Сообщений в теме: 1990

[FlipGolf]

Кто-нибудь сталкивался с процедурой отказа от посылки в DHL? Слишком ретивые китайцы без моего согласия отправили образцы продукции, на юридическое лицо, вытащить их затратно, да и не нужны они мне.

[Lewis]

Несколько лет назад знакомый отказался забирать, т.к. отправили этой почтой без его согласия. Все проблемы только у отправителя - ему там пришлось оплатить какую-то пошлину и забрать обратно свою посылку.

[strega]

Подскажите пожалуйста, пришла посылка с превышением через FEDEX, что бы забрать документы, сказали оплатить 7000 тг за хранение, можно без их документов самому растоможить, инвойс и накладная на товар у меня есть от отправителя.

[sleep]

Подскажите пожалуйста, пришла посылка с превышением через FEDEX, что бы забрать документы, сказали оплатить 7000 тг за хранение, можно без их документов самому растоможить, инвойс и накладная на товар у меня есть от отправителя.

FEDEX или DHL ?

[sleep]

по DHL

https://mydhl.expres...s-services.html

Если выпуск груза таможенными органами невозможен или задерживается

Скрыть 

Оплата за временное хранение взимается, если таможенное декларирование груза задерживается из-за неточности в документации или отсутствия нужных документов.

Оплата за временное хранение начисляется через 3 календарных дня после прибытия груза или уведомления брокера, в зависимости от того, какая из этих дат наступает позже, и оплачивается плательщиком налогов и пошлин.

 

За каждый груз в день Начиная с 4-го рабочего дня

[Антон Колоколов]

Заказал радиодеталек на 79$ из которых 16$ оплата за, прости господи, услуги этой шарашки. Задержали в нурсултане посылку и начали в прямом смысле трясти деньги. Сперва им 3500 т. нужно было за оформление, затем начали рассказывать сказки про то, что "не проходит в льготном порядке" и уже цена стала 8000. Пишу, с чего вдруг не проходит? Там на 79$ всего, далеко до лимита. Ответ: мы можем предложить только оформление в общем порядке на юр. лицо и это будет стоить от 24000 т. Послал их по извесному адресу, пусть оставят себе эти радиодетальки.. Никогда больше не буду пользоваться их услугами и всех остальных предостерегаю, это просто вымогатели.

[lkabankz]

Заказал радиодеталек на 79$ из которых 16$ оплата за, прости господи, услуги этой шарашки. Задержали в нурсултане посылку и начали в прямом смысле трясти деньги. Сперва им 3500 т. нужно было за оформление, затем начали рассказывать сказки про то, что "не проходит в льготном порядке" и уже цена стала 8000. Пишу, с чего вдруг не проходит? Там на 79$ всего, далеко до лимита. Ответ: мы можем предложить только оформление в общем порядке на юр. лицо и это будет стоить от 24000 т. Послал их по извесному адресу, пусть оставят себе эти радиодетальки.. Никогда больше не буду пользоваться их услугами и всех остальных предостерегаю, это просто вымогатели.

Попробуйте самостоятельно таможенному инспектору позвонить. Объясните ситуацию. Что покупали. Зачем. Вполне возможно, что инспектор пойдёт на встречу и разрешит в льготном порядке оформить.

[Dimkasyai]

Заказал программатор с Болгарии,прибыл в Нур Султан и начались допросы в течении 4 дней,что это ,для чего, где будет использоваться,короче они пришли к выводу что это какая то штука которая будет приносить бабло,и нужно оформлять по полной,так и хочется заматериться! вот их ответ по почте:

 

 

"По мнению таможенного инспектора программатор не может быть завезен для личного использования, т.е. клиент в любом случае будет использовать его в коммерческой деятельности, поэтому груз необходимо оформлять в декларации, которая носит название демин.

 

Также ввиду его технических характеристик, чтобы его завести необходимо заключения и КНБ и РГИ, их получение платное." 

 

Ни когда не заказывайте через них ничего!!!

[lkabankz]

Заказал программатор с Болгарии,прибыл в Нур Султан и начались допросы в течении 4 дней,что это ,для чего, где будет использоваться,короче они пришли к выводу что это какая то штука которая будет приносить бабло,и нужно оформлять по полной,так и хочется заматериться! вот их ответ по почте:


"По мнению таможенного инспектора программатор не может быть завезен для личного использования, т.е. клиент в любом случае будет использовать его в коммерческой деятельности, поэтому груз необходимо оформлять в декларации, которая носит название демин.

Также ввиду его технических характеристик, чтобы его завести необходимо заключения и КНБ и РГИ, их получение платное."

Ни когда не заказывайте через них ничего!!!

Это не только у dhl
Недавно через FedEx получала косметику из Кореи.
Неделю меня мурыжили. Типа я не для личного использования, а на продажу заказала. Я задолбалась им объяснять, что на продажу 1 раз в год не заказывают косметику.
В итоге только разговор напрямую с таможенным инспектором помог. Ему все объяснила и он разрешил повторно подать документы на очистку.
EMS кстати тоже в прошлом месяце просили подтверждение моей оплаты.
Короче, гайки закручивают.

[omikron199]

Где найти телефон таможенного инспектора? Такая же ситуация, заказал тестер для для радиодеталей, ну обычный, сопротивление мерять и т.д., стоит намного меньше лимита и весит как калькулятор, шаражка EMEX требует оплатить как будто я завёз промышленный пресс, с их брокером невозможно связаться или кем-то кто вобще вменяемо что-то может объяснить, послал их в "вечность".

Сообщение отредактировал omikron199: 02.09.2021, 14:13:06

[Mage]

Где найти телефон таможенного инспектора?

Если Вы в Алмате, то проще всего будет приехать в таможенный терминал рядом с портом и устроить там на месте разборки. Только предварительно затребовать у DHL сопроводительные бумаги к посылке. Они их имеют свойство под всякими надуманными предлогами придерживать, чтобы развести клиента на брокерское обслуживание.

Сообщение отредактировал Mage: 02.09.2021, 14:13:09

[omikron199]

 

Где найти телефон таможенного инспектора?

Если Вы в Алмате, то проще всего будет приехать в таможенный терминал рядом с портом и устроить там на месте разборки. Только предварительно затребовать у DHL сопроводительные бумаги к посылке. Они их имеют свойство под всякими надуманными предлогами придерживать, чтобы развести клиента на брокерское обслуживание.

 

Подскажите пожалуйста о каких сопроводительных документах идёт речь? Обычно услуга выдачи документов у местной шаражки платная - типа 2500 тенге. Или все бумаги они должны выдать бесплатно?

 

Я пару раз оформлял без брокера, платил за превышение,  и для того чтобы мне потом выдали посылку в терминале именно курьеры у которых она лежит они требовали именно какую-то специальный документ из офиса, что я оплатил эти 2500.

[Mage]

Подскажите пожалуйста о каких сопроводительных документах идёт речь?

Инвойс и AWB, прежде всего. Без этих бумажек таможенникам не о чем с Вами говорить будет. Выдать эти бумажки DHL обязан по первому требованию и бесплатно. Просто говорите, что будете заниматься растаможкой самостоятельно и шлете их в сад. Еще момент: лучше сразу прихватить с собой распечатку с ценой приобретенного из онлайн-магазина и выписку по карте с соответствующей транзакцией. Это чтобы не возникло вопросов ни по ценнику ни по описанию товара.

ЗЫ: при описанной схеме действий Вы никаких 2500 платить курьерам вообще не должны будете.

Сообщение отредактировал Mage: 02.09.2021, 14:53:26

[omikron199]

 

Подскажите пожалуйста о каких сопроводительных документах идёт речь?

Инвойс и AWB, прежде всего. Без этих бумажек таможенникам не о чем с Вами говорить будет. Выдать эти бумажки DHL обязан по первому требованию и бесплатно. Просто говорите, что будете заниматься растаможкой самостоятельно и шлете их в сад. Еще момент: лучше сразу прихватить с собой распечатку с ценой приобретенного из онлайн-магазина и выписку по карте с соответствующей транзакцией. Это чтобы не возникло вопросов ни по ценнику ни по описанию товара.

ЗЫ: при описанной схеме действий Вы никаких 2500 платить курьерам вообще не должны будете.

 

У меня FedEx, соответственно их представитель здесь ТОО EMEX, именно за выдачу этих документов они требуют 2500.

[Mage]

У меня FedEx, соответственно их представитель здесь ТОО EMEX, именно за выдачу этих документов они требуют 2500.

Донесите до них мысль, что они охренели и обязаны выдать Вам эти документы т.к. Вы будете заниматься растаможкой самостоятельно. Вообще, 2500 берутся за оформление формы Т6, которую Вы прекрасно сможете заполнить на месте самостоятельно. Вообще, странное требование с их стороны. Я имел с ними дело и тоже оформлял все самостоятельно. Все бумажки мне отдали в их офисе без малейших претензий.

[lkabankz]

Где найти телефон таможенного инспектора? Такая же ситуация, заказал тестер для для радиодеталей, ну обычный, сопротивление мерять и т.д., стоит намного меньше лимита и весит как калькулятор, шаражка EMEX требует оплатить как будто я завёз промышленный пресс, с их брокером невозможно связаться или кем-то кто вобще вменяемо что-то может объяснить, послал их в "вечность".

Я звонила по номеру 8 727 3888939
Я в Караганде, поэтому нет возможности напрямую обратиться.
Посылка была у FedEx. И ещё смс присылали, что моя посылка на СВХ. Но там был только номер брокера. И оплачивала я им 3500 за оформление.

[omikron199]

Всем спасибо - пойду отстаивать свои права.

[omikron199]

Результат - права отстоял, в EMEX (FedEx), больше недели не мог дозвониться до их брокера, чтобы получить хоть какую-то информацию, оставлял 4 заявки чтобы мне перезвонили, так ничего и не дождался.

В последний раз позвонил, не грубо но твёрдо объяснил им, что работать я сними не буду и не собираюсь, сразу отдали документы, бесплатно, не платил за какие-то там особые условия и сроки хранения и т.п. Съездил на таможню в Алматы и посылку получил. Сотрудники таможни нормальные адекватные люди, помогли и всё объяснили.

Категорически не советую пользоваться услугами EMEX (FedEx), и похожих, по факту вы оплачиваете КУРЬЕРСКУЮ ЭКСПРЕСС доставку от двери до двери при покупке, куда уже включены все процедуры документооборота, но учитывая несовершенность нашего законодательства компания EMEX фактически перекладывает часть уже оплаченных вами услуг обратно на вас же, навязывает вам оплату по "сбору и подготовке документов" или "таможенному декларированию за вас", пользуясь тем что у вас либо нет времени, либо вы в другом городе. Юридически всё корректно, но мной как пользователем это ощущается как шантаж, вызывая гнев, ярость и лютую ненависть. Если сами растоможили посылку, советую не забирать, пусть тратят деньги на бензин чтобы до вас довезти, хоть какая-то справедливость.

Пишите и жалуйтесь в основные компании, на имя директора, а не в местные "представительства". Крайне неприятные впечатления от работы этих служб каждый раз.

 

Сотрудники таможни сами не рады тому, что довольно много людей сталкиваются с похожей ситуацией и ездят таможить в аэропорт всякие шлёпанцы и прочую мелочь. Передо мной была небольшая очередь из таких людей. Специально для решения проблем подобного рода хотят ввести процедуру электронной подачи документов, чтобы людям не приходилось ездить в аэропорт или нанимать брокеров и сделать отдельно какое-то здание, правда я не знаю где, в черте города или отдельно на территории аэропорта. Когда это случиться мы увидим ещё более массовый отток людей от паразитирования этих "представительских" курьерских контор и люди просто будут сами всё делать из дома.

 

Перед тем как заказать инструмент или что-то радиолюбительское, особенно людям из регионов, пробегитесь по списку ниже, чтобы потом не болела голова.

Полезная информация, список предметов которые не подпадают под категорию товаров для личного пользования. В таможенном законодательстве таможенного союза есть такой документ - http://www.eurasianc...жение 6_107.pdf

 

"12. Машины,  механизмы,  оборудование,  классифицируемые  в позициях 8426 – 8430, 8433 – 8442, 8444 00 – 8449 00 000 0, 8453 – 8464, из 8465, 8466, 8468, 8474 –  8480,  8486, 8514, 8530, 8534 00,  8535,  8545, 8548, 9024, 9027, 9030 и 9031 ТН ВЭД ЕАЭС (за исключением косилок для газонов, парков или спортплощадок, бытовой пилы дисковой)."

 

Например мультиметр входит в категорию 9030 и имеет полный код и расшифровку "Код ТН ВЭД 9030310000. Приборы измерительные универсальные без записывающего устройства."  На другие коды ТН ВЭД могут понадобиться дополнительные документы, например если есть записывающее устройство (читайте - память в которой долгосрочно хранятся данные) то может понадобиться разрешение от КНБ а это уже совсем другой процесс.

 

Я позвонил на таможню и объяснил ситуацию, мне в нормальной вежливой форме ответили, что необходимо собрать следующие документы:

1. Авианакладная на посылку (получается у курьерской службы или отправителя)

2. Коммерческий инвойс (получается у курьерской службы или отправителя)

3. Выписка из банка, в которой видно что оплата покупки совершена с вашей карты в адрес физ-лица

4. Документ из интернет магазина в котором так же можно увидеть стоимость товара, описание и что он приобрателся в адрес физ-лица (Адрес доставки)

5. Копия удостоверения личности

 

На таможне мне дали специальный бланк заявления на декларирование , я приложил все эти документы и заполнил его указав всё необходимое.

У меня не было превышения ни по весу, ни по размеру.

[Weekend Warrior]

В прошлом году приобретал сотовый из Кореи (c Ebay). Сумма товара была больше беспошлинного ввоза (в 200 евро) и составила 400 евро. Хотя я из Караганды, мою посылку тормознули в Алматы на таможне для оплаты пошлины и позвонил брокер с Fedex. В итоге я потратил солидную сумму. А разве Алматинская таможня не обязана отправлять товар в Карагандинский филиал, чтобы пошлину я оплатил уже в родном городе, не тратясь на растаможку? Просто я сейчас хочу планшет заказать (сумма больше 200 евро), но опять пугает повторение этой ситуации. 

[lkabankz]

В прошлом году приобретал сотовый из Кореи (c Ebay). Сумма товара была больше беспошлинного ввоза (в 200 евро) и составила 400 евро. Хотя я из Караганды, мою посылку тормознули в Алматы на таможне для оплаты пошлины и позвонил брокер с Fedex. В итоге я потратил солидную сумму. А разве Алматинская таможня не обязана отправлять товар в Карагандинский филиал, чтобы пошлину я оплатил уже в родном городе, не тратясь на растаможку? Просто я сейчас хочу планшет заказать (сумма больше 200 евро), но опять пугает повторение этой ситуации.

Добрый вечер!
Смотря какой службой отправят, мне кажется.
По поводу FedEx не знаю.
Dhl превышение я как-то оплачивала. 3500+сумму превышения. Посылка таможилась в Астане. Девочка брокер звонила и говорила сумму. Я платила и скидывала ей чек.
Но это в принципе можно уточнить в нашем Карагандинском офисе.
И так же было у меня превышение в заказе из US - через Казпочту (обычная отправка)
Вот эту посылку прислали к нам в Караганду. И тут уже мне выдали доки на почте и я ездила в таможню на Хмельницкого. Там оплатила и забрала посылку - она была на СВХ