Сообщений в теме: 3937

[Mami]

банк сказал, что вообще не было заявки даже. Кивают на проблемы сайта у КЛМ. КЛМ не сказал ничего. Ну хоть без доп.сборов выдал билеты. А то у них я прочитала, что 50 евро (эконом) и 75 евро (бизнес) оказывается сбор за то, что купишь билет в офисе.

[iegudi]

Как-то странно со сборами за билеты. Сегодня на форуме узнал, что нацперевозчик берет по 5 килотенге за выписку билета, теперь оказывается, что приличные калмыки развлекаются тем же самым. Интересно, это самостоятельная борьба офисов за выживание, или напротив - борьба руководства авиакомпаний за интернет платежи с целью сокращения расходов и последующей ликвидацией офисов?

[japancar]

Как-то странно со сборами за билеты. Сегодня на форуме узнал, что нацперевозчик берет по 5 килотенге за выписку билета, теперь оказывается, что приличные калмыки развлекаются тем же самым. Интересно, это самостоятельная борьба офисов за выживание, или напротив - борьба руководства авиакомпаний за интернет платежи с целью сокращения расходов и последующей ликвидацией офисов?

Еще более странно то, что инетрнет транзакции тоже стоят денег авиакомпаниям.
Казком берет 3.5%
Народный 3%
Допускаю что крупным клиентам они делают дисконт, НО в любом случае ЭА платит немало за интернет-процессинг.

[jasson]

банк сказал, что вообще не было заявки даже. Кивают на проблемы сайта у КЛМ. КЛМ не сказал ничего. Ну хоть без доп.сборов выдал билеты. А то у них я прочитала, что 50 евро (эконом) и 75 евро (бизнес) оказывается сбор за то, что купишь билет в офисе.

Я уже писал как-то здесь вот о чем.

Я всегда брал билеты с сайта КЛМ. Там есть, сами знаете, выбор варианта оплаты. Так вот, я забронил билеты с опцией выкуп ва офисе КЛМ, при этом было указанно в данном варианте, что без дополнтельных сборов, иначе говоря, в офисе платишь ту цену, которая предлагается по цене интернет-покупки. К тому же, я уже несколько раз так покупал. Приезжаю в офис КЛМ, они мне выписывают счет на забронированные билеты со сбором за оформление в кассе. Я говорю, вы разве не знаете условия продажи билетов КЛМ, в которой работаете, тем более именно у вас я выкупал несколько раз именно так и без кассовых сборов. В ответ, ни в какую. Говорит, что у них никогда такого в жизни не было варианта. Я говорю, хорошо. Я вам докажу. Аннулируйте бронь, сделанную мною с личного компа, я забронирую с вашего компа, кторый во-о-он там для клиентов стоит. Бронирую. Дохожу до опции оплаты и показываю вариант выкупа забронированных билетов в офисе КЛМ с указанием в скобках (без дополнительных сборов). Зову супервайзершу и тыкаю пальцем в монитор, чтобы она наверняка увидела, что я прав на миллион. Она округлила глаза и начала созваниваться, переговариваться со страшими, бухглатерами. В итоге я выкупи-таки билеты по цене интрнет-покупки и без кассовых сборов.

Но больше всего меня поразило, что я не раз обслуживался именно у этого супевайзера с таким видом выкупа забронированных билетов. И она упорно мне доказывала, что у них такого варианта никогда не было. Я был просто в шоке, что меня пытаются выставить идиотом. Но моя взяла все же. Как-то все это странно было.

[ARMAZANI]

Заставил меня таки КЛМ съездить к ним в офис и проплатить там. Через сайт оплата упорно не проходила.

Ты знаешь!
Именно эти билеты, что сейчас у мну на руках, тоже не мог проплатить.
Сделал бронирование.
Но на след день плюнул на это бронирование.
Зашел с постороннего компа.
Без всяких там фишек вроде накопления милей.
Короче без своей регистрации. Как просто прохожий.
Вколбасил новый маил.
И без проблем купил билеты.
Прикольно! Да?

Сообщение отредактировал ARMAZANI: 08.01.2013, 21:29:01

[roba-kz]

Люди, подскажите, пож, как можно вернуть деньги за невозвратные билеты. Билет ЭА на 9 января А-ты-Абу-Даби. спс

[ARMAZANI]

Люди, подскажите, пож, как можно вернуть деньги за невозвратные билеты. Билет ЭА на 9 января А-ты-Абу-Даби. спс

На ветку Эир Астана плиз.
Там подскажут.

[_dragonflaya_]

Народ, а у КЛМ после весны ближе к лету бывают акции какие-либо?
ну так навскидку в прошлом году было или нет?

[Mami]

бывают, но не факт, что именно то, что нужно вам.

[Илиада]

Пожалуйста, подскажите, если я лечу КЛМ из Алматы в Мадрид через Амстердам, визу делаю Шенген (испанскую). Для Амстердама мне нужна транзитная виза? И где по идее должны открыть Шенген? Стыковка около 3 часов.

[seismic]

Пожалуйста, подскажите, если я лечу КЛМ из Алматы в Мадрид через Амстердам, визу делаю Шенген (испанскую). Для Амстердама мне нужна транзитная виза? И где по идее должны открыть Шенген? Стыковка около 3 часов.

В Амстердаме же тоже шенген, зачем там отдельная виза? Визу делать у испанцев, штам въезда в шенгенскую зону поставят в Амстердаме.

[seismic]

У меня возник глупый вопрос, навеянный дискуссией о наценках при покупке в офисе. А зачем вы все покупаете билеты в офисе KLM? Разве Интернет-покупка как-то недействительна? А то, может, я что не то делаю. Я собираюсь просто распечатать свой билет, да поехать.

[Илиада]

Пожалуйста, подскажите, если я лечу КЛМ из Алматы в Мадрид через Амстердам, визу делаю Шенген (испанскую). Для Амстердама мне нужна транзитная виза? И где по идее должны открыть Шенген? Стыковка около 3 часов.

В Амстердаме же тоже шенген, зачем там отдельная виза? Визу делать у испанцев, штам въезда в шенгенскую зону поставят в Амстердаме.

А в Амстердаме прохожу по транзитному коридору? Кто-то летал подобным маршрутом? Помогите новичку)

Сообщение отредактировал Илиада: 09.01.2013, 12:55:23

[Илиада]

И еще, можно ли отменить самой свою онлайн бронь ?
Бронь сделала вчера, а сегодня билет немного подешевел и хотелось бы по более низкой цене забронировать.

Сообщение отредактировал Илиада: 09.01.2013, 13:01:09

[Alexandr_S]

Но больше всего меня поразило, что я не раз обслуживался именно у этого супевайзера с таким видом выкупа забронированных билетов. И она упорно мне доказывала, что у них такого варианта никогда не было. Я был просто в шоке, что меня пытаются выставить идиотом. Но моя взяла все же. Как-то все это странно было.

Ага, и некоторые супервайзеры в офисе КЛМ не менее пяти лет уже работают .

[seismic]

А в Амстердаме прохожу по транзитному коридору? Кто-то летал подобным маршрутом? Помогите новичку)

Если вам нужен транзит, то идите через транзитную зону, там вам штамп и поставят. Если хотите выйти в город (трех часов мало, но теоретически) идете к выходу, штамп поставят там и потом впустят вас назад. Багаж же полетит прямо в Мадрид, что хотите, то и делайте.

[Илиада]

А в Амстердаме прохожу по транзитному коридору? Кто-то летал подобным маршрутом? Помогите новичку)

Если вам нужен транзит, то идите через транзитную зону, там вам штамп и поставят. Если хотите выйти в город (трех часов мало, но теоретически) идете к выходу, штамп поставят там и потом впустят вас назад. Багаж же полетит прямо в Мадрид, что хотите, то и делайте.

cпасибо

[Milya]

У меня возник глупый вопрос, навеянный дискуссией о наценках при покупке в офисе. А зачем вы все покупаете билеты в офисе KLM? Разве Интернет-покупка как-то недействительна? А то, может, я что не то делаю. Я собираюсь просто распечатать свой билет, да поехать.

Вы все правильно собираетесь делать.
Выкупать в офисе могут же по разным причинам, вдруг у кого карточки нет или денег на ней, или сбой при оплате и т.д.

[seismic]

Вы все правильно собираетесь делать. Выкупать в офисе могут же по разным причинам, вдруг у кого карточки нет или денег на ней, или сбой при оплате и т.д.

Спасибо, теперь поняла, да. А то, думаю, вдруг с их покупкой что-то нечисто и все едут в офис и подтверждают. Кстати, тут был вопрос про отмену электронного билета. У меня билет нельзя поменять или отменить, но обычно присылают ссылку, по которой вы можете пойти и внести изменения. Только, я так понимаю, деньги в этом случае возвращают на карточку и возвращать могут долго. Поэтому некоторые предпочитают покупать в офисе за наличку - ее быстро возвращают.

[jasson]

И еще, можно ли отменить самой свою онлайн бронь ?
Бронь сделала вчера, а сегодня билет немного подешевел и хотелось бы по более низкой цене забронировать.

Нужно позвонить в представительство КЛМ, назвать код своей брони, и они ее по вашей просьбе отменят.
А можно вообще ничго не делать. Невыкупленная бронь через неделю сампа автоматиечски аннулируется. Бронь держится неделю, но по гарантированной в момент оформленя цене только 48 часов. По истечении этого времени бронь все еще храниться до недели, но цена билета будет уже другая.

Вы можете не отменяя брони, сделать новую. И по новому коду новой брони выкупить ее в кассе. Однако система КЛМ на сайте, если вы будете делать много броней на одни и те же ФИО и приблизительные даты, может заблокировать функцию брони. И даже может быть так, что система в очередной раз вам выдаст бронь, а в систему она не поступит, и в кассе ее прост не увидят и не продадут.

Сообщение отредактировал jasson: 09.01.2013, 15:07:13