Сообщений в теме: 11253

[gosh]

[mod]Локальные правила топика:
1. Данный топик не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО "СА-Телком".
2. Все претензии относительно качества предоставления услуг Интернет адресовать непосредственно в Центр Поддержки Клиентов ТОО "СА-Телком" по телефону (727) 35 000 35 или на сайте http://internet.beeline.kz.
3. Запрещается размещать сообщения, содержащие информацию/вопросы/ответы, и т.п. - все то что находится в компетенции официального сайта провайдера или размещено в данном сообщении.
4. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям BeeLine согласно следующего списка. Локальные ресурсы Билайн с бесплатным трафиком
5. Запрещается размещать сообщения, , не несущие к-л смысловой нагрузки, формата "не открывается", "все плохо", "пинг большой", упоминание fex.net и т.п., будут оцениваться по 2.2.7 Правил ВВ
6. Все замеры скоростей публикуются только в топике Cкорость на Beeline (Интернет дома)[/mod]

Включение временной блокировки услуг интернет в ЛК

Сообщение отредактировал gosh: 28.08.2012, 10:56:39

[BeelineKZ]

Скажите пожалуйста, какой лимит на внешку в этом месяце на тарифном плане за 4600 тенге? На сайте написано 100Гб, но вчера превысил 50Гб и скорость все-равно обрезали.

Добрый день, Legostin!

На тарифном плане "Безлимитный 4600', объем трафика включенного в абонентскую плату составляет 40Гб. А на тарифном плане "Классический безлимит" 100Гб.
Тарифный план Вы можете изменить через "Личный кабинет".


. При переходе на другой тарифный план убедитесь, что на вашем лицевом счете достаточно средств:

• Cумма, достаточная для списания 100% абонентской платы выбранного тарифного плана, резервируемая до конца календарного месяца, по итогам которого происходит перерасчет:
  - при переходе с Безлимитного на Безлимитный тарифный план происходит перерасчет абонентской платы пропорционально дням, проведенным на текущем и новом тарифном планах. По итогам месяца остаток неиспользованных денежных средств переходит на следующий учетный период;

[BeelineKZ]

[Есть такая проблема и у меня! сегодня выгреб порог и скорость упала, никакого 100 Гиг нет, один пиар чистой воды и все! как все надоело, хочу уйти с 01 июня обратно на мегалайн!

Добрый день, KAZNET.kz!

100Гб трафика предоставляется на новых тарифных планах. Ознакомиться с новой линейкой тарифных планов можно у нас на сайте. Вот ссылка: http://provod.beelin...e_skorosti.wbp#

Вы можете изменить тарифный план через "Личный кабинет".

[A099]

Вообщем у меня такая ситуация... вчера превысил 40 Гб лимит, и т.к нужен был интернет через Личный кабинет активировал услугу Форсаж-5... Заявка через ЛК была принята, но ничего не произошло... обратился к специалисту через онлайн-чат... он проверил логин, сказал что зависла предыдущая услуга Форсажа, извинился и попросил активировать услугу заново... и все заработало, скорость восстановилась... после этого интернетом не пользовался, т.е даже не использовал траффик... сегодня скорости опять нет, обращаюсь снова в чат-онлайн, и уже другой специалист говорит что услуга не активирована, но деньги то в размере 500 тенге с баланса списаны... теперь вот не знаю как доказать что услугу активировал вчера, мои вчерашние сообщения не сохранились... ((

[Silveria]

ДД! Как достучаться, дозвониться до службы сервиса Билайн? Уже несколько сообщений на сайт отправлял, и в теме вопросы оставлял, не реагируют. Одни обещения перезвонить и все. Часто обрывается связь, частенько нет соединения по три часа, постоянно выскакивают таблички с ошибками 800, 718. Иногда все соединяется, а страницы вообще не открываются, сплошные парки. Я был на Мегалайне, увидел объявление в подъезде с кучей обещаний по качеству скорости и услуг, затем представители ходили и агитировали, а в результате - скорость на обещанную не тянет и связь ... Хочу перегрузить операционую систему, а вдруг потом не смогу подкючиться к интернету вообще, и дозвониться до сервисной службы бесполезно. Откликнитесь представители Билайна!

Добрый день, Wentkon!

Мы постараемся решить вопрос в кратчайшие сроки. Пожалуйста, отправьте Ваш логин и контактный номер телефона на E-mail feedback@beeline.kz с пометкой в теме "vse.kz" Будем рады помочь!

ДВ! Письмо я сброшу. Я еще хочу узнать, я хочу второй компьтер подключить к интернету. Как это сделать и куда обратиться

[baranov1173]

купи роутер и подключи сколько хочешь компов.

[AlexTur]

в пятницу днем в подъезде вот таким образом обрубили инет всем, кто ниже 7го этажа в 9ти этажном доме:
размещено на яндексе: фотка 1 ; фотка 2 ; фотка 3 ; фотка 4

кроме матов, нет других слов для того, чтобы описать человека, который это сделал.

подал заявку в Билайн чтобы исправили. жду

[A099]

Вообщем у меня такая ситуация... вчера превысил 40 Гб лимит, и т.к нужен был интернет через Личный кабинет активировал услугу Форсаж-5... Заявка через ЛК была принята, но ничего не произошло... обратился к специалисту через онлайн-чат... он проверил логин, сказал что зависла предыдущая услуга Форсажа, извинился и попросил активировать услугу заново... и все заработало, скорость восстановилась... после этого интернетом не пользовался, т.е даже не использовал траффик... сегодня скорости опять нет, обращаюсь снова в чат-онлайн, и уже другой специалист говорит что услуга не активирована, но деньги то в размере 500 тенге с баланса списаны... теперь вот не знаю как доказать что услугу активировал вчера, мои вчерашние сообщения не сохранились... ((

у меня такая же проблема была с этим форсажем,( я отписывался где то в середине мая) сначала не мог подключить когда нужно было, потом он самопроизвольно отключился. Когда позвонил на 3535 девушка ответила что нужно опять активировать Форсаж и деньги опять спишутся пришлось заново подключать, хотя сумма всего 200 тенге, но просто обидно что деньги на ветер

Сообщение отредактировал Murtenok: 27.05.2012, 20:19:54

[KAZNET.kz]

Вообщем у меня такая ситуация... вчера превысил 40 Гб лимит, и т.к нужен был интернет через Личный кабинет активировал услугу Форсаж-5... Заявка через ЛК была принята, но ничего не произошло... обратился к специалисту через онлайн-чат... он проверил логин, сказал что зависла предыдущая услуга Форсажа, извинился и попросил активировать услугу заново... и все заработало, скорость восстановилась... после этого интернетом не пользовался, т.е даже не использовал траффик... сегодня скорости опять нет, обращаюсь снова в чат-онлайн, и уже другой специалист говорит что услуга не активирована, но деньги то в размере 500 тенге с баланса списаны... теперь вот не знаю как доказать что услугу активировал вчера, мои вчерашние сообщения не сохранились... ((

у меня такая же проблема была с этим форсажем,( я отписывался где то в середине мая) сначала не мог подключить когда нужно было, потом он самопроизвольно отключился. Когда позвонил на 3535 девушка ответила что нужно опять активировать Форсаж и деньги опять спишутся пришлось заново подключать, хотя сумма всего 200 тенге, но просто обидно что деньги на ветер

от нашей безграммотности только поставщик услуги (провайдер) выигрывает - просто бабло стрижет

[FixeR]

Сегодня сменил тарифный план на "Ночной безлимит" На счету было 5300 тенге. После смены списали только 200, я думал сразу 5100 спишут. Так и должно быть?
И в информации написано уже, что "Тарифный план: Ночной Безлимит". Я уже после 0:00 могу качать безлимитно или всё же он только в силу вступит с 1 июня?

[BeelineKZ]

Вообщем у меня такая ситуация... вчера превысил 40 Гб лимит, и т.к нужен был интернет через Личный кабинет активировал услугу Форсаж-5... Заявка через ЛК была принята, но ничего не произошло... обратился к специалисту через онлайн-чат... он проверил логин, сказал что зависла предыдущая услуга Форсажа, извинился и попросил активировать услугу заново... и все заработало, скорость восстановилась... после этого интернетом не пользовался, т.е даже не использовал траффик... сегодня скорости опять нет, обращаюсь снова в чат-онлайн, и уже другой специалист говорит что услуга не активирована, но деньги то в размере 500 тенге с баланса списаны... теперь вот не знаю как доказать что услугу активировал вчера, мои вчерашние сообщения не сохранились... ((

Добрый день, A099!
Отправьте, пожалуйста, Ваш логин и контактный номер телефона к нам на E-mail feedback@beeline.kz Мы проверим его и свяжемся с Вами.

[m@ri]

Всем спасибо за ответы! Ponty, я тоже в Таугуле, микры - это так, в общем. Буду принимать решение )

Не подключайтесь к билайну скорости нет...

[A099]

Вообщем у меня такая ситуация... вчера превысил 40 Гб лимит, и т.к нужен был интернет через Личный кабинет активировал услугу Форсаж-5... Заявка через ЛК была принята, но ничего не произошло... обратился к специалисту через онлайн-чат... он проверил логин, сказал что зависла предыдущая услуга Форсажа, извинился и попросил активировать услугу заново... и все заработало, скорость восстановилась... после этого интернетом не пользовался, т.е даже не использовал траффик... сегодня скорости опять нет, обращаюсь снова в чат-онлайн, и уже другой специалист говорит что услуга не активирована, но деньги то в размере 500 тенге с баланса списаны... теперь вот не знаю как доказать что услугу активировал вчера, мои вчерашние сообщения не сохранились... ((

Добрый день, A099!
Отправьте, пожалуйста, Ваш логин и контактный номер телефона к нам на E-mail feedback@beeline.kz Мы проверим его и свяжемся с Вами.

я как бы сразу дал заявку, обещали что проверят логин и свяжется специалист... вчера так никто и не связался... сегодня тож пока молчание...

[asset1985]

Всем спасибо за ответы! Ponty, я тоже в Таугуле, микры - это так, в общем. Буду принимать решение )

Не подключайтесь к билайну скорости нет...

Если у Вас нет, то это не говорит, что у других ее нет. У меня сейчас тьфу-тьфу-тьфу все прекрасно работает.

[Дрюха]

жутко тормозит кабинет ((

[Acosta]

У меня вопрос! В этом месяце я менял через личный кабинет свой тарифный план, и теперь хочу подключиться на ночной безлимит . И так как в месяц я лишь однажды могу сменить ТП, как мне осуществить свою затею? Ведь если закинуть деньги и ждать последнего дня договора, оно автоматически заберет деньги за старый ТП

[karamelland]

Здравствуйте, BeeLine! Очередной вопрос по поднятой в конце прошлого года теме. Насчёт домашнего интернета от компании в городе Байконур. ГДЕ! Куча обещаний и тишина. Делается хоть что-нибудь? Или снова не смогли, не договорились... В таком случае уж признайтесь, что типа ничего не будет! Можете даже принести извинения за данные во всеуслышание обещания... СПАСИБО!

[Lester]

Здравствуйте, BeeLine! Очередной вопрос по поднятой в конце прошлого года теме. Насчёт домашнего интернета от компании в городе Байконур. ГДЕ! Куча обещаний и тишина. Делается хоть что-нибудь? Или снова не смогли, не договорились... В таком случае уж признайтесь, что типа ничего не будет! Можете даже принести извинения за данные во всеуслышание обещания... СПАСИБО!

А у вас российских провайдеров нету, вы же Россия почти?

Сообщение отредактировал Lester: 29.05.2012, 11:38:55

[erke_original]

радует то что пинг снизился.на скорость не обращайте внимания трафа кончилась. тп: поп безлимит

[juass]

Вопрос BeelineKZ:
Хотел подключить-оплатить снова Билайн (заблокировали из-за неуплаты, скорость была очень медленной) до 1 июня, если только в Капчагае воостановили нормальную скорость.
Если у вас есть информация прошу поделиться.
Спасибо.

[FixeR]

На xgames снова не поиграть...

Трассировка маршрута к 195.210.47.211 с максимальным числом прыжков 30
  1	 1 ms	 1 ms	 1 ms  comp35-52.2day.kz [80.241.35.52]
  2	 1 ms	 1 ms	 1 ms  172.24.191.225
  3	 1 ms	 1 ms	 1 ms  comp35-169.2day.kz [80.241.35.169]
  4    22 ms    22 ms    23 ms  comp35-129.2day.kz [80.241.35.129]
  5    22 ms    22 ms    22 ms  comp35-130.2day.kz [80.241.35.130]
  6    23 ms    22 ms    23 ms  beeline-gw.ix.alma-media.net [195.49.213.167]
  7    23 ms    23 ms    23 ms  neolabs-gw.ix.alma-media.net [195.49.213.163]
  8   119 ms   119 ms   119 ms  91.185.5.154
  9   120 ms   120 ms   119 ms  195.210.47.211