Здравствуйте, уважаемые пользователи!
Единая информационная система здравоохранения: web – ресурс; контактный центр (call-центр), представляет собой бесплатную горячую линию на едином телефонном номере, работающую в режиме 24*7*365, которая обеспечивает высокий уровень доступности, в т.ч. в период пиковой нагрузки; приложения (application) на все существующие операционные системы, в т.ч. android. Включает в себя разделы: "Здоровый город", "Зеленый город", "Профилактика ВИЧ/СПИД", "Гепатиты HCV и HBV", "Служба крови", "ЭКО-экстакорпоральное оплодотворение", "ГОБМП - гарантированный объем бесплатной медицинской помощи", "Медицинский и фармацевтический бизнес" (инфокоммуникационные услуги в бизнесе). В работе системы и контактного центра будут применены все из доступных инфокоммуникационных технологий. Готовые, успешно опробированные решения, серьезные партнеры, отсутствие аналогов по информационному наполнению и возможностям коммуникаций. Срок для реализации состава работ проекта 4 месяца. Проект вне государственного бюджета и открыт для инвестиций.
что вы планируете реализовать в 4 месяца? - веб-приложение для всех осей или работу call-центра?
есть опыт в медицине или it? бизнес-план?
Здравствуйте! Все решения готовы, 4 месяца займет:
поиск помещения (контактный центр в этом плане отличает ряд требований, не законодательных, а для эффективности;
установка коммуникационных станций и решений;
полная системная интеграция;
ввод унифицированных бизнес-процессов;
ввод системы операционной отчетности и показателей эффективности;
автоматизация бизнес-процессов (B2B, B2C и т.д., например, от входа в call centre - оператор слушает - далее info (клиника, врач(мобильный), аптека, дистрибьютор, производитель препарата в самых различных вариантах маршрутизации), все связано - контактный центр, web, app, sms, voice mail, GIS (географическая информационная система - возможность отслеживать, например движение поставки препарата в режиме онлайн на карте и т.д.;
внедрение и популяризация системы, которая повлечет операционные изменения бизнес- процессов в сфере медицины в целях их оптимизации;
Касательно бизнес-планов, таких не строим, опыта и ресурсов в медицине предостаточно.