Сообщений в теме: 4803

[Ruslan M]

Расскажу позже

А Ваша роль в этой сделке какова? 

 

З.Ы. Красные линии и топосъемка есть темы на этом форуме.

Сообщение отредактировал Ruslan M: 17.02.2020, 09:58:38

[Ruslan M]

Получила большой опыт, зареклась больше с домами не связываться. 

Тут дело-то не в доме, а в общедолевой собственности. Такое может с любым видом недвижимости быть (квартира, дом, участок).

Жаль, что не агент не вынес уроки. Ведь что не убивает, то делает сильнее)))

[Лето]

В начале месяца продал квартиру, без риэлторов. Сейчас в поисках новой, в 80% случаев общение с риэлтором начинается с выяснения, какая квартира меня интересует, площадь, этаж, район, цена. После этого начинаются всякие перезванивания, уточнения. Операторы не владеют интересующей информацией вообще! Например по фотографии видно, что на балконе стоит радиатор отопления, спрашиваю узаконено ли это - оператор теряется, начинает у кого-то переспрашивать. Я не понимаю, для чего эти люди вообще там сидят?! Какая от них польза продавцу и покупателю?!

[Ruslan M]

Операторы не владеют интересующей информацией вообще!

задача "оператора" принять и обработать заявку, а не отвечать на все вопросы (это не риелтор). по уточняющим вопросам сможет ответить агент, который занимается непосредственно этим объектам. он в последующем должен перезвонить или звонок перенаправить на него. вопросы могут быть разные, начиная от "батареи" до: какой национальности "хозяева"? кто там живет? там живут? сколько реально скинут? а чО так долго продается? а в ипотеку можно? меняют на машину с доплатой? меняют на дом? и т.д.

[Лето]

Руслан, то о чём Вы пишете называется плохо построенный бизнес процесс. Само по себе желание заработать вполне нормально, но для этого надо как то упрощать своему клиенту жизнь. Мне как покупателю этот процесс не удобен, он занимает много времени, и формирует негативное впечатление от взаимодействия с посредником. Процесс можно улучшить, например запрашивать у клиента номер объявления, и оператор всё же должен владеть базовой информацией по объекту. Посмотрите на ситуацию с позиции клиента, и Вы поймёте что я прав.

Сообщение отредактировал Лето: 18.02.2020, 00:27:34

[Ruslan M]

например запрашивать у клиента номер объявления

это помогает менее чем в 2% случаев по моим наблюдениям. В начале объявления всегда пишу  ID. Но когда просишь назвать его, то почти никто не помнит его или не может найти. Толку от этого АйДи.
Вы больше ожидаете, когда в колл-центр банка или службы поддержки звоните, и то чаще, по моему опыты, толку нет. А у этих товарищей (банки и т.п.) миллионные бюджеты на "операторов".

Функция оператора принять и зафиксировать звонок, в случае необходимости перенаправить его, и/или отправить сообщение агенту. Также есть скрипт по выяснению информации: информация по запросу (чтобы занести в базу заявок, ведь может не подойдет этот объект, но есть другой). Всё. И это делается во всем мире так. Никто никаких деталей по объекту недвижимости от оператора не ждет. Другое дело, что должен позвонить специалист по этому объекту. А вот если не перезвонил, то вот это "плохо построенный бизнес процесс".

 

Я вот частный риелтор со своим ИП. У меня в оперативной работе несколько десятков объектов. По каждому я могу почти на 90% дать информацию "из головы". Поэтому нет оператора, со мной проще)))

Но если агентства 1000 объектов, то тут сложней. И никуда от этого не уйдешь.
Ну а в большинстве случаев нет каких-то опроса "деталей". Более 50% интересует: торг возможен/за сколько реально отдаст и т.п. По деталям менее 10%. Часто даже удивляюсь, что человека больше интересует скидка, а не то, что собирается покупать. 

Кроме того, многие агенты и не хотят детали выдавать, так как зачастую это приводит к тому, что потенциальный покупатель хочет сам напрямую выйти на собственника (с чего эта ветка и начиналась).
 

Сообщение отредактировал Ruslan M: 18.02.2020, 00:35:39

[Лето]

Я вот частный риелтор со своим ИП. У меня в оперативной работе несколько десятков объектов. По каждому я могу почти на 90% дать информацию "из головы". Поэтому нет оператора, со мной проще)))

Но если агентства 1000 объектов, то тут сложней. И никуда от этого не уйдешь.
Ну а в большинстве случаев нет каких-то опроса "деталей". Более 50% интересует: торг возможен/за сколько реально отдаст и т.п. По деталям менее 10%. Часто даже удивляюсь, что человека больше интересует скидка, а не то, что собирается покупать. 

Кроме того, многие агенты и не хотят детали выдавать, так как зачастую это приводит к тому, что потенциальный покупатель хочет сам напрямую выйти на собственника (с чего эта ветка и начиналась).

 

 

Руслан, Вы скорее исключение из правил. Вы не навязываетесь, судя по Вашим комментариям хорошо понимаете своё дело, при этом у Вас нет миллионных бюджетов как у банков.

[Janka_N]

Руслан добрый день. Можно вопрос. Разместила объявление на крыше по продаже квартиры, звонил риэлтор попросил скинуть актуальные фото, я отправила, но ту квартиру, которую хотела посмотреть продали и я закинула объявление в архив. Риэлтор хотел посмотреть квартиру говоря вот есть с наличными покупатель, но я объяснила что пока не найду себе квартиру продавать не буду. Риэлтор оказался очень настырным звонил и писал каждый день и я сказала ему что продала квартиру.сейчас мне звонят по поводу квартиры. Этот риэлтор выставил мои фото и свой номер, но дает мой номер. Позвонила этому риэлтору и попросила удалить объявление. Кроме жалоб на крыше как то можно еще на таких риэлторов влиять? Или бесполезно? Или может здесь это обсуждалось может помните на какой примерно странице...

[Ruslan M]

Разместила объявление на крыше по продаже квартиры, звонил риэлтор попросил скинуть актуальные фото, я отправила,

Никогда этого не делайте.

Кроме жалоб на крыше как то можно еще на таких риэлторов влиять?

Это самый действенный способ. Пишите жалобу на КРЫША. Фиксируете у себя/в избранном это объявление. Если объявление заново появляется, то занова жалоба. Зачем это: за каждое подтвержденное нарушение агент получает штрафной балл. При наборе определеного количества штрафных баллов его аккаунт просто блокируется навсегда со всеми телефонами.

как это сделать:

[Janka_N]

Руслан, благодарю.

[Ruslan M]

я объяснила что пока не найду себе квартиру продавать не буду

По практике это ошибочный шаг. Как сделать лучше, то можете позвонить ко мне (контакты в личке) .

[Лето]

Делюсь опытом. За месяц закрыл 2 сделки: сначала продал квартиру, потом купил новую. Всё сделал без риэлторов. Если документы все в порядке, есть интернет и 1-2 часа в день свободного времени - можно легко обойтись без посредников. Продал квартиру вообще без объявления, сработало сарафанное радио. При покупке вечером искал на крыше объявления от хозяев, обзванивал, договаривался о встрече на следующий день.

[Ruslan M]

Продал квартиру вообще без объявления

Часто это не помогает.

Это самое "радио" как раз и "включают" в первую очередь))) На эту тему написано всяких много разных статей: продажа знакомым, родственникам, знакомым знакомых и т.п. И результат там тоже далеко не однозначен. А уж если и не получилось, то тогда без рекламы ну никак.

искал на крыше объявления от хозяев

не все варианты значит приняты во внимание. Хорошо это или плохо, это кому как.

 

Судя по покупке, то не слишком были стеснены в деньгах. Так как возможность ипотеки "расширило возможности". Но в абсолютном большинстве случае к конкретной ситуации не для всех подходит.

 

если всё устраивает, то это уже хорошо. могло быть лучше или хуже, если бы был другой  сценарий))) 

[Ruslan M]

РИЭЛТОРЫ-МОШЕННИКИ СДАЮТ АЛМАТИНЦАМ НЕСУЩЕСТВУЮЩИЕ КВАРТИРЫ

проведен круглый стол ассоциацией риэлторов Казахстана и НПП Атамекен подробнее

[EvaE]

Добрый вечер! Кто сталкивался с риэлторской компанией "Булат и К"?  Руслан, может вы в курсе?

Насколько порядочные и стоит ли им доверять?

[Ruslan M]

Руслан, может вы в курсе?

не сталкивался. Плохого уж точно значит не могу сказать))) 

[EvaE]

не сталкивался. Плохого уж точно значит не могу сказать)))

Спасибо.

[hennessy-polka]

Добрый день всем!

 

Подскажите пожалуйста, реально ли продать в ближайшие месяц-два трехкомнатную квартиру в Алмалинском районе, кирпич?

Что-то по объявлению прямо тишина. Я понимаю, карантин еще и пр.

Но и цена не бешеная (поставила даже на 3 % ниже аналогичных за счет срочности...).

Хоть бы звонки что ли какие были бы. А то совсем никак. 

[Ruslan M]

реально ли продать в ближайшие месяц-два трехкомнатную квартиру в Алмалинском районе, кирпич?

Реально

поставила даже на 3 % ниже аналогичных за счет срочности...

Надо, вероятно, более  объективно сравнивать. Может поработать над рекламой (фото, описание), распространением и т.д.

По квартирам сейчас мало звонков, но они есть. Половина из них это предложение обмена (дом-квартира).
Дело в том, что покупатель и собственник не знает какая цена сейчас "справедливая" с учетом последствий карантина. Поэтому каждый думает в разных направлениях.

[hennessy-polka]

 

реально ли продать в ближайшие месяц-два трехкомнатную квартиру в Алмалинском районе, кирпич?

Реально

 

 

поставила даже на 3 % ниже аналогичных за счет срочности...

Надо, вероятно, более  объективно сравнивать. Может поработать над рекламой (фото, описание), распространением и т.д.

По квартирам сейчас мало звонков, но они есть. Половина из них это предложение обмена (дом-квартира).
Дело в том, что покупатель и собственник не знает какая цена сейчас "справедливая" с учетом последствий карантина. Поэтому каждый думает в разных направлениях.

 

 

Большое спасибо за ответ!

Да, я давала и объявление как вариант обмена квартиры на дом, заинтересованности ноль, ну если конечно не предложить свою квартиру за дом где-то в Алтын-Орде каркасно-камышитовый )))))))

 

Ruslan M, в общем, вы хотите сказать, если я приду к риэлтору, который должен (и будет) двигать квартиру за вознаграждение, то и появятся реальные просмотры и покупатели?

А появление покупателей от риэлтора это тоже в принципе вопрос случая?

То есть, допустим, через 2 недели его работы первый просмотр, или через 2 месяца даже, или через два дня - это же в общем-то вопрос везения и удачи (и да, самой квартиры, конечно)?

 

Я имею в виду, даже при крайне хорошем риэлторе продажа может состояться и через 1 день, и через 8-16-20 недель? ))

Нет же такого риэлтора, который скажет, все, за месяц продам сто процентов. Опять же, если конечно квартира шикарная, а стоит копейки , то тогда да, сможет))

В основном то квартиры обычная вторичка, ну кирпич если что, советсткий еще ))