Директору
ТОО ”СЭЗ”
Х Х Х
Копия В Акимат г. Алматы
Копия Департамент по ЧС г. Алматы
Настоящим выражаем серъезную озабоченность, вызванную сложившейся ситуацией в нашем жилом комплексе “Талисман”, расположенном по адресу : г.Алматы, ул. Ходжанова, д 76. “Последней каплей”, заставившей нас обратиться по всем инстанциям, стало отключение электроэнергии 15, 16-го августа с.г. Эта аварийная ситуация обнажила очень серъезные проблемы, Не включилось автономное электроснабжение, поддерживающее лифты, паркинги и аварийное освещение. Хотя тоже надо разобраться, почему не включилось. По этой статье расходов мы все платим очень приличные суммы. Собственник одной из квартир 2-го блока на 4-м этаже должен был в ночь с субботы на воскресенье ехать в аэропорт по служебным делам.. Встал специально раньше, чтобы успеть доехать на такси, раз уж оказалось невозможным выгнать свою машину из паркинга (при отсутствии электроснабжения). Так вот, когда он попытался выйти на лестничный проход, дверь на него оказалась закрытой. И в течении 40 минут диспетчер не смогла обеспечить открытие этой двери, ключа просто напросто нигде не оказалось. Хотя , по идее, у консъержки должны быть связки всей ключей блока. Потом, через 40 минут охранник все же принес огроменную связку ключей и методом тыка стал подбирать ключ. То есть на ключах нет бирок с указанием блока и этажа. А теперь представьте ситуацию, когда мы, жильцы, оказываемся буквально запертыми на своих этажах при , не дай бог, пожаре или необходимости вызова скорой помощи. Выбраться с этажа или проникнуть к нам НЕВОЗМОЖНО !!! Мы были просто в шоке. В результате собственник квартиры просто выбил дверь и своим ходом уехал в аэропорт. А утром 17-го августа наша "доблестная" комендантша Ирина Владимировна “наехала” на него с требованием оплатить эту дверь. Совершенно по-хамски. По нашему мнению, ситуация на нашем ЖК уже совсем выходит из-под контроля. Это уже не вопрос качества предоставляемых нам услуг - это уже ВОПРОС НАШЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ и ЖИЗНИ в прямом смысле. Оказывается, при возникновении опасной ситуации мы все просто заложники. И никому до этого дела нет !!! При прежнем составе охранников, помнится, они регулярно обходили блок с низу доверху и уж такой факт, как запертая дверь на лестницу не остался бы незамеченным. При самом поверхностном рассмотрении этого инцидента видно, что в таком состоянии комплекс абсолютно не отвечает ни требованиям пожарной безопасности, ни требованиям безопасности вообще. Можно утверждать, что такое отношение к служебным обязанностям всего персонала, призванного обеспечить не только комфортное проживание, но и элементарную безопасность проживающих в ЖК, является преступной халатностью, могущей привести к реальным человеческим жертвам. А сколько слов было сказано о качественно новом уровне сервиса, призванном отвечать потребностям жильцов. Все мы попались на эту “удочку”, доверившись нашумевшему качеству услуг компании “Базис-А” и отпачкованным от него структур. В таком случае, пусть распишутся в своем бессилии обеспечить нам безопасность проживания в “Талисмане” и оповестят всех жильцов, что это наши собственные проблемы. А нам остается дальше самостоятельно решать судьбу комплекса и обслуживающей его компании.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
