтовый адрес: endi_takker@mail.ru

[Lesha]

Камень в огород БТА.

Держателям карточек этого банка НЕ советую покупать доллары за безнал в обменниках этого банка, т.е. используя эти самые карточки. Искренне рекомендую заранее обналичить средства и ... пойти менять в любой обменник, подальше от БТА.
Ибо провести проводку по вашей операции они могут и сегодня, а могут и завтра. А завтра курс будет отличаться не в вашу пользу, и если при этом еще и сумма покупки значительна, угадайте с кого возьмут разницу? Покупая доллары, вы видите один курс, оплату с вашей карты сняли по этому курсу в день покупки, а на следующий день с вашего счета исчезает еще некоторая сумма денег. Без предупреждений, без надписей на стенах, без записи о транзакции, просто БАЦ и исчезли деньги! А, каково! Красава, вот он бизнес времен первоначального накопления капитала - умеют еще ребята, помнят ручки-то...

Честно говоря, и само понятие "банковского дня" для обменника - все равно что понятие девственности для проститутки. Вроде бы и близкие понятия, но в голове обывателя никак не укладываются рядом друг с другом...

Для банка с 80-летней историей СТЫДНО.

Сообщение отредактировал Lesha: 12.12.2006, 18:23:24

[Farmer]

Камень в огород БТА.

Держателям карточек этого банка НЕ советую покупать доллары за безнал в обменниках этого банка, т.е. используя эти самые карточки. Искренне рекомендую заранее обналичить средства и ... пойти менять в любой обменник, подальше от БТА.
Ибо провести проводку по вашей операции они могут и сегодня, а могут и завтра. А завтра курс будет отличаться не в вашу пользу, и если при этом еще и сумма покупки значительна, угадайте с кого возьмут разницу? Покупая доллары, вы видите один курс, оплату с вашей карты сняли по этому курсу в день покупки, а на следующий день с вашего счета исчезает еще некоторая сумма денег. Без предупреждений, без надписей на стенах, без записи о транзакции, просто БАЦ и исчезли деньги! А, каково! Красава, вот он бизнес времен первоначального накопления капитала - умеют еще ребята, помнят ручки-то...

Честно говоря, и само понятие "банковского дня" для обменника - все равно что понятие девственности для проститутки. Вроде бы и близкие понятия, но в голове обывателя никак не укладываются рядом друг с другом...

Для банка с 80-летней историей СТЫДНО.

Это кстати и не только при покупке долларов в обменниках... Это в принципе при любой оплате в точках оплаты не за тенге. Обратил на это внимание когда оплачивал покупки за границей. После покупки приходит смс-ка, в которой кроме прочей информации показывется остаток. А когда через некоторое время смотрю остаток через ПРКО, то вижу что остаток меньше. Не буду утверждать что это свойство именно карточек БТА, но как говорится, осадок остался
Есть и другие косяки у них с карточками - например по карточке Credo, по договору должны снимать в счет погашения кредита с поступлений на зарплатную карточку раз в месяц - сняли два раза в месяц. Еще в июле обещали, что если перейдем в пенсионный фонд БТА, то по карточке Credo уменьшат проценты на 2% - перешли, до сих пор "вопрос решается" и вразумительного ответа так и нет...
Теперь вот сижу и думаю - а не поменять ли в связи со сменой работы пенсионный фонд и банк для зарплатного проекта.

[Lesha]

Однозначно - менять. Сидел на з/п проекте ККБ - красота, ИМХО, лучший вариант. Банкоматов масса, доп. услуг - море, обслуживание быстрое. Пересадили на БТА - регулярно плююсь так, что верблюды оборачиваются НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Оплачивать покупки и проводить платежи - это одно. Цепочка платежа может пройти далеко не через один банк. Тут я согласен - день разделен на до 16:00 и после. Оплачиваешь после 16 - играешь в лотерею. Сам в банке работал, знаю. НО, здесь, я - держатель карточки, счет в этом банке, покупаю у этого же банка валюту. Какой, на х@р, банковский день. Да и чего ожидать от банка у которого финансовый документооборот до сих пор существует в экселевских табличках.

[Божья_коровка]

Маленький камушек в БТА! Посадили нас на зарплатные карточки БТА, Виза Электрон, зарегестрировалась я на сайте БТА на услугу интернет-банкинга, при регистрации использовала кодовое слово. После регистрации пришло письмо на мыло о том что мои данные были переданы менеджеру и что со мной свяжутся в течении 2-3х банковский дней для дальнейшего подключения к интернет-банкингу...Вообщем прошло уже четверо суток и молчек. Ни на мыло ни на сотку ни на домашний телефон. Вопрос - Чего делать? Позвонить оператору и устроить разборки? Кто подключался к интренет-банкингу БТА подскажите может я ушлепок?

[Божья_коровка]

Да и чего ожидать от банка у которого финансовый документооборот до сих пор существует в экселевских табличках.

Да должно по идее скоро все измениться в лучшую сторону, им москвичи пишут ПО, вот недавно тока от них уехала группа, настраивала новое ПО.

[Lesha]

Маленький камушек в БТА! Посадили нас на зарплатные карточки БТА, Виза Электрон, зарегестрировалась я на сайте БТА на услугу интернет-банкинга, при регистрации использовала кодовое слово. Вопрос - Чего делать? Позвонить оператору и устроить разборки? Кто подключался к интренет-банкингу БТА подскажите может я ушлепок?

Стандартная проблема. По сравнению с тем, что я испытал в БТА - это так, рутина Привыкайте.
Что делать - звонить операторам, говорить с ними. Они запросят накоторые данные, после чего все включат. Оправдаются, скорее всего тем, что не смогли дозвониться.

[Archer.kz]

уже полдня немогу получить инфу от НПФ УларУмит ихняя "единая служба информации" фигня полная!!!

[Тимсон]

Обслуживание в отделении Турана на Джандосова-Айманова не очень понравилось. Пришел, одна касса занята, две свободны, в одной из них сидит операционист-оператор (император?). Сидит развалившись, рассматривает новуб 10 тыс купюру. Посмотрел на меня ленивым взглядом, и снова вперился в бумажульку. Мой вопрос: "Вы работаете?". Ответ: "А че надо???". В общем, пока открывал депозит, обслуживание было в том же духе. Кстати, карточку выпустить он даже и не предложил. Зовут парня - Сергей Вячеславович, так и представился.

Спасибо, скоро пойду проверю, изменил ли парень отношение к клиентам или ничего не изменилось. Обещаю отписать здесь...

[Neo]

2 ККБ
Когда заработает Cash-In на новые купюры!
Не могу пополнить карточку! Приходиться доллары сувать

[Farmer]

Добрый день!
Вопрос к Хоттабычу, просьба передать по инстанции.
В холле министерства образования и науки стоит банкомат HB, не работает уже... недели три минимум... Есть надежды что будет реанимирован?

[Farmer]

Опять Народный банк, филиал в Астане в Молодежке. Два банкомата - у обоих "критические дни"

Сообщение отредактировал Farmer: 12.01.2007, 19:25:09

[Peter_Pen]

История о том как я звонил в БТА
Как-то решил я позвонить в БТА узнать по поводу кредита на покупку автомобиля
1) набираю номер 2500111 - слышу приятный голос и просьбу нажать цифру
2) нажимать цифру не хочу, поэтому жду ответа оператора - подымает трубку оператор (долго ждать не приходиться и это радует)
3) сообщаю девушке, что хочу узнать о том, как получить кредит на покупку авто - мне вежливо сообщают, что соединят с другим сотрудником (меня это начинает настораживать - "неужели будет как в Казкомерцбанке")
4) и все, дожаться ответа специалиста по кредитам я так и не смог, ждал минут 20, так и не дождался, положил трубку.
5) пытаюсь позвонить через час, два - та же история
6) делаю последнюю попытку звоню в субботу - а мне говорят, что этих специалистов нету (а куда они делись? всегда были)
Вывод: раньше такого не было, больше в БТА звонить не буду.

[2pizza]

Плевок в сторону Тексака Банка.
Этот уродскии банк монополизировал все Нал.инспекции города Алматы,соответственно оплата всех платежей идёт через них.Ещё в конце ноября оплатил 1000 тенге пенс.отчислении,а деньги поступили в пенс.фонд 20 декабря.Доблестная Бост.налоговая насчитала пеню в 25 тенге за несвоевременные отчисления и просит оплатить.Догадаитесь, где ещё раз нужно платить,плюс комиссия банка за квитанции .Когда звонил в банк, оказалось что я сам виноват,а они не причём,короче был вежливо послан.

[UncleFat]

Плевок в сторону Тексака Банка.
Этот уродскии банк монополизировал все Нал.инспекции города Алматы,соответственно оплата всех платежей идёт через них.Ещё в конце ноября оплатил 1000 тенге пенс.отчислении,а деньги поступили в пенс.фонд 20 декабря.Доблестная Бост.налоговая насчитала пеню в 25 тенге за несвоевременные отчисления и просит оплатить.Догадаитесь, где ещё раз нужно платить,плюс комиссия банка за квитанции .Когда звонил в банк, оказалось что я сам виноват,а они не причём,короче был вежливо послан.

Все не так ужасно. Тексака рассадил свои кассы по налоговым, но ничего не монополизировал. Платить Вы можете где угодно, хоть на почте.
Совсем не все платежи идут через них. Мои идут через другой банк, через который мне удобнее.Так что можете смело идти в любой другой банк и платить там свои 25 тенге. И комиссия будет ниже почти на 50%.

А чтоб не было такого мнения о монополии, около касс Тексаки в налоговых инспекциях я лично видел напечатанные сообщения такого вида: "Платежи Вы можете произвести в кассах любого банка". Более того, когда жена платила пенсионные отчисления за ИП, ей кассирша сама посоветовала сделать это в другом банке, т.к. иначе комиссия будет очень большая.

[2pizza]

Уважаемый UncleFat.
Ситуацию про 25 тенге уяснил,спасибо.А то что из за чего она возникла как можно понять?

[UncleFat]

Уважаемый UncleFat.
Ситуацию про 25 тенге уяснил,спасибо.А то что из за чего она возникла как можно понять?

Возникла она скорее всего из-за какой-то дырки в опердне тексаки. Ибо такое возникает у многих. Как-то они криво обращаются с пенсионными платежами. Там сама электронная форма платежки отличается от обычного платежа куда-либо. Если обычный платеж это аналог МТ100 (ныне МТ103 должен быть вроде), то пенсионка это МТ102, и оно чуть по-другому строится. Возможно поэтому. А может и по причине кривых рук персонала пенсионного фонда, который так же набирается в аулах из выпускниц средних школ.
Предпочитаю не заморачиваться причинами, а тупо заплатить пеню. Для моих нервов дешевле.

[Sauran]

может быть повторюсь - не удивлюсь если кто-то уже об этом писал
АльянсБанк - центральный офис для физиков в Астане (в районе Самала) - постоянно ужасные очереди /бардак и неразбериха
люди толпятся как овцы в проходах между столиками менеджеров, стоит около 10 стульев около столиков, остальные все стоят... ждут.... ругаются... возмущаются...
девочка-менеджер призналась, что эта ситуация из-за программы потребительского кредитования (получить кредит от АБ можно довольно быстро и во многих местах - а вот гасить его приходится всем в одном месте)
в общем я пришел туда узнать ситуацию по депозиту (открывал фаворит в 2004) и пока стоял/сидел в очереди пришел к выводу, что лучше закрыть депозит и передти в другой банк (благо есть альтернативы) - единственный минус - пришлось через 5 дней приходить снова за денежкой и опять ждать в очереди
в общем я рад, что больше не являюсь клиентом АБ (точнее сказать, что я рад, что мне не нужно обслуживаться в центр филиале АБ)