Сообщений в теме: 6042

[.wedding-foto.]

персонал магазина
покупаемых персоналом

чеки проверяются у сотрудников Арзана

К чему это? Или очередь из выходяших покупателей путают с толпой персонала ?

Сообщение отредактировал .wedding-foto.: 26.01.2009, 12:29:42

[.wedding-foto.]

2 Акулина & Co
Просьба чётко и внятно озвучить официальную позицию администрации Арзана по поводу въедливых и скурпулёзных проверок чеков на выходе.

Предыдущая попытка ответа была " прыжком в сторону" и похожа на отписку какого-нибудь госслужащего.

Ждём.

[AND-AND]

персонал магазина
покупаемых персоналом

чеки проверяются у сотрудников Арзана

К чему это? Или очередь из выходяших покупателей путают с толпой персонала ?

Как вы не поймёте? Персонал, проработав некоторое время вместе становится одной большой семьёй.
Братишками и сестрёнками.
И как вы думаете, станет ли сестрёнка пробивать своему братишке весь товар на кассе?
Поэтому "независимая" охрана проверяет покупки сотрудников магазина... ну и на местах бывают перегибы: не могут остановиться и проверяют и простых покупателей за одно.
Я так думаю.

[tradeshop]

На Утепова в овощном ваще какой-то беспредел... все цены вручную вбиваются, на калькуляторах считаются... не понятно за что оплачиваешь, при том что кассиры сами цен не знают, только на ходовые позиции знают.
Вчера похоже мне за что-то 2 раза пробили сумму (само обидно я даж не пойму за что). И нахрен такие скидки тады, когда в итоге тебя объегорить пытаются? Можно ж наерно как в первом Арзане сделать - аппарат для создания штрих-кодов.
З.Ы. Чек на выходе никто не проверял.

Переход овощного павильона на штрихкодовую систему планируется, сделано это будет после открытия мясного и др. павильонов в этом здании, ориентировочно во второй декаде февраля. Сейчас павильон работает в суммовом учете, весы и кассы работают в связке, цену товара вбивает кассир, для контроля на касах установлены памятки по ценам для покупателей на весь ассортимент, табло для покупателя на кассе и весах, парочка контрольных весов в прикассовой зоне, некоторые покупатеи перевешивают все товары на другой кассе. На калькуляторе считают только сдачу, в этих кассах не предусмотрена система, помогающая кассиру в расчетах с покупателями. Но есть и преимущества - быстрее проходит переоценка товара, что позволяет овощникам держать конкурентные цены на овощи фрукты.

[Pablito]

Вы там сами были-то? в связке.. Связка заключается в том что товар взвешивается на весах, на которых ВРУЧНУЮ забивается стоимость, и затем кассир, опять же ВРЧНУЮ вносит данные в ККМ. Лично я связки чёт не вижу. Такая же связка могла бы быть и при использовании Стрелочные весы-Деревянные счеты-ККМ. А что и куда он там вбивает - попробуй запомни, если берешь не 1-2 наименования, а пусть даже 5-8. На чеке суммы вылазиют в идиотском формате - по 2 строчки. Вот и попробуй разберись ч и зачем тебе пробили.

[AND-AND]

Вы там сами были-то? в связке.. Связка заключается в том что товар взвешивается на весах, на которых ВРУЧНУЮ забивается стоимость, и затем кассир, опять же ВРЧНУЮ вносит данные в ККМ. Лично я связки чёт не вижу. Такая же связка могла бы быть и при использовании Стрелочные весы-Деревянные счеты-ККМ. А что и куда он там вбивает - попробуй запомни, если берешь не 1-2 наименования, а пусть даже 5-8. На чеке суммы вылазиют в идиотском формате - по 2 строчки. Вот и попробуй разберись ч и зачем тебе пробили.

На рынке такая же связка: товар - весы - калькулятор - продавец - покупатель.
Назовите 3 слабых звена.

[marlexander]

Хороший магазин, да вот выезд с парковки в город затруднен, особенно в выходные...

[u_z_i]

2 Акулина & Co
Просьба чётко и внятно озвучить официальную позицию администрации Арзана по поводу въедливых и скурпулёзных проверок чеков на выходе.

Предыдущая попытка ответа была " прыжком в сторону" и похожа на отписку какого-нибудь госслужащего.

Ждём.

100% потерь в розничом супермаркете делятся на: 50% - по вине персонала, 20%- в зоне приемки, 20% по вине бухгалтерии, 10% -по вине "Забывчивых покупателей". Если взять потери персонала за 100%, то 60% приходится на работу кассиров. Как правило кассир "ошибается" в обе стороны - в сторону "своего кармана" и в сторону покупателя, и в том и в другом случае ущерб несет магазин. Выборочная (выборочная по принципу - выбирается кассир, никак не покупатель) проверка чеков позволяет ограничить желание кассира пополнить свой "бюджет" за счет магазина и покупателя. неоднокартно пресекались попытки кассиров "задвоить" товар купленный покупателем, также выявлялся товар присутствовавший в чеке, но не приобретенный покупателем. Если у Вас попросили сверить чек с покупкой - это проверка работы кассира, никак не Вас, время проверки 30сек. Если это было сказано в невежливой, грубой форме на охраннике есть бейдж, за кассовой зоной есть начальник охраны, по всем Вашим замечаниям будут приняты конкретные меры, по недопущению таковых фактов в будущем. Охрана в Арзанах - отдельное ТОО, деятельность ее сотрудников ежедневно обсуждается на "утренниках".
В любом случае, наверное не будет затруднительно потратить еще 20-30сек. чтобы убедиться - "не насчитали ли мне чего лишнего.. "

[AND-AND]

100% потерь в розничом супермаркете делятся на: 50% - по вине персонала, 20%- в зоне приемки, 20% по вине бухгалтерии, 10% -по вине "Забывчивых покупателей". Если взять потери персонала за 100%, то 60% приходится на работу кассиров. Как правило кассир "ошибается" в обе стороны - в сторону "своего кармана" и в сторону покупателя, и в том и в другом случае ущерб несет магазин. Выборочная (выборочная по принципу - выбирается кассир, никак не покупатель) проверка чеков позволяет ограничить желание кассира пополнить свой "бюджет" за счет магазина и покупателя. неоднокартно пресекались попытки кассиров "задвоить" товар купленный покупателем, также выявлялся товар присутствовавший в чеке, но не приобретенный покупателем. Если у Вас попросили сверить чек с покупкой - это проверка работы кассира, никак не Вас, время проверки 30сек. Если это было сказано в невежливой, грубой форме на охраннике есть бейдж, за кассовой зоной есть начальник охраны, по всем Вашим замечаниям будут приняты конкретные меры, по недопущению таковых фактов в будущем. Охрана в Арзанах - отдельное ТОО, деятельность ее сотрудников ежедневно обсуждается на "утренниках".
В любом случае, наверное не будет затруднительно потратить еще 20-30сек. чтобы убедиться - "не насчитали ли мне чего лишнего.. "

Случайно проходила мимо Юзай и выдала не бесспорную статистику.
Но это ладно.
Но как вы забыли "Забывчивость охраны" из отдельного ТОО?
Тут статистику придётся серьёзно корректировать.
А по теме: покупатель имеет полное право отказаться от 30-ти секундной проверки чека...
Проверяют не то, "что насчитали лишнего", проверяют, "чтобы всё вошло в чек"...

[.wedding-foto.]

за кассовой зоной есть начальник охраны, по всем Вашим замечаниям будут приняты конкретные меры, по недопущению таковых фактов в будущем.

Пчёлы будут против мёда ?

ЗЫ
По установившейся в этой ветке традиции на каждый вопрос отвечает свежезарегенный Гость.
По Арзану таких гостей уже 4-5 человек штата.

[NETS]

кто нибудь из работников Арзана - скажите почему убрали прилавок с разливным пивом?! вроде у вас там проходимость хорошая была....
появится ли снова заветный ларек?

[Глоба]

Если у Вас попросили сверить чек с покупкой - это проверка работы кассира, никак не Вас, время проверки 30сек.
В любом случае, наверное не будет затруднительно потратить еще 20-30сек. чтобы убедиться - "не насчитали ли мне чего лишнего.. "

Чет, как-то сомнительно, что охранники больше покупателей или кассиров в чеках разбираются !
Или по принципу 1-2-3... кол-во пакетов совпадает с кол-вом циферок?

[Cynic]

за кассовой зоной есть начальник охраны, по всем Вашим замечаниям будут приняты конкретные меры, по недопущению таковых фактов в будущем.

Пчёлы будут против мёда ?
ЗЫ
По установившейся в этой ветке традиции на каждый вопрос отвечает свежезарегенный Гость.
По Арзану таких гостей уже 4-5 человек штата.

да уже поболе 4-5 человеков-ботов будет. однозначно побольше...
странно, на сервисе экономят, зато не жалеют бабла на "фанатов"...
гримасы крЫзиса ?

[.wedding-foto.]

да уже поболе 4-5 человеков-ботов будет. однозначно побольше...
странно, на сервисе экономят, зато не жалеют бабла на "фанатов"...
гримасы крЫзиса ?

Короче, запал организаторов Арзана по онлайн-контролю пульса на запястье тихо утих.
Чуваки захлебнулись в рутине.

[Артемида]

Так и ни разу не была в Арзане, ни в одном. Вот думаю, зачем нам так много продуктов. Магазинчика продуктового у нас нет, свадьбы и юбилеи не намечаются. Так что мы не оптовые покупатели. Вот прайс лист не мешало бы вывешивать, чтобы люди могли рассчитывать свой бюджет.

[Cynic]

да уже поболе 4-5 человеков-ботов будет. однозначно побольше...
странно, на сервисе экономят, зато не жалеют бабла на "фанатов"...
гримасы крЫзиса ?

Короче, запал организаторов Арзана по онлайн-контролю пульса на запястье тихо утих.
Чуваки захлебнулись в рутине.

скорее - пошли по пути наименьшего сопротивления.
вместо анализа и исправления недостатков - восторженные оды "любимому" детищу.
это проще, чем работать...
с другой стороны - логично.
ибо то, что Господь изначально сотворил кривым - никому не выпрямить....

[Funnemo]

Сегдня опять был в арзане. Понравилось что все вежливые такие, запаха вроде не было, но надписи все на том же уровне например "МОРОЖНОЕ" "ПАМИДОРЫ" , это хорошо что убрали "МОРКОВЬ МЫТЫЙ"

[.wedding-foto.]

" Авакадо" забыли

[Aikidoka]

Набрел в инете. В принципе, теперь понятно почему у Арзана цены такие дешевые. Просто зарабатывают на другом, не на продаже продуктов, а на продаже доп. вещей...


"...свою клубную карточку с 1 февраля запускает торговая сеть «Арзан». Владельцы обещают через карточки, которые будут стоить 6 тысяч тенге, предоставление в течение года 10–40% скидки на стоимость товара (возможность приобретать в розницу товары по цене поставщика). По подсчетам «Арзана», это позволит среднестатистической казахстанской семье экономить в среднем по 3700 тысяч тенге в месяц или около 40 тысяч тенге в год.

Представители «Арзана» рассказали журналистам, каков размер «накрутки» на товары в их сети. Это:
15-30% - на товары Non food (непищевые товары: текстиль, товары для дома, детские товары - свыше 300 категорий)
0-1,5% - на продукты питания, бытовую химию и предметы гигиены.
20-80% - на продукцию собственного производства (колбасы, макароны, майонез и т.д.).

Между тем, представитель другой сети - SM-market - заявил как-то в одном из своих интервью, что разница между их ценой и средней ценой ритейла, как минимум, 12%..."

Взято тут

Если даже брать по минимуму 10% скидку, с учетом покупок семьи в месяц порядка 40 штук (4 раза по 10 тыс. тенге), в год это 480 штук, получается экономия реально порядка 48 штук. Главное чтобы не обманули...

Сообщение отредактировал Aikidoka: 29.01.2009, 13:02:24

[AND-AND]

20-80% - на продукцию собственного производства (колбасы, макароны, майонез и т.д.).

Между тем, представитель другой сети - SM-market - заявил как-то в одном из своих интервью, что разница между их ценой и средней ценой ритейла, как минимум, 12%..."

Взято тут

Забавная статья.
на продукцию собственного производства (колбасы, макароны, майонез и т.д.).
- это Арзан производит или Раимбек?
Вообще каша в статье, зря прочитал.

Сообщение отредактировал AND-AND: 29.01.2009, 15:37:25