Сообщений в теме: 468

[Marygold]

Существует возможность взять на тест на нужное вам время. Позвоните 335 50 50 и договоритесь с менеджером или же приходите сразу в офис. Абая 26 А.

Сообщение отредактировал Marygold: 11.04.2011, 22:24:28

[Marygold]

Здрасте
Подскажете пожалуйста, нужен мобильный интернет то есть ноут открыл и в любом месте залез в интренет.
Будут полезны советы уже пользуешимся мобильным интренетом.
В нете качать ничего не буду, по крайней мере что то большое, чисто сайты и одна прога
Заранее блогадарю

Да открыл и везде в зоне покрытия есть Инет 4 джы) Я сама пользуюсь, скорость и качество вполне удовлетворяют. Порой удивляюсь, когда у кого то вижу другой, более заторможенный, к хорошему быстро привыкаешь))) Бывают порой какие сбои, но редко, да и какого провайдера их не бывает.
Если качать ничего не будете, подойдет тарифный план Эконом, стоит всего 2000 тг в месяц. Модем можно посмотреть на сайте wimax.ducat.kz
До 11 мая действует скидка, по которой модем стоит 15 000 тенге вместо 32 500.

Большое спасибо, хочется не ошибится в выборе.

Выше пост это ответ для вас) ну и для всех кому интересно конечно)))

[Cropot]

Так как дело с каналом сейчас обстоит?

Отказался от канала начал использовать передачу данных через модемы билайн.

[armk]

И второе, на данный момент пользуюсь карточками, так вот недавно купил карточку на 2000тг, использовал трафика на 80 Мб и мне интернет заблокировали!!!
В личном кабинете выяснил, что долг у меня составляет -20000тг!!!! Это на карточной системе, где такое в принципе невозможно.
Написал в техподдержку - ни ответа ни привета.
Хочу напомнить, что такое уже в том году у Дуката было. Отсюда следует вывод, что специалистов грамотных по билингу у них просто нет, и техподдержка нифига не работает.
Единственный рабочий вариант подключение к этой компании это безлимитный трафик за 15000тг в месяц...но это для многих не реально(((
Вот такой мрачный отзыв у меня получился.

Добрый день!
Сообщите пожалуйста в личку серийный номер карточки. Надеюсь, что сумеем быстро все решить. Кстати подобные проблемы не обязательно связаны с биллингом, возможно было зависание сессии.

Отправлял и Вам в личку и через личный кабинет. Вопрос не решился не "быстро" и "не быстро". Все также на карточке -20000тг и денюжки мои пропали...я так думаю. Подождем еще недельку...
С таким сервисом можно и еще месяц ждать и нифига не дождаться

[Marygold]

И второе, на данный момент пользуюсь карточками, так вот недавно купил карточку на 2000тг, использовал трафика на 80 Мб и мне интернет заблокировали!!!
В личном кабинете выяснил, что долг у меня составляет -20000тг!!!! Это на карточной системе, где такое в принципе невозможно.
Написал в техподдержку - ни ответа ни привета.
Хочу напомнить, что такое уже в том году у Дуката было. Отсюда следует вывод, что специалистов грамотных по билингу у них просто нет, и техподдержка нифига не работает.
Единственный рабочий вариант подключение к этой компании это безлимитный трафик за 15000тг в месяц...но это для многих не реально(((
Вот такой мрачный отзыв у меня получился.

Добрый день!
Сообщите пожалуйста в личку серийный номер карточки. Надеюсь, что сумеем быстро все решить. Кстати подобные проблемы не обязательно связаны с биллингом, возможно было зависание сессии.

Отправлял и Вам в личку и через личный кабинет. Вопрос не решился не "быстро" и "не быстро". Все также на карточке -20000тг и денюжки мои пропали...я так думаю. Подождем еще недельку...
С таким сервисом можно и еще месяц ждать и нифига не дождаться

Сорри Не сердитесь. С пятницы личка не проверялась. Сегодня ваши данные отправлены, надеюсь к вечеру получить результат. Т.е. надеюсь, что сегодня-максимум завтра ваш баланс будет восстановлен

Сообщение отредактировал Marygold: 12.04.2011, 15:09:13

[Marygold]

И второе, на данный момент пользуюсь карточками, так вот недавно купил карточку на 2000тг, использовал трафика на 80 Мб и мне интернет заблокировали!!!
В личном кабинете выяснил, что долг у меня составляет -20000тг!!!! Это на карточной системе, где такое в принципе невозможно.
Написал в техподдержку - ни ответа ни привета.
Хочу напомнить, что такое уже в том году у Дуката было. Отсюда следует вывод, что специалистов грамотных по билингу у них просто нет, и техподдержка нифига не работает.
Единственный рабочий вариант подключение к этой компании это безлимитный трафик за 15000тг в месяц...но это для многих не реально(((
Вот такой мрачный отзыв у меня получился.

Добрый день!
Сообщите пожалуйста в личку серийный номер карточки. Надеюсь, что сумеем быстро все решить. Кстати подобные проблемы не обязательно связаны с биллингом, возможно было зависание сессии.

Отправлял и Вам в личку и через личный кабинет. Вопрос не решился не "быстро" и "не быстро". Все также на карточке -20000тг и денюжки мои пропали...я так думаю. Подождем еще недельку...
С таким сервисом можно и еще месяц ждать и нифига не дождаться

Ваш баланс восстановлен до первоначального. 2000 тенге у вас на счете.

[armk]

Ваш баланс восстановлен до первоначального. 2000 тенге у вас на счете.

Спасибо за помощь

[Marygold]

Ваш баланс восстановлен до первоначального. 2000 тенге у вас на счете.

Спасибо за помощь

Всегда пожалуйста

[Marygold]

Кто хочет получить бесплатно модем и трафик велкам в группу вконтакте: Интернет 4G от DUCAT

Сообщение отредактировал Marygold: 13.04.2011, 22:37:15

[Marygold]

Сайт wimax.ducat.kz временно не работает. Ве вопросы можно писать в личку или в группу вконтакте. см.выше

[SanKet]

Уважаемые пользователи WiMax от Дукат, скажите пожалуйста, сотрудники Дуката обзванивают клиентов по каким-нибудь вопросам, например напоминают, что месяц подходит к концу и нужно заплатить абонентскую плату, или же сообщают о каких-нибудь новых услугах компании? И если да, я могу отменить эти звонки, чтобы не звонили домой?

[Vaio]

Купил карточку, активировать не могу. Когда заработает wimax.ducat.kz?

[Marygold]

Уважаемые пользователи WiMax от Дукат, скажите пожалуйста, сотрудники Дуката обзванивают клиентов по каким-нибудь вопросам, например напоминают, что месяц подходит к концу и нужно заплатить абонентскую плату, или же сообщают о каких-нибудь новых услугах компании? И если да, я могу отменить эти звонки, чтобы не звонили домой?

Звонят только по личной просьбе. Обычно общение происходит посредством e-mail. Если вы хотите изменить данную функцию, обратитьсе к вашему менеджеру, он обязательно поможет. Можете продублировать обращение мне в личку.

[Marygold]

Купил карточку, активировать не могу. Когда заработает wimax.ducat.kz?

Зайдите на cab.ducat.kz
Логин: Ducat
Пароль: Ducat
Если что-то непонятно, позвоните в техподдержку 335 55 55

[aza_maza88]

Купил карточку, активировать не могу. Когда заработает wimax.ducat.kz?

для активации www.cab.ducat.kz - всегда работатет,
или напишите мне ваши контакты, я вас проинструктирую как это сделать

[under the blue sky]

Купили карточку, прописали логин-пароль в настройках модема, личный кабинет не открывается, постоянно мигает лампочка Wimax на модеме (R200), сигнал есть - 3-4 антенны.

[Marygold]

Купили карточку, прописали логин-пароль в настройках модема, личный кабинет не открывается, постоянно мигает лампочка Wimax на модеме (R200), сигнал есть - 3-4 антенны.

Позвоните в техподдержку 335 55 55. Где вы покупали модем?

Сообщение отредактировал Marygold: 19.04.2011, 15:47:04

[SanKet]

Звонят только по личной просьбе. Обычно общение происходит посредством e-mail. Если вы хотите изменить данную функцию, обратитьсе к вашему менеджеру, он обязательно поможет. Можете продублировать обращение мне в личку.

Меня как раз устроит общение по е-mail. Я почему спрашиваю, просто пользовался услугами одного провайдера, и там постоянно звонили домой по поводу и без повода. Меня эти звонки не устраивали, я попросил их не звонить, а они мне в ответ: "Мы не можем не звонить, потому что обзваниваются все клиенты подряд по списку, и для вас мы не можем сделать исключение" В общем меня очень удивило, что не могут выполнить такую простую просьбу! Поэтому для меня важно, звноят домой или нет. Ну если у Дуката с этим проблем нету, то скорее всего подключусь!
.
И ещё у меня есть несколько вопросов:
1. Правда ли, что при достижении нулевого баланса на счёте клиент уходит в минус? И какой предел этого минуса? Или можно договориться, чтобы при достижении нуля просто отключали услугу? Не люблю я эти уходы в минус, можно не заметить, что в минус ушёл, и влететь на приличную сумму.
2. Год назад хотел подключиться к Ваймакс от Дукат, но меня расстроило тогда, что нельзя проверить баланс в личном кабинете - что-то там тогда не работало, говорили что дорабатывают сайт и возможны глюки. Как сейчас обстоит с этим дело? Баланс можно проверить?
3. Счёт пополняется только картами оплаты? А нельзя ли пополнить счёт например через homebank.kz - Интернет банкинг Казкоммерцбанка?
.
Спасибо.

Сообщение отредактировал SanKet: 19.04.2011, 15:52:14

[under the blue sky]

Купили карточку, прописали логин-пароль в настройках модема, личный кабинет не открывается, постоянно мигает лампочка Wimax на модеме (R200), сигнал есть - 3-4 антенны.

Позвоните в техподдержку 335 55 55. Где вы покупали модем?

У вас в офисе, на Абая - Мира.

Сообщение отредактировал under the blue sky: 19.04.2011, 16:24:02

[aza_maza88]

Сообщение отредактировал aza_maza88: 19.04.2011, 16:15:18