Услуги АО "Казпочта" (EMS)централизованное обсуждение
#5282
Отправлено 24.09.2010, 13:59:04
Thank you for contacting PayPal.
I appreciate your effort in providing us information about your claim.
To help protect your information, we don?t accept files that are sent as
email attachments. Instead, we offer a more secure way to submit the
information we?ve requested.
Here?s how to send us your information:
1. Go to the PayPal website and log in to your account.
2. Go to the Resolution Center, and then click "Resolve" in the
Action column of the transaction in question.
3. Click "Resolve Complaint."
4. Select the radio button to provide the documentation and click
"Continue."
5. Select a method to submit your documentation.
6. To upload your documentation, click "Browse."
7. Select the file you want to attach.
8. Click "Open."
Give the file a recognizable title.
* The title should not include more than three numbers.
* You may provide a description of the file you are sending, up to
100 characters.
* Click "Attach this File."
* Information about your file will appear under the Attachments box.
In the Attachments section, you can preview the file or delete it.
* Repeat steps 1-3 as many times as required, up to a total file
size of 5000kb, using a gif, jpg, png, or tif format.
* Click "Send Files to PayPal" to submit your files for review by
PayPal.
We will review your documents as soon as possible. We will be in contact
with you once we have completed your request or if we need additional
information. The status of your documents is readily available for you
to view at your convenience. To check the status, log in to your PayPal
account and visit your Resolution Center. Here you will be able to see
if we received your document and whether it provided the information we
needed.
Но захожу в резолюшин центр, но нет там такого действия, только "Respоnd"ю Помогите загрузить фотки! Очень хочется вернуть деньги!
#5286
Отправлено 24.09.2010, 18:46:45
I understand that you want to add photos but having difficulty in doing
so. I have reviewed the case PP-001-070-199-372 and see that we are
still waiting for your decision to either cancel the complaint or not.
Because of this, the option to upload any information is not yet
available. When we asked to provide information relevant to the claim
like photos, I can assure you that will be the time that you can upload
documents.
#5287
Отправлено 24.09.2010, 19:01:19
кто из алматы, просто дайте согласие, и вас найдут тележурналисты.
по-моему, пора действовать
пишите здесь, либо в icq 341-102-178
возможно, стоит создать новую тему
#5288
Отправлено 24.09.2010, 20:20:48
Аналогично из Англии 3 недели!
Просмотр сообщенияaZzz.bZzz (13.09.2010, 11:24):
кто брал с англии что-нибудь обычной почтой, сколько шло максимум? я с 28 числа жду
Я часы заказывал, потом чехол на iPhone, оба шли где-то 3 недели максимум! Royal Mail кажется у них называется!
Я пару раз заказывала, Airmail Royal Mail - 12-13 дней с пересылкой из Алматы в Астану, но последняя идет уже больше 15 дней грустнА
#5289
Отправлено 24.09.2010, 20:43:24
Создал тему про обвораваные посылки: смотреть тутвсем тем кто оказался обворованый. есть вариант подключить телевидение, чтобы они начали собственное расследование. надежды на успех мизерные, но нам нужно не выяснять кто спер и где мой айфон, а вообще немного дать огласки, дабы немного поднапугать оборзевших воришек. а они, согласитесь, совсем оборзели.
кто из алматы, просто дайте согласие, и вас найдут тележурналисты.
по-моему, пора действовать
пишите здесь, либо в icq 341-102-178
возможно, стоит создать новую тему
Сообщение отредактировал Swimak93: 24.09.2010, 20:43:52
#5290
Отправлено 24.09.2010, 23:06:22
Я понимаю, что вы хотите добавить фотографии, но испытываете с этим проблемы.Помогите перевести ответ человека с поддержки пэйпэла:
I understand that you want to add photos but having difficulty in doing
so. I have reviewed the case PP-001-070-199-372 and see that we are
still waiting for your decision to either cancel the complaint or not.
Because of this, the option to upload any information is not yet
available. When we asked to provide information relevant to the claim
like photos, I can assure you that will be the time that you can upload
documents.
Дело PP-001-070-199-372 я просмотрел и проблема в том, что мы всё ещё ждём от вас решения отменить жалобу или нет.
Поэтому опция добавления фотографий пока недоступна. Когда мы попросим предоставить нужную информацию, такую как фото,
могу заверить, время у вас для этого будет.
интересно, а какого решения от вас они ждут? вы точно уже в claim или всё таки ещё в dispute?
#5291
Отправлено 25.09.2010, 07:49:41
Я понимаю, что вы хотите добавить фотографии, но испытываете с этим проблемы.
Помогите перевести ответ человека с поддержки пэйпэла:
I understand that you want to add photos but having difficulty in doing
so. I have reviewed the case PP-001-070-199-372 and see that we are
still waiting for your decision to either cancel the complaint or not.
Because of this, the option to upload any information is not yet
available. When we asked to provide information relevant to the claim
like photos, I can assure you that will be the time that you can upload
documents.
Дело PP-001-070-199-372 я просмотрел и проблема в том, что мы всё ещё ждём от вас решения отменить жалобу или нет.
Поэтому опция добавления фотографий пока недоступна. Когда мы попросим предоставить нужную информацию, такую как фото,
могу заверить, время у вас для этого будет.
интересно, а какого решения от вас они ждут? вы точно уже в claim или всё таки ещё в dispute?
Точно уже claim, там можно отменить claim и не отменять, я не отменяю! Не знаю подожду еще!
#5292
Отправлено 25.09.2010, 11:39:15
пишите опять в саппорт:Точно уже claim, там можно отменить claim и не отменять, я не отменяю! Не знаю подожду еще!
- а каких от меня действий то вы ждёте? посылку украли, акты есть, на диспут продавец не реагирует, собственно, поэтому и перевёл в клэйм, чтобы вы и нашли виноватых. клэйм я закрывать не собираюсь.
Сообщение отредактировал ***BOG***: 25.09.2010, 11:51:26
#5293
Отправлено 27.09.2010, 14:39:30
Алматы PCI - 5 22.09.2010 15:25:10 Прием
Алматы PCI - 5 22.09.2010 17:00:22 Таможенный досмотр
ИЛЦ "ЮГ" 24.09.2010 08:47:10 Отправка
Алматы-52 24.09.2010 21:29:43 На хранении
кто нибудь скажет что это такое? они уже относили и теперь на хранении или только будут отправлять получателю? или вообще лучше самим забрать?
#5294
Отправлено 27.09.2010, 14:49:11
они (почтальоны) не таскают ничего крупного. только мелочь.Почтовое отделение Дата и время Статус
Алматы PCI - 5 22.09.2010 15:25:10 Прием
Алматы PCI - 5 22.09.2010 17:00:22 Таможенный досмотр
ИЛЦ "ЮГ" 24.09.2010 08:47:10 Отправка
Алматы-52 24.09.2010 21:29:43 На хранении
кто нибудь скажет что это такое? они уже относили и теперь на хранении или только будут отправлять получателю? или вообще лучше самим забрать?
ваша посылка лежит в 52-м отделении почты. вам должны принести извещение о доставке и с ним вы идёте и забираете сами своё счастье.
хотя, можете и без извещение зайти к ним, но с удостоверением адресата посылки. посылку отдадут, а на извещение, которое вам когда нибудь принесут, попросят не обращать внимания.
обычно, извещение на следующий день от поступления посылки в отделение приносят.
#5295
Отправлено 27.09.2010, 16:40:26
Сегодня - 27 число
Статус: ИЛЦ "ЮГ", Таможенный досмотр
Дата: 18.09.2010 18:55 (Время в пути: 19 дней)
[wait]
Почта РК (Информация предоставлена сервисом ГдеПосылка.ру)
Статус: ИЛЦ "ЮГ", Прием
Дата: 18.09.2010 18:55
Почта США (Информация предоставлена сервисом ГдеПосылка.ру)
Статус: Экспорт, FOREIGN CENTERJERSEY CITY NJ 099
Дата: 15.09.2010 05:22
Почта США (Информация предоставлена сервисом ГдеПосылка.ру)
Статус: Поступила в промежуточный пункт почтового отделения
Дата: ( нет данных )
Почта США (Информация предоставлена сервисом ГдеПосылка.ру)
Статус: Поступила в MARINA DEL REY, CA 90292
Дата: 09.09.2010 14:34
#5296
Отправлено 27.09.2010, 16:52:05
Вот нифига не пойму... Что-же там можно делать с посылями? Это-ж как их нужно таможить по- взрослому?
Сегодня - 27 число
Статус: ИЛЦ "ЮГ", Таможенный досмотр
Дата: 18.09.2010 18:55 (Время в пути: 19 дней)
[wait]
Почта РК (Информация предоставлена сервисом ГдеПосылка.ру)
Статус: ИЛЦ "ЮГ", Прием
Дата: 18.09.2010 18:55
Аналогично с 16-го сентября... Позвонила - сказали ждите, с 16-го числа будут рассмотривать только сегодня - завтра
#5298
Отправлено 27.09.2010, 18:19:10
Народ может кто с таким сталкивался. Может стырили наши пограничники и подменили коробку? ОТправлял емс.
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0