Сообщений в теме: 2331

[Farmer]

Потребители финансовых услуг могут обратиться к банковскому омбудсману (Спасибо @Дядя Нортон)

[prosto_tak]

Спасибо, вроде пар вышел.. 

[maxmuster8]

Хочу поделиться, как весело провела время в Казкоме. Отделение Байтурсынова -Толе би. Забежала взять справку о наличи денежных средств для получения визы. Взяла номерок по услуге , под номером 110 в 12:10. Села напротив табло и начала ждать своей очереди. Через 40 мин , после 109 номера сразу же загорается 111, а потом и 112. С ощущением, что сейчас начнется веселье, интересуюсь: к какому специалисту , из двух работающих в это время, направлен мой "счастливый" 110 номер. На что получаю ответ, что менеджер на обеде и мне надо подождать, когда обед закончится. Переспрашиваю , правильно ли я поняла, что я на протяжении 40 минут, ждала, когда работник банка, которому я доверила свои кровно заработанные, поест? Получив утвердительный ответ, попросила принять меня, как только освободится, кто нибудь , кто не успел смыться на обед. Внимательно меня осмотрев, голодные работники банка, начали сомневаться, что я не достаточно хорошо смотрела на табло и просто пропустила свою очередь посоветовав, при этом взять номерок в кассу, так как без оплаты меня ни кто принимать не будет. После этого дельного совета, я взяла номерок в кассу и сверив с табло очередность, поняла, что мне надо будет ждать пока обслужат 8 человек. Чувство гордости, что я обслуживаюсь именно в этом банке усиливалось. И я позволила себе попросить , провести меня в кассу и ускорить процесс получения заветной справки. На что, получила совет : не мешать им работать. К совету прислушиваться не стала и продолжила мешать им работать, пока не получила справку . Вот такая история. На мою, оставленную жалобу на телефон доверия, реакции тоже не последовало.

  А вот надо было чуток подождать, как я. Тоже сталкивался с таким. Это как слышать вой старушек в Халыке, когда они обвиняют все на счете за то что их очередь "пропустили". Ситуация вполне не катастрофическая, ИМХО

[Дамир133]

Как не приду в БТА так вечно программу у них не работает, решите уже как то эту проблему

[boryh]

Здравствуйте! Я гражданин РФ, резидент РК, имею ВНЖ с 2010г.

04.08.2014г в Евразийском Банке, г. Астана , отделение №511 мне было отказано в открытии депозитного счета на основании того, что я не подписал "опросник для клиентов по требованиям Закона США "О налогообложении иностранных счетов".

Прошу вас разъяснить законны ли действия сотрудников банка и какое отношение имеет закон США к открытию счета в Евразийском Банке в Казахстане, в г. Астане?

[nurlan]

Банк действует согласно указаний Национального банка РК.

Смотрите пресс-релиз № 46 от 18 июня 2014 года на сайте Нацбанка

http://www.nationalb...31862_24556.pdf.

[~disASter~]

Банк действует согласно указаний Национального банка РК.
Смотрите пресс-релиз № 46 от 18 июня 2014 года на сайте Нацбанка
http://www.nationalb...31862_24556.pdf.

Цитата из этого же пресс релиза:

Соответствующие нормы Закона вводятся в действие с 15 декабря 2014 года.

 

Так что пока еще не вступил в силу и по идее отказывать в обслуживании не имеют права.

[Дядя Нортон]

 

Банк действует согласно указаний Национального банка РК.
Смотрите пресс-релиз № 46 от 18 июня 2014 года на сайте Нацбанка
http://www.nationalb...31862_24556.pdf.

Цитата из этого же пресс релиза:

Соответствующие нормы Закона вводятся в действие с 15 декабря 2014 года.

 

Так что пока еще не вступил в силу и по идее отказывать в обслуживании не имеют права.

 

А мне одному кажется, что во первых строках сей цидульки написато "что с 1 июля 2014 года вводятся... бла-бла-бла"? Последняя строчка как-то странно не вяжется с несколько раз упоминаемым сроком "1 июля 2014". 

[~disASter~]

 

 

Банк действует согласно указаний Национального банка РК.
Смотрите пресс-релиз № 46 от 18 июня 2014 года на сайте Нацбанка
http://www.nationalb...31862_24556.pdf.

Цитата из этого же пресс релиза:

Соответствующие нормы Закона вводятся в действие с 15 декабря 2014 года.

 

Так что пока еще не вступил в силу и по идее отказывать в обслуживании не имеют права.

 

А мне одному кажется, что во первых строках сей цидульки написато "что с 1 июля 2014 года вводятся... бла-бла-бла"? Последняя строчка как-то странно не вяжется с несколько раз упоминаемым сроком "1 июля 2014". 

 

Я понимаю это так: с 1 июля 2014 они обязаны просить что-то там подписать, но при этом за отказ что-то там подписать они ничего не могут предъявить до 15 декабря 2014. Но это только мое ИМХО и мои додумки. А у банков логика простая - в первом абзаце написано 1 июля, значит последний можно не читать.

[Дядя Нортон]

 

Я понимаю это так: с 1 июля 2014 они обязаны просить что-то там подписать, но при этом за отказ что-то там подписать они ничего не могут предъявить до 15 декабря 2014. Но это только мое ИМХО и мои додумки. А у банков логика простая - в первом абзаце написано 1 июля, значит последний можно не читать.

 

 

 

Мое имхо где-то похоже выглядит. Как сказали у теме о курсах валют, Эгглтон побежал поперед батьки в пекло. Как истинный законопослушный американец. Там тоже отметили про эту кривую кагазку, и опять отличился Евраз

[Ира22]

С марта месяца пытаюсь взять кредит в Цеснабанке г.Уральска. Под кредит закладываю недвижимость и активы предприятия, кредит под развитие бизнеса. Сдала документы еще в марте, сказали все в порядке, ожидала одобрения юриста 2 месяца, мол много документов и нужно набираться терпения, три раза брала справку из налоговой об отсутствии задолженности, заново доносила налоговую отчетность типа юрист одобрил но т. к конец квартала и нужно заново собирать отчетность. Уже по требованию и копии уд. личности родителей и копию их свидетельства о браке, хотя уже сданы копии с моей семьи. Ну не знаю, уже нет выводов о работе банка.

[Азат Есенов]

Двойное списание за карточку

 

Всем привет!

 

Открыл карточку в Каскелене. Попросили оплатить выпуск/первый год обслуживания на кассу. Я удивился, т.к. обычно сумма в блоке бывает у новой карточки. Ладно, оплатил.

Получил новую карточку, а там сумма за выпуск/первый год обслуживания уже в блоке. Я так и думал что будет. Таким образом, банк за одну и ту же услугу заставил платить меня дважды.

 

Меня месяц футболили между центром и каскеленским филиалом. Обе стороны говорили, что только они имеют право брать оплату за карточку.

Остановились на том, что каскеленский специалист по имени Хорлан, которая открывала мне карточку, должна написать Служебную записку о сторнировании блока.

 

Однако все проблема в том, что она недели 2-3 назад вышла замуж, и никто не знает где она (!). Я ждал, пока она вернется. Мне обещали, что будет сегодня, в понедельник. Не выдержал, написал здесь.

 

У меня осталось самое худшее впечатление о банке в целом, и о его взаимодействию с клиентом в частности ;(

 

Может, сотрудник банка читает это и поможет мне?

[tan]

Ребята ДД!

В ГНПФ переведено 1 325 272 тенге 28 марта 2014 года, каждый месяц по 15 000 поступает, и сегодня проверяю факт составляет 1 207 683 тенге.

Кто украл мои деньги (207 589 тенге)? У всех так воруют? И что делать???

[MLV]

Ребята ДД!

В ГНПФ переведено 1 325 272 тенге 28 марта 2014 года, каждый месяц по 15 000 поступает, и сегодня проверяю факт составляет 1 207 683 тенге.

Кто украл мои деньги (207 589 тенге)? У всех так воруют? И что делать???

Где проверяете , если на egov - то там показывается остаток без процентов (только ваши перечисления), если в ГНПФ-то там перечисления+проценты и тогда вопросы к ним. Мне все перевелось правильно и каждый месяц поступает выписка о начисленных процентах и остатке (на email.)

Сообщение отредактировал MLV: 19.10.2014, 16:05:17

[tan]

Да мне ответили, только вот куда обращаться то в этот ГНПФ? Переть к ним в офис или есть какой то сервис?

и как это так - они не могут синхронизировать свою работу с егов?

[Farmer]

Да мне ответили, только вот куда обращаться то в этот ГНПФ? Переть к ним в офис или есть какой то сервис?

и как это так - они не могут синхронизировать свою работу с егов?

 

Если вы имеете в виду ЕНПФ и у вас есть ЭЦП, никуда ходить не надо. Заходите на сайт, авторизуетесь  с использованием ЭЦП и получаете выписку.

[tan]

 

 

Если вы имеете в виду ЕНПФ и у вас есть ЭЦП, никуда ходить не надо. Заходите на сайт, авторизуетесь  с использованием ЭЦП и получаете выписку.

 

 

Спасибо Вам большое!

У них там маленькими буквами оказывается написано. Попробую сегодня вечером.

[E-500]

Народ добрый день! Есть проблема. в субботу в обменном пункте Limpopo по адресу г. Алматы Фурмонова-Хаджимукана, покупал маериканские доллраы. Было приобретено 2000. 20 шт. купюр, поехал ложить в банк на депозит. Кассир в банке заявил что 1 купюра являеться фальшивой. Банк меня не задержал полицию не вызвал. Вернули мне купюру. Я с этой купюрой поехал в обменный пункт говорю вот в банке сказал что 1 купюра фальшивая. На что данный обменный пункт сказал это не наша купюра и ты вообще кто такой тебя здесб небыло ты ничего не покупал не менял. НУ я обиделся )) позвонил на 102. Все расказал, мне перезвонили и отправили в Отдел полиции при УВД Ауэзовского района. по месту жительства я поехал туда написао обьяснительную заявление. Жалоба есть. на обменны пункт.

 

Есть вопрос. что теперь будет? будут наказывать обменный пункт. как доказать? Как вернуть деньги. Мелочь 100 USD, а с другйо стороны очень обидно под новый год такое.

[Shelex]

Народ добрый день! Есть проблема. в субботу в обменном пункте Limpopo по адресу г. Алматы Фурмонова-Хаджимукана, покупал маериканские доллраы. Было приобретено 2000. 20 шт. купюр, поехал ложить в банк на депозит. Кассир в банке заявил что 1 купюра являеться фальшивой. Банк меня не задержал полицию не вызвал. Вернули мне купюру. Я с этой купюрой поехал в обменный пункт говорю вот в банке сказал что 1 купюра фальшивая. На что данный обменный пункт сказал это не наша купюра и ты вообще кто такой тебя здесб небыло ты ничего не покупал не менял. НУ я обиделся )) позвонил на 102. Все расказал, мне перезвонили и отправили в Отдел полиции при УВД Ауэзовского района. по месту жительства я поехал туда написао обьяснительную заявление. Жалоба есть. на обменны пункт.

 

Есть вопрос. что теперь будет? будут наказывать обменный пункт. как доказать? Как вернуть деньги. Мелочь 100 USD, а с другйо стороны очень обидно под новый год такое.

чек остался? обменники дают чеки, насколько я знаю

[Тима Габаров]

Всем привет. Просто накипело.... Решил узнать а дадут ли мне рассрочку в Сулпаке отделении Caspi банка (Мне 19 лет, но я работаю, полный рабочий день как полагается, отчисления уже пол года идут) зашел на данный сайт http://alser.kz/readarticle/2136 посмотрел, ну думаю лучше позвоню еще в каспий уточню а то мало ли, очереди перед нг не хочется просто так ехать, звоню, девушка все объясняет что да возрастного ограничения нету, если есть отчисления то вообще на 1-2 дадут все. Обрадовался-поехал долго ходил выбирал, народу тьма, выбрал пошел в очередь встал, простоял час,  и мне просто сказали 19 лет? нет, досвидания. На вопросы почему и в чем причина молчание и на это все.

[Дядя Нортон]

Всем привет. Просто накипело.... Решил узнать а дадут ли мне рассрочку в Сулпаке отделении Caspi банка (Мне 19 лет, но я работаю, полный рабочий день как полагается, отчисления уже пол года идут) зашел на данный сайт http://alser.kz/readarticle/2136 посмотрел, ну думаю лучше позвоню еще в каспий уточню а то мало ли, очереди перед нг не хочется просто так ехать, звоню, девушка все объясняет что да возрастного ограничения нету, если есть отчисления то вообще на 1-2 дадут все. Обрадовался-поехал долго ходил выбирал, народу тьма, выбрал пошел в очередь встал, простоял час,  и мне просто сказали 19 лет? нет, досвидания. На вопросы почему и в чем причина молчание и на это все.

 

Я помню откуда, но у меня  стойкое впечатление, что тут как с водкой. Бухать с 21 года можно. А до того только курить и умирать за Родину.